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如何正確處理幼兒之間的糾紛
我是一位老師，同時(shí)也是一位家長，今天和大家聊聊關(guān)于《如何處理幼兒之間的糾紛》的話題。其實(shí)，不管是什么群體，糾紛總是客觀存在的。特別是對(duì)身心發(fā)展尚不成熟、自制力較差的幼兒來說，他們之間發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗和其他不友好行為是正常的。孩子之間的糾紛，主要是他們的天性決定的，而不是好孩子和壞孩子的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，無論是爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧甚至打架，都是成長過程中一段小小的插曲，有研究表明，吵架可以培養(yǎng)孩子社交能力和積極性。他們?cè)跔?zhēng)吵中掌握了集體生活方式。孩子們吵架時(shí)間是短暫的，尤其是3歲前，彼此也不記仇。通過爭(zhēng)吵，對(duì)孩子雙方都是一種磨煉，孩子從糾紛中學(xué)習(xí)，在糾紛中成長。
有些糾紛其實(shí)很幼稚，比如：當(dāng)別人坐自己的凳子時(shí)，幼兒往往會(huì)一聲不吭地去拉自己的椅子，坐在椅子上的孩子則不知道發(fā)生了什么，于是吵起來了;當(dāng)她看到同伴好玩的玩具，或者自己需要的玩具，會(huì)一聲不吭地直接取過來，從而引起同伴爭(zhēng)執(zhí)。
為此，僅僅告訴幼兒應(yīng)該如何做、應(yīng)該如何保持良好行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須讓他們學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)生活中的糾紛，掌握處理糾紛的恰當(dāng)方法。目前，許多幼兒都不能正確處理好和同伴間發(fā)生的糾紛，要么爭(zhēng)奪、打斗，要么消極生氣、退縮、哭泣，或只會(huì)告知大人，而不會(huì)以更恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀龇磻?yīng)，因而他們難以很好地適應(yīng)同伴群體、適應(yīng)幼兒園生活，將來也難以適應(yīng)既充滿競(jìng)爭(zhēng)又要求合作的工作、社會(huì)環(huán)境。
該如何面對(duì)幼兒間的糾紛呢?我認(rèn)為，我們應(yīng)該放開束縛，讓孩子自己去面對(duì)，不能任其發(fā)展，也不能嚴(yán)厲制止,我們不應(yīng)簡(jiǎn)單地宣判孰是孰非，而應(yīng)通過孩子的糾紛去了解他們心中的世界及對(duì)事物的看法，從而幫助他們提高分析問題、解決問題的能力。首先，我們來探究一下糾紛產(chǎn)生的原因，總得來說，有以下幾個(gè)方面：
1.孩子年齡因素:幼兒時(shí)期的孩子由于年齡特點(diǎn),其認(rèn)知水平很低,而且幼兒都具有強(qiáng)烈的自尊心,但由于生活經(jīng)驗(yàn)很缺乏,所以他們的道德認(rèn)識(shí)和行為認(rèn)識(shí)常常脫節(jié),缺乏合作意識(shí),常常與他人發(fā)生糾紛.表現(xiàn)在活動(dòng)中一旦與人發(fā)生糾紛時(shí)就動(dòng)手打人,而且不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤。例如戶外活動(dòng)準(zhǔn)備排隊(duì)時(shí)，兩個(gè)小朋友相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，一個(gè)大哭起來向老師告狀說另一個(gè)打他，另一個(gè)則一臉驚慌和無辜。
2.環(huán)境因素:現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女,集萬千寵愛于一身,從小生活在一個(gè)絕對(duì)愛心的世界里,大人對(duì)孩子只是付出,不求回報(bào),孩子將大人對(duì)他的關(guān)心視為理所當(dāng)然的事,孩子自然會(huì)形成以自我為中心的思想意識(shí)。記得有一次，我們班組織小朋友玩搭積木，小朋友有的搭房子，有的搭大橋，還有的搭彩虹，玩的非常高興，正在這時(shí)，一個(gè)小朋友邊哭邊跑來找我，說：“老師，星星打我�！蔽野研切墙羞^來，問他：“星星，為什么打小朋友?”星星說：“是他先搶我的玩具�！边@個(gè)事例中我們就可以清楚的看到，在小朋友的內(nèi)心，都是一自我為中心，很少顧及別人的感受。
3.幼兒的個(gè)體差異因素:幼兒由于遺傳素質(zhì).后天的教育因素和環(huán)境不同,神經(jīng)類型.氣質(zhì)和性格也千差萬別.如有的孩子脾氣溫順文靜,有的孩子脾氣急燥好斗;有的孩子膽小懦弱不善交往:有的孩子豪爽熱心大方過頭等。無論什么性格的孩子,都有可能會(huì)和同伴發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。舉一個(gè)生活中比較多見的例子：牛牛和寶寶為搶一把水槍發(fā)生爭(zhēng)吵。兩人在爭(zhēng)執(zhí)中不相上下，最后以寶寶挨打、牛牛挨咬結(jié)束爭(zhēng)執(zhí)。事后牛牛悄悄告訴我“媽媽讓我不跟寶寶玩，以后他再咬我，我就咬他”。在這件事中，牛牛媽媽就認(rèn)為自己的孩子吃了虧，從而產(chǎn)生要讓自己的孩子采用暴力的方法來對(duì)付糾紛的想法，其實(shí)這是最不應(yīng)該的想法。而同樣寶寶媽媽如果也采用讓孩子以后他打我你就打他的方法，也是十分不應(yīng)該的。但往往許多家長會(huì)有這樣的錯(cuò)誤想法。我們?cè)撊绾握_處理幼兒間的糾紛呢?正因?yàn)榧m紛的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，所以在處理幼兒糾紛時(shí)，我們作為家長的要心平氣和地看待幼兒間的糾紛，應(yīng)發(fā)現(xiàn)幼兒?jiǎn)栴}的所在，根據(jù)幼兒的特點(diǎn)，進(jìn)行幫助引導(dǎo)。
