崗位職責(zé)說明書
在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家整理的崗位職責(zé)說明書，歡迎大家分享。
崗位職責(zé)說明書1
崗位名稱：總經(jīng)理
崗位代碼：0101
直接上級(jí)：董事會(huì)
直接下屬：付總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師
職級(jí)：總經(jīng)理級(jí)
崗位定員: 1人
職位概要:
負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理和發(fā)展目標(biāo)建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作；處理公司重大突發(fā)事件。
職責(zé):
根據(jù)董事會(huì)提出的要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會(huì)確定后組織實(shí)施；主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；
審定公司規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施；
審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；
召集、主持辦公、行政例會(huì)，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；
推進(jìn)公司企業(yè)文化的`建設(shè)工作；
處理公司重大突發(fā)事件。
任職資格:
教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn): 10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)：通曉企業(yè)管理知識(shí)；
具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量管理、法律等方面的知識(shí)；
了解房產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)。
技能:熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；
在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；
掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；
善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
崗位職責(zé)說明書2
(1)熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的'數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄(開機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況)。
(2)設(shè)備開、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。
(3)值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。
(4)做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。
(5)做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
(6)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(7)值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。
(8)嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
崗位職責(zé)說明書3
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，依法履行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的行為，及時(shí)向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報(bào)告。
(二)審核企業(yè)具體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財(cái)會(huì)人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的，應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
1、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度的健全有效性定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制存在問題的，提出完善的'意見和建議;
2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，提出改進(jìn)意見和建議;
3、對(duì)企業(yè)月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行審核，對(duì)年終財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見，對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，有關(guān)重大變化要分析原因，并形成書面意見。
(五)列席董事會(huì)會(huì)議，參加經(jīng)營班子會(huì)議，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目論證、對(duì)外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財(cái)務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，提出獨(dú)立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，出具獨(dú)立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的，應(yīng)及時(shí)書面向省國資委報(bào)告。
1、審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟(jì)合同、大額資金使用、貸款、擔(dān)保、資產(chǎn)評(píng)估、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押)、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤分配和虧損彌補(bǔ)等事項(xiàng)的計(jì)劃或方案;
2、審核企業(yè)改革改制、兼并收購、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)損失核銷等有關(guān)事項(xiàng)，并獨(dú)立發(fā)表審核意見;
3、及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件，指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)營班子有關(guān)決定，參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開支計(jì)劃、物資采購計(jì)劃、籌融資計(jì)劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審;
4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動(dòng)。
(八)參與制定企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會(huì)計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測(cè)所屬子企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況和財(cái)務(wù)管理水平，重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)省國資委。
(十)對(duì)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
1、企業(yè)借入和借出一定數(shù)額的資金、信用擔(dān)保、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押);
2、對(duì)外投資、兼并、收購、出讓，對(duì)外捐款或贊助等非經(jīng)營性支出，向境外匯出資金及開出信用證等重大財(cái)務(wù)事項(xiàng);
3、購置固定資產(chǎn)，企業(yè)規(guī)定應(yīng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人審批的;
4、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告(月報(bào)、年報(bào)及相關(guān)分析說明);
5、企業(yè)設(shè)立、合并、撤銷銀行賬戶和證券賬戶;
6、其他需要企業(yè)負(fù)責(zé)人簽批的財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
凡規(guī)定聯(lián)簽的事項(xiàng)，應(yīng)在企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署之前送財(cái)務(wù)總監(jiān)審簽，具體額度及方式由企業(yè)結(jié)合實(shí)際具體規(guī)定。
(十一)對(duì)重大決策和規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
1、按照職責(zé)對(duì)董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)的重大決策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
