專賣店店長的職責(zé)

專賣店店長的職責(zé)1

　　一、品牌，市場的維護(hù)和推廣：

　　1.負(fù)責(zé)門店整體品牌形象維護(hù)和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽(yù)度;

　　二、銷售管理：

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的年度指標(biāo)，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售方針，及時帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實際銷售策略;

　　3、負(fù)責(zé)門店員工的考核管理工作;

　　4、在門店周報、月報信息搜集的'基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)研，提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7.負(fù)責(zé)門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、負(fù)責(zé)各項促銷活動的傳達(dá)、組織、落實、檢查;

　　2、針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務(wù)管理方面：

　　1、嚴(yán)格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負(fù)責(zé)門店財務(wù)的日常管理工作,和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作;執(zhí)行總部財務(wù)工作要求的各項KPI考核,對考核結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門店鋪貨成本,提升補(bǔ)貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè);

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護(hù)門店團(tuán)隊穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進(jìn)工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負(fù)責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)與營運(yùn)部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護(hù)公司對外的形象與聲譽(yù);

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴(yán)格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。

專賣店店長的職責(zé)2

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)終端店面日常管理工作、財務(wù)管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護(hù)工作;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成店面銷售目標(biāo)及人才培養(yǎng)工作;

　　3、執(zhí)行公司的各項政策和制度;

　　4、組織店員學(xué)習(xí)公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價格和促銷活動;

　　5、收集用戶反饋意見，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見;

　　6、負(fù)責(zé)組織本店店員對產(chǎn)品知識、設(shè)計軟件、銷售技巧的培訓(xùn)工作。

　　任職資格:

　　1、熱愛家居行業(yè)及銷售工作，有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;

　　2、3年以上終端銷售工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力;

　　3、具有積極樂觀的性格及高度責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，富有挑戰(zhàn)精神。

專賣店店長的職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的'需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　6、培訓(xùn)、管理店員。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;

　　4、年齡20-40歲，身體健康。

專賣店店長的職責(zé)4

　　1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　2.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作，對員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn)，及時向部門經(jīng)理反映員工動態(tài)并對員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。

　　4.負(fù)責(zé)盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5.負(fù)責(zé)樣車及庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放，車輛擺放整齊有序;

　　6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的`問題。

　　7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動。

　　9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。

　　10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。

　　11.倡導(dǎo)并督促實行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　12.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，努力培養(yǎng)“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;

　　13.督促門店的促銷活動。

專賣店店長的職責(zé)5

　　職責(zé)

　　1、管理店面銷售團(tuán)隊，制定銷售任務(wù)并考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊、激勵團(tuán)隊達(dá)成銷售目標(biāo);

　　2、營造良好的購物環(huán)境及氛圍創(chuàng)造，協(xié)助銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)店鋪管理;

　　3、建立顧客檔案，維系老顧客關(guān)系，培育顧客忠誠度;

　　4、負(fù)責(zé)做好貨品銷售、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、服裝設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上的服裝行業(yè)店長，或以上級別的管理經(jīng)驗;

　　3、目標(biāo)感強(qiáng)，調(diào)整能力強(qiáng);

　　4、具有良好的表達(dá)溝通能力和學(xué)習(xí)能力，能承擔(dān)一定的`工作壓力。

　　5、身高160以上，形象端莊大方。

專賣店店長的職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡18-42歲，學(xué)歷高中及以上;

　　2、身體健康，有茶葉和食品相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、五官端正，口齒清晰，會講普通話;

　　4、具有較強(qiáng)的`溝通能力和服務(wù)意識。

專賣店店長的職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、合理分解公司制定的各項銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的`工作態(tài)度；

　　2、門店存貨管理及貨源管理；

　　3、負(fù)責(zé)對本門店商品陳列工作。

　　崗位要求：

　　1、2年以上門店管理經(jīng)驗，有手機(jī)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、掌握銷售技巧，對手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等新興電子產(chǎn)品感興趣；

　　3、有一定的抗壓能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練掌握辦公軟件。

專賣店店長的職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實施計劃，完年度銷售目標(biāo)；

　　2、制定及實施以新時代市場專賣店為體驗中心的市場策劃推廣工作計劃；

　　3、制定實施參與的各種家電建材展會活動的銷售推廣計劃及方案（如19樓、兔狗家裝等）；

　　4、以專賣店為依托，策劃實施月度的主題推廣活動；

　　5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動，制定行動計劃及實施方案；

　　6、負(fù)責(zé)專賣店銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、考核；

　　7、負(fù)責(zé)新時代市場專賣店數(shù)字新零售運(yùn)營系統(tǒng)的`落地執(zhí)行工作；

　　任職要求：

　　1、27—35歲，大專及以上學(xué)歷，2年以上零售管理經(jīng)驗，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有較強(qiáng)的組織能力和活動策劃能力；

　　3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力；

　　4、溝通能力較強(qiáng)，有責(zé)任心；

　　5、有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力；

專賣店店長的職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所管轄店面的日常事務(wù)，指導(dǎo)店面員工銷售工作，有促銷活動策劃經(jīng)驗，具備店面氛圍布置以及店面的'樣板管理能力;

