營運總監(jiān)工作職責(zé)

營運總監(jiān)工作職責(zé)1

　　1.根據(jù)加盟城市各地市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現(xiàn)利潤大化;

　　2.與總部市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額;

　　3.幫助并指導(dǎo)加盟城市店鋪，保證客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、清潔衛(wèi)生均感到滿意;

　　4.監(jiān)督指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)管理組的工作和個人成長情況，培訓(xùn)情況，使他們勝任工作并實現(xiàn)自己的目標(biāo);

　　5.管理加盟城市營運日常工作，根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運計劃。

營運總監(jiān)工作職責(zé)2

　　1、確定品牌中長期的銷售目標(biāo)，并建立健全運營管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、制定市場零售渠道及運營標(biāo)準(zhǔn)、政策；

　　3、團隊組建；

　　4、具有敏銳的市場洞察力，對運營問題具有較強的預(yù)見性、判斷力、分析力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗。

營運總監(jiān)工作職責(zé)3

　　1、對區(qū)域分店的財務(wù)指標(biāo)、客情維護、衛(wèi)生安全、人員管理等運營工作負(fù)責(zé)；

　　2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；

　　3、推進分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度與受重視度；

　　4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關(guān)系管理工作；

　　5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實情況；

營運總監(jiān)工作職責(zé)4

　　1、根據(jù)公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo)；

　　2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息；

　　3、制定及執(zhí)行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實；反饋及總結(jié)；

　　4、提升管轄團隊的技術(shù)、心態(tài)、手法、店務(wù)管理和銷售培訓(xùn)，協(xié)助店長處理日常管理難題；

　　5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓(xùn)、周邊市場開拓等；

　　6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項。

營運總監(jiān)工作職責(zé)5

　　1、輔助營運總監(jiān)完成日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)、各類信息的收集、統(tǒng)計及分析工作，完成相應(yīng)報表;

　　3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工;

　　4、完成本部門的事務(wù)性工作，為本17咳嗽碧峁┖笄詵蝿17;

　　5、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運總監(jiān)工作職責(zé)6

　　職責(zé):

　　1、充分研究教育培訓(xùn)市場，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實施;

　　2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢，跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等，并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進行研究和分析;

　　3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局，策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略，指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實與實施;

　　4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù);

　　5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋，挖掘用戶需求，推動產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性，落實公司戰(zhàn)略要求;

　　6、負(fù)責(zé)對外合作與交流，對制定和實施各類線下市場活動，增加潛在客戶基礎(chǔ);

　　任職資格:

　　1.5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗，對教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;

　　2.具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的工作經(jīng)驗，熟悉教育市場，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力;

　　3.熟悉教育行業(yè)的市場運作，有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　5.具有高端教育行業(yè)人脈關(guān)系資源優(yōu)先;

營運總監(jiān)工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)商學(xué)院項目設(shè)計及實施安排，確保項目執(zhí)行與落地，包括：專業(yè)提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等；

　　2、針對連鎖藥房制定培訓(xùn)體系，打造培訓(xùn)咨詢、服務(wù)平臺項目工作體系；

　　3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項目客戶銷售提升、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、項目執(zhí)行、各項工作體系建立與優(yōu)化等市場部日常管理工作；

營運總監(jiān)工作職責(zé)8

　　1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)及形象;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;

　　3、協(xié)助公司制定門店考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，并采取措施確保完成目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;

　　5、負(fù)責(zé)與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進行研究，協(xié)助技術(shù)團隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;

　　7、負(fù)責(zé)運營團隊人員培養(yǎng)及管理。

營運總監(jiān)工作職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計劃及指標(biāo)，推動并確保指標(biāo)的順利完成;

　　2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;

　　3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

　　4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　任職資格：

　　1、四年以上本崗工作經(jīng)驗，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。

營運總監(jiān)工作職責(zé)10

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)鄭州區(qū)域的總體營運，完成公司下達的營業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對鄭州區(qū)域各門店運營標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，運營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運營團隊的建立、發(fā)展;

　　2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案，并對區(qū)域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標(biāo)和運營費用率控制指標(biāo)，同時對各門店進行考核，對最終結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)分公司營運整體規(guī)劃，營銷，推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動，門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實施;

　　4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行;

　　5、建立和發(fā)展鄭州運營團隊，團隊成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理，組織開展員工隊伍培訓(xùn)，人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。

　　6、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;

　　7、負(fù)責(zé)制定制定營運部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;

