【薦】品牌策劃方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的品牌策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

品牌策劃方案1

　　1、策劃核心

　　緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處著名的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷活動(dòng)和廣告推廣。

　　2、策劃目標(biāo)

　　（1）、近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷售，力爭(zhēng)在宣傳開始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　�。�2）、遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。

　　3、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

　　楚湘樓這一項(xiàng)目可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很突出。

　　優(yōu)勢(shì)：

　�。�1）隨著國(guó)家宏觀政策的放開和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。

　�。�2）規(guī)劃起點(diǎn)高，由于一開始楚湘樓就把趕超和打造邵陽(yáng)餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo)，因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。

　�。�3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。

　　劣勢(shì)：

　�。�1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的社會(huì)上的老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。

　　對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。

　�。�2）地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。

　　對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。

　　4、市場(chǎng)分析

　　餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，風(fēng)云激蕩，進(jìn)入的門檻隨之越來(lái)越高，市場(chǎng)也越來(lái)越難以開拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題。

　　近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng)；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開花。

　　如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的.話，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。

　　其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳（包括新聞，活動(dòng)和廣告）與市場(chǎng)營(yíng)銷，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　5、營(yíng)銷目標(biāo)

　　3月，日銷售額增長(zhǎng)四分之一。

　　4月，日銷售額增長(zhǎng)五分之一。

　　5月，日銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng)50%以上。

　　6、宣傳模式

　　一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而又效果良好的宣傳計(jì)劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的宣傳力，才能達(dá)到“投入最小。宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告宣傳模式。

　　基本模式：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告

　�。�1）新聞報(bào)道：主要是指能有效提高楚湘樓知名度的新聞，包括深度分析、報(bào)道，系列追蹤報(bào)道。焦點(diǎn)新聞，小消息。新聞專題。話題探討（專欄），人物特寫（如老總。廚師）等，登載出于日?qǐng)?bào)晚報(bào)。

　　新聞內(nèi)容

　　在3。15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，設(shè)立全國(guó)首個(gè)10萬(wàn)現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門和公證處公證，為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償，并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽(yáng)餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證聯(lián)盟”。

　�。�2）活動(dòng)：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽(yáng)珠寶搞促銷，為書法名家在楚湘樓提供書展場(chǎng)地，設(shè)置贈(zèng)品，凡在楚湘樓消費(fèi)每桌送紫砂壺一個(gè)等，但絕不打折、降價(jià)（具體體活動(dòng)設(shè)計(jì)及本方案操作方案另行文本）。

　�。�3）廣告：從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告，明確告知消費(fèi)者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風(fēng)景這邊獨(dú)好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營(yíng)造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。

　　印制精美dm宣傳冊(cè)，定點(diǎn)投放于各門店，讓大部分生意人知曉。

　　發(fā)布出租車車頂或車身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機(jī)，把廣告做到車內(nèi)。

　　懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)****。

　　7、“新聞開道，活動(dòng)配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢(shì)

　�。�1）以新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢(shì)：閱讀（收看、收聽）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對(duì)品牌的塑造尤為有效，另一個(gè)最大的好處是“省然”。新聞報(bào)道的缺點(diǎn)：一般難以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價(jià)格等。

　�。�2）廣告的優(yōu)勢(shì)：只要不違反有關(guān)法律規(guī)定，可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全面而詳細(xì)的介紹

　　廣告的缺點(diǎn)：費(fèi)用太高，愛眾少，可信度差，愛關(guān)注程度低。

　�。�3）活動(dòng)：

　　活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場(chǎng)化，并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。

　　活動(dòng)的劣勢(shì)：投入精力大，難以****。

　　結(jié)論：“新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式，可稱之為“新聞開道、活動(dòng)配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn)，以最少的投入達(dá)到最大效益的宣傳效果。

　　8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想

　　作為一個(gè)定位很高、目標(biāo)遠(yuǎn)大的酒樓，做好宣傳應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，但宣傳必須分階段進(jìn)行，要有節(jié)奏，根據(jù)預(yù)先的策劃和對(duì)突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn)，不斷加深受眾對(duì)楚湘樓的印象。

　　第一階段：亮相期

　　這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。

　　第二階段推廣期

　　策劃要點(diǎn)，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進(jìn)行恰到好處的炒作。

　　設(shè)想略。

　　第三階段：鞏固期

　　這一階段仍然需要隔一段時(shí)間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績(jī)。這一階段以公關(guān)為主，針對(duì)一些****報(bào)道的熱點(diǎn)做出反應(yīng)，比如報(bào)紙報(bào)道的某大學(xué)學(xué)子因家貧沒回家過(guò)年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過(guò)來(lái)過(guò)年，這樣就達(dá)到了目的。

　　9、媒體選擇

　　以《邵陽(yáng)晚報(bào)》為主，《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》為輔。

　　選擇理由：雖然日?qǐng)?bào)發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報(bào)發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。

　　10、實(shí)施原則

　　在策劃實(shí)施中必須把握一個(gè)計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說(shuō)在一個(gè)有行于對(duì)楚湘樓進(jìn)行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該馬上就有反映，可以改變?cè)�有�?jì)劃，立即抓住這一事件進(jìn)行炒作。

　　11、兩個(gè)一工程

　　在進(jìn)行宣傳、促銷活動(dòng)和廣告推廣的過(guò)程中，還應(yīng)該做好兩個(gè)一工程，這兩個(gè)一分別是：

　�。�1）一套規(guī)范的ci視覺識(shí)別系統(tǒng)，一個(gè)要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應(yīng)該有一套規(guī)范的ci視覺識(shí)別系統(tǒng)來(lái)規(guī)范企業(yè)的形象。

　�。�2）一個(gè)具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對(duì)楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。

品牌策劃方案2

　　隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，單品牌專賣店即將迎來(lái)蓬勃發(fā)展之春。作為其中的代表性品牌植物醫(yī)生，近年來(lái)更是勢(shì)不可擋。無(wú)論是店面數(shù)量、拓展速度，亦或是消費(fèi)者認(rèn)可度，都引來(lái)了業(yè)內(nèi)不少的關(guān)注目光。

　　植物醫(yī)生第一家單品牌專賣店，于20xx年在北京誕生。目前，植物醫(yī)生已在全國(guó)120座城市，開設(shè)了超過(guò)850多家“植物醫(yī)生”單品牌專賣店。據(jù)記者了解，目前在850家的植物醫(yī)生專賣店中，超過(guò)98%以上的店鋪都是盈利的。植物醫(yī)生與萬(wàn)達(dá)、凱德、大悅城等知名購(gòu)物中心合作，更獲得“中國(guó)化妝品金牌零售店”的殊榮，蟬聯(lián)三界“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)連鎖120強(qiáng)”。此外，高回購(gòu)率、穩(wěn)定的月增長(zhǎng)率，使植物醫(yī)生近年來(lái)引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，成為最具投資價(jià)值的化妝品專賣店。

