如何跟新生家長(zhǎng)溝通

　　與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。下面是小編為大家收集的如何跟新生家長(zhǎng)溝通，歡迎閱讀與收藏。

　　一、尊重家長(zhǎng)，打好與家長(zhǎng)溝通的基礎(chǔ)。

　　尊重學(xué)生家長(zhǎng)是老師與家長(zhǎng)取得有效溝通的首要條件。

　�。�1）以禮待人，家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座。

　　總之，只要我們老師把自己對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長(zhǎng)交談，就一定能得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合的。

　�。�2）客觀對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，以商量的口氣與家長(zhǎng)共商教育方法。常用的句式是“您看這一行不行”、“您覺(jué)得這樣好不好”等。這樣，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到得到老師的尊重，更從感情上也拉近了距離。我們與家長(zhǎng)的談話自然就輕松多了，家長(zhǎng)也就會(huì)經(jīng)常愿意主動(dòng)和我們聯(lián)系、溝通了。千萬(wàn)不能把不滿發(fā)泄到家長(zhǎng)的身上而傷害家長(zhǎng)的感情。

　�。�3）尊重家長(zhǎng)要講求談話的方法和策略。盡可能先說(shuō)、多說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)，不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受�？上劝鸭议L(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況，形成一致意見(jiàn)。

　　比如：班上，一位學(xué)生今天打人了。我們不能一見(jiàn)到其家長(zhǎng)就告狀說(shuō)：“今天，你的孩子又打人了�！边@種直接的后果只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感，家長(zhǎng)心里就會(huì)不舒服，覺(jué)得很沒(méi)面子。如果換一種方式，效果就會(huì)大不相同，比如說(shuō)；“你的孩子今天課上聽(tīng)課比較認(rèn)真，也舉手發(fā)言了，但是不會(huì)與同學(xué)交往，這不，今天她又打人了�！比缓蟪脵C(jī)提出：“我們希望家長(zhǎng)能互相配合，共同一致教育孩子，來(lái)改掉這個(gè)不良習(xí)慣，使孩子能夠做得更好�！蔽蚁嘈胚@種談話方式，家長(zhǎng)就會(huì)很樂(lè)意接受。

　�。�4）尊重家長(zhǎng)要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平，如果能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們老師比較民主、誠(chéng)實(shí)可信，有利于家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。

　�。�5）要善于傾聽(tīng)。在約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，不要說(shuō)得多，聽(tīng)得少，只顧自己痛快，啪啪啪一通數(shù)落。換個(gè)位置，我做聽(tīng)眾，畢竟和孩子朝夕相處這么多年的孩子父母，肯定對(duì)孩子有更多的了解，我可以在傾聽(tīng)中捕捉到更多的信息。

　　只有我們以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們，耐心、虛心、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家校才能保持協(xié)調(diào)一致，溝通才有效。

　　二、以時(shí)刻關(guān)心學(xué)生為突破點(diǎn)，贏得家長(zhǎng)的充分信任。

　　在日常的班務(wù)管理和與學(xué)生交往的過(guò)程中，我們要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，這一點(diǎn)非常重要。并不是要表明我們班主任有多偉大，而是這種感情的投資，不僅是日后開(kāi)展班主任工作的基礎(chǔ)，而且還是班主任跟學(xué)生、跟家長(zhǎng)取得互信的基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生們回到家里通常會(huì)跟家長(zhǎng)們說(shuō)，他們的班主任怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會(huì)在家長(zhǎng)面前像邀功一樣，說(shuō)老師怎樣關(guān)心他，以此來(lái)證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，感情投資就不僅收回了成本，還得到了一筆利潤(rùn)，那就是引起了家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任，使他們主動(dòng)想與我聯(lián)系。

