關于樓面主管的職責[經典]

關于樓面主管的職責1

　　1、負責所轄樓層月度場租等各項費用的收繳；

　　2、負責和客服主管對接，解決所轄樓層的現(xiàn)場投訴，維護良好的經營秩序；

　　3、跟進所轄樓層各專賣店的經營狀況，協(xié)助商戶提升經營業(yè)績；

　　4、監(jiān)控商戶經營狀況和動向，對經營管理風險進行預判，發(fā)現(xiàn)問題及時上報經理；

　　5、對專賣店活動物料進行審核管控；

　　6、根據(jù)經理的.安排，完成所轄樓層各類企劃營銷活動的落實工作；

　　7、督促保潔員做好各項清潔維護工作；

　　8、完成上級臨時交辦的任務，協(xié)助其他部門做好臨時性工作。

關于樓面主管的職責2

　　1、銷售目標分解至購物中心各店鋪，確保店鋪銷售任務目標達成；

　　2、巡視并監(jiān)督購物中心所有商鋪的商品布局和陳列，協(xié)助促進銷售；

　　3、處理顧客投訴，及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋給公司；

　　4、跟進公司促銷活動的.執(zhí)行、宣導；

　　5、全面監(jiān)督管理購物中心內商品的質量、價格、周轉情況，以及商品內的衛(wèi)生、消防安全、標識、標牌等；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

關于樓面主管的職責3

　　1. 分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。

　　2. 掃描商品，以確保部門商品標價準確。

　　3. 巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執(zhí)行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。

　　4. 合理排班，確保足夠人手補貨、區(qū)域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。

　　5. 倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執(zhí)行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的.工作氛圍，以提高員工士氣。

　　6. 檢查并跟進所屬部門同事執(zhí)行貴重商品盤點等程序的情況，及時與資產保護部保持溝通并跟進資產保護部巡視記錄以降低部門損耗。

　　7. 合理控制自用品、員工工時等費用于預算內以節(jié)省成本。

　　8. 培訓指導員工嚴格按照公司的安全操作程序的執(zhí)行，及時跟進安全巡視例外，杜絕安全隱患。

關于樓面主管的職責4

　　1. 全面負責門店運營和管理工作，完成公司下達任務和指標；

　　2. 嚴格執(zhí)行公司各種管理制度，保證門店的統(tǒng)一運作標準和100%執(zhí)行；

　　3. 主導所管轄門店團隊建設及人員發(fā)展；

　　4. 督促檢查有關食品衛(wèi)生清規(guī)的.貫徹執(zhí)行情況，嚴格把好質量關，確保衛(wèi)生安全；

　　5. 完成領導交辦其他工作。

關于樓面主管的職責5

　　銷售指標及品牌管理：

　　任務1：依據(jù)部類樓層業(yè)績指標分解到管轄區(qū)域，督導品牌商戶完成；

　　任務2：協(xié)助營業(yè)經理維護品牌關系和品牌庫信息的更新；

　　任務3：負責與商戶進行溝通，落實市場推廣活動方案及預算。

　　合同管理：

　　任務1：依據(jù)組織管理手冊，對新開店鋪進行合同簽訂；

　　任務2：依據(jù)組織管理手冊，對到期合同進行評估與續(xù)簽；

　　任務3：依據(jù)組織管理手冊，對合同條款需調整的品牌進行合同變更。

　　數(shù)據(jù)分析：

　　任務1：依據(jù)品牌日常銷售情況，按周、月分析品牌下滑原因并進行調整；

　　任務2：依據(jù)大型促銷活動期間銷售情況，與去年同期進行對比，分析其上漲或下滑原因并進行調整；

　　任務3：依據(jù)店鋪庫存情況，對庫存數(shù)量進行分析，對不足的店鋪及時與廠商溝通補貨，保證店鋪正常運營。

　　運營管理：

　　任務1：依據(jù)營業(yè)員手冊，對營業(yè)員的日常工作進行檢查與監(jiān)督；

　　任務1：負責處理樓層管理中有關的客訴或投訴；

　　任務2：協(xié)助部門經理處理樓層管理相關的公關事件或危機事件；

　　任務2：對所屬區(qū)域的.商品質量，價格，環(huán)境，消防安全，周轉倉等全面工作進行監(jiān)督管理；

　　任務3：傳達商場各項指令，通知和規(guī)定并貫徹執(zhí)行。要求：23—35周歲，性格開朗，善于溝通。

　　其它：領導交辦的其它工作。

關于樓面主管的職責6

　　1、對樓面進行全面管理，為顧客提供優(yōu)質服務，能夠帶領團隊完成銷售指標；

　　2、負責樓面員工的管理與培訓，處理顧客投訴，確保店鋪時刻處于優(yōu)質運營狀態(tài)；

　　3、負責店鋪樓面日常接待管理工作及與廚房部門工作聯(lián)系；

　　4、負責員工考勤管理工作；

　　5、協(xié)助店經理的`其他工作。

關于樓面主管的職責7

　　1、餐廳經營理念，品牌文化，消費模式介紹；

　　2、協(xié)助外場傳菜、菜牌介紹、滿足客戶用餐需求；

　　3、外場人員行政事務管理；

　　4、外場人員菜品、服務員培訓及監(jiān)督；

　　5、及時應變處理客戶投訴及突發(fā)事件，與客戶建立良好關系；

　　6、完成上級交辦事項。

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