　　市場(chǎng)的需求已成事實(shí)，如何經(jīng)營(yíng)好單品牌專賣店，才是品牌商需要突破的重點(diǎn)。眾所周知，中國(guó)化妝品市場(chǎng)是由多重細(xì)分市場(chǎng)組合而成，由于消費(fèi)行為具有個(gè)性化、小眾化、專業(yè)化、多元化等特性，業(yè)內(nèi)人士指出，用小眾化產(chǎn)品去吸引小眾化顧客，盯住自己的消費(fèi)者將是企業(yè)找到生命力發(fā)展的關(guān)鍵。植物醫(yī)生從成立之初，堅(jiān)持植物護(hù)膚、口碑傳播、公益事業(yè)的品牌理念。相信植物具備為肌膚帶來(lái)健康美麗的神奇力量，倡導(dǎo)植物護(hù)膚，從世界各地原生態(tài)植物種植地收集產(chǎn)品原料，采用精密的植物研發(fā)技術(shù)，安全性、功效性卓著。以口口相傳的營(yíng)銷手段打破了消費(fèi)者的心理防線，20xx年到20xx年連續(xù)榮獲“中國(guó)化妝品口碑傳播大獎(jiǎng)”，其在發(fā)展品牌的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，全力支持和倡導(dǎo)環(huán)保，堅(jiān)持空瓶回收，保護(hù)耕地，每年都號(hào)召品牌人及會(huì)員開展植樹造林活動(dòng)；助力教育事業(yè)，在多所高校設(shè)立“植物醫(yī)生獎(jiǎng)學(xué)金”。與此同時(shí)，植物醫(yī)生以專業(yè)的服務(wù)，配以具有創(chuàng)新活力的`活動(dòng)策劃及時(shí)推動(dòng)，取得了良好效果。

　　通過(guò)近十年的發(fā)展，植物醫(yī)生積累了大量的零售經(jīng)驗(yàn)，成績(jī)有目共睹，并儲(chǔ)蓄了大量人才，同時(shí)獲得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。截止日前，植物醫(yī)生的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到128萬(wàn)名，且這個(gè)數(shù)字每天都在被刷新。除了培養(yǎng)會(huì)員之外，植物醫(yī)生的產(chǎn)品也有其獨(dú)特性。以“凝露=精華+化妝水”為護(hù)膚主張，成為國(guó)內(nèi)凝露品類的杰出代表，實(shí)現(xiàn)了凝露銷量第一的好成績(jī)，并擁有中國(guó)單一護(hù)膚品專賣店店面數(shù)量第一的殊榮。

　　植物醫(yī)生始終以消費(fèi)者為主導(dǎo)，為了滿足其需求，做了一系列國(guó)際化準(zhǔn)備，在品質(zhì)控制最嚴(yán)格的日本設(shè)立研發(fā)中心，有力地保障了產(chǎn)品品質(zhì)。與引領(lǐng)護(hù)膚品潮流的法國(guó)生廠商合作，聘請(qǐng)來(lái)自法國(guó)的產(chǎn)品研發(fā)顧問(wèn)及結(jié)構(gòu)顧問(wèn)，為廣大消費(fèi)者提供最優(yōu)秀、最領(lǐng)先的全身護(hù)理產(chǎn)品。同時(shí)，店面及產(chǎn)品形象經(jīng)過(guò)意大利和法國(guó)顧問(wèn)的指導(dǎo)，更多的融入國(guó)際化的設(shè)計(jì)要素，給予消費(fèi)者視覺、聽覺、觸覺上的全新體驗(yàn)！

品牌策劃方案3

　　一、活動(dòng)目的

　　聚集人氣，提高知名度，達(dá)到提高營(yíng)業(yè)額

　　二、活動(dòng)方案

　　1、前期宣傳工作: 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、DM單、門頭X展架為主要宣傳方式，其次可以借助媒體進(jìn)行更周到的宣傳，聚集更多的人參加比賽，宣傳范圍主要的是在店面附近及方圓2-3KM的范圍進(jìn)行宣傳，從而提高人氣、知名度；

　　2、活動(dòng)所需物料：在活動(dòng)期間需要準(zhǔn)備以下物料，用作會(huì)場(chǎng)布置、賽事獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、宣傳

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

　　1）氣球200-300個(gè)；

　　2）180cm-200cm 拱門1個(gè)；

　　3）游戲靜電貼紙6張；

　　4）婚慶彩帶20條

　　5）橫幅3-4條；

　　宣傳：

　　1）DM單500張；

　　2）X展架2個(gè)；

　　3）水牌60個(gè)；

　　4）KT板人物寫真12個(gè)；

　　賽事獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、活動(dòng)獎(jiǎng)金3000元；（第一名1500元、第二名1000元、第三名500元）；

　　2、名次證書15個(gè)；

　　3、活動(dòng)獎(jiǎng)品15個(gè)（第一名西伯利亞V2耳機(jī)5個(gè)，第二名變速神鷹鼠標(biāo)5個(gè)，第三名LOL鼠標(biāo)墊5個(gè)）

　　三、活動(dòng)人員配置

　　COS play 4人 內(nèi)部員工

　　現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō) 2人 外 請(qǐng)

　　督 導(dǎo) 2人 內(nèi)部員工

　　現(xiàn)場(chǎng)禮儀 4人 內(nèi)部員工

　　攝 像 2人 外 請(qǐng)

　　迎 賓 4人 內(nèi)部員工

　　安 保 2人 內(nèi)部員工

　　技術(shù)人員 2人 維護(hù)公司

　　主 持 人 1人 內(nèi)部員工

　　音 控 1人 內(nèi)部員工

　　四、活動(dòng)流程

　　整個(gè)活動(dòng)周期持續(xù)4天時(shí)間，活動(dòng)安排如下：

　　第1天：布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，貼花、拉彩帶、橫幅、貼氣球、做拱門；

　　第2天：上午7：00-12:30，下午：13：30-18：00；上午7：00前所有工作人員必須到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，做一系列準(zhǔn)備工作；上午7：30開始集合工作人員，COS、解說(shuō)、主持人，進(jìn)行化妝，對(duì)稿，彩排；上午8：00集合所有人進(jìn)行活動(dòng)前會(huì)議；上午8：30開始比賽人員簽到，以及在網(wǎng)上實(shí)時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息；上午9：30停止簽到，統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)；上午9：45做最后所有設(shè)備調(diào)試、所有人員就位（除主持人外）；上午9：55主持人就位；上午10：00活動(dòng)正式開始；上午10：05主持人致開幕詞；上午10：20比賽開始；活動(dòng)第2天參賽人員進(jìn)行海選，中午12：30為午飯時(shí)間，下午13：30進(jìn)行下午的'海選，決出晉級(jí)者，進(jìn)入第二天的比賽；

　　第3天：上午8：30開始一直持續(xù)到下午17：00為晉級(jí)賽，決出前4強(qiáng)，進(jìn)入最后一天的半決賽、決賽；

　　第4天：上午9：00開始半決賽，2支隊(duì)伍輪流開始的模式，中午12:30開始午飯時(shí)間，下午13：00開始決賽；下午16：00開始頒獎(jiǎng)儀式，頒獎(jiǎng)時(shí)前3都要參與合影；下午17：10整個(gè)活動(dòng)結(jié)束；