　　任職要求

　　1、30—45歲，本科以上學(xué)歷;

　　2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗，熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運的發(fā)展趨勢;

　　3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、熟悉連鎖門店經(jīng)營方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;

　　5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。

營運總監(jiān)工作職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;

　　4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定，組織開展員工培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作;

　　5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的'日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行;

　　6.與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣

　　7.負(fù)責(zé)采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8.負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)工作職責(zé)12

　　(1)、協(xié)助拓展、運營總監(jiān)對拓展?fàn)I運部進行團隊管理;協(xié)助處理部門日常事務(wù)。

　　(2)、收集及整理銷售數(shù)據(jù);并制作成報表、進行簡單分析。

　　(3)、協(xié)助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務(wù)人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。

　　(4)、負(fù)責(zé)門店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。

　　(5)、負(fù)責(zé)外區(qū)各項日常事務(wù)的中間協(xié)調(diào)工作;跟蹤及協(xié)助完成各項事務(wù)。

　　(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。

　　(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數(shù)據(jù);并進行分類建檔及保存。

　　(8)、不定期巡店;進行業(yè)務(wù)及門店促銷人員的考勤及紀(jì)律監(jiān)管。

　　(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。

　　(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。

營運總監(jiān)工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務(wù)體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水

　　平。

　　2、負(fù)責(zé)賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務(wù)提升服務(wù)客

　　戶能力。

　　3、根據(jù)公司賣場管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、負(fù)責(zé)分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實施工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物

　　流服務(wù)水平。

　　5、負(fù)責(zé)本分部售后送貨、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查工作。

　　6、負(fù)責(zé)本大區(qū)的售后服務(wù)項目的具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務(wù)和舊電器回收等服

　　務(wù)項目，以提升服務(wù)水平

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，畢業(yè)3-5年;

　　2、年齡35歲以下;

　　3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，并對零售行業(yè)有濃厚興趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗或家電行業(yè)銷售、運營管理工作經(jīng)驗;

　　5、具備營銷促銷組織能力，有帶領(lǐng)團隊或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　6、能在華東地區(qū)及全國范圍內(nèi)調(diào)動的應(yīng)聘人員優(yōu)先考慮。

營運總監(jiān)工作職責(zé)14

　　督導(dǎo)門店的運營管理工作，完成門店管理任務(wù)，制定各門店營運標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施;

　　負(fù)責(zé)建立各門店規(guī)范、高效的運營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動;

　　有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業(yè)的營運團隊;

　　建立部門及門店績效制度，持續(xù)不斷改善運營績效指標(biāo);

　　指導(dǎo)并協(xié)助各門店達成營業(yè)目標(biāo)，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

　　建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機制;

　　處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況，協(xié)調(diào)門店與其它相關(guān)職能部門工作;

　　加強對各門店的現(xiàn)場管理與巡視，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類隱患和突發(fā)事件，加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

　　負(fù)責(zé)各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

　　負(fù)責(zé)門店庫存管理及業(yè)務(wù)分析工作;

　　負(fù)責(zé)及協(xié)助各店的客戶維護管理工作;

　　協(xié)助各門店的經(jīng)營預(yù)算制定和達成，控制經(jīng)營成本;

　　協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運工作

　　協(xié)助制定門店督導(dǎo)部門工作計劃與工作目標(biāo)，進行財務(wù)預(yù)決算。

　　完成總部交辦的其他工作任務(wù);

營運總監(jiān)工作職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司營運發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)直營店、連鎖加盟店業(yè)務(wù)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期營運目標(biāo)的達成結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　2、全面掌握公司的經(jīng)營情況，合理調(diào)配公司人、財、物以完成工作計劃，并不斷提高經(jīng)營管理水平；

　　3、制定直營店營業(yè)額預(yù)算指標(biāo)、凈利潤指標(biāo)、QSC目標(biāo)，并指導(dǎo)門店達成；

　　4、建立內(nèi)部合理而有效的組織架構(gòu)，做好團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)；

　　5、制定、落實、推進、完善公司各項營運管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、制定并實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃，協(xié)助策劃營銷方案，對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　任職要求：

　　1、30歲以上，專科以上學(xué)歷，8年以上餐飲行業(yè)，5年以上餐飲連鎖加盟規(guī)劃及運營管理工作經(jīng)驗，對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解；

　　2、專業(yè)知識健全，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織計劃實施能力，豐富的營銷策劃經(jīng)驗和良好的團隊建設(shè)能力以及高度的敬業(yè)精神；

　　3、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力；

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