2、對(duì)企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督;
3、根據(jù)工作需要，有權(quán)查閱企業(yè)經(jīng)營管理中的有關(guān)文件、合同、資料，包括年度經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、投資項(xiàng)目合同、貸款擔(dān)保合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、物資采購合同、基建工程合同、內(nèi)部承包合同(或方案)以及項(xiàng)目可行性方案等，并要求相關(guān)部門或人員做出解釋。
(十二)每季末20日內(nèi)提交綜合工作報(bào)告，對(duì)可能造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真、國有資產(chǎn)損失的事項(xiàng)以及其他拒絕聯(lián)簽的重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。
崗位職責(zé)說明書4
職位概要：
負(fù)責(zé)建立員工檔案，辦理員工入職、離職等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)員工日常事務(wù)的管理。
工作內(nèi)容：
1、制定有關(guān)人事管理制度；
2、按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)；
3、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好每月離職、入職統(tǒng)計(jì)表；
4、熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案，招聘、選配合適人員充實(shí)到各崗位工作；
5、負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報(bào)酬福利情況，分析各崗位報(bào)酬的合理性，適時(shí)提出改善措施和辦法；
6、解答員工就勞動(dòng)法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問，協(xié)助處理人事勞資糾紛；
7、負(fù)責(zé)分配與回收員工住房、更衣柜，負(fù)責(zé)制作員工工作牌號(hào)民、員工制服、鞋襪的發(fā)放；
8、監(jiān)督執(zhí)行《員工手冊(cè)》所規(guī)定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
9、每周末小結(jié)工作，計(jì)劃下周工作安排。
任職資格：
教育背景：
◆行政管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面知識(shí)和管理能力等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
◆2年以上行政或人事主管工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
◆熟悉人事工作流程，辦公用品采購流程，企業(yè)資產(chǎn)管理；
◆對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的`處理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆較好的公文寫作和文字表達(dá)能力。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作條件：
工作場所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
崗位職責(zé)說明書5
1.負(fù)責(zé)公司規(guī)劃的App ios系統(tǒng)平臺(tái)上的客戶端軟件產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與迭代升級(jí)；
2.與產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)溝通，獨(dú)立完成產(chǎn)品開發(fā)工作，并及時(shí)驗(yàn)證和修正測(cè)試中出現(xiàn)的問題；
3、根據(jù)應(yīng)用需求和用戶體驗(yàn)來完成架構(gòu)與相關(guān)模塊的搭建、編碼、測(cè)試、修正等工作；
4、能按照研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際需求，及時(shí)調(diào)整，按時(shí)提交高質(zhì)量的.代碼，完成定制的開發(fā)任務(wù)；
5、保證開發(fā)的產(chǎn)品系統(tǒng)穩(wěn)定、快速、安全地運(yùn)行，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，進(jìn)行創(chuàng)新改造。
崗位職責(zé)說明書6
崗位名稱:
采購員
直接上司:
采購經(jīng)理
管理對(duì)象:
無
具體職責(zé):
1.了解各營業(yè)部門物品需求及各類物品市場的供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部對(duì)各種物品的采購成本及采購資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購計(jì)劃。
2.了解部門和倉庫各類物品的消耗情況,根據(jù)采購計(jì)劃,對(duì)各種物品進(jìn)行價(jià)格調(diào)查。
3.搜集市場上各類物質(zhì)的價(jià)格信息,作好資料的存檔工作。
4.協(xié)助倉庫作好物質(zhì)的驗(yàn)收工作,對(duì)質(zhì)量不合格價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退貨。
5.與有關(guān)供應(yīng)商作好積極的.溝通,保持良好的合作關(guān)系。
6.嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)制度,遵紀(jì)守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開展業(yè)務(wù)工作。
7.完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:
1.基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私。
2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。
3.文化程度:高中以上學(xué)歷。
4.語言能力:國語流利。
5.工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上酒店采購工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于克服困難。
崗位職責(zé)說明書7
1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊(cè)的條文等。
2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的計(jì)劃)，可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃有些可做到每小時(shí)計(jì)劃等。
3、掌握藥店銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動(dòng)態(tài)，并根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計(jì)劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對(duì)本店的滯銷藥品淘汰情況提出對(duì)策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門店可能沒有定價(jià)權(quán)，但可以將周邊市場的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長還要做好各種報(bào)表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應(yīng)針對(duì)主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。
不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等
(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實(shí)檢查。
(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。
店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對(duì)員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的獎(jiǎng)金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬，其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎(jiǎng)金)。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執(zhí)行。
9、教育、指導(dǎo)工作的開展。
教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的`思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對(duì)店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識(shí)、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對(duì)店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)藥店店長崗位職責(zé)說明書百科。
店長要客觀評(píng)估員工的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項(xiàng)基本修煉)。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。