　　注：現(xiàn)場(chǎng)COS從第2天開始一直到第4天，每30分鐘進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)走秀，解說(shuō)在第2天隨機(jī)解說(shuō)6-10支隊(duì)伍，主持人在現(xiàn)場(chǎng)要時(shí)刻烘托現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，調(diào)動(dòng)人氣。攝像主要為捕捉人物特寫、近景、全景、表情抓拍。海選第1天、第2天采用BO1的模式，半決賽、決賽均采用BO3的淘汰模式。

　　五：活動(dòng)預(yù)算

　　整場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)費(fèi)用8000-10000元 ，其中包括COS服裝費(fèi)用、解說(shuō)費(fèi)用、獎(jiǎng)金、禮品、攝像費(fèi)用、活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)費(fèi)用

品牌策劃方案4

　　一、市場(chǎng)分析：

　　咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助，彼此帶動(dòng)，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。

　　二、環(huán)境分析：

　　我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個(gè)位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費(fèi)群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶。

　　三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

　　我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少附近的居民和散客。

　　四、優(yōu)勢(shì)分析：

　　我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　機(jī)會(huì)點(diǎn)：

　　1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；

　　2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　五、市場(chǎng)定位：

　　中高端酒店。中端為主高端為輔。

　　六、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略：

　　1、“大姚人民的四酒店”

　　獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià)，我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。

　　2、立體化宣傳。

　　突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。

　　3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。

　　以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售，從而引起大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。宣傳途徑：報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車LED頂燈廣告。

　　七、行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案：

　　1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸�理齊全的客戶資料，然后通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。

　　2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。

　　3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。

　　4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。

　　5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。

　　6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。

　　7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。

　　8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信（卡）等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓（重要領(lǐng)導(dǎo)）參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。

　　9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中（如酒店系統(tǒng)可以操作）清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)久支持。

　　八、提供建議：

　　1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。

　　2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎]有車的情況下極為不便，基本上打不到出租車。

　　3、建立短信平臺(tái)，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”（打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù)）

　　4、零點(diǎn)用餐

　　開發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠；或可享受會(huì)員折扣。

　　5、利用資源再生

　　各大政府部門，機(jī)關(guān)單位等，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。

　　6、對(duì)等消費(fèi)

　　針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等（對(duì)等的），送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。

　　九、全員銷售：

　　酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入；二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的（酒店興我榮，酒店衰我恥）；三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

　　十、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗

　　就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個(gè)位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么的景點(diǎn)，幾乎沒有什么旅游團(tuán)隊(duì)，除非有什么政府組織的大型盛會(huì)，比如“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶，并想辦法挖掘新客戶，可維護(hù)客戶不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。

　　這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會(huì)議的原因，并且要做好詳細(xì)的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)（檔案），包括：政府、駐軍部隊(duì)、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻�稱、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房（根據(jù)入住率）、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。

　　十一、客戶的意見反饋：

　　填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題�？蛻粲心男┮庖娀蚋�好的建議為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。

　　意見解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決；特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題；理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。

　　十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。

　　1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20—30家，其中必須有10—15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。

　　2、每天撥打15—30個(gè)客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。

　　3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪；否則，沒有預(yù)約，不會(huì)被接見，浪費(fèi)時(shí)間；規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。

　　4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。

　　5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游，以帶動(dòng)酒店客戶。

　　6、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝（配帶好酒店店標(biāo)）、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。

　　7、拜訪新客戶時(shí)，在與客戶約好見面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見面的銷售計(jì)劃（包括開場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等），在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見地址，必須守時(shí)。

　　8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況（或上門走訪、或電話詢問(wèn)），獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。

　　9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的.客戶，難解決事，拿到部門每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。

　　10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的意見進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作，為客戶提供、質(zhì)的服務(wù)。

　　11、每位營(yíng)銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃；休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。

　　12、每位營(yíng)銷人員，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。

　　13、每個(gè)月初，部門召開月銷售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。

　　14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。

　　15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí)，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。

　　十三、培訓(xùn)方面：銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)

　　1、酒店培訓(xùn)

　　1）服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

　　2）人力資源管理

　　2、部門內(nèi)訓(xùn)

　　1）銷售工作認(rèn)識(shí)：

　　2）協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系，如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程

　　3）了解價(jià)值：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值

　　4）了解需求：夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求

　　5）銷售人員與顧客溝通的技巧：

　　6）電話銷售技巧：

　　3、自身學(xué)習(xí)

　　首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營(yíng)銷工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。

　　十四、部門配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

　　營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。

　　營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況，本著相互理解、相互包容、營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　以上為營(yíng)銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，計(jì)劃中還存在不足之處，因?yàn)槲覀兙频晔切麻_的酒店，目前在營(yíng)銷工作上還是很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶；如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試。《論語(yǔ)》講：君使臣以禮，臣事君以忠，所以我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。

　　營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。

品牌策劃方案5

　　本案例是作者對(duì)AA品牌手機(jī)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)咨詢方案，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可并付諸實(shí)施。本案例運(yùn)用了作者潛心研究的A8戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷From EMKT.com.cn模型，從商業(yè)模式出發(fā)，有機(jī)構(gòu)建營(yíng)銷各關(guān)鍵環(huán)節(jié)戰(zhàn)略，形成具體戰(zhàn)術(shù)及執(zhí)行方案。期望對(duì)業(yè)界同仁有一定的參考價(jià)值。

　　一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：

　　1、國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

　�。�1）智能手機(jī)全面爆發(fā)，進(jìn)入全面替代功能手機(jī)的新時(shí)代。

　�。�2）功能手機(jī)的地位進(jìn)一步被邊緣化，已經(jīng)被排擠入超低端市場(chǎng)領(lǐng)域，退守到價(jià)格100元以內(nèi)、微利的空間，但還有一定的存在時(shí)間。

　　（3）智能手機(jī)盤面內(nèi)部也呈現(xiàn)多極分化發(fā)展。以3.5寸為代表的小屏幕智能手機(jī)，價(jià)格急劇下跌，進(jìn)入薄利多銷的價(jià)格戰(zhàn)。4.6以上的大屏智能機(jī)，產(chǎn)銷量在快速提升。

　　（4）整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪殘酷淘汰戰(zhàn)。對(duì)資金門檻、規(guī)模成本門檻，大幅度提高；對(duì)硬軟件一體化的用戶體驗(yàn)要求越來(lái)越高。風(fēng)行的集成化模式，將很快為產(chǎn)業(yè)鏈一體化模式、差異化細(xì)分模式所取代。

　　2、差異化戰(zhàn)略的發(fā)展：

　�。�1）選擇差異化戰(zhàn)略，就不是以規(guī)模和成本為主導(dǎo)，不是以產(chǎn)業(yè)鏈一體化為出發(fā)點(diǎn)。

　�。�2）差異化發(fā)展戰(zhàn)略一直都存在，并在不同時(shí)代取得過(guò)巨大成功。有不少經(jīng)典案例。

　　（2）差異化經(jīng)歷了：外觀差異化、功能差異化，進(jìn)入了差異化的同質(zhì)化境地。

　�。�3）差異化戰(zhàn)略必須突破產(chǎn)品差異化，導(dǎo)入人群細(xì)分，即進(jìn)入人群差異化時(shí)代。

　�。�4）人群差異化，是首先定位目標(biāo)人群，針對(duì)人群需求來(lái)實(shí)施產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品的差異化將更加強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)人群的定制化、使用體驗(yàn)化效果。它是以人為本的戰(zhàn)略，是一種典型的聚焦戰(zhàn)略。

