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現(xiàn)代管理咨詢(xún)的特征
指把管理科學(xué)、行為科學(xué)及電子計(jì)算機(jī)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，并注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策，進(jìn)行全面、系統(tǒng)管 理的一套理論和方法。下面帶來(lái)現(xiàn)代管理咨詢(xún)的6種特征：
1、高度職業(yè)化
現(xiàn)代管理咨詢(xún)業(yè)已成為高度職業(yè)化的行業(yè)，要求為客戶(hù)咨詢(xún)的管理咨詢(xún)?nèi)藛T嚴(yán)守客戶(hù)公司及其個(gè)人的秘密，這樣才能贏得客戶(hù)的信任。
2、客觀性和真實(shí)性
保證咨詢(xún)報(bào)告的客觀性與真實(shí)性是管理咨詢(xún)?nèi)藛T必須遵循的一項(xiàng)準(zhǔn)則。不僅關(guān)系到客戶(hù)公司決策的正確與否，也關(guān)系到管理咨詢(xún)公司的信譽(yù)與名聲及生存發(fā)展。
3、咨詢(xún)服務(wù)的高質(zhì)量
管理咨詢(xún)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)癥下藥，量體裁衣。每一個(gè)客戶(hù)的自身情況不同，面臨的問(wèn)題也不同，必須有針對(duì)性地提出一套解決問(wèn)題的辦法才能保證咨詢(xún)質(zhì)量，贏得市場(chǎng)。
4、與客戶(hù)密切合作
在有較大競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境中，開(kāi)始一項(xiàng)新的咨詢(xún)項(xiàng)目對(duì)管理咨詢(xún)公司和客戶(hù)公司都是新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代管理咨詢(xún)注重把咨詢(xún)看作是一個(gè)過(guò)程，注重與客戶(hù)公司的管理層人員尤其是高層管理人員密切合作，不斷交換意見(jiàn)，求得共識(shí)，這樣最終的咨詢(xún)報(bào)告或咨詢(xún)建議就容易被采納并得到順利實(shí)施。
5、與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系
隨著管理咨詢(xún)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，管理咨詢(xún)公司爭(zhēng)取到一家新客戶(hù)要比留住一家老客戶(hù)付出更大的努力。所以，在西方國(guó)家，許多大型管理咨詢(xún)公司與他們的老客戶(hù)保持了長(zhǎng)達(dá)十幾年，甚至幾十年的業(yè)務(wù)關(guān)系。
管理咨詢(xún)公司為了建議與客戶(hù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系要做好以下幾方面的工作。
對(duì)項(xiàng)目要有所選擇�，F(xiàn)代管理咨詢(xún)業(yè)已經(jīng)是高度專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)，著名管理咨詢(xún)公司都有明確的市場(chǎng)定位，即特定的咨詢(xún)領(lǐng)域，并把公司的信譽(yù)和名聲與其特定咨詢(xún)領(lǐng)域中的卓越技能和成功實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起。仁達(dá)方略將之稱(chēng)為“客戶(hù)評(píng)價(jià)”。
注重發(fā)展與客戶(hù)的私人關(guān)系�？蛻�(hù)通常指有權(quán)決定聘請(qǐng)管理咨詢(xún)公司并有權(quán)決定采納和實(shí)施咨詢(xún)建議的個(gè)人或集體，因此，管理咨詢(xún)公司得以與老客戶(hù)保持長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，是與雙方高層決策人員互相了解、信任，有較好的私交分不開(kāi)的。
對(duì)客戶(hù)公司要有所選擇。管理咨詢(xún)公司應(yīng)十分注重與大型的著名公司建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，這些著名公司中的管理人員素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)，可以較好地實(shí)施咨詢(xún)建議，通過(guò)為大型著名公司提供咨詢(xún)服務(wù)以提高咨詢(xún)公司的知名度。
管理咨詢(xún)公司注重自身能力的提高和形象完善
在管理咨詢(xún)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，管理咨詢(xún)公司擁有高素質(zhì)的咨詢(xún)?nèi)藛T才能提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)。然而，招聘到合適的人才只是一個(gè)好的開(kāi)端，要想成為合格的管理咨詢(xún)?nèi)藛T還需要接受有關(guān)咨詢(xún)技巧和分析方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。
管理咨詢(xún)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還來(lái)自不斷的研究和開(kāi)發(fā)。管理咨詢(xún)公司的研究與開(kāi)發(fā)側(cè)重于新的管理思想、方法和技巧，新的咨詢(xún)方式、新的解決問(wèn)題的手段與思路，這些即是管理咨詢(xún)服務(wù)價(jià)值的主要部分。
管理咨詢(xún)公司也比較注重通過(guò)管理理論和方法的研究提高知名度。管理咨詢(xún)實(shí)踐為管理理論研究提供了有利條件。這些管理咨詢(xún)公司通過(guò)不斷發(fā)表理論研究的結(jié)果樹(shù)立在某些管理領(lǐng)域中的權(quán)威性，從而加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6、管理咨詢(xún)顧問(wèn)
咨詢(xún)?nèi)藛T的素質(zhì)要求很高，并不是任何人都能勝任。咨詢(xún)公司要求雇員的首要素質(zhì)是具備極高的分析技能，其次是個(gè)人技能，交際技能，綜合技能和制造技能，再次是推銷(xiāo)售技能，首創(chuàng)技能和計(jì)算機(jī)技能。此外，咨詢(xún)工作是艱苦的連續(xù)性腦力勞動(dòng)，要求咨詢(xún)?nèi)藛T有時(shí)一周要工作50-90小時(shí)。
優(yōu)秀的咨詢(xún)專(zhuān)家可以利用自己的知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)提供巨大的附加價(jià)值，幫助迅速解決面臨的復(fù)雜問(wèn)題，所以咨詢(xún)專(zhuān)家在屬高薪階層。
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