11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見
同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書面匯報(bào)。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。
13、意外事件的處理。
店長面對(duì)門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
崗位職責(zé)說明書8
產(chǎn)品研發(fā)部審核員崗位職責(zé)說明
職位名稱：產(chǎn)品研發(fā)部審核員
所屬部門：產(chǎn)品研發(fā)部
職等職級(jí)：直屬上級(jí)
職位概要：負(fù)責(zé)對(duì)本部門產(chǎn)品設(shè)計(jì)的審定和批準(zhǔn)
工作內(nèi)容：
1、參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)審；
2、審定產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入評(píng)審和設(shè)計(jì)評(píng)審的決定是否得到了正確的執(zhí)行；
3、審定產(chǎn)品成果中所采用的'重大新技術(shù)；
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙資料、技術(shù)文件、設(shè)計(jì)計(jì)算書的審核工作；
5、審定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的總體評(píng)價(jià)和重大專業(yè)問題
任職資格：
教育背景：◆質(zhì)檢專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過工藝品制作、設(shè)計(jì)，產(chǎn)品研發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：◆2年以上產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
◆熟悉產(chǎn)品研發(fā)程序；
◆豐富的流程管理技能，熟悉產(chǎn)品研發(fā)流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆英語水平良好。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作條件：工作場所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
崗位職責(zé)說明書9
編號(hào)：HD02
崗位名稱：總經(jīng)理（事務(wù)）助理
所在部門：本部
工作關(guān)系：
1、上級(jí)：總經(jīng)理/公司領(lǐng)導(dǎo)
2、下級(jí)：無
3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門、各分、子公司
4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門；集團(tuán)、股份公司的股東單位、股東代表及董事、監(jiān)事；公司各外聘的顧問、專家。
工作任務(wù)：
著重公司對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和處理。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門及公司各駐外機(jī)構(gòu)、公司各外聘顧問、專家的'溝通、聯(lián)絡(luò)。
崗位職責(zé)說明書10
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)站總體定位，負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營運(yùn)；
2、市場定位：根據(jù)目標(biāo)市場，競爭態(tài)勢(shì)，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；
3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專題頁面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；
4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。
5、分析總結(jié)競爭對(duì)手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。崗位任職：
1、高度的`責(zé)任感和對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。 2、大專以上學(xué)歷。
3、五年以上商場實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)過電子商務(wù)網(wǎng)站、商城項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)和實(shí)施。
4、精通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，有實(shí)際策劃運(yùn)營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)。
5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有較深理解，思維活躍，具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力，對(duì)市場發(fā)展走向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)分析能力，了解網(wǎng)絡(luò)用戶及渠道客戶服務(wù)需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)。
崗位職責(zé)說明書11
買手崗位職責(zé)
1、掌握市場的數(shù)據(jù)和歷史資料;
2、把握準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息并進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)市場的流行趨勢(shì);
3、參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師分享、分析收集的信息資料及預(yù)測(cè)結(jié)果，共同設(shè)計(jì)出符合下季市場的產(chǎn)品;
4、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一起向供應(yīng)商提出具體的產(chǎn)品要求，溝通產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題，組織商品的供貨與生產(chǎn);
5、與商品企劃(計(jì)劃)人員溝通，制定商品計(jì)劃;
6、在世界各地尋找具備低成本、高質(zhì)量的'生產(chǎn)型供應(yīng)商;
7、監(jiān)督上產(chǎn)和物流(跟單);
8、將手上掌握的新上市商品的全部信息通過培訓(xùn)和會(huì)議的方式，向市場部所有零售人員傳達(dá);
9、收集銷售數(shù)據(jù)與處理問題;
10、總結(jié)收集到的數(shù)據(jù)、出現(xiàn)的情況與商品計(jì)劃部門、市場營銷部門一同交流經(jīng)驗(yàn)和討論問題，計(jì)劃下一季度的買手任務(wù)。
買手崗位要求
1、準(zhǔn)確的把握市場，對(duì)時(shí)尚流行、地域消費(fèi)文化、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平，都需要掌握數(shù)據(jù)和歷史的資料;
2、有豐富的案例操盤經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)市場的變化有快捷迅速的反映;
4、有較好的語言表達(dá)能力，談判能力和較好的儀表;
5、具有藝術(shù)家的氣質(zhì)和商人的頭腦;
6、有一定的心理承受能力和體力。
買手關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
前瞻性眼光人力資源管理時(shí)間分配
個(gè)人能力
溝通外語運(yùn)用判斷力預(yù)測(cè)力
買手升職空間
買手→市場主管
買手薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生￥3000.00
1年經(jīng)驗(yàn)￥3000.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥3400.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥4600.00
買手工作內(nèi)容
1、管理并了解存貨情況，制訂合理的采購計(jì)劃;
2、調(diào)研行業(yè)里價(jià)格、促銷和其他信息，以制訂公司的價(jià)格體系及活動(dòng)信息;
3、維護(hù)及新產(chǎn)品及供應(yīng)商的相關(guān)信息;
4、跟進(jìn)采購訂單的進(jìn)，與內(nèi)部客戶溝通訂單情況，確保及時(shí)供貨;
5、采購合同的評(píng)估和管理。
崗位職責(zé)說明書12
1.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)，監(jiān)督各項(xiàng)研發(fā)計(jì)劃的實(shí)施，把握新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度；
2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司管理制度流程，建立健全相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)管理制度，主導(dǎo)對(duì)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、培訓(xùn)、貫徹、執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)質(zhì)量、技術(shù)管理制度審核，質(zhì)量、技術(shù)資料與文件存檔，做好公司的技術(shù)保密工作；