　　（5）人群差異化戰(zhàn)略，必須進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新的方式更多是組合式的創(chuàng)新、微創(chuàng)新，以針對(duì)性地細(xì)化和深化對(duì)目標(biāo)人群的產(chǎn)品價(jià)值，而不是開創(chuàng)一個(gè)時(shí)代的破壞式創(chuàng)新。

　　3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展：

　�。�1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為繼寬帶互聯(lián)網(wǎng)之后的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。既有的互聯(lián)網(wǎng)資源正在以手機(jī)為核心進(jìn)行打包整合進(jìn)入。這個(gè)也是資本關(guān)注和投入的熱門領(lǐng)域。

　�。�2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了電子產(chǎn)品的軟件和應(yīng)用的封閉性，將其推入到了巨大的網(wǎng)絡(luò)空間中。應(yīng)用服務(wù)的獨(dú)立運(yùn)作，或者與終端手機(jī)捆綁，成為不同戰(zhàn)略選擇路徑。蘋果、小米、360手機(jī)、阿里云手機(jī)等選擇后者。

　　（3）站在手機(jī)制造商的角度來(lái)看，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，可以選擇的戰(zhàn)略，要么一心只做終端產(chǎn)品，要么進(jìn)入應(yīng)用服務(wù)開發(fā)領(lǐng)域，要么搭建應(yīng)用平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

　�。�4）在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，硬件終端的價(jià)值被弱化，應(yīng)用服務(wù)的價(jià)值被強(qiáng)化。因此，用戶價(jià)值是第一位的。而這和人群差異化戰(zhàn)略是可以保持高度一致的。

　　二、戰(zhàn)略選擇：

　　1、做產(chǎn)品，還是做人群？

　�。�1）做產(chǎn)品，以產(chǎn)品為中心，在外觀、功能、軟件、界面、體驗(yàn)、價(jià)格等多方面追求用戶的更高滿意度。而對(duì)用戶并不做鎖定，所有開發(fā)并不做特別針對(duì)性。

　�。�2）做人群，首先以目標(biāo)人群鎖定為前提，進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)。這是一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分、定位的過(guò)程。

　　2、做產(chǎn)品，還是做服務(wù)？

　�。�1）做產(chǎn)品，手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)電子實(shí)體產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)，包括NOKIA。

　　（2）做服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。也是蘋果的成功突破點(diǎn)。增值應(yīng)用服務(wù)正逐漸成為電子產(chǎn)業(yè)的新的主要利潤(rùn)來(lái)源。

　　3、做自產(chǎn)自銷，還是做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)？

　　（1）自產(chǎn)自銷，以產(chǎn)品及服務(wù)的自行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的閉環(huán)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的主導(dǎo)模式。

　�。�2）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，利用自有的核心基礎(chǔ)性資源，搭建平臺(tái)，面向第三方開發(fā)者及各類合作者構(gòu)建多元化的生態(tài)圈的開放式運(yùn)營(yíng)模式。這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主體模式。

　　4、做實(shí)體經(jīng)營(yíng)，還是做資本運(yùn)作？

　�。�1）實(shí)體經(jīng)營(yíng)，對(duì)資源綜合利用以取得實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成果。

　　（2）資本運(yùn)作，利用金融資本市場(chǎng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果的倍增，起到杠桿放大作用。單純手機(jī)已經(jīng)不具備良好的資本市場(chǎng)概念。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及針對(duì)特定人群的深度價(jià)值開發(fā)經(jīng)營(yíng)，比如老人群體，則具有很好的資本市場(chǎng)概念。

　　第二部分：戰(zhàn)略營(yíng)銷

　　三、A8品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷模型：

　　商業(yè)模式——定位——產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力——品牌形象力——渠道分銷——終端促進(jìn)——宣傳推廣——營(yíng)銷平臺(tái)

　　四、商業(yè)模式：

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)——定位——贏利模式——關(guān)鍵資源能力——現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)——企業(yè)價(jià)值

　　1、業(yè)務(wù)系統(tǒng)：

　�。�1）實(shí)施人群差異化戰(zhàn)略：鎖定用戶群，定制開發(fā)

　�。�2）“IP+AP”蘋果模式：硬件產(chǎn)品+應(yīng)用服務(wù)

　　（3）硬件產(chǎn)品開發(fā)：主板合作開發(fā)、準(zhǔn)系統(tǒng)軟件開發(fā)、整機(jī)集成制造

　�。�4）應(yīng)用平臺(tái)化：自己開發(fā)運(yùn)營(yíng)一些應(yīng)用、第三方應(yīng)用開發(fā)者加盟、系統(tǒng)授權(quán)硬件制造商

　　2、定位：（見后）

　　3、盈利模式：

　　（1）手機(jī)銷售收益

　�。�2）增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)收益

　�。�3）系統(tǒng)軟件授權(quán)收

　　4、關(guān)鍵資源能力：

　�。�1）終端產(chǎn)品的定義設(shè)計(jì)和制造能力

　�。�2）優(yōu)秀的軟件和應(yīng)用開發(fā)能力

　�。�3）通暢的銷售網(wǎng)絡(luò)

　�。�4）高黏度、高價(jià)值的規(guī)模用戶群

　　5、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)：

　　（1）硬件的集成，取得供應(yīng)商的貨款賬期，形成現(xiàn)金流的放大

　�。�2）硬件的銷售，形成日常的較快的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和盈利

　�。�3）增值應(yīng)用業(yè)務(wù)，帶來(lái)長(zhǎng)期的持續(xù)的`服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)

　�。�4）系統(tǒng)授權(quán)合作，形成一次性收益或者長(zhǎng)期費(fèi)用分成收益

　�。�5）長(zhǎng)短結(jié)合、面向未來(lái)發(fā)展的可持續(xù)的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

　　6、企業(yè)價(jià)值：

　　（1）創(chuàng)造持續(xù)盈利的實(shí)體

　�。�2）符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，形成較高的資本市場(chǎng)運(yùn)作價(jià)值

　�。�3）服務(wù)于中老年，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值

　　五、定位：

　　1、市場(chǎng)掃描：

　�。�1）蘋果的“泛人群”模式，通吃各人群，極簡(jiǎn)主義

　�。�2）三星以領(lǐng)先科技、時(shí)尚造型，通吃各人群

　�。�3）OPPO、步步高主打年輕時(shí)尚人群

　　（4）小米手機(jī)，主打IT技術(shù)發(fā)燒人群

　　（5）朵唯女性手機(jī)，定位城市時(shí)尚潮流白領(lǐng)知性女性

　�。�6）三盟老人機(jī)，以操作簡(jiǎn)單化，主打老人市場(chǎng)

