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銷售代表崗位職責

時間:2021-03-04 10:16:58 工作職責 我要投稿

銷售代表崗位職責13篇

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的銷售代表崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售代表崗位職責13篇

銷售代表崗位職責1

  1.準時到崗,接受領(lǐng)班的任務(wù)分配。

  2.按照衛(wèi)生標準搞好吧臺內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

  3.負責餐廳吧臺酒水的申領(lǐng)、補充和儲存工作。

  4.按照規(guī)定的要求做好白葡萄酒、啤酒及其軟飲料的冷藏工作。

  5.負責吧臺冷藏等設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。

  6.負責吧臺日常盤點工作,填寫每日酒水銷售盤點表。

  7.做好與餐廳服務(wù)員的協(xié)調(diào),憑酒水訂單發(fā)放酒水,并注意核實數(shù)量,保證手續(xù)完備。

  8.遵守酒店的各項規(guī)章制度。

  9.完成領(lǐng)班布置的其他各項工作。

  10.嚴格遵守員工守則及規(guī)章制度,根據(jù)獎罰條例接受處罰及獎勵。

銷售代表崗位職責2

  1)遵守公司一切管理規(guī)章制度、通知、通告、辦法和工作程序。

  2)維護公司利益,樹立公司形象,在與客戶交往中保持誠實可靠、不卑不亢的態(tài)度。

  3)以務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作,認真及時完成公司領(lǐng)導和銷售部經(jīng)理下達的任務(wù)及計劃。

  4)根據(jù)市場實際情況,控制好陳列費用的投放比例,并定期按照合同約定進行陳列費用的投放和返現(xiàn)工作。

  5)聽從部門經(jīng)理安排,嚴格按照經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶,與客戶保持良好的客情關(guān)系,在工作中不斷高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。

  6)根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓新市場,縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū),開發(fā)空白網(wǎng)點,不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。

  7)在銷售部經(jīng)理規(guī)定的時間內(nèi),將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域,各級市場、各級渠道,并進行產(chǎn)品深度分銷,

  8)密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和競品情況,并及時采取有效的防范措施,最大限度的降低公司經(jīng)營風險,擠壓競品銷售空間。

  9)做好所轄各級市場的維護工作,按照上級要求做好產(chǎn)品陳列工作,并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和控制好發(fā)貨數(shù)量,避免市場過量壓貨,造成產(chǎn)品臨期。

  10)在與客戶洽談業(yè)務(wù)時,應(yīng)嚴格遵循公司價格政策,不得自作主張超越公司制定的標準,以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。

  11)根據(jù)市場情況向經(jīng)理提出促銷和方案,在得到批準后,認真做好促銷的執(zhí)行和管理工作,以免造成公司營銷資源的浪費,不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃,并把效果反饋給上司。

  12)負責對公司投放的貨架、廣告牌、冷風柜等促銷物料的管理和維護負責,并定期按照公司規(guī)定做好終端投放物料的盤點工作。

  13)不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機密。

  14)積極完成新產(chǎn)品推廣業(yè)務(wù),并按照公司規(guī)定及時做好重點品項的銷售和回款。

  15)按照公司規(guī)定定期回收大日期產(chǎn)品,控制好市場新鮮度,保證市場無過期貨、臨期產(chǎn)品的出現(xiàn)。

  16)按照公司規(guī)定使用好POS機進行銷售,并有義務(wù)保管好POS機,避免公司受到損失。

銷售代表崗位職責3

  (1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導下負責酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店客房的銷售工作。

  (2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

  (3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。

  (4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

  (5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

  (6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

銷售代表崗位職責4

  1、負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。

  2、負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務(wù)指標。

  3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。

  4、搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案。

  5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標。

  6、制定銷售費用的預(yù)算,控制銷售成本,提高銷售利潤。

  7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

  8、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃,以及制定貨源調(diào)配計劃。

  9、接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。

銷售代表崗位職責5

  1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,從經(jīng)濟效益和社會效益考慮,設(shè)立市場目標,每季度在總經(jīng)理室的組織下,召開營銷研討會,與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見,報總經(jīng)理審批,并根據(jù)指示組織實施。

  2.經(jīng)常走訪客戶,掌握第一手資料,并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化,為銷售研討會提供相關(guān)信息,并不斷改進。

