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旅游景區(qū)各崗位的職責
篇一：旅游景區(qū)部門工作職責及員工崗位職責
總經(jīng)理職責
職位概要：
制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。
工作內(nèi)容：
1、 根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
2、 主持景區(qū)的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、 擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
4、 審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。
5、 審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、 召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。
7、 主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。
8、 向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9、 處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
主要責任：
1、 對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。
2、 對景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實施負責。
3、 對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。
4、 對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。
5、 對景區(qū)費用支出不合理負責。
6、 對企業(yè)文化建設(shè)未達要求負責。
主要權(quán)力：
1、 有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，并組織實施。
2、 有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。
3、 有權(quán)提出景區(qū)機構(gòu)設(shè)置建議。
4、 有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進行工作調(diào)配。
5、 有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。
6、 有權(quán)對景區(qū)員工作出獎懲決定。
副總經(jīng)理職責
職位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。
工作內(nèi)容：
1、 協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
2、 將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
3、 制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。
4、 組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。
5、 按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。
6、 指導景區(qū)人才隊伍的建設(shè)工作。
7、 協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。
8、 協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
9、 完成總經(jīng)理臨時下達的任務(wù)。
營運總監(jiān)職責
崗位概要：
策劃推進景區(qū)的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。
工作內(nèi)容：
1、 修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
2、 策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3、 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；
4、 制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施；
5、 制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；
6、 制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
7、 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
主要責任：
1、 對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、 對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、 對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、 對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、 對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、 對營運系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
8、 對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、 對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責
主要權(quán)力：
1、 對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。
2、 對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、 有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、 有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、 對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。
營運總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部
2、停車場
3、浴室
4、合作單位
5、游客服務(wù)中心
安�？偙O(jiān)職責
崗位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。
工作內(nèi)容：
1、 負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學習的制度及組織實施。
2、 負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務(wù)的措施并組織實施。
3、 負責安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。
4、 負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實施。
5、 協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。
6、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
主要責任
1、 對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、 對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、 對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、 對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、 對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、 對安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
8、 對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、 對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。
主要權(quán)力：
1、 對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權(quán)。
2、 對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、 有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、 有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、 對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。
安保總監(jiān)管轄范圍：
1、護泳隊
2、保安隊
行政總監(jiān)職責
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò)工作。
工作內(nèi)容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整，匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。
4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
9、領(lǐng)導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。
14、向上級或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領(lǐng)導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。
行政總監(jiān)責任
1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。
2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。
3、對景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負總責。
4、對所屬下級的`紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
8、對行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。
9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。
行政總監(jiān)主要權(quán)力
1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權(quán)。
2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。
4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。
7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。
行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
工程部工作職責
工程部主管職責
1、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示，管理部門的員工，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責任。
2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)技能的培訓。
4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。
6、分析工程項目報價單，重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。
工程部員工職責
1、聽從部門主管對項目工作的安排。
2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃，有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟運行。
3、協(xié)助分析部門工程報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。
4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。
5、完成景區(qū)領(lǐng)導及部門主管交辦的其它任務(wù)
辦公室工作職責
部門工作職責
1、 負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。
2、 負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。
3、 負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。