　　2、人群選擇：

　�。�1）泛人群，就是不做明確人群定位，以科技和時(shí)尚為特征，去打動(dòng)所有能觸及的各種人群。一線大品牌憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)品線和宣傳力量，可以做到大面積的人群覆蓋。而深圳廠家由于營(yíng)銷資源有限，采取跟進(jìn)這種方法，則很容易進(jìn)入與大品牌正面對(duì)戰(zhàn)，以及相互的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，在營(yíng)銷上處于弱勢(shì)地位。盡管很多實(shí)行了不錯(cuò)的產(chǎn)品差異化策略，但因?yàn)槲催M(jìn)行有效的人群定位，因此成效也不是顯著。

　�。�2）從掃描市場(chǎng)可以看到，通過(guò)人群細(xì)分+產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略，深圳一些中小手機(jī)企業(yè)也取得了很好的市場(chǎng)效果。如三盟老人手機(jī)。

　�。�3）未來(lái)的人群差異化競(jìng)爭(zhēng)，將在深度上，而不是廣度上發(fā)展。也就是進(jìn)一步的“窄眾化”。在既有的細(xì)分概念上，再做進(jìn)一步的人群細(xì)化、深度鞏固，成為大品牌不愿意做、小品牌短期無(wú)法切入的低烈度競(jìng)爭(zhēng)的“藍(lán)海市場(chǎng)”。

　　3、AA品牌定位：

　�。�1）手機(jī)定位：——中老年人時(shí)尚精品手機(jī)！

　�。�2）定位分析：

　　中老年人：不是中年人+老年人，是介于中年人和老年人之間的人群，年齡在50歲——60歲區(qū)間的人群。

　　時(shí)尚：不是年輕人的專利，對(duì)于有文化和有收入的中老年人來(lái)講，觸摸屏、上網(wǎng)、智能化、豐富的資訊和生活應(yīng)用服務(wù)，需求也是非常強(qiáng)烈的。當(dāng)前的老人機(jī)做成了弱智傻瓜機(jī)，嚴(yán)重壓抑了這種需求。當(dāng)然，這種需求的產(chǎn)品表現(xiàn)形式和使用體驗(yàn)，不應(yīng)過(guò)于花哨、復(fù)雜，應(yīng)該針對(duì)性的簡(jiǎn)潔、實(shí)用、易操作。

　　精品：其含義，指價(jià)格不是低端，產(chǎn)品不是低端。產(chǎn)品外觀時(shí)尚、做工精細(xì)、品質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)用服務(wù)豐富多樣。物超所值。

　�。�3）目標(biāo)人群描述：

　　目標(biāo)人群，主要集中在大中城鎮(zhèn)里。人口數(shù)量比較大。其特征是：有著穩(wěn)定的職業(yè)或退休待遇，可支配收入比較充裕；子女已經(jīng)成家立業(yè)，沒有多大生活壓力；追求單純、閑適的品質(zhì)生活；受過(guò)相對(duì)較好的教育，能適度接受一些新事物。其購(gòu)買手機(jī)，不僅僅是為了電話溝通，也為了享受更多的資訊和生活服務(wù)。

　�。�3）定位策略：

　　切割定位。此定位，是對(duì)傳統(tǒng)老人手機(jī)的進(jìn)一步細(xì)分，即：一是切割出比較靠中年人的一個(gè)大類人群出來(lái)；二是抓住比較有消費(fèi)能力和應(yīng)用服務(wù)消費(fèi)需求的人群，以配套價(jià)格端位，配套深度的應(yīng)用服務(wù)。

　　當(dāng)前市場(chǎng)上的老人手機(jī)，都是低端化產(chǎn)品，已經(jīng)做到高度同質(zhì)化了，做到價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的泛濫化了，急需突破。此定位將促進(jìn)老人手機(jī)，進(jìn)入一個(gè)新的高度，開掘出新的藍(lán)海金礦空間。

　�。�4）應(yīng)用平臺(tái)定位：——悠易生活家園！

　　“悠易”，悠閑、輕松的意思，體現(xiàn)這一年齡人群的心理和精神狀態(tài)與需求。所開發(fā)的應(yīng)用，密切貼合中老年人的現(xiàn)實(shí)需求，提供經(jīng)過(guò)篩選、精華的資訊、內(nèi)容和服務(wù)，以“精”制勝，避免讓其眼花繚亂，陷入資訊海洋，產(chǎn)生畏難思想。

　　4、價(jià)值主張：

　�。�1）主張：——實(shí)用好用，更時(shí)尚！

　　（2）闡述：

　　此主張與傳統(tǒng)老人機(jī)比較，既承襲了“實(shí)用、好用”的概念，更突出了“時(shí)尚”概念。“時(shí)尚”一詞含義廣泛，是當(dāng)前各大品牌智能手機(jī)主打的概念。這種老人機(jī)與智能機(jī)的概念鏈接整合，讓老人機(jī)擁有時(shí)尚元素，這在行業(yè)是一大創(chuàng)新和市場(chǎng)突破，具有鮮明的沖擊力。

　　“更”一詞，強(qiáng)勢(shì)地與傳統(tǒng)老人手機(jī)進(jìn)行區(qū)隔，建立起全新的概念體系。

　　價(jià)值主張一旦確定，所有的產(chǎn)品開發(fā)，營(yíng)銷推廣都將圍繞這個(gè)中心來(lái)開展。

　　六、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

　�。�1）產(chǎn)品由：終端產(chǎn)品+應(yīng)用服務(wù)，兩大部分構(gòu)成。

　�。�2）第一期產(chǎn)品，重點(diǎn)打造推出特色終端產(chǎn)品。第二期產(chǎn)品，重點(diǎn)推出深度特色應(yīng)用服務(wù)。

　　2、終端產(chǎn)品：

　�。�1）堅(jiān)持的特色：G+G高檔電容觸摸屏、EZ-OS（易人機(jī)系統(tǒng)）、翻頁(yè)菜單、巨圖標(biāo)、巨字體、巨頭像、回音壁（自動(dòng)錄音回放）、親親通訊錄（帶頭像、帶錄音記錄）、來(lái)電語(yǔ)音、語(yǔ)音短信、書架閱讀、生活知識(shí)、趣味游戲、迷你網(wǎng)訊、天氣健康等等

　�。�2）提煉產(chǎn)品功能賣點(diǎn)、形成專用術(shù)語(yǔ)、彰顯科技含量3、應(yīng)用產(chǎn)品：

　�。�1）第一期：重點(diǎn)推出：書架閱讀（電子圖書館）、迷你網(wǎng)訊、天氣健康

　�。�2）后續(xù)平臺(tái)化運(yùn)作，自行或合作開發(fā)并運(yùn)營(yíng)，推出“悠易自在EZ-Live”頻道，開展社區(qū)交友、廣告、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)：

　　貼心護(hù)衛(wèi)：SOS報(bào)警、迷路導(dǎo)航

　　老友會(huì)：棋友、牌友、舞友、歌友、旅友、書畫友

　　健康保�。后w檢、保健食品、保健藥品、保健器械、醫(yī)療咨詢

　　旅游休閑：景點(diǎn)推薦、旅行社、旅游保險(xiǎn)、保健按摩

　　護(hù)理用品：洗浴用品、護(hù)膚品

　　生活用品：服裝、鞋帽、眼鏡、輪椅、拐杖

　　4、終端產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃：

　　根據(jù)定位，形成系列化的精品線：

　�。�1）易尚功能機(jī)系列：3.5寸中低端、4.6寸中端、

　�。�2）易智智能機(jī)系列：4.0寸中高端、5.2寸高端

　　（3）堅(jiān)持精品路線，不走機(jī)海戰(zhàn)術(shù)

