市場(chǎng)推廣部工作職責(zé)是什么
1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)本部門所使用的.質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
3.采取一定措施對(duì)本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定。
4.負(fù)責(zé)組織實(shí)施宣傳促銷工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客或客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求及對(duì)旅行社發(fā)展的建議。
5.嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生，對(duì)發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預(yù)防措施。
6.配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核。
7.配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作。
8.對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，做好旅行社的市場(chǎng)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。
9.負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購(gòu)的控制、管理和實(shí)施，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)采購(gòu)旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制。
10.主管質(zhì)量記錄控制程序。
11.負(fù)責(zé)對(duì)旅行社標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理和控制。
12.細(xì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)客源情碰硫計(jì)分析。
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