公司前臺文員的崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的公司前臺文員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司前臺文員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；

　　2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用；

　　3、負(fù)責(zé)集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理；

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。

公司前臺文員的崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

　　2、及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點進行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

　　3、積極回復(fù)客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋

　　4、積極配合公司教務(wù)、市場宣傳活動，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

　　5、注重市場動態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。

　　6、積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。

公司前臺文員的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見

　　2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。

　　7、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

公司前臺文員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、電話轉(zhuǎn)接工作

　　2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的服務(wù)接待、會議接待工作

　　3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、會議室、辦公區(qū)域公共環(huán)境的管理

　　4、負(fù)責(zé)快遞、信函、報刊雜志、傳真收發(fā)的登記處理

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印件、打印機、會議視頻等辦公設(shè)備的維護及管理工作

　　6、負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據(jù)

　　7、協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)，更新公司花名冊、通訊錄

　　8、統(tǒng)計公司車輛出行公里數(shù)、整理出車費用明細(xì)

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

公司前臺文員的崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)；

　　4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、辦公用品的`申購采買及發(fā)放；

　　8、完成上級交辦的其它工作、

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上；

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

公司前臺文員的崗位職責(zé)6

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪客戶經(jīng)理

　　3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

公司前臺文員的崗位職責(zé)7

　　1、組織宣傳企業(yè)文化，促進員工對企業(yè)的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象；

　　2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動策劃；

　　3、公眾號運營（含文案編輯）；

　　4、對活動的效果進行統(tǒng)計和分析；

　　5、負(fù)責(zé)組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的開展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級安排的其它任務(wù)，積極配合開展工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負(fù)責(zé)各類活動的安排協(xié)調(diào)工作；

　　5、協(xié)助上級人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待；

　　2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職；

　　6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；

　　7、負(fù)責(zé)公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺來訪接待，做好接待工作；

　　2、協(xié)助上級處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作；

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力；

　　4、女性，年齡22——35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。

公司前臺文員的崗位職責(zé)11

　　1、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費用、培訓(xùn)時間等。

　　2、接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。

　　4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進行概要介紹。

公司前臺文員的崗位職責(zé)12

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：

　　2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；

　　4、督促前臺快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實施；

　　5、組織對來院復(fù)診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進；

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