其一，當(dāng)糾紛發(fā)生后，大人不隨意充當(dāng)“裁判”，而是應(yīng)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)“好朋友是不應(yīng)該打架的”、“好朋友要在一起”，同時(shí)幫助幼兒尋找解決糾紛的方法，在他們共同協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上選擇自己可接受的方法。這對(duì)孩子認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤提供了正確的方法。
其二，遇到糾紛時(shí)，大人應(yīng)給幼兒創(chuàng)設(shè)一些自己解決問題的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)幼兒分析問題，啟發(fā)幼兒尋找解決問題的方法。我們可以嘗試以下辦法：
1、教給孩子一些避免和解決糾紛的基本技巧。
我們要有意識(shí)的教給孩子一些人際交往的技能技巧。如教給幼兒如何傾聽別人說話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達(dá)自己的愿望等等，這些技能的熟練運(yùn)用，可以使幼兒避免一些糾紛，也使他們自己嘗試解決問題。例如：對(duì)經(jīng)常使用攻擊性行為的幼兒(當(dāng)然，這樣的幼兒只是極個(gè)別)，我們采用適當(dāng)懲罰的方法，讓他們嘗試后果;對(duì)于經(jīng)常求助于別人的幼兒，我們就鼓勵(lì)他嘗試自己獨(dú)立解決;對(duì)經(jīng)常被人欺負(fù)后默默承受的幼兒，我們則鼓勵(lì)他擺脫無助的狀態(tài)，有時(shí)甚至鼓勵(lì)他們勇于“自衛(wèi)”。
2、增強(qiáng)幼兒自己解決糾紛的能力。幼兒之間的糾紛是常有的事情，所有的糾紛都讓家長或老師參與解決，會(huì)增強(qiáng)幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨(dú)立性，事實(shí)上，由于幼兒間的糾紛沒有多少利害關(guān)系，幼兒自己可以解決，為此我們大膽放手并鼓勵(lì)幼兒自己想辦法解決，如遇到某個(gè)小朋友欺負(fù)自己時(shí)，我們引導(dǎo)幼兒自己跟他協(xié)商，不見效時(shí)再請(qǐng)求大人幫助協(xié)調(diào);如果別人不小心碰了自己，我們則引導(dǎo)他們善于理解原諒別人，引導(dǎo)幼兒多說禮貌用語“對(duì)不起”“沒關(guān)系”。同時(shí)也培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力以及責(zé)任感。
3、在合適的情境中，讓孩子自然地面對(duì)糾紛，自然地體驗(yàn)人們相處的規(guī)則。雖然我們可以用語言告訴幼兒在發(fā)生糾紛時(shí)該如何做，幼兒也有能力理解、接受，也會(huì)在認(rèn)識(shí)上認(rèn)同，但這均是在糾紛未發(fā)生、正常情境下的理智認(rèn)識(shí)。在實(shí)際發(fā)生糾紛時(shí)，幼兒的行為常常受其情緒控制，而非受其所懂得的道理的控制。就像一位教育專家在道理上知道應(yīng)該如何對(duì)待、教育兒童，但在實(shí)際教育自己的孩子時(shí)，卻常因受自己當(dāng)時(shí)情緒的影響而犯自己知道應(yīng)當(dāng)避免的錯(cuò)誤。因此，教育培養(yǎng)幼兒時(shí)不僅應(yīng)告訴幼兒在理智、認(rèn)識(shí)上要知道該如何做，而且重點(diǎn)應(yīng)告訴幼兒在實(shí)際發(fā)生糾紛時(shí)，其可能產(chǎn)生的不良情緒狀態(tài)及其對(duì)他們行為的重要影響，并著重指導(dǎo)和讓幼兒實(shí)踐、練習(xí)如何用理智、恰當(dāng)?shù)姆绞娇刂谱约旱那榫w，調(diào)節(jié)自己的行為。
4、家長要以身作則，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。在家庭之間，或者在公共場(chǎng)合，特別是孩子在場(chǎng)的情況下，我們家長遇到事情的時(shí)候，一定要心平氣和，也要有禮貌，懂得謙讓。尤其是面對(duì)自己的孩子吃虧的時(shí)候，要首先分清事實(shí)，而不能當(dāng)著孩子的面責(zé)怪甚至是恐嚇對(duì)方孩子，這樣一方面讓自己孩子覺得以后有依靠，另一方面，也在眾多孩子面前失去了作為一個(gè)家長應(yīng)有的“形象”。如果你的孩子不小心弄傷或者弄疼了對(duì)方，我覺得，作為家長有必要領(lǐng)著孩子一起向?qū)Ψ降纻�(gè)歉，說句話，從而給孩子一個(gè)無形的教育。
我也是一位家長，所以，讓我們共同牢記：孩子之間的糾紛，是成長過程中的一種必然，通過爭(zhēng)吵對(duì)孩子雙方都是一種磨練，孩子從糾紛中學(xué)習(xí)，在糾紛中成長。我們家長只要妥善處理孩子間的糾紛，正確引導(dǎo)自己的孩子，凡事都采取信任、積極、友善的態(tài)度，相信無論是孩子還是家長，每天都會(huì)擁有一份好心情，每天都會(huì)過得很快樂!
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