　　另外，我們跟家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意適當(dāng)表達(dá)自己對(duì)學(xué)生的關(guān)心，讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視。那么事前就要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，從情感上就更容易溝通。再譬如學(xué)生病后的一個(gè)問(wèn)候電話，學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等等，家長(zhǎng)往往會(huì)很受感動(dòng)，感激班主任對(duì)他孩子的關(guān)心，彼此之間可能出現(xiàn)的隔膜自然也就消除了，家長(zhǎng)的信任和支持自然就產(chǎn)生了。

　　孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時(shí)咱們要了解父母的角色，要換位思考，體諒家長(zhǎng)的愛(ài)子之心。而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家校溝通設(shè)置了障礙。如果我們從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。那么家校溝通就不會(huì)受阻。

　　三、對(duì)家長(zhǎng)要采取合理有效溝通方式

　　學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我們就要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

　　與不同的家長(zhǎng)，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。

　　1、對(duì)于對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

　　2、對(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。要注意的是，這種溺愛(ài)型的家長(zhǎng)比較挑剔，他們往往會(huì)把責(zé)任推到他人身上，我們交談使用的語(yǔ)言要有技巧，可采用“我能理解你的感受，可是……”、“你的方法是不錯(cuò)的，如果換一種做法，效果也許會(huì)更好……”等這樣語(yǔ)言。

　　3、對(duì)于放任不管型的家庭，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，我就多報(bào)喜，少報(bào)憂，滿足家長(zhǎng)欣賞孩子優(yōu)點(diǎn)的榮譽(yù)感，提高家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值，從而吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情。

　　4、對(duì)于有些氣勢(shì)洶洶蠻不講理的家長(zhǎng)，特別是有些提出一些不符合教育行為及規(guī)律的觀點(diǎn)和要求，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說(shuō)完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。

　　5、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說(shuō)一點(diǎn)，語(yǔ)氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。

　　平常我們做得最多的是：“哪個(gè)孩子不聽(tīng)話了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下�！焙苌贂�(huì)有：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下�！遍L(zhǎng)此以往家長(zhǎng)只要一聽(tīng)到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽(tīng)話了�？晌艺J(rèn)為孩子不聽(tīng)話可以告知家長(zhǎng)，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長(zhǎng)，俗話說(shuō)“望子成龍，望女成鳳�！蹦膫�(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽(tīng)到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長(zhǎng)，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表?yè)P(yáng)你、表?yè)P(yáng)孩子，你也高興、學(xué)生高興、家長(zhǎng)高興，何樂(lè)而不為呢？

　　四、做好與新生家長(zhǎng)溝通的必要性

　　高校新生班主任，面對(duì)的對(duì)象是之前從未離開(kāi)父母親友、來(lái)自全國(guó)各地的年輕人，他們?cè)谒枷肷稀⑿睦砩�、生理上正處于從半成熟向成熟的過(guò)渡階段。同時(shí)，經(jīng)過(guò)近二十年的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷，學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀正在形成，待人處事能力尚有欠缺。由于新生入學(xué)不久，班主任與學(xué)生及其家長(zhǎng)仍處于一個(gè)相互熟悉的階段，因而雙方彼此間的溝通，有利于加深了解。從家長(zhǎng)角度，可以了解學(xué)校各方面情況;從班主任的角度，可以了解學(xué)生的家庭以及學(xué)生的過(guò)去的學(xué)習(xí)和生活以及性格等情況。通過(guò)雙方共同努力，讓新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

　　五、采用科學(xué)的溝通方式

　　如何有效溝通，這既是工作方式方法，也是體現(xiàn)一個(gè)班主任的工作能力。能否溝通，溝通的效果與程度，這很大程度上取決于溝通方式。

　　溝通的方式是多種多樣的。如何溝通還需根據(jù)學(xué)校、班主任以及家長(zhǎng)的具體實(shí)際而定。因此，在這里，作者根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约旱囊恍�體會(huì)。