　　2、能獨(dú)立完成銷售流程以及帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)任務(wù);

　　3、有團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，形象較好，具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。

　　任職要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件

　　2、有兩年以上的銷售管理經(jīng)驗，一年以上的衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　3、從事過衛(wèi)浴、建材等店長或者管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗但有能力者可應(yīng)聘儲備店長

專賣店店長的職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、目標(biāo)管理：負(fù)責(zé)終端零售店鋪的運(yùn)營和管理，提升店鋪銷售業(yè)績;

　　2、團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級銷售人才;

　　3、賣場管理：負(fù)責(zé)店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負(fù)責(zé)貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。

　　5、完成上級交辦的`其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞。

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　　職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)的.每月的業(yè)務(wù)指標(biāo)，接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導(dǎo);

　　2、根據(jù)公司要求跟進(jìn)進(jìn)門店員工專業(yè)與操作培訓(xùn);

　　3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓(xùn);

　　4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與計劃。

　　任職資格:

　　1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門店工作經(jīng)驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，熱愛銷售工作;

　　3、具相關(guān)醫(yī)學(xué)背景(醫(yī)、藥、護(hù)理專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷及相關(guān)資格證書)，皮膚科專業(yè)優(yōu)先;

　　4、接受銷售崗位彈性工作制時間;

專賣店店長的職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，完成公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo);

　　2、控制門店運(yùn)營費(fèi)用，負(fù)責(zé)門店的商品進(jìn)貨驗收、庫房管理，商品陳列、商品質(zhì)量管理等;

　　3、協(xié)助上級對店員的日常管理和培訓(xùn)工作，督導(dǎo)并提高店員禮儀、日常行為、服務(wù)質(zhì)量等，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員和店鋪管理人員，建立穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的'團(tuán)隊;

　　4、協(xié)助店員對專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升;進(jìn)行銷售任務(wù)的分配，激勵店鋪伙伴完成銷售任務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)與公司及其他部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行公司的決策、計劃，并向公司及時反饋店鋪的相關(guān)營運(yùn)信息;

　　6、維護(hù)客情關(guān)系，處理顧客意見、建議及投訴問題。

　　7、處理各類銷售表單;

　　8、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷;25-35歲，身高158以上，五官端正;

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，一年以上店長經(jīng)驗，有連鎖專賣店管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、溝通能力強(qiáng)，嫻熟的銷售技巧，有開放的心態(tài)，愿意學(xué)習(xí)并接受新事物;

　　4、工作積極主動、吃苦耐勞、有激情，敢擔(dān)當(dāng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神;

專賣店店長的職責(zé)13

　　一、對直營店的人事、銷售、服務(wù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報，審核直營店上報公司各項報表并簽字確認(rèn)。

　　二、第一時間向直營店員工傳達(dá)公司各項政策，認(rèn)真督導(dǎo)員工對公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。

　　三、合理制定周工作目標(biāo)、計劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結(jié)中明確完成工作情況，及時分析成敗原因，做出整改方案。

　　四、對員工的工作給予正確的.支持和引導(dǎo)，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才，調(diào)動員工的工作積極性。

　　五、建立和完善例會工作。

　　六、主動與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時上報。

　　七、關(guān)注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。

　　八、根據(jù)實際情況處理直營店當(dāng)日所發(fā)生一切事情，進(jìn)行及時的人員調(diào)配和疏導(dǎo)。

　　九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周

　　六、日及節(jié)假日的休息，保證員工良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌，鼓舞員工士氣，帶動員工進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。

　　十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務(wù)的熱情度和周到度。

　　十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境，監(jiān)督與管理各項安全及衛(wèi)生：做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角，尤其是衛(wèi)生間的環(huán)境。

　　十二、每周四（下午16：00—17：00）進(jìn)行工作總結(jié)及技巧交流。

　　十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。

　　十四、參與電臺節(jié)目反饋電話名單的落實，特殊反饋電話要親自二次確認(rèn)。

　　十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進(jìn)行電話導(dǎo)向確認(rèn)。

　　十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。

　　十七、統(tǒng)計工作：數(shù)字統(tǒng)計分析：月統(tǒng)計、匯總、活動統(tǒng)計、檔案整理。

　　十八、每周三下午（合理制定時間）進(jìn)行直營店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓(xùn)

專賣店店長的職責(zé)14

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理。

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　4、組建團(tuán)隊，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、有帶團(tuán)經(jīng)驗，1-3年銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的`工作強(qiáng)度和工作壓力;

專賣店店長的職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：團(tuán)結(jié)一線戰(zhàn)友完成銷售目標(biāo)

　　協(xié)助店長負(fù)責(zé)店鋪的日常管理運(yùn)營工作

　　定期參加公司培訓(xùn)并進(jìn)行本店鋪店員的培養(yǎng)

　　協(xié)助公司協(xié)調(diào)與商場間的`關(guān)系

　　任職要求：

　　22—32歲，高中以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　熱愛銷售工作，責(zé)任心強(qiáng)

　　會操作電腦及有英語會話能力者優(yōu)先

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