　　七、品牌形象力：

　　1、品牌名稱：

　�。�1）手機(jī)的主打品牌：AA

　　（2）保持公司名稱與品牌名稱的一致性，便于集中注意力，集中宣傳資源

　�。�3）初期不宜做過(guò)于復(fù)雜的品牌演化，容易亂，難于解釋。

　�。�4）應(yīng)用平臺(tái)品牌為：“悠易自在EZ-Live”

　�。�5）平臺(tái)要保持一定的中立性，以便于第三方推廣。

　　2、VI系統(tǒng)：

　�。�1）LOGO的字體、顏色要穩(wěn)重、踏實(shí)、顏色不要過(guò)于鮮艷，符合中老年人心理

　�。�2）制作標(biāo)準(zhǔn)的VI手冊(cè)，明確使用規(guī)范

　　3、品牌主張：

　　AA中老年時(shí)尚精品手機(jī)——實(shí)用好用，更時(shí)尚！

　　4、品牌個(gè)性：

　　簡(jiǎn)約、時(shí)尚、溫心

　　5、品牌故事：

　　從中老年人的生活狀態(tài)、生活場(chǎng)景、心理狀態(tài)、精神世界等角度，編撰一個(gè)經(jīng)典的、結(jié)合產(chǎn)品特色的故事和畫面。如卡仕牛奶、歌莉婭服裝。

　　6、品牌背書：

　　（1）企業(yè)研發(fā)、制造實(shí)力、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品錘煉過(guò)程；合作伙伴等等

　�。�2）集團(tuán)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)、歷史、榮譽(yù)、領(lǐng)袖人物等等

　　7、品牌文化：

　　關(guān)愛人性，精品至上

　　八、渠道分銷：

　　1、渠道掃描：

　　（1）手機(jī)批發(fā)渠道：省代、地包、縣包、直供終端

　�。�2）手機(jī)直銷：品牌體驗(yàn)店、工廠店、社區(qū)活動(dòng)推廣

　　（3）網(wǎng)絡(luò)分銷：自建網(wǎng)店、淘寶旗艦店和集市店、京東、蘇寧網(wǎng)店、國(guó)美網(wǎng)店、1號(hào)店、易迅等數(shù)碼通訊店

　　（4）連鎖賣場(chǎng)：全國(guó)性、區(qū)域性

　�。�5）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商

　�。�6）電視購(gòu)物

　　（7）跨品類通路：保健品、醫(yī)療器械等

　　2、渠道選擇：

　　從產(chǎn)品屬性和營(yíng)銷環(huán)境來(lái)看，要采取“短通路、近終端”策略，以便強(qiáng)勢(shì)影響消費(fèi)者。建議兩條腿走路：

　　（1）網(wǎng)絡(luò)銷售：專業(yè)通訊商城為主體、淘寶店為輔助、自建網(wǎng)店為形象

　�。�2）加盟分銷：社區(qū)活動(dòng)推廣+社區(qū)通訊店零售模式、招募小區(qū)域加盟代理商

　　3、渠道政策：

　�。�1）統(tǒng)一價(jià)格體系：線上、線下要統(tǒng)一零售價(jià)格、控制批發(fā)價(jià)格

　　（2）制定合理價(jià)格空間：給予代理商、零售商有吸引力的價(jià)格空間

　�。�3）小區(qū)域獨(dú)家代理、長(zhǎng)期簽約

　�。�4）全程保價(jià)

　　（5）充足的市場(chǎng)支持：推廣費(fèi)用、物料、培訓(xùn)、人員等

　　九、終端促進(jìn)

　　1、終端選擇：

　　（1）網(wǎng)上零售店面：

　�。�2）地面社區(qū)店面：社區(qū)通訊店、社區(qū)超市、保健品店、保健按摩店、旅行社店等

　　2、終端展示：

　�。�1）網(wǎng)店展示：盡量采取“催眠式”

　�。�2）地面店面展示：適應(yīng)小空間的設(shè)計(jì)獨(dú)特“一體化展示套裝”

　　（3）社區(qū)通訊店面改裝：門頭、燈箱、背板、柜臺(tái)貼

　　3、終端物料：

　　一體化展示套裝、折頁(yè)、海報(bào)、畫冊(cè)等。

　　4、終端促銷：

　�。�1）網(wǎng)店促銷：充分參與利用商城的營(yíng)銷工具、營(yíng)銷活動(dòng)

　�。�2）地面社區(qū)促銷：車載流動(dòng)式的社區(qū)活動(dòng)，將人流導(dǎo)向社區(qū)店，最終形成常態(tài)銷售

　�。�3）提供社區(qū)推廣用的帳篷、太陽(yáng)傘、促銷座椅等套裝、吸引力的禮品

　�。�4）嚴(yán)密的活動(dòng)組織、常態(tài)化的活動(dòng)計(jì)劃

　　十、宣傳推廣

　　1、宣傳策略：

　�。�1）打造新概念、人群區(qū)隔、價(jià)值區(qū)分

　　（2）以網(wǎng)絡(luò)媒體影響送禮購(gòu)買者、地面媒體影響使用購(gòu)買者

　　2、宣傳投入：

　　（1）以小投入，做大效果

　　（2）具體預(yù)算：待定

　　3、宣傳途徑：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)軟文炒作

　�。�2）官方微博

　�。�3）郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷

　　（4）投入網(wǎng)上商城營(yíng)銷活動(dòng)

　�。�5）社區(qū)DM單：超市門口派發(fā)、社區(qū)門口派發(fā)、信箱夾帶、報(bào)刊夾帶等

　�。�6）社區(qū)海報(bào)、橫幅等

　　十一、營(yíng)銷平臺(tái)：

　　1、銷售目標(biāo)：待定

　　2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：

　�。�1）營(yíng)銷副總：1人

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)銷售部：銷售經(jīng)理1人、美工編輯1人

　�。�3）渠道銷售部：銷售經(jīng)理2人

　�。�4）市場(chǎng)部：策劃經(jīng)理1人

　�。�5）商務(wù)物流部：商務(wù)1人

　　3、業(yè)務(wù)管理：

　　（1）人力選聘

　�。�2）薪酬待遇

　�。�3）業(yè)績(jī)考核體系

　�。�4）作業(yè)流程管理

　�。�5）工作導(dǎo)引

　�。�6）銷售文化：營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)、狼性文化、

　　第三部分：執(zhí)行方案

　　十二、營(yíng)銷戰(zhàn)略研討、確認(rèn)

　　十三、首戰(zhàn)：

　　1、旗艦網(wǎng)店合作與營(yíng)銷：略

　　2、社區(qū)推廣樣板：略

　　3、加盟代理體系：略

　　4、招商實(shí)施方案：略

　　5、費(fèi)用預(yù)算：略

　　6、時(shí)間進(jìn)度與控制：略

　　作者從事通訊電子行業(yè)十多年，曾就職于波導(dǎo)、中國(guó)普天、清華紫光、著名4A廣告公司以及多家本土通訊企業(yè)，也曾獨(dú)自經(jīng)營(yíng)通訊企業(yè)。歷經(jīng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)三次大革命。A8品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，專注于研究商業(yè)模式及營(yíng)銷戰(zhàn)略，為國(guó)產(chǎn)電子企業(yè)的突破創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。歡迎交流溝通，共促發(fā)展。