  3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通和合作。

  4.審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作總結(jié)。

  5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結(jié)。

  6.審核特別服務(wù)活動的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。

  7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。

  8. 審閱《工作報表》并批復(fù)有關(guān)請示。

  9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。

  10.統(tǒng)籌和落實酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。

  11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

  12.對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到賓館經(jīng)營的宣傳目標。

  13.接待重要客人,如VIP。

  14.審批《美工制作申請表》,組織并督導美工人員進行美工設(shè)計、制作,審核制品質(zhì)量,維護賓館的格調(diào)和聲譽。

  15.對重大美工制作,如重大宴會會場布置、大型廣告等,聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。

  16.負責酒店服務(wù)標識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。

  17.對館內(nèi)各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

  18.制定籌備禮品計劃,上報總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實。

銷售代表崗位職責6

  銷售代表是做什么的?很多的應(yīng)聘者都對于這個問題的答案有很強的好奇心,畢竟這是在近些年來的企業(yè)招聘中很常見。很多人對于這個職業(yè)有個大概的認識,但是要具體的說明有多人不知道它到底是什么。那么,從接下來的內(nèi)容中您可以找到答案。銷售代表是什么意思工作內(nèi)容是什么

  銷售代表是做什么的?很多人看到這個問題可能會脫口而出,就是賣東西的。不錯,是這個概念沒錯。 只不過,它在職能方面和一般的賣東西不太一樣。因為該職業(yè)的人群一般受聘于企業(yè),推銷的對象是渠道商,而不是普通的個體客戶。 它是作為企業(yè)和渠道商的紐帶而存在的,將兩者聯(lián)結(jié)在一起,為雙方傳達一些信息,幫助雙方進行溝通。他可以幫助企業(yè)尋找渠道商,并將企業(yè)的產(chǎn)品銷售給這些渠道商。他也可以幫助渠道商將有關(guān)信息反饋給企業(yè)。

  銷售代表是做什么的?這種職業(yè)人群實際上是企業(yè)的一種形象代表,在外代表著企業(yè)對本企業(yè)的產(chǎn)品進行推廣,和渠道上進行洽談。所以說,他們手中的權(quán)力還是很大的。比如,在審批一些特價訂單時,這些代表們對于給與渠道商的價格是有一定的決定權(quán)利的。當然,這些權(quán)利最終是在更高層的經(jīng)理手中,只不過這些代表們能在到中起到很重要的作用。企業(yè)對這些代表們進行考核時,最重要的一個指標就是對于任務(wù)的完成情況,當然還有一些的參考因素。所以,很多的企業(yè)對于銷售代表們的管理一般都比較寬松,有很大的自由和權(quán)力。

  了解了銷售代表是做什么的,相信大家也清楚了這個職業(yè)的崗位職責,以及自己是否能夠勝任這份工作。世上無難事,只怕有心人。這句話是很正確的,我們不要被一件事的困難程度嚇到,應(yīng)該堅持自己的選擇,希望你工作順利。

銷售代表崗位職責7

  [管理層級關(guān)系]

  直接上級:銷售主管

  [崗位職責]

  1、執(zhí)行銷售主管的工作指令并向其負責和報告工作

  2、根據(jù)銷售拜訪要求走訪區(qū)內(nèi)客戶、征求意見、收集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱

  3、每周末進行一周信息、資料的匯總分析填寫每周活動總結(jié)、每周活動分析并上報銷售主管

  4、每周末進行下周走訪客戶的預(yù)約工作并根據(jù)各階段的工作要點安排好下周活動計劃表上報銷售主管

  5、向銷售主管匯報近階段客戶發(fā)展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管

  6、了解年度展覽會議市場信息有針對性對市內(nèi)展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷

  7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會議活動及節(jié)慶活動的業(yè)務(wù)

  8、負責市內(nèi)會議市場信息的搜集和分析并將有價值的信息上報銷售主管

  9、負責市內(nèi)旅游市場信息的搜集和分析并將有價值的信息資料上報銷售主管

  10、建立區(qū)內(nèi)客戶資料的檔案并上報給部門由文員統(tǒng)一管理

  11、做好區(qū)內(nèi)市場份額分析及時開拓客戶費用預(yù)算

  12、根據(jù)自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場

銷售代表崗位職責8

  崗位概述

  在經(jīng)理的督導下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。

  崗位要求

  1. 熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認真,有較強責任心;