4.負(fù)責(zé)組織審核、檢查、協(xié)調(diào)質(zhì)量技術(shù)業(yè)務(wù)及管理流程的正常運(yùn)行以及持續(xù)改進(jìn)；
5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，組織制訂質(zhì)量技術(shù)部部門工作目標(biāo)，制訂質(zhì)量技術(shù)部階段性專項(xiàng)工作內(nèi)容；
6.負(fù)責(zé)及時(shí)向需求部門提供技術(shù)支持和技術(shù)保障；
7.參與品質(zhì)異常處理，組織技術(shù)人員及公司相關(guān)部門對(duì)客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題及銷售部門根據(jù)客戶需求提出的改進(jìn)建議進(jìn)行研究，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)方案，落實(shí)改進(jìn)的工作責(zé)任和進(jìn)度，并及時(shí)答復(fù)客戶和銷售部門；
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程的審核，要求相關(guān)部門實(shí)施執(zhí)行，支持生產(chǎn)與品質(zhì)部門工作；
9.負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)，對(duì)部屬進(jìn)行指導(dǎo)、工作業(yè)績進(jìn)行考核,提高質(zhì)量技術(shù)部整體工作能力；
10.組織技術(shù)人員開展探討新技術(shù)、新工藝方面的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，提高技術(shù)人員對(duì)新技術(shù)、新工藝掌握程度；
11.參與公司新設(shè)備的驗(yàn)收工作，對(duì)設(shè)備管理及設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢提供可行性建議；
12.主導(dǎo)公司測(cè)試設(shè)備及測(cè)量儀器的驗(yàn)收、保管及校驗(yàn)工作；
13.參與供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)審、考核，參與訂單評(píng)審及物料管理評(píng)審會(huì)議；
14.完成上級(jí)臨時(shí)交付的其他工作。
每日必做工作
1.技術(shù)資料、技術(shù)文件審核，跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃技改方案的實(shí)施情況及相應(yīng)技術(shù)圖紙、訂單BOM表的完成情況；
2.巡查車間對(duì)生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況；對(duì)檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行巡查;
3.審核本部門相應(yīng)的數(shù)據(jù)、報(bào)表，如各段檢驗(yàn)合格率、檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表；
定期必做工作
1.關(guān)注市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)方案優(yōu)化、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新與效率提高；
2.制訂部門周度工作計(jì)劃和總結(jié)，統(tǒng)計(jì)各相關(guān)部門的考核數(shù)據(jù)；
3.參與訂單評(píng)審，對(duì)客戶提出特殊技術(shù)要求進(jìn)行處理；
4.參與品質(zhì)異常的分析和處理，提供技術(shù)支持。
5.根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂本部門年度工作目標(biāo)和計(jì)劃并進(jìn)行分解。
6.主持新產(chǎn)品開發(fā)會(huì)議、新產(chǎn)品作業(yè)說明會(huì)。
7.參加公司組織的固定例會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等。
8.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、BOM表、設(shè)備使用說明書、使用手冊(cè)等技術(shù)資料的收集、整理、分類、歸檔管理；
9.主導(dǎo)測(cè)量設(shè)備驗(yàn)收工作，參與生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)收工作。
管理權(quán)限
1.對(duì)公司工程新技術(shù)新項(xiàng)目的實(shí)施督導(dǎo)權(quán)；
2.有權(quán)要求相關(guān)部門配合進(jìn)行與本部門有關(guān)的工作；
3.對(duì)公司管理制度修改的建議權(quán)；
4.質(zhì)量技術(shù)管理制度流程及標(biāo)準(zhǔn)的編制權(quán)、修改權(quán)、審核權(quán)；
5.對(duì)部門員工的聘用、培訓(xùn)、考核權(quán)和任免建議權(quán)；
6.品質(zhì)異常及客戶退貨、客戶投訴（工程技術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面）的參與處理權(quán)；
管理責(zé)任
1.對(duì)于本部門管理工作負(fù)責(zé)；
2.對(duì)部門出現(xiàn)的重大損失負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)；
3.因技術(shù)原因造成訂單延誤負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)成本的控制負(fù)責(zé)；
4.對(duì)其審核的各類文件資料與票據(jù)的簽字負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.產(chǎn)品開發(fā)按時(shí)完成率：≥97%/月; 2.BOM提供及時(shí)率：100%；
3.BOM提供準(zhǔn)確率：100%；4.技術(shù)資料輸出差錯(cuò)次數(shù)：≤2次/月；
5.制程品質(zhì)合格率: ≥97%/月。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.年齡25歲以上，性別不限；相關(guān)工科類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2.5年以上鏈條行業(yè)技術(shù)、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，２年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉鏈條行業(yè)常規(guī)設(shè)備安裝調(diào)試技能，能主導(dǎo)設(shè)備技術(shù)改良，會(huì)各類量規(guī)儀器；
4.熟練運(yùn)用Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，熟悉常規(guī)辦公設(shè)備的使用；
5.執(zhí)行力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備一定的宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力。
崗位應(yīng)知
1.掌握行業(yè)和市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解主要競爭對(duì)手的狀況；
2.熟悉新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制、工裝夾具設(shè)計(jì)與制作控制以及與產(chǎn)品開發(fā)和品質(zhì)相關(guān)的工作程序、流程；
3.知悉鏈條生產(chǎn)工藝流程和常規(guī)設(shè)備理論常識(shí)；
4.知悉公司各項(xiàng)管理制度和流程，熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系的運(yùn)作和ERP系統(tǒng)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.掌握本公司產(chǎn)品所要求的各種設(shè)計(jì)、質(zhì)量、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)理論知識(shí)；
2.能制訂公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖紙并轉(zhuǎn)化為作業(yè)指導(dǎo)書、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；
3.具有設(shè)計(jì)創(chuàng)新、異常問題分析和解決的能力；
4.能編制相關(guān)的管理制度及流程，具備一定的宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
5.會(huì)各類量規(guī)儀器及辦公設(shè)備的使用，熟練Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
技術(shù)員
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-02
直接上級(jí)
質(zhì)量技術(shù)部長
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)協(xié)助編制產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件以及參與BOM與圖紙的制作，工藝文件的編制等。
崗位編制
�。比�
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助編制產(chǎn)品BOM、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件；
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝流程及作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件的制作；