　�。ㄒ唬┮孕偶�的形式溝通。這個(gè)方式可以在新生入學(xué)前和入學(xué)后采用。一是新生入校前的信件溝通。也許有人會(huì)認(rèn)為，學(xué)生還沒(méi)入校，有跟家長(zhǎng)溝通的必要嗎？事實(shí)證明，不僅很有必要，而且很重要。因此，班主任可將本學(xué)院和專業(yè)的特色材料準(zhǔn)備好，和入學(xué)通知等材料一起寄給學(xué)生。同時(shí)，在專業(yè)特色材料的設(shè)計(jì)上，如果能做到樣式新穎、外形美觀、語(yǔ)言表達(dá)富有情感等，就會(huì)讓學(xué)生和家長(zhǎng)一打開(kāi)入學(xué)通知，有一種親切感，感受到學(xué)校的人情關(guān)懷。二是開(kāi)學(xué)一段時(shí)間后的信件溝通�？梢詫⑼ㄟ^(guò)入學(xué)一段時(shí)間觀察、交流，結(jié)合其在學(xué)校的各種表現(xiàn)，匯報(bào)給學(xué)生家長(zhǎng)。

　�。ǘ�）新生入學(xué)時(shí)，通過(guò)家長(zhǎng)座談會(huì)的形式溝通。在新生入學(xué)的時(shí)候，由于不少新生家長(zhǎng)會(huì)送孩子上學(xué)，因此，學(xué)校、各個(gè)學(xué)院和系部可以趁著這個(gè)時(shí)機(jī)，召開(kāi)新生家長(zhǎng)座談會(huì)或者懇談會(huì)，就家長(zhǎng)所關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行交流。

　�。ㄈ�）電話溝通。這是使用最正常的溝通方式。電話溝通時(shí)，要注意的方面，下文有深入的分析，在此不再贅述。

　�。ㄋ模┪⑿藕碗娮余]箱的溝通。上述溝通的方式，要根據(jù)家長(zhǎng)的具體情況而定。

　　六、溝通前的準(zhǔn)備工作

　　與家長(zhǎng)的溝通工作需要做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作如下：

　　一是了解學(xué)生的生源地。學(xué)生來(lái)自城市還是農(nóng)村、本省還是外省、東部還是西部地區(qū)、漢族還是少數(shù)民族。只有這樣才能避免出現(xiàn)不必要的麻煩。比如，有學(xué)生來(lái)自西部地區(qū)的農(nóng)村，那么可想而知，學(xué)生的家長(zhǎng)一般不會(huì)普通話，這樣溝通起來(lái)較為困難。要做好這個(gè)工作，就必須事前與學(xué)生取得聯(lián)系，可以從學(xué)生那里獲取其成年兄弟姐妹、親朋好友的聯(lián)系方式，一般來(lái)說(shuō)，成年的兄弟姐妹都會(huì)用普通話溝通交流。然后由他們轉(zhuǎn)告學(xué)生父母。二是了解學(xué)生近期基本情況和表現(xiàn)。只有了解學(xué)生近期在校的表現(xiàn)，才能與家長(zhǎng)有話可說(shuō)，才能明確溝通方向，讓溝通更具針對(duì)性。三是了解學(xué)生的家庭情況，如父母的職業(yè)、家庭情況、是否單親家庭或孤兒等，以便根據(jù)具體情況采用適當(dāng)方式，避免誤會(huì)甚至傷害。

　　七、溝通內(nèi)容的選擇

　　在與家長(zhǎng)溝通中，溝通內(nèi)容有哪些呢？一般來(lái)說(shuō)，與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的內(nèi)容都可以溝通。溝通前要認(rèn)真思考，把準(zhǔn)備溝通的內(nèi)容列一個(gè)提綱，然后根據(jù)輕重緩急排序，溝通過(guò)程中要先主后次。這樣才能避免在溝通中無(wú)話可說(shuō)，或者重點(diǎn)不突出。