品牌策劃方案6

　　一、在市場(chǎng)大環(huán)境中尋找突破點(diǎn)

　　白酒市場(chǎng)龐大的消費(fèi)需求和巨大的利潤(rùn)空間，竟引無(wú)數(shù)英雄殺戮其間。品牌多如牛毛，你方唱罷我方登場(chǎng)。幾大名酒穩(wěn)坐江山，手持白酒武功秘籍，雜牌白酒目前很難撼動(dòng)。但是在中國(guó)巨大的市場(chǎng)范圍和寵大的消費(fèi)人群支撐下，還是有著自己的地盤和財(cái)富源泉。

　　白酒的消費(fèi)目前看似有萎縮的趨勢(shì)，其主要原因是其他酒類的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。特別是啤酒與紅酒的發(fā)展，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化。消費(fèi)者對(duì)健康的態(tài)度和需求已發(fā)生了變化、提升。但是白酒消費(fèi)還是有著其他酒類不可代替的地位和作用。所以，白酒市場(chǎng)還是有著相當(dāng)大的潛力和開發(fā)空間。

　　白酒市場(chǎng)的消費(fèi)需求在變化，消費(fèi)認(rèn)知在改變，變者通。其市場(chǎng)空間還有著巨大的容量，市場(chǎng)運(yùn)作的秩序?qū)⒃絹?lái)越來(lái)規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)手段將更加多樣化，變換速度也將更為頻繁。怎樣生存將是進(jìn)入白酒市場(chǎng)的首要課題。

　　面對(duì)這樣的環(huán)境，這樣的市場(chǎng)，“a品牌”要有自己的空間，自己的位置，自己的形象——即給“a品牌”品牌貼上區(qū)別與其他的顯著標(biāo)簽。從“情感”中去挖掘，從“情感”去升華。雖然，“情感”已經(jīng)不是什么新鮮的觀點(diǎn)，雖然，已經(jīng)有太多的案例;但是其魅力仍然無(wú)限，還有很多的買點(diǎn)可挖掘。中國(guó)人重情重義，講親情，講報(bào)恩……這些都是“a品牌”堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　做有“情感”的產(chǎn)品;做有“情感”的營(yíng)銷;建立“a品牌”中國(guó)第一“情感白酒”的品牌形象。

　　二、啟動(dòng)情感按鈕，塑造情感品牌

　�、濉�產(chǎn)品定位：抓住高低檔兩端，向中檔擠壓，發(fā)展禮品空間。

　　根據(jù)“a品牌”產(chǎn)品和品牌特點(diǎn)，同時(shí)在分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上作出這樣的策略。所謂抓住兩端就是，“a品牌”主題形象產(chǎn)品走高端市場(chǎng)，“a1”產(chǎn)品走低端和通路市場(chǎng)。向中檔擠壓，就是根據(jù)市場(chǎng)需要和競(jìng)爭(zhēng)目的定點(diǎn)定量開發(fā)“a2”產(chǎn)品。發(fā)展禮品空間，目的就是做“情感營(yíng)銷”，讓a品牌真正的成為中國(guó)第一“情感”禮品酒。

　�、�、品牌定位

　　1、品牌概念：a品牌，作為一個(gè)新興的白酒品牌，沒有明晰的歷史可追根溯源，由此，它可以徹底拋開中國(guó)白酒市場(chǎng)泛濫成災(zāi)的“白酒歷史牌”，轉(zhuǎn)而以針對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者的廣泛心理為切入點(diǎn)，全力以赴營(yíng)建自己的品牌文化。

　　2、品牌形象定位：“a品牌”是表現(xiàn)真情的酒。所以形象上應(yīng)該像一個(gè)親人、一個(gè)朋友、一個(gè)知己……每一瓶酒都代表著一個(gè)真情流露的故事�！癮品牌”酒植于中國(guó)傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)泱泱中華千年文化的一隅;以傳播“a品牌”文化為鍥入點(diǎn)，追求的激蕩消費(fèi)者內(nèi)心的真情感動(dòng)，發(fā)散消費(fèi)者心中對(duì)真情的表達(dá)和渴望;她植根于人們豐富的精神世界，繁茂于真情可貴的物質(zhì)社會(huì)，旨在讓消費(fèi)者借酒抒情，蕩漾著人與人之間的深情厚誼，達(dá)到真情的溝通。

　�、�、目標(biāo)消費(fèi)人群定位

　　根據(jù)a品牌產(chǎn)品所確立的價(jià)格體系，兩種產(chǎn)品“a品牌”與“a1”分屬于兩個(gè)不同的檔次，其中a品牌以饋贈(zèng)為主要方式，走禮品路線，為中高檔產(chǎn)品;而“a1”主攻市場(chǎng)通路，以量取勝，定位為中低檔產(chǎn)品。這兩種不同的消費(fèi)定位，根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)人群而確立。

　　1、形象特征：

　　a、“a品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群形象特征：a品牌鎖定的消費(fèi)人群，從年齡上分析應(yīng)該在25——50歲之間，受過(guò)良好的教育。參加工作的時(shí)間在兩年以上，收入較為豐厚、穩(wěn)定，并擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)自主權(quán)。這類人經(jīng)常參與各種社會(huì)活動(dòng)，有充分的機(jī)會(huì)接觸、消費(fèi)白酒，由此也形成了對(duì)白酒品牌的初步認(rèn)識(shí)。

　　b、“a1”目標(biāo)消費(fèi)人群形象特征：“a1”針對(duì)的消費(fèi)人群，主要是普羅大眾，年齡在20——80之間，參與社會(huì)分工，但由于分工屬性，經(jīng)濟(jì)收入比較有限。在這類人中，很大一部分對(duì)白酒情有獨(dú)鐘，又鑒于經(jīng)濟(jì)原因，少有機(jī)會(huì)享受定價(jià)高昂的高品質(zhì)高檔白酒。

　　2、心理特征：

　　a、“a品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群心理特征：因?yàn)榱己玫慕逃�背景，這類人知書達(dá)理，具備禮尚往來(lái)、尊師崇長(zhǎng)的道德操守。他們追求高品位的生活，高品質(zhì)的享受，某些個(gè)體在群體中的影響力明顯，相互之間容易制造出種種“口碑流行”，形成跟風(fēng)現(xiàn)象。

　　b、“a1”目標(biāo)消費(fèi)人群心理特征：這一類消費(fèi)者是將生活放在第一位而將享受推后的群體，由于現(xiàn)實(shí)生活的具體和繁復(fù)，他們的心力不得不更多地放在如何改善生活這一環(huán)節(jié)上。他們同樣也具有禮尚往來(lái)、尊師崇長(zhǎng)的道德觀念，但受客觀經(jīng)濟(jì)條件限制，他們考慮任何事都會(huì)本著合理、劃算的基本原則。

