電視機為何要收2000元的維修費

　　消協(xié)：目前未列入“三包”范圍，最好選擇有售后服務資質品牌

　　如今電視越做越薄，更新?lián)Q代也越來越快，然而平板電視帶來的昂貴維修費用卻使消費者犯愁。過去維修一個顯像管電視也不過百元，而今即便是維修一個普通的平板液晶，動輒要上千元，有的維修價格甚至超過電視機。為此，不少消費者感慨說，現(xiàn)在是買得起電視，修不起電視了。

　　昨日（1月26日），記者從市消保委了解到，XX年至XX年10月底，市消保委共受理了平板電視類的相關投訴達71件，其中涉及電視本身質量的申訴占該總數(shù)的56%，涉及電視售后服務及保修引起的申訴占該類申訴總數(shù)的13%。記者通過相關數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，液晶電視、等離子電視等平板電視作為現(xiàn)在的電視類消費主流，它們所引起的消費糾紛已超過了傳統(tǒng)電視。

　　一臺電視機維修費花了5000多元

　　平板電視維修費高，甚至“修比買貴”的情況，為消費者所詬病。椒江的王先生就反映去年五一期間他購買了一款夏普32英寸液晶電視機，價格3700元，因為不小心進水，損壞了需要維修，但維修店的工作人員開出了近2000元的維修費用單。王先生很不解：“如此昂貴的維修費用足以抵得上一臺新的32英寸液晶電視了�！�

　　還是同樣的問題，路橋市民林女士XX年以1.2萬元的價格購買了一款46英寸三星平板液晶電視。然而去年10月份，電視畫面突然不時出現(xiàn)幾厘米到十幾厘米不等的藍色或白色條紋。緊接著，畫面開始出現(xiàn)間斷跳動，沒幾天工夫，電視就干脆處于“黑屏”狀態(tài)。隨后，林女士聯(lián)系到了維修人員，該人員上門檢測后發(fā)現(xiàn)液晶顯示器問題嚴重，林女士需要支付配件費、上門費、維修費共計總費用5000多元。

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，生活中像王先生和林女士這樣遭遇高維修費用的并非個例。記者在市區(qū)的一些家電維修店了解到，相比過去顯像管CRT電視最多不過百元的維修費用，現(xiàn)在平板電視維修費用是少則數(shù)百，多則成千上萬。尤其是平板電視的面板一旦損壞，其維修成本往往會占到電視本身成本的七八成左右。同時在保修期外，要是遭遇平板液晶屏損壞，那電視九成以上都要報廢了。

　　平板電視沒列入“三包”標準

　　平板電視的“三包”規(guī)定，目前全國是五花八門。臺州市消協(xié)的相關負責人介紹，目前電視機的“三包”規(guī)定滯后，導致不少購買液晶、等離子等平板電視機的消費者的權益無法保障。而上世紀90年代出臺的彩色電視機“三包”規(guī)定時，液晶、等離子等平板電視尚未出現(xiàn)，所以彩電“三包”規(guī)定的目錄中，未將平板電視顯示面板列入主要部件范圍。

　　記者了解到，針對平板電視頻頻發(fā)生問題而售后服務標準卻不規(guī)范的狀況，一些商家開始自定保修服務。像國美、蘇寧等商家，去年3月就承諾：對所售平板電視，實行顯示屏3年包修。也有廠家自定的，一些國產平板電視，也在比照“顯像管電視三包”，將顯示屏、主板等列入3年質保。

　　“平板電視在使用兩三年進入故障頻發(fā)期后，一旦其核心部件出現(xiàn)故障，如享受不到主要部件保修三年的“三包”政策，消費者就要再付出高昂代價進行維修、更換�！笔邢麉f(xié)的相關負責人告訴記者，在目前平板電視不享受三包的情況下，消費者購買時，要盡量選擇具有良好售后服務資質的品牌。如果消費者對商品的一些售后服務還有要求，建議與銷售者簽訂書面的協(xié)定，便于日后維權取證。

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