　　一是班主任可就學(xué)生近段時(shí)間在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況、健康狀況、文體活動(dòng)表現(xiàn)等方面向家長(zhǎng)簡(jiǎn)要匯報(bào)。二是學(xué)校和班主任關(guān)于學(xué)生工作開(kāi)展的情況、任課老師的簡(jiǎn)要介紹等。三是學(xué)校有關(guān)在獎(jiǎng)、助、貸及貧困生工作的開(kāi)展工作等。四是專業(yè)介紹和未來(lái)就業(yè)。五是了解學(xué)生家庭情況、以及學(xué)生的入學(xué)前的情況等等。

　　八、溝通后的工作

　　溝通是為了更好的開(kāi)展學(xué)生工作，因此，在開(kāi)展與家長(zhǎng)溝通工作后，一是要把交流中的認(rèn)為重要的內(nèi)容記錄下來(lái)，并加以整理備查。二是盡快處理溝通中了解到的需要馬上解決的問(wèn)題。在溝通中了解到一些有關(guān)學(xué)生在性格、健康方面存在的、急需關(guān)心和處理的問(wèn)題，要趕緊與學(xué)生取得聯(lián)系，并盡快處理好。三是注意反饋信息。對(duì)于家長(zhǎng)在溝通中提出的問(wèn)題和建議，應(yīng)盡力解決，并把處理信息反饋給家長(zhǎng)，以取得家長(zhǎng)信任，這有利于下一步溝通和交流。

　　總之，加強(qiáng)與高校新生家長(zhǎng)的溝通，對(duì)了解學(xué)生入學(xué)前的學(xué)習(xí)習(xí)慣、心理健康、生理健康、個(gè)人愛(ài)好和特長(zhǎng)，以及家庭情況等，都是一個(gè)有效的途徑。因此，對(duì)溝通工作要高度重視，做好在溝通內(nèi)容、溝通方式和技巧等方面充分準(zhǔn)備。這一工作的有效開(kāi)展，必將為班主任日后在班級(jí)建設(shè)和管理、為學(xué)校的人才培養(yǎng)工作提供有益幫助。

　　九、建議：

　　1. 熱情接待：在家長(zhǎng)首次入園時(shí)，要熱情接待，給家長(zhǎng)留下良好的第一印象�？梢灾鲃�(dòng)向家長(zhǎng)介紹自己，并告知家長(zhǎng)孩子在園內(nèi)的日常生活和活動(dòng)安排。

　　2. 傾聽(tīng)家長(zhǎng)的需求和擔(dān)憂：在溝通過(guò)程中，要耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的需求和擔(dān)憂，了解家長(zhǎng)的期望和關(guān)注點(diǎn)。對(duì)于家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，要給予詳細(xì)解答，并盡量滿足家長(zhǎng)的需求。

　　3. 介紹園所的教育理念和教學(xué)方法：向家長(zhǎng)介紹園所的教育理念和教學(xué)方法，讓家長(zhǎng)了解孩子在園所的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

　　4. 定期溝通：在家長(zhǎng)入園后，要定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，告知家長(zhǎng)孩子在園內(nèi)的表現(xiàn)和進(jìn)步，以及園所的一些重要活動(dòng)和安排。

　　5. 建立良好的溝通渠道：建立起良好的溝通渠道，如通過(guò)電話、微信、面談等方式與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。在溝通時(shí)，要注意語(yǔ)氣和態(tài)度，盡量保持友好和尊重。

　　6. 及時(shí)處理問(wèn)題：對(duì)于家長(zhǎng)反映的問(wèn)題，要盡快處理并及時(shí)給予反饋。在處理問(wèn)題時(shí)，要公正公平，盡量滿足家長(zhǎng)的合理要求。

　　7. 鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與園所活動(dòng)：鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與園所的一些活動(dòng)和會(huì)議，讓家長(zhǎng)更好地了解園所的情況和孩子的生活學(xué)習(xí)情況。

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