4.參與新產(chǎn)品及現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)方案的制訂及實(shí)施；
5.負(fù)責(zé)參與工藝的制訂與改進(jìn)，參與生產(chǎn)輔助工裝夾具的制作跟蹤；
6.成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
每日必做工作
1.生產(chǎn)工藝流程及作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件的制作；技術(shù)圖紙
2.技術(shù)圖紙、BOM、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)資料的制作或優(yōu)化；
3.巡查車間對(duì)生產(chǎn)工藝文件行情況；對(duì)檢驗(yàn)員的技術(shù)文件的執(zhí)行情況。
定期必做工作
1.公司新產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品技改，協(xié)助部長跟進(jìn)工作進(jìn)度；
2.定期對(duì)各類技術(shù)資料按產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)進(jìn)行整理、歸檔。
主要權(quán)限
1.權(quán)要求相關(guān)部門配合進(jìn)行與本部門有關(guān)的工作；
2.相關(guān)技術(shù)資料的編制權(quán)、修改權(quán)；
3.對(duì)上級(jí)不恰當(dāng)處理的申訴權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)其所編制的各類技術(shù)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
2.對(duì)技術(shù)資料發(fā)放的時(shí)效性負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.技術(shù)資料提供及時(shí)率：100%；
2.技術(shù)資料輸出差錯(cuò)次數(shù)：≤2次/月。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.年齡25歲以上，性別不限；相關(guān)工科類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2.２年以上相關(guān)行業(yè)技術(shù)、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練運(yùn)用Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，熟悉常規(guī)辦公設(shè)備的使用。
崗位應(yīng)知
1.熟悉新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作程序、流程；
2.知悉鏈條生產(chǎn)工藝流程和常規(guī)設(shè)備理論常識(shí)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.熟練Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等軟件；
2.能制訂公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖紙并轉(zhuǎn)化為作業(yè)指導(dǎo)書、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；具備一定的宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
3.會(huì)各類量規(guī)儀器及辦公設(shè)備的使用。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
品質(zhì)主管
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-03
直接上級(jí)
質(zhì)量技術(shù)部長
直接下級(jí)
品質(zhì)檢驗(yàn)員
所轄人數(shù)
��？人
管理目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的建立、審核、協(xié)調(diào)、改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；
2.按品管體系流程要求，維護(hù)體系流程的正常運(yùn)作，全程控制產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)提升公司質(zhì)量控制能力。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度流程的制訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；
2.制定和規(guī)范產(chǎn)品原材料、在制品、成品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范和判定標(biāo)準(zhǔn)；
3.制定產(chǎn)品質(zhì)量提升和改進(jìn)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施檢查與考核；
4.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常、客訴的處理，組織相關(guān)人員及時(shí)處理進(jìn)料及生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題，督促責(zé)任單位進(jìn)行原因分析，制定糾正預(yù)防措施，跟進(jìn)整改措施并進(jìn)行驗(yàn)證；
5.負(fù)責(zé)對(duì)公司原材料和自制產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施全過程監(jiān)控和管理；
6.參與特殊訂單評(píng)審，參與供應(yīng)商評(píng)審；
7.管理質(zhì)量檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的組建，下屬人員的任用、培訓(xùn)、考核及評(píng)估；
8.對(duì)公司測(cè)試設(shè)備、測(cè)量儀器的請(qǐng)購、管理和校驗(yàn)，保證所有量規(guī)儀器使用的有效性；
9.編制周、月、年度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工作程序，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)；
10.編制《上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表》，統(tǒng)計(jì)上周本部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成情況以及被考核部門指標(biāo)達(dá)成情況；
11.定期召開“品質(zhì)例會(huì)”，對(duì)品質(zhì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)與分析，并要求責(zé)任單位制定“糾正預(yù)防措施”并進(jìn)行驗(yàn)證；
12.對(duì)質(zhì)量管理文件、報(bào)表資料的歸檔、保存、控制和保密；
13.完成上級(jí)交辦的其它工作。
每日必做工作
1.審核各類檢驗(yàn)報(bào)表；
2.對(duì)進(jìn)料及生產(chǎn)現(xiàn)場各種異常協(xié)調(diào)解決與結(jié)果追蹤；
3.監(jiān)督下屬人員工作紀(jì)律與各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況；
4.參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常及注意事項(xiàng)進(jìn)行反饋與提出。
定期必做工作
1.質(zhì)量異常的跟蹤與處理，驗(yàn)證糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施效果；
2.參與呆滯物料處理及異常物料評(píng)審，按流程要求對(duì)客戶退貨產(chǎn)品的分析、處理；
3.針對(duì)重大質(zhì)量事故，組織召開品質(zhì)分析會(huì)；
4.參加公司組織的固定例會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等；
5.品質(zhì)周報(bào)表、品質(zhì)月報(bào)表的匯總分析及制定；
6.組織公司品質(zhì)教育訓(xùn)練的開展。
主要權(quán)限
1.對(duì)違反品質(zhì)管理制度的制止和處罰權(quán),品質(zhì)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)的編制、修改權(quán)；
2.品質(zhì)異常及客戶退貨、客戶投訴的組織處理權(quán)；
3.公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程各環(huán)節(jié)的品質(zhì)檢查、監(jiān)督權(quán)；
4.對(duì)部門員工的任用、培訓(xùn)、考核權(quán)和任免建議權(quán)；薪資調(diào)整的建議權(quán)；
5.改良改善方案建議權(quán)；
6.對(duì)公司各項(xiàng)管理制度，有修正建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)本公司質(zhì)量管理規(guī)定的流程體系有效執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)制程品質(zhì)合格率、來料檢驗(yàn)合格率、成品出貨合格率負(fù)責(zé)；
3.對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，對(duì)品質(zhì)檢驗(yàn)異常的控制負(fù)責(zé)；
4.對(duì)客戶的投訴、退貨處理負(fù)責(zé)；
5.對(duì)質(zhì)量管理文件、資料的保密負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.客戶投訴、退貨次數(shù)：≤3次/月；