  2. 熟悉吧臺現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量,積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品;

  3. 具備一定的溝通能力和推銷能力。

  崗位描述

  1. 熱愛本職工作,熱情大方,有高度責任感及服從意識和服務(wù)意識。

  2. 在經(jīng)理的督導下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)

  3. 每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。

  4. 檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。

  5. 做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作,認真做營業(yè)分析和對庫存進行盤點。

  6. 精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的香型,價位以及飲用方式,與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,做好酒水的推銷工作。

  7. 每日盤點吧臺內(nèi)的酒水。

  8. 營業(yè)結(jié)束后,做好當日酒水報表,填寫第二天酒水領(lǐng)用單。

  9. 做好酒水擺放柜的陳列。

  10. 在酒店消費者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點,鼓勵其消費

  11. 檢查酒的庫存,及時通知補貨

  12. 了解消費者對產(chǎn)品的意見,及時匯報

  13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。

  14. 培訓酒店員工紅酒專業(yè)知識與服務(wù)知識。

銷售代表崗位職責9

  1.遵守公司一切管理規(guī)章制度,通知,通告,辦法和工作程序。

  2.維護公司利益,樹立公司形象,在于客戶交往中保持誠實可靠,不亢不卑的態(tài)度。

  3.義務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作,認真及時完成公司領(lǐng)導和銷售部經(jīng)理(主管)下達的任務(wù)和計劃。

  4.根據(jù)銷售部經(jīng)理(主管)整體工作安排和銷售計劃,科學,合理制定每月,每周,每日工作和銷售計劃,努力實現(xiàn)和超越預(yù)定目標,并及時做好相應(yīng)工作總結(jié),以便改善下一階段工作。

  5.嚴格按照銷售部經(jīng)理(主管)制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系,在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。

  6.根據(jù)銷售部經(jīng)理(主管)要求積極開拓新市場,縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū),不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。

  7.在銷售部和經(jīng)理(主管)規(guī)定的'時間內(nèi),將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級市場,各種渠道,并深度分銷。

  8.密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況,并及時采取有效的防范措施,最大限度地降低公司經(jīng)營風險和供應(yīng)商風險。

  9.做好所轄區(qū)各級市場的維護工作,按照上級要求做好產(chǎn)品陳列工作,并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。

  10.明確所轄區(qū)域商場對賬,結(jié)款流程和賬期,并將變更情況及時反饋給供應(yīng)商,準時對賬,結(jié)款,做到準確無誤,避免供應(yīng)商出現(xiàn)少款現(xiàn)象。

  11.與客戶簽訂合同時要謹慎,不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。

  12.在與客戶洽談業(yè)務(wù)時,應(yīng)嚴格遵循公司價格政策,不得自作主張超越公司制定的標準,以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。

  13.根據(jù)市場情況向經(jīng)理(主管)提出促銷申請和方案,在得到批準后,認真做好促銷的執(zhí)行和管理工作,以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃,并把效果反饋給上司。

  14.嚴格執(zhí)行《營銷部財務(wù)管理規(guī)定》,做好營銷費用的使用和管理,嚴禁弄虛作假。

  15.按財務(wù)規(guī)定和合同要求收集,保管營銷費用原始票據(jù),航天等資料,并準時上交做好營銷費用的核銷工作,嚴禁私自到經(jīng)銷商處借款。

  16.不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機密。

  17.業(yè)務(wù)代表工作向本區(qū)域經(jīng)理(主管)負責。

銷售代表崗位職責10

  1.按照工作程序與標準,做好酒吧的衛(wèi)生工作和開吧前的各項工作準備。

  2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務(wù)。

  3.按正確配方負責酒水調(diào)制工作,以確保酒水質(zhì)量。

  4.負責酒吧日常盤點工作,并填寫每日銷售盤點表。

  5.負責酒吧日用品和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)。

  6.按日常經(jīng)營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗收好貨物,保證質(zhì)量的原材料。

  7.按要求和標準為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。

  8.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。

  9.與樓面服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,懂得飲食衛(wèi)生知識,嚴格按照食品衛(wèi)生要求去做。

