如何與老年人溝通
養(yǎng)老院護(hù)理員在照顧老人人時(shí)，應(yīng)多于老人聊天，互相溝通信息，幫助老人了解更多的信息，使他們參與社會(huì)的活動(dòng)。養(yǎng)老院護(hù)理員與老人溝通的技巧包括以下的內(nèi)容：
1. 尊重老人
養(yǎng)老院護(hù)理員不要把老年人當(dāng)做弱者來同情，也不要因?yàn)槔先诵袆?dòng)緩慢、反應(yīng)遲鈍而嫌棄老人。
2. 學(xué)會(huì)傾聽
養(yǎng)老院老人都是比較懷舊的，經(jīng)歷比較豐富，當(dāng)養(yǎng)老院老人在講述過往的故事時(shí)，養(yǎng)老院護(hù)理員切忌表現(xiàn)出不耐煩的情緒，要善于傾聽老人的述說。
3. 學(xué)會(huì)提問
養(yǎng)老院護(hù)理員在與老人溝通途中可適時(shí)地向老人進(jìn)行提問，一方面核實(shí)了解到內(nèi)容是否準(zhǔn)確，另一方面也可以得到老年人的信任，讓老人知道，他講述的事情，你有在認(rèn)真聽取。
4. 耐心、善于等待
養(yǎng)老院護(hù)理員與老人溝通時(shí)一定要有耐心，對(duì)于暫時(shí)不能達(dá)成共識(shí)的問題時(shí)，應(yīng)允許一個(gè)等待的.時(shí)間，適時(shí)、逐步地達(dá)成一致的意見。
5. 誠(chéng)實(shí)
養(yǎng)老院護(hù)理員向老人傳達(dá)信息時(shí)，要適時(shí)、適量、適度、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁采用欺騙、夸大事實(shí)等不誠(chéng)實(shí)的做法。
6. 當(dāng)養(yǎng)老院老人處在不良情緒狀態(tài)時(shí)，養(yǎng)老院護(hù)理員可除了言語上的安慰外，還可以采取一些肢體上的接觸，使養(yǎng)老院老人增加親切感。
7.保護(hù)老人的自尊
養(yǎng)老院護(hù)理員不要在老人能看得見的地方與他人竊竊私語，以免使養(yǎng)老院老人產(chǎn)生誤解。
在發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院老人出現(xiàn)異常時(shí)，就要及時(shí)的報(bào)告給醫(yī)護(hù)人員。
老人是弱勢(shì)群體，他們更需要愛，需要我們的關(guān)心！
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