2.客戶投訴處理及時(shí)率：100%/周；
3.過程品質(zhì)異常處理及時(shí)率：100%/周；
4.錯(cuò)檢漏檢次數(shù)（制程）：≤0次/月；
5.錯(cuò)檢漏檢次數(shù)（外協(xié)）≤0次/月。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.年齡28歲以上，大專以上學(xué)歷，熟悉ISO質(zhì)量管理體系之運(yùn)作
2.熟悉ISO質(zhì)量管理體系，具有3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備全面質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)分析手法，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力以及策劃、寫作能力；
4.心態(tài)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，樂于分析，有堅(jiān)定的品質(zhì)立場和判定能力。
崗位應(yīng)知
1.熟悉鏈條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鏈條產(chǎn)品原理和所有部件的使用功能；
2.熟悉QC新老七大手法之運(yùn)用及PDCA品質(zhì)管理方法，了解SPC制程統(tǒng)計(jì)方法，能熟練運(yùn)用QCC、APQP品質(zhì)管制方法，AQL抽樣方案，了解5W2H、5M1E管理原理；
3.熟悉ISO9001質(zhì)量體系和運(yùn)作流程；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
4.熟悉品質(zhì)管理、現(xiàn)場管理等專業(yè)理論知識(shí)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能編制和起草公司《品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范》，各檢驗(yàn)員的《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》和起草品質(zhì)管制流程和制度；會(huì)分析產(chǎn)品不良原因，能制定改善措施；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影儀等常規(guī)的測(cè)量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測(cè)試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件，具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和書寫能力，宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
檢驗(yàn)主管
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
質(zhì)量技術(shù)部長
直接下級(jí)
全檢員、預(yù)拉員、拆接員、清洗員
所轄人數(shù)
��？人
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)對(duì)裝配至包裝段的質(zhì)量控制：巡檢及對(duì)裝配好的'產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢驗(yàn)和性能檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，給客戶提供良好的品質(zhì)保障。
崗位編制
�。比�
崗位職責(zé)
1.協(xié)助品質(zhì)部長完成各種數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，參與、協(xié)調(diào)處理品質(zhì)異常；
2.對(duì)各檢驗(yàn)員的出勤情況及工作情況進(jìn)行跟進(jìn)與了解，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；
3.負(fù)責(zé)首件檢驗(yàn)及巡檢機(jī)制的落實(shí)與監(jiān)督；
4.根據(jù)物料使用緊急程度及質(zhì)量狀況，對(duì)相關(guān)部門提出須讓步接收的物料進(jìn)行審核，并簽署意見；
5.了解物料質(zhì)量異常及生產(chǎn)質(zhì)量異常，填寫《質(zhì)量異常反饋單》組織相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行原因分析，并制定糾正預(yù)防措施；
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督各檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，按要求將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做好檢驗(yàn)記錄；
7.協(xié)助部長制定《上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃》，統(tǒng)計(jì)上周本部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成情況以及被考核部門指標(biāo)達(dá)成情況，對(duì)本部門未達(dá)成情況進(jìn)行原因分析，并制定下周工作計(jì)劃；
8.參與特殊訂單評(píng)審，參與供應(yīng)商評(píng)審；
9.參加公司組織的相關(guān)會(huì)議，提出合理的意見與建議；
10.完成上級(jí)交辦的其它工作或臨時(shí)性工作事項(xiàng)。
每日必做工作
1.監(jiān)督產(chǎn)品檢驗(yàn)員依據(jù)相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；
2.監(jiān)督檢查過程檢驗(yàn)員嚴(yán)格執(zhí)行首件及巡檢機(jī)制；
3.安排和中進(jìn)拆接員和清洗員的工作；
4.及時(shí)組織、參與處理各種品質(zhì)異常并反饋；
5.統(tǒng)計(jì)每日檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，填寫檢驗(yàn)報(bào)表。
定期必做工作
1.定期參加公司例會(huì)，提出合理的質(zhì)量改進(jìn)建議與意見；
2.統(tǒng)計(jì)本部門周會(huì)相關(guān)指標(biāo)（含相關(guān)部門）達(dá)成情況，提報(bào)給部長。
主要權(quán)限
1.對(duì)所轄工段物料、產(chǎn)品有檢驗(yàn)判定權(quán)；
2.對(duì)造成質(zhì)量損失責(zé)任人員有懲罰建議權(quán)；
3.改良改善方案建議權(quán)；
4.供應(yīng)商審核的建議權(quán)；
5.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)所轄工段產(chǎn)品質(zhì)量判定負(fù)責(zé)，對(duì)異常物料評(píng)審后的跟蹤處理負(fù)責(zé)；
3.對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢錯(cuò)檢次數(shù)：0次/周；
2.客戶投訴、退貨次數(shù)：≦3次/月；
3.客戶投訴處理及時(shí)率100%；
4.過程品質(zhì)異常處理及時(shí)率100%。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.25-40歲，性別不限，高中以上文化程度；
2.有三年以上品質(zhì)檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好的口頭和文字表達(dá)能力；
4.心態(tài)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，樂于分析，有堅(jiān)定的品質(zhì)立場和判定能力。
崗位應(yīng)知
1.熟悉鏈條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鏈條產(chǎn)品原理和所有部件的使用功能；
2.熟悉ISO9001質(zhì)量體系和運(yùn)作流程；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.熟悉品質(zhì)管理、現(xiàn)場管理等專業(yè)理論知識(shí)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.熟悉公司品質(zhì)管制制度流程；會(huì)分析產(chǎn)品不良原因，能制定改善措施；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影儀等常規(guī)的測(cè)量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測(cè)試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件，具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和書寫能力，宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
進(jìn)料檢驗(yàn)
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
品質(zhì)主管
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司進(jìn)料檢驗(yàn)工作，把好進(jìn)料質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做到“不接收不良品”；與倉庫交接與溝通，對(duì)來料不良品進(jìn)行處理與跟進(jìn)。
崗位編制
�。比�
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程》控制卡及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采購（含外協(xié)）來料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋來料質(zhì)量信息；
