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怎樣才能做好銷(xiāo)售技巧
怎樣才能做好銷(xiāo)售技巧,現(xiàn)在越來(lái)越多的人干銷(xiāo)售,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員需要懂得一些銷(xiāo)售的方法,這樣才能更快的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品。以下就是小編為大家整理的一些關(guān)于怎樣才能做好銷(xiāo)售技巧的資料,大家一起來(lái)看看吧!
怎樣才能做好銷(xiāo)售技巧1
一、心理素質(zhì)過(guò)硬,形象得體(基本要求)
成功的銷(xiāo)售者往往具備綜合性的能力和良好的心理素質(zhì),這些難得的素質(zhì)是:清醒的頭腦、非凡的自信、聰慧的心智、明確的目標(biāo)、頑強(qiáng)的毅力、得體的形象、到位的溝通、笑對(duì)挫折的勇氣和秉承“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”的銷(xiāo)售態(tài)度。
關(guān)鍵詞:自信 控制情緒 抗挫折性強(qiáng) 正直自律 形象 著裝 氣場(chǎng)溝通
二、知己更要知彼——了解產(chǎn)品、了解客戶(hù) (基本素質(zhì))
“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。知己,要求銷(xiāo)售人員應(yīng)是一名“產(chǎn)品經(jīng)理”,熟知所推銷(xiāo)的產(chǎn)品性能,精通自己在行業(yè)的上中下游,對(duì)產(chǎn)品有一種狂熱的喜愛(ài)。知彼,在于找到自己的客戶(hù),了解客戶(hù)的需求和心理狀態(tài),在此基礎(chǔ)上,才能針對(duì)性的銷(xiāo)售。
注意事項(xiàng):
1、對(duì)自家產(chǎn)品爛熟于心;
2、從專(zhuān)業(yè)的視角去介紹產(chǎn)品;
3、推銷(xiāo)應(yīng)著重從創(chuàng)新、功效方面進(jìn)行;
4、精心提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);
5、清楚產(chǎn)品的不足之處;
6、不要詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;
7、找對(duì)屬于自己的那塊“蛋糕”。
三、細(xì)節(jié)成敗——成功約見(jiàn)、完美拜訪(fǎng)
當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)陌生人的戒備心理越來(lái)越強(qiáng),這使得陌生拜訪(fǎng)越來(lái)越不受歡迎。那些正式的銷(xiāo)售,那些重要的客戶(hù),通常需要先預(yù)約,預(yù)約是提高銷(xiāo)售效率、提高成功率的一個(gè)必要手段。預(yù)約之后的拜訪(fǎng),則是一個(gè)最重要的銷(xiāo)售階段,它是檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
1、預(yù)約的'方法
2、電話(huà)預(yù)約的技巧
3、預(yù)約拜訪(fǎng)
4、陌生拜訪(fǎng)
5、3分鐘開(kāi)場(chǎng)白
6、熟記客戶(hù)名字是一種尊重.
四、判斷比雄辯更重要(談判)
天下是談出來(lái)的,財(cái)富是談出來(lái)的,銷(xiāo)售中的一切可能性都是談出來(lái)的,銷(xiāo)售談判是雙方智慧、心理、耐力的一種綜合較量。它不同于賽跑,比的是誰(shuí)先到終點(diǎn)。談判需要銷(xiāo)售員具備實(shí)力,更需要具備技巧和敏銳的思維及判斷力。
1、多問(wèn):方能挖掘客戶(hù)的真實(shí)意愿
2、善傾聽(tīng):方能辨別客戶(hù)的話(huà)外音
3、會(huì)引導(dǎo):讓客戶(hù)多說(shuō)“Yes”
4、欲擒故眾:讓客戶(hù)先嘗嘗甜頭
5、循循善誘:激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望
6、聲東擊西:先談價(jià)值,再談價(jià)格
7、別把話(huà)說(shuō)死:給自己留些余地
8、拒絕:以禮相拒更有效
怎樣才能做好銷(xiāo)售技巧2
1、關(guān)注客戶(hù)價(jià)值。
把客戶(hù)價(jià)值放在第一位,不適你的產(chǎn)品和服務(wù)多好,而是對(duì)于客戶(hù)有什么好?你有一個(gè)多好多好的桔子,但是客戶(hù)需要的是蘋(píng)果,懂嗎?能為客戶(hù)解決什么問(wèn)題,節(jié)省時(shí)間?提升品味?省錢(qián)?使用穩(wěn)定?
2、找到合作的'切入點(diǎn)。
最近客戶(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鬧別扭了?客戶(hù)最新的需求同行滿(mǎn)足不了了?客戶(hù)公司人事變動(dòng)、組織架構(gòu)調(diào)整了?客戶(hù)公司預(yù)算有變化了?
隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài),找到機(jī)會(huì),立馬切入!
3、有的放矢,干凈利索,不拖泥帶水。
跟客戶(hù)交流,你在每一句話(huà)、每一個(gè)字,在傳遞給客戶(hù)什么?你的每一句話(huà),每一個(gè)觀點(diǎn),代表的不是你個(gè)人,而是品牌和公司。銷(xiāo)售,是公司推到前臺(tái)的代表,你要知道向客戶(hù)表達(dá)什么。
4、商業(yè)價(jià)值。
實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售,完成交易,并不是傳遞商業(yè)價(jià)值。而是通過(guò)一次交易,與客戶(hù)經(jīng)歷過(guò)交流和溝通,知道客戶(hù)群體關(guān)心什么,知道自己產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)與客戶(hù)交流,傳遞了公司的價(jià)值觀、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),能夠被客戶(hù)記住,并有可能形成口頭傳播,這些是無(wú)形的商業(yè)價(jià)值!
5、節(jié)奏控制!
知道什么時(shí)候回訪(fǎng),什么時(shí)候打電話(huà),什么時(shí)機(jī)報(bào)價(jià),什么情況降價(jià),一步步讓成交順理成章。知乎有個(gè)問(wèn)題“銷(xiāo)售高手如何逼單?”呵呵,逼單?這兩個(gè)字和“高手”相克,高手成單,那是水到渠成,你還能拿刀架人脖子上讓人買(mǎi)?
6、內(nèi)容控制。
什么是內(nèi)容控制?產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、物流、報(bào)價(jià)、付款方式......這些怎么談?什么時(shí)候談?先談那些后談那些?
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