公司員工管理的流程是什么
員工管理是很多公司都在重視的內(nèi)容，然而大部分的公司都會(huì)想知道如何管理好員工。下面為您精心推薦了公司員工管理的步驟，希望對(duì)您有所幫助。
公司員工管理的流程
確定目的和計(jì)劃
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因?yàn)橹挥忻鞔_了該項(xiàng)工作的目的，整個(gè)后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來(lái)的人力資源管理需求;第二，評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個(gè)合理的目的，如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來(lái)五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種"以人為本"的企業(yè)文化等，需要重點(diǎn)說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實(shí)際情況，畢竟只有明確并切合實(shí)際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實(shí)現(xiàn)性。
當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項(xiàng)工作的計(jì)劃，計(jì)劃是承載整個(gè)目的實(shí)現(xiàn)的宏觀"導(dǎo)線"。一般來(lái)講，制定計(jì)劃主要是對(duì)員工職業(yè)生涯管理的整個(gè)流程從任務(wù)上、時(shí)間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時(shí)間段開展什么工作以及誰(shuí)來(lái)做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題。但與此同時(shí)，在制定具體的實(shí)施計(jì)劃需要注意的是要力求切實(shí)可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計(jì)劃不僅會(huì)影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個(gè)員工職業(yè)生涯管理工作的實(shí)施。
組建員工職業(yè)生涯管理小組
員工職業(yè)生涯管理工作是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過程中，我們就需要組建一個(gè)跨部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持"一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)"原則。首先，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個(gè)小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來(lái)講，亦即是這個(gè)小組的"中心"，這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個(gè)"基本點(diǎn)"，因?yàn)閱T工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)領(lǐng)域，該項(xiàng)工作能否切實(shí)地得到執(zhí)行還賴于各個(gè)部門、各個(gè)領(lǐng)域人員的配合，所以從這個(gè)角度分析，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個(gè)小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時(shí)反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、他們對(duì)職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個(gè)層次等，這些信息都需要來(lái)來(lái)自一線的員工及時(shí)地向企業(yè)反映，因此就這個(gè)層面的意義來(lái)講，員工代表也應(yīng)是這個(gè)小組的一個(gè)重要"基本點(diǎn)"。
職業(yè)生涯管理小組成員及其分工
人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。
各部門負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理工作的'具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開展部門內(nèi)部員工評(píng)估和面談等。
員工代表：向人力資源部負(fù)責(zé)人提供建議和意見，及時(shí)反饋員工一線信息。
開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講
開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講主要是指向公司成員灌輸員工職業(yè)生涯管理的理念、管理技術(shù)和方法，使他們對(duì)員工職業(yè)生涯管理有一個(gè)正確的認(rèn)知。對(duì)于開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講，我們需要分兩層次來(lái)進(jìn)行，第一層次是對(duì)員工職業(yè)生涯管理小組成員展開培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兪枪菊麄�(gè)員工職業(yè)生涯管理的主導(dǎo)者和執(zhí)行者，他們對(duì)職業(yè)生涯管理的認(rèn)知程度、對(duì)相關(guān)技術(shù)和方法的掌握程度直接決定了整項(xiàng)工作的最終效果，所以對(duì)這一層次人員，我們應(yīng)該重點(diǎn)展開培訓(xùn)。第二層次就是廣大員工群體。員工職業(yè)生涯管理工作能否得到有效推進(jìn)，這在很大程度上取決于員工對(duì)職業(yè)生涯管理的認(rèn)識(shí)以及他們的配合程度，因此在宣講的過程中，我們需要集中重點(diǎn)地向他們說明開展職業(yè)生涯管理的目的、告知可以獲取的益處、他們應(yīng)當(dāng)怎樣配合此項(xiàng)工作，以便于獲取他們的有效配合。
組織員工面談和員工自我認(rèn)知
成立了員工職業(yè)生涯管理小組和進(jìn)行了相關(guān)的宣講和學(xué)習(xí)后，我們就需要組織員工面談和員工自我認(rèn)知。員工面談主要是由員工的上司根據(jù)過去一個(gè)階段的績(jī)效與員工展開溝通，明確該員工在過去所取得成就、其所具備的能力，同時(shí)也要指出他的不足和改善的方法，而員工自我認(rèn)知?jiǎng)t是對(duì)員工面談的重要補(bǔ)充，因?yàn)橛行摬氐哪芰托畔�，只有員工自身才知道，于是這時(shí)候就需要員工開展自我認(rèn)知，全面評(píng)估自身的過去、現(xiàn)在和未來(lái)，自身具備什么樣的興趣和愛好，自己對(duì)未來(lái)的職業(yè)有哪些規(guī)劃等。與此同時(shí)，員工自我認(rèn)知后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與上司展開溝通，告知自我評(píng)估的真實(shí)信息，從而使企業(yè)能夠綜合這兩方面信息設(shè)計(jì)一條與員工的職業(yè)傾向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的職業(yè)生涯規(guī)劃路線。
勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖
一旦獲取了員工的相關(guān)信息，企業(yè)就要開展職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖工作。具體說來(lái)，勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖主要分為這三步：第一步，研究和整合面談評(píng)估信息與員工自我認(rèn)知的信息，找準(zhǔn)員工的職業(yè)傾向。第二步，企業(yè)根據(jù)員工的職業(yè)傾向設(shè)計(jì)一條職業(yè)發(fā)展的路線，如為有技術(shù)傾向的員工設(shè)計(jì)一條技術(shù)發(fā)展的路線，明確他什么時(shí)候輪崗，達(dá)到怎樣的能力后實(shí)現(xiàn)晉升，將來(lái)的目標(biāo)職位是什么等。第三步，企業(yè)與員工進(jìn)行協(xié)商，確定職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖。路線圖所服務(wù)的根本之一就是員工，所以在制定職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖時(shí)，企業(yè)務(wù)必要與員工進(jìn)行協(xié)商確定。還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的是企業(yè)在制定員工職業(yè)生涯路線圖時(shí)，一定要審視企業(yè)現(xiàn)有的資源和將來(lái)可以提供的資源，保障職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖的可實(shí)現(xiàn)性和可操作性。
構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展通道
員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有賴于具有順暢的職業(yè)生涯發(fā)展通道，所以企業(yè)一定要對(duì)構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展通道的工作引起重視，確保員工職業(yè)生涯管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而就當(dāng)前業(yè)界的普遍情況來(lái)講，員工職業(yè)生涯發(fā)展通道主要分為三大類型，一類是縱向職業(yè)發(fā)展通道，亦即職位上的晉升，這一類通道多用于管理人員職業(yè)的發(fā)展上，如從主管到經(jīng)理再上升到總監(jiān)就是一條典型地縱向型職業(yè)發(fā)展通道;第二類是橫向職業(yè)發(fā)展通道。這就是傳統(tǒng)意義上的輪崗和非行政級(jí)別的職業(yè)發(fā)展，這一類職業(yè)發(fā)展通道多用于技術(shù)性人員職業(yè)發(fā)展上。橫向職業(yè)發(fā)展通道主要包括豐富工作內(nèi)容和崗位輪換這兩種方式，其對(duì)于在組織結(jié)構(gòu)日趨扁平化的趨勢(shì)下，如何豐富員工的工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)具有重要的借鑒意義。第三是雙階梯職業(yè)發(fā)展通道。其是指設(shè)計(jì)多條平等的晉升通道，滿足各種類型員工的職業(yè)發(fā)展需求。雙階梯職業(yè)發(fā)展通道的一個(gè)重要標(biāo)志就是職級(jí)上升，但行政級(jí)別并不變更�？偟恼f來(lái)，對(duì)于這三類發(fā)展通道，企業(yè)必須依據(jù)不同的人員進(jìn)行差異化的設(shè)計(jì)，但有一個(gè)前提是企業(yè)必須能夠提供這些發(fā)展通道的職位。
實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升
完成了職業(yè)生涯規(guī)劃路線和職業(yè)發(fā)展通道的構(gòu)建工作后，企業(yè)就需要實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升。按照通常情況來(lái)講，企業(yè)實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升主要是基于兩個(gè)目的：第一，企業(yè)為員工設(shè)定的職業(yè)發(fā)展路線對(duì)員工的能力提出了新的要求，這就促使企業(yè)必須開展相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)滿足這種需求。第二，在員工職業(yè)生涯管理的過程中，企業(yè)需要對(duì)相關(guān)人員展開傾斜和維護(hù)，從而在整個(gè)流程的執(zhí)行中導(dǎo)入激勵(lì)因素，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖由"靜"向"動(dòng)"的轉(zhuǎn)變。另外，實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升也是實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)生涯管理目標(biāo)的重要保障因素。所以，綜合這幾點(diǎn)分析，我們不難看出企業(yè)在實(shí)施員工職業(yè)生涯管理目標(biāo)的過程中，務(wù)必要重視人才培養(yǎng)和晉升工作，從制度上和流程上保障該項(xiàng)工作得到切實(shí)的執(zhí)行。
員工管理原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。
通過四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二，公司除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說明和要求規(guī)范;第三，用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新;第四，通過“委任狀”，由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異，是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外，巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確，每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔干凈……
安全是對(duì)工作條件最基本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專門的部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外，還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎(jiǎng)。
管理聰明員工的方法
1. 讓他們學(xué)會(huì)同一門語(yǔ)言。
大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員都擁有在這個(gè)領(lǐng)域的背景”。使用共同的背景建立起內(nèi)部成員都可以使用的共同語(yǔ)言。這就使大家都能互相理解，從而減少了溝通問題。然后他們可以一起決定如何向外界解釋他們的發(fā)現(xiàn)。
2. 減少對(duì)智商的關(guān)注，更加注重協(xié)作的智慧。
人們要么是非常愿意協(xié)作，要么就不愿意協(xié)作。他們招聘并留住那些從根本上和本質(zhì)上愿意協(xié)作的員工，而且他們還有嚴(yán)格的“不招混蛋”的規(guī)則。他們甚至?xí)驗(yàn)椴荒芘c他人很好地協(xié)作而解雇以前的候選人。
3. 讓他們以“我們”而不是“我”的方式說話。
團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于個(gè)人榮譽(yù)。在他們做的每一件事情中，他們都盡量體現(xiàn)出“我們”的力量。他們舉辦小型座談會(huì)，把來(lái)自不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚到一起，讓事情取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。很多科學(xué)家、尤其是分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能天生就不擅長(zhǎng)交際，所以沖突時(shí)有發(fā)生。
4. 學(xué)會(huì)什么時(shí)候放手，什么時(shí)候監(jiān)管。
在與聰明人打交道的過程中，創(chuàng)造出聰明人向其他聰明人提出挑戰(zhàn)性問題的情況真的很重要。要想有效地做到這一點(diǎn)，你必須要努力搞清楚，坐在桌子對(duì)面的人看到的問題是什么以及他們重視什么。但是在所有的事情都說完、做完并且下了執(zhí)行命令之后，能否順利實(shí)現(xiàn)就是他的工作了。
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