4、 負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。
5、 負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。
6、 負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護。
7、 完成景區(qū)領(lǐng)導交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責
1、 負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。
2、 負責景區(qū)行政事務(wù)管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
3、 負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。
4、 負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。
5、 負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
6、 負責組織每周中層例會，協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
7、 負責外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。
8、 負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
篇二：旅游景區(qū)人員架構(gòu)+崗位職責
為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理，特擬定一系列的崗位職責制度,具體分工如下：
一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責
崗位名稱：景區(qū)總經(jīng)理 直接上級：董事會
下屬崗位：景區(qū)各職能部門
管理權(quán)限：受董事會的委托，行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標的義務(wù)管理責任，對所分管的工作全面負責。
崗位職責：
1、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成董事會下達的利潤指標。
2 3、組織實施經(jīng)董事會批準的新上項目。
4、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會委托權(quán)限內(nèi)，以公司負責人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
5、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報酬。
7、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。
8、審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。
9、健全財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
10、搞好員工的思想政治工作
11、加強員工隊伍的.建設(shè)，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素，適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊伍。
12、堅持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
13、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。
14、加強廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團工作。
15、積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。
二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責
崗位名稱：景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理（兼營銷總監(jiān)）
直接上級：景區(qū)總經(jīng)理
下屬崗位：景區(qū)各職能管理部門
管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標的義務(wù)管理責任：對所分管的工作全面負責 崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；
2、協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營決策及具體市場開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè)；
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體經(jīng)營管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；
4、在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；
5、跟蹤公司經(jīng)營管理目標達成情況，提供分析意見及改進建議；
6、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；
7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、組織工作，維護公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系；
8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項高層會議的日程與議程，撰寫和跟進落實高層會議、主題會議等公司會議紀要；
9、管理各部門日常工作，負責各部門員工工作考核與激勵；
10、組織和推動企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展；
11、負責公司管理成本預算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行；
12、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；
13、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；
14、指導人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓及人事管理等制度；
15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓以及績效考核、員工關(guān)系等方面的工作；
16、組建優(yōu)秀的管理團隊，實施人才發(fā)展儲備計劃，為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；
17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責
崗位名稱：景區(qū)行政部經(jīng)理（兼總經(jīng)理秘書） 直接上級：總經(jīng)理
下屬崗位：景區(qū)各行政管理部門
管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責任：對所分管的工作全面負責
崗位職責：
1、負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；
2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與其他部門的協(xié)作配合；
3、負責本部門工作的各項管理制度、工作標準、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；
4、負責搜集相關(guān)信息，動態(tài)分析內(nèi)外狀況，科學做出調(diào)研決策，始終追求并保持先進的經(jīng)營管理方式；
5、負責本部門工作計劃的制定與實施；
6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預算，合理控制成本；
7、有效貫徹落實上級制定的工作管理計劃，工作方針；
8、負責組織部門人員的培訓教育工作，協(xié)同人力資源部做好培訓、考核、調(diào)配等各項工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動；
9、參與進行景區(qū)的設(shè)計建設(shè)和招商引資工作；
10、有權(quán)向主管領(lǐng)導提議下屬人選，并對其工作考核評價；
11、協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系，加強交流與協(xié)作；
12、對總經(jīng)理負責，完成總經(jīng)理安排的臨時工作。 四、辦公室主任崗位職責 崗位名稱：辦公室主任
直接上級：景區(qū)行政部經(jīng)理
下屬崗位：文員、司機、后勤
管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托，行使規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作的管理權(quán)力，并承擔組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責任，對所分管的工作全面負責。
崗位職責：:
1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案；
2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
3、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；
4、起草及歸檔公司相關(guān)文件；
5、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；
6、管理公司重要資質(zhì)證件；
7、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；
8、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；
9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；
10、對控制成本的方法提出建議。
五、文員崗位職責
崗位名稱：文員
直接上級：辦公室主任
下屬崗位：無
管理權(quán)限：受辦公室主任的委托，行使安排會談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件，進行文檔管理，對其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力，并承擔完成行政和業(yè)務(wù)方面工作的義務(wù)管理責任，對所分管的工作全面負責。 崗位職責：
1、接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；
2、收發(fā)與回復日常郵件；
3、撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；
4、會談、會務(wù)安排；
5、將信件及其他記錄歸檔；
6、備份信件及其他文檔；
7、安排商務(wù)旅行，做好預訂工作；
8、接待訪客；
9、采購、分發(fā)和控制辦公用品；
10、分發(fā)錢款，進行簡單的賬務(wù)管理。
六、司機崗位職責
1、負責公司領(lǐng)導接送班工作。
2、負責公司臨時出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。
3、負責車庫的物品擺入及衛(wèi)生工作。
4、接受公司安排的臨時性工作。
5、服從工作安排，聽從領(lǐng)導指揮。
6、遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，堅守工作崗位。上班時間無出車任務(wù)時，在司機休息室待命。因事需離開，向主管主任報告去向，以方便聯(lián)系。
篇三：旅游景點各部門職位職責責任
對外聯(lián)絡(luò)：（2人）
（1）確認旅游團隊和散客 來訪時間、旅游人數(shù)、要求負責人（接團導游），請?zhí)崆罢f明。
（2）闡述清楚景區(qū)門票價格; （團隊-散客）
員工管理：（監(jiān)制）
�。�1） 挑選優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和管理人材并建立員工檔案；
�。�2） 培訓業(yè)務(wù)人員，負責經(jīng)理的選拔和員工的提升；
�。�3） 負責核定工資、加班費、出差費、獎金、罰款及保險等費用
�。�4） 負責審核休假、補假期及考勤；
�。�5） 負責工作用品的購置與配發(fā)；
�。�6） 負責各項行政組織工作；
（7） 統(tǒng)一負責與合作單位有關(guān)費用協(xié)議的審核及協(xié)議的簽訂；
（8） 與各業(yè)務(wù)部門積極協(xié)調(diào)與推動。
景區(qū)講解：（4人）
1、接待來觀光旅游的各旅游團體、零星散客，組織外來各旅游團體、零星散客進景區(qū)觀光旅游。
2、為來往旅游團體或個人提供旅游咨詢。
3、廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游資源。
4、完成景區(qū)管理員下達的各項工作任務(wù)。
5、讓游客最快速了解景區(qū)，讓游客能得到最好的服務(wù)，得到游客的信任和好評！
保安人員：（3人）
1.維護景區(qū)的秩序??