2.負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)報(bào)告、《進(jìn)料檢驗(yàn)記錄表》及《質(zhì)量異常聯(lián)絡(luò)單》等相關(guān)表單；
3.每周一上午11:00前對(duì)上周“進(jìn)料檢驗(yàn)合格率”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，呈報(bào)品質(zhì)主管；
4.每月月底前，依據(jù)來料檢驗(yàn)記錄，分類統(tǒng)計(jì)分析各供應(yīng)商“來料質(zhì)量合格率”，對(duì)供應(yīng)商評(píng)審提供數(shù)據(jù)；
5.負(fù)責(zé)與倉庫對(duì)接，辦理合格產(chǎn)品入庫手續(xù)，配合倉庫對(duì)倉儲(chǔ)物料進(jìn)行復(fù)檢及監(jiān)控；
6.跟進(jìn)供應(yīng)商來料不合格品的處理，防止來料不合格品的非預(yù)期使用；
7.完成上級(jí)交辦的其它工作或臨時(shí)性工作事項(xiàng)。
每日必做工作
1.對(duì)外協(xié)、外購件進(jìn)行檢驗(yàn)；
2.及時(shí)反饋來料異常信息；
3.做好檢驗(yàn)結(jié)果的記錄，對(duì)倉庫物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)進(jìn)行管控。
定期必做工作
1.對(duì)周、月來料情況匯總，含供應(yīng)商、檢驗(yàn)批次、合格率；
2.負(fù)責(zé)對(duì)倉儲(chǔ)庫存物料進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)相關(guān)記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)公司呆滯物料的處理進(jìn)行跟蹤。
主要權(quán)限
1.對(duì)所有來料、外協(xié)件有檢驗(yàn)判定權(quán)；
2.改良改善方案建議權(quán)；
3.供應(yīng)商審核的建議權(quán)；
4.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)來料檢驗(yàn)質(zhì)量判定負(fù)責(zé)，對(duì)異常物料評(píng)審后的跟蹤處理負(fù)責(zé)；
3.對(duì)倉儲(chǔ)物料的質(zhì)量復(fù)檢負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢錯(cuò)檢次數(shù)：0次/周；
2.報(bào)表資料上交及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)及公司《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程》；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能熟練看懂圖紙，會(huì)使用AQL抽樣方案；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影議等常規(guī)的測(cè)量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測(cè)試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
4.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
制程檢驗(yàn)
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
品質(zhì)主管
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)過程檢驗(yàn)工作，做好首件確認(rèn)、巡回檢查、轉(zhuǎn)序入庫檢驗(yàn)，做好車間產(chǎn)品品質(zhì)現(xiàn)狀標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)記錄，以及不良品處置和異常跟蹤處理。
崗位編制
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照公司產(chǎn)品《制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》要求對(duì)在制品進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄；
2.負(fù)責(zé)車間加工產(chǎn)品的首件確認(rèn)，依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及訂單要求，對(duì)生產(chǎn)的物料、設(shè)備、模具進(jìn)行確認(rèn)；預(yù)防批量不良的發(fā)生；
3.對(duì)容易發(fā)生的問題點(diǎn)及注意事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)注與說明；
4.負(fù)責(zé)填寫相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告及日?qǐng)?bào)表，對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行處理并上報(bào)品質(zhì)副部長；
5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通，對(duì)不良產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、返修，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
6.每周一11:00前統(tǒng)計(jì)上周檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)，上報(bào)給品質(zhì)主管；
7.過程檢驗(yàn)員依據(jù)《產(chǎn)品工序流轉(zhuǎn)卡》作業(yè)控制卡要求，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)完成后，如實(shí)填寫檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)結(jié)果；
8.完成上級(jí)交辦的其它工作。
每日必做工作
1.對(duì)車間首件進(jìn)行確認(rèn)；
2.生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常的及時(shí)反饋；
3.巡檢工作開展，巡檢報(bào)表的記錄。
定期必做工作
1.對(duì)車間周、月質(zhì)量情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，包括檢驗(yàn)數(shù)、不良數(shù)、不良率、合格率；
2.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)車間不良品進(jìn)行處理，返修返工后進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)相關(guān)記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)車間的糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況跟進(jìn)、驗(yàn)證。
主要權(quán)限
1.對(duì)在制品有檢驗(yàn)權(quán)，合格物料入庫的確認(rèn)權(quán)；
2.品質(zhì)異常處理的建議權(quán)；
3對(duì)造成品質(zhì)事故責(zé)任人員有懲罰建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)首件確認(rèn)、車間質(zhì)量檢驗(yàn)判定負(fù)責(zé)，對(duì)質(zhì)量異常評(píng)審后的跟蹤處理負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢、錯(cuò)檢次數(shù)：1次≦/周；
2.首件確認(rèn)及時(shí)、準(zhǔn)確率≥99%；
3.報(bào)表資料上交及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)及公司《制程檢驗(yàn)作業(yè)流程》；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能熟練看懂圖紙，會(huì)使用AQL抽樣方案；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影議等常規(guī)的測(cè)量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測(cè)試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
4.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
成品檢驗(yàn)
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
品質(zhì)主管
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
依據(jù)客戶訂單要求，對(duì)包裝成品進(jìn)行檢驗(yàn)，仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品銘牌、標(biāo)識(shí)、包裝要求等信息，降低客戶投訴率。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.跟進(jìn)成品組裝過程，了解組裝過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況并及時(shí)組織人員進(jìn)行處理；
2.根據(jù)公司成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行外觀及參數(shù)檢驗(yàn)以及銘牌與標(biāo)識(shí)卡的核對(duì)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