  10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。

  11.完成酒吧領(lǐng)班布置的其他任務(wù)

銷售代表崗位職責11

  1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃,制定個人銷售活動計劃。

  2、通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達到所確定的銷售收入目標。

  3、向高級銷售經(jīng)理匯報市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

  4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識,安排客戶參觀飯店。

  5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

  6、處理客戶的來電、來函。

  7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。

  8、隨時關(guān)注客戶的變化,分析原因并向高級銷售經(jīng)理提出建議與意見。

  9、參加部門組織的大型促銷活動。

  10、關(guān)注市場信息,不斷開發(fā)新客戶。

  11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

  12、保持良好的同事關(guān)系,主動為他人提供市場信息。

  13、按時完成銷售主管分派的工作。

  14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關(guān)注其變化并做出應(yīng)對。

銷售代表崗位職責12

  一、目標客戶檔案的建立與管理

  1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

  2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

  3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)

  4、會員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

  5、常客資料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))

  6、其他資料(競爭對手資料、?团琶怼⒏黝悈f(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)

  二、目標客戶關(guān)系維護

  1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

  a:每半年對周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。

  b:每月對商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。

  c:每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。

  d:每天對拜訪情況進行書面記錄,填寫“工作日志”。

  2、客戶意見統(tǒng)計及分析

  a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對書面投訴材料進行回復(fù)。

  b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

  三、短信平臺的使用及管理

  1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

  2、根據(jù)酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。

  四、會議接洽

  1、收集、關(guān)注并主動跟進會議信息。

  2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

  3、會議確定后,做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準備,整體安排并跟蹤會議服務(wù)。

  4、會議費用及客戶意見收集。

  5、建立會議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪。

  五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系

  1、旅行社團隊接待:

  a:團隊定房單確認,提前與導游聯(lián)系房間安排、車位安排;

  b:協(xié)助做好團隊入住;

  c:與餐廳確定“團隊早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶意見。

  d:團隊離店及費用結(jié)算。

  2、旅行社關(guān)系維護

  a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯(lián)系。

  b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

  C: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

  3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

  a: 每月對各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負責人進行電話聯(lián)系。

  b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

  C:督促前臺每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)

  d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

  六、特約商戶合作

  1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

  2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

  七、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

  1、每周對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及對比分析。

  2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

  3、每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。

  八、銷售調(diào)查

  每周對周邊同類型酒店經(jīng)營情況進行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報告”,及時調(diào)整酒店銷售策略。

  九、促銷方案設(shè)計

  根據(jù)酒店經(jīng)營情況,每月設(shè)計一個促銷活動方案,以確保酒店出租率。

  十、晚場促銷

  每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負責人的接待。

銷售代表崗位職責13

  崗位職責

 、僮袷毓靖黜椧(guī)章制度,在銷售主管領(lǐng)導下,嚴格執(zhí)行銷售政策,按時完成銷售任務(wù),保證銷售服務(wù)質(zhì)量,維護公司形象;

 、谪撠熃勇牎⒒卮鹂蛻魜黼妴栐兒蛠碓L客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作;

 、圬撠熆蛻舻那⒄劇⒑灱s工作并協(xié)助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續(xù);

  ④負責對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作;

  ⑤協(xié)助公司其他部門的工作。

  工作任務(wù)及要求

 、僭陔娫掆徛曧憙陕曋畠(nèi)接起電話,用公司規(guī)定標準問候語主動問候;熱情、詳細、耐心回答客戶問詢;實行首問負責制,首先接聽電話者必須負責到底;

 、诳蛻魜碓L,起立接待,用公司規(guī)定標準問候語主動問候;熱情、耐心、講解,引領(lǐng)客戶參觀;

 、酃ぷ髦许殗栏駡(zhí)行服務(wù)標準,樹立公司形象;

 、芘c客戶簽約或協(xié)助客戶辦理按揭時,及時提醒和催促客戶提供各種資料,保證如期簽約;在公司指定的按揭行辦理,催促并全程跟蹤協(xié)助客戶辦理按揭;

 、菰阡N售、交房或其他工作中發(fā)現(xiàn)問題時,須及時如實的向銷售主管反饋;須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋;

 、尥瓿缮霞壗晦k的其他任務(wù)。

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