2.看管好景區(qū)的設(shè)置??
3.為游客提供必要的保護工作，提示工作。
清潔員：（3人）
1、主要是保持本地區(qū)衛(wèi)生的干凈清潔。
2、及時的清理垃圾。
3、清除死角的垃圾，保持周圍環(huán)境無異味。
檢票員：（3人）
1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。
2、負責當日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作，并上報檢票管理專員。
香燭銷售：（2人）
1、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。
2、根據(jù)不同旅客的特點采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
3、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
水電工：（1人兼職）
1.協(xié)助景區(qū)管理員開展工作,貫徹執(zhí)行景區(qū)管理員下達的各項指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設(shè)備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。
3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負責整個景區(qū)設(shè)施二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
三、財務(wù)部（4人）
會計：（1人兼職）
�。�1） 認真審核旅游成本，做好財務(wù)報表；
�。�2） 及時催收應(yīng)收費用；
�。�3） 認真審核各項費用支出；
�。�4） 業(yè)務(wù)收入與支出都須經(jīng)復核員復核，做好先收賬后復核與先復核后支出的工作；
�。�5） 管好資金，使資金保值、增值，做好資金安全工作；
�。�6） 審核行政費用的支出和工資、獎金、保險的'支出，審核無誤后核發(fā)及上保險；
�。�7） 做好財務(wù)分析及時找現(xiàn)經(jīng)營中與資金有關(guān)的問題。
�。�8） 與業(yè)務(wù)推廣部和行政人事部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，相互監(jiān)督，把好財務(wù)關(guān)；
（9） 建立完整的賬戶系統(tǒng)、審核系統(tǒng)、支出系統(tǒng)的電腦程序；建立完整的財務(wù)票據(jù)管理制度和操作程序。
收銀員：（2人）
按時上下班，上班前提早10分鐘到崗位，穿工作服進入崗位。保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養(yǎng)工作。做好交接上班工作和班前準備工作 保障資金安全，如在資金入財務(wù)之前遺失或者其他原因無法完成當天的財務(wù)交接。本公司財務(wù)可直接對其索要，如不理會，交至公安機關(guān)處理！
出納：（1人）
一、銀行賬戶
1、設(shè)置“銀行存款日記賬”，出納員按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每日進行逐筆登記。出納員定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對賬單核對，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司財務(wù)部部長簽字后報公司經(jīng)理審閱。
2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時存入銀行。
3、公司任何人員不得出租、出借公司銀行賬戶。
4、出納員每周一向公司經(jīng)理上報“銀行存款收付周報表”。 5、財務(wù)部人員應(yīng)加強銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)的保密工作，財務(wù)部只向公司領(lǐng)導提供銀行存款余額情況。
6、公司銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫“付款審批單”，經(jīng)部門負責人、財務(wù)部部長、公司經(jīng)理簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。
7、公司收到客戶貨款入賬或匯票無法存入銀行等情況，出納員在最短時間內(nèi)通知公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)辦人員。
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