3.對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，對(duì)質(zhì)量異常問題開出《質(zhì)量異常反饋單》，根據(jù)質(zhì)量管理流程相關(guān)要求進(jìn)行處理；
4.負(fù)責(zé)填寫相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告及日?qǐng)?bào)表，對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行處理并上報(bào)品質(zhì)副部長；
5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通，對(duì)不良產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、返修，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
6.每周一11:00前對(duì)上周檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，上報(bào)給品質(zhì)主管；
7.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，保守公司機(jī)密信息不外傳，不侵占公司資源；
8.完成上級(jí)交辦的其它工作。
每日必做工作
1.包裝車間組裝成品的過程跟進(jìn)及成品檢驗(yàn)；
2.及時(shí)反饋包裝異常信息；
3.做好成品檢驗(yàn)結(jié)果記錄。
定期必做工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)周、月成品檢驗(yàn)情況匯總；
2.負(fù)責(zé)對(duì)倉儲(chǔ)庫存成品進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)相關(guān)記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)車間的糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況跟進(jìn)、驗(yàn)證。
主要權(quán)限
1.對(duì)成品檢驗(yàn)判定權(quán)；
2.對(duì)造成質(zhì)量異常責(zé)任人有懲罰建議權(quán)；
3.改良改善方案建議權(quán)；
4.有要求相關(guān)部門配合本崗位工作的權(quán)力；
5.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)成品檢驗(yàn)質(zhì)量判定負(fù)責(zé)；
3.對(duì)倉儲(chǔ)成品的質(zhì)量復(fù)檢負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢錯(cuò)檢次數(shù)：0次/周；
2.報(bào)表資料上交及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)及公司《制程檢驗(yàn)作業(yè)流程》；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能熟練看懂圖紙，會(huì)使用AQL抽樣方案；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影議等常規(guī)的測(cè)量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測(cè)試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
4.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
統(tǒng)計(jì)員
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
部長
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
依據(jù)客戶訂單要求，對(duì)包裝成品進(jìn)行檢驗(yàn)，仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品銘牌、標(biāo)識(shí)、包裝要求等信息，降低客戶投訴率。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各工序品質(zhì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；
1、負(fù)責(zé)本部門文件的整理、歸檔、發(fā)放工作；
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的計(jì)件、計(jì)時(shí)工資的計(jì)算統(tǒng)計(jì)；
3、負(fù)責(zé)部門低值易耗品的采購計(jì)劃及跟蹤到位情況；
4、負(fù)責(zé)部門勞保用品申報(bào)，領(lǐng)用及發(fā)放；
6、配合部長做好其它文字工作；
每日必做工作
1.各工序的合格率統(tǒng)計(jì)匯總；
2.部門內(nèi)考勤、計(jì)時(shí)人員產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)；
定期必做工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)數(shù)據(jù)匯總形成周保、月報(bào)；
2.負(fù)責(zé)對(duì)文件的收發(fā)及記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)勞保用品申報(bào)、領(lǐng)用。
主要權(quán)限
1.對(duì)造成質(zhì)量異常責(zé)任人有懲罰建議權(quán)；
2.改良改善方案建議權(quán)；
3.有要求相關(guān)部門配合本崗位工作的權(quán)力；
4.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等文件管理負(fù)責(zé)；
2.對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性，及時(shí)性，準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)；
考核指標(biāo)
1.文控管理整理、歸檔、發(fā)放及時(shí)率：100%；
2.報(bào)表資料統(tǒng)計(jì)及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上統(tǒng)計(jì)文職類工作經(jīng)驗(yàn)；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
2.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年10月7日
崗位職責(zé)說明書13
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的'意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請(qǐng)示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái)，了解客人需求，根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對(duì)清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺(tái)面，做好翻臺(tái)，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢客人意見，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書14
1、在公司人力資源戰(zhàn)略、政策和指引的框架下，建立并實(shí)施人力資源計(jì)劃，以支持公司達(dá)到預(yù)期經(jīng)營目標(biāo);
2、熟悉人力資源相關(guān)管理制度和工作流程，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)公司管理制度的制定、招聘、培訓(xùn)、薪酬績效考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜;
4、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展?fàn)顩r，協(xié)助制定公司各崗位職位說明書、薪酬體系、激勵(lì)體系并負(fù)責(zé)實(shí)施;
5、協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評(píng)價(jià)過程并不斷完善績效管理體系;
6、熟悉公司與經(jīng)銷商間的人力資源整體規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)部門的`日常事務(wù)管理工作和員工工作考核、激勵(lì)及部門資金的預(yù)算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
崗位職責(zé)說明書15
1、負(fù)責(zé)縣支行儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)帳簿打印整理裝訂;負(fù)責(zé)縣支行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)日常帳務(wù)處理及核對(duì)工作;負(fù)責(zé)縣支行網(wǎng)點(diǎn)資金繳撥審批登記。
2、負(fù)責(zé)縣支行每季度各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及出納備付金限額核定及備付金管理工作。
3、負(fù)責(zé)縣支行代發(fā)工資帳務(wù)核對(duì)、處理工作。
4、負(fù)責(zé)人行電子對(duì)賬系統(tǒng)的帳務(wù)核對(duì)工作及面對(duì)面對(duì)帳工作。
5、負(fù)責(zé)縣支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)檢查工作。
6、負(fù)責(zé)州分行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)資金監(jiān)控工作。
7、完成縣支行臨時(shí)交辦的其他工作。
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