　　3、消費(fèi)形態(tài)：

　　a、“a品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)形態(tài)：由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，他們的消費(fèi)較為隨心所欲。除開日常必備的開銷之外，常常為一時(shí)沖動(dòng)與心頭所好一擲千金。他們有投資概念，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)投資還是感情投資，他們大都能以發(fā)展的眼光看待事物。他們舍得向家人、朋友饋贈(zèng)禮品，認(rèn)為這是溝通相

　　互感情的重要方式，并且依戀、享受于這種精神上的愉悅，認(rèn)為這是比物質(zhì)更為讓人快樂(lè)的事情。

　　b、“a1”目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)形態(tài)：比之a(chǎn)品牌的消費(fèi)人群，a1酒的目標(biāo)消費(fèi)群基本具有理性消費(fèi)的特征。他們總是將日常的開銷籌劃得清清楚楚，哪些是必要的，哪些是額外的。對(duì)于理性的消費(fèi)者而言，在日常規(guī)劃之外的消費(fèi)項(xiàng)目，他們會(huì)加以慎重的比較與分析，最后敲定一種最為物美價(jià)廉的產(chǎn)品。對(duì)于情感交流，他們將其生活化、具體化，呈現(xiàn)出一種平民化的獨(dú)特風(fēng)貌，反而并不十分介意外在形式的優(yōu)劣。

　�、琛⑵放苿�(chuàng)意表現(xiàn)策略探索

　　1、策略概述

　　“a品牌”的品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略，將從平面、電視、軟性文字、網(wǎng)絡(luò)、終端等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合規(guī)劃，這幾個(gè)方面相互配合、相互彌補(bǔ)、相互作用，最終達(dá)到推廣產(chǎn)品、傳播品牌的效果。

　�、�、平面表現(xiàn)策略的內(nèi)容主要針對(duì)硬性廣告，通過(guò)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、展示、傳播精美的平面形象，來(lái)達(dá)到傳播產(chǎn)品與品牌的目的。平面形象分為產(chǎn)品形象與品牌形象兩類。其中，產(chǎn)品形象指的是畫面中以產(chǎn)品外型為主體的平面形象，令受眾直觀地接收、記憶產(chǎn)品的外型，達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的;而品牌形象指的是畫面中不出現(xiàn)或少出現(xiàn)產(chǎn)品外型，轉(zhuǎn)而以品牌文化內(nèi)涵為畫面表現(xiàn)主題，它可以是抽象的圖形，也可以是與品牌文化相關(guān)的內(nèi)容，配以精道的文字，其目的在于令受眾通過(guò)視覺與少量閱讀對(duì)品牌的文化內(nèi)涵形成初步認(rèn)識(shí)，從而對(duì)產(chǎn)品留下深刻的印象。平面形象可用于多種宣傳形式，包括戶外廣告、報(bào)章雜志平面廣告以及產(chǎn)品畫冊(cè)等。

　　⑵、軟性文字傳播的內(nèi)容主要是軟性廣告。普通報(bào)紙與雜志媒體可利用節(jié)慶日，如春節(jié)、元旦、重陽(yáng)節(jié)、中秋等節(jié)日，以問(wèn)候祝賀等形式進(jìn)行品牌文化內(nèi)涵的傳播。而在專業(yè)媒體上，從企業(yè)實(shí)力、品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷優(yōu)惠等多方面進(jìn)行軟性炒作，以達(dá)到吸引經(jīng)銷商的目的。除此之外，還包括招商手冊(cè)、形象畫冊(cè)等的文案創(chuàng)作，一本創(chuàng)意新穎、風(fēng)格獨(dú)特的畫冊(cè)與產(chǎn)品本身具有同等重要的作用。

　�、�、電視媒體宣傳是另一項(xiàng)重要的創(chuàng)意策略形式。一個(gè)有趣味的廣告不僅是對(duì)產(chǎn)品的一次宣傳，同時(shí)亦是品牌內(nèi)涵的直觀透露。電視廣告形式靈活、外延廣泛、交互便捷，是廣告創(chuàng)意中最為生動(dòng)的一種。a品牌的電視廣告，將著力以情打動(dòng)人、以趣吸引人。另外，根據(jù)a品牌產(chǎn)品的發(fā)展階段，配合各類公關(guān)活動(dòng)，制作紀(jì)錄性的電視專題片，在電視媒體上播放，或制作成光盤附送，能進(jìn)一步讓經(jīng)銷商與消費(fèi)者了解產(chǎn)品、理解品牌，形成業(yè)界與消費(fèi)群體的口碑。

　�、�、網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位�，F(xiàn)代企業(yè)，可以不訂報(bào)紙，但不能沒有網(wǎng)絡(luò)，它擔(dān)負(fù)著信息收集、傳遞的重大責(zé)任;而普通消費(fèi)者當(dāng)中，有的人可以不看電視，但是離不開網(wǎng)絡(luò)，獲取信息、人際交流、心靈溝通都在無(wú)形的.網(wǎng)絡(luò)空間中變現(xiàn)為可供觸碰的現(xiàn)實(shí)。建立產(chǎn)品網(wǎng)站、在各大站投放廣告、與具有一定影響力的網(wǎng)站合作主辦各類活動(dòng)，可以在潛移默化中起到推廣品牌的作用。

　�、�、終端歷來(lái)是酒類營(yíng)銷兵家必爭(zhēng)之地，終端惡戰(zhàn)也在經(jīng)年累月的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中愈演愈烈。作為終端營(yíng)銷的首要條件，即是構(gòu)建統(tǒng)一、優(yōu)秀的終端形象。出眾的終端形象能令消費(fèi)者在眾多的叫賣聲中脫穎而出，鶴立雞群。形式的創(chuàng)新、內(nèi)容的生動(dòng)決定著終端形象的優(yōu)劣，也直接影響終端營(yíng)銷的態(tài)勢(shì)。

　�、省⒋黉N品很小，小得似乎微不足道，然而往往就是這小小的一件促銷品，在日以繼夜的傳遞過(guò)程中發(fā)揮了不可小覷的傳播作用。禮不在貴，而重于情，若是無(wú)情，黃金萬(wàn)兩也只能是萬(wàn)兩的黃金。設(shè)計(jì)制作與品牌文化內(nèi)涵相附合的促銷禮品，使小禮載滿大情，既節(jié)約了成本，又起到了傳播推廣的重要作用。

　　2、策略分類概述：

　　a、平面表現(xiàn)策略

　�、拧�戶外廣告：

　　目的：通過(guò)宣傳產(chǎn)品和品牌形象，普及大眾知名度。

　　方式：通過(guò)設(shè)計(jì)獨(dú)特的各種戶外廣告，選擇時(shí)間、地點(diǎn)適時(shí)發(fā)布，在相對(duì)迅捷的時(shí)段形成宣傳強(qiáng)勢(shì)，直觀形象地宣傳a品牌品牌文化、形象、特點(diǎn)等，擴(kuò)大受眾影響面和企業(yè)、產(chǎn)品知名度。具體形式，包括：

　　海報(bào)：宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌文化

　　臺(tái)卡：放置于專柜，小巧便于瀏覽

　　宣傳單：易于傳播，展示產(chǎn)品形象

　　噴繪：設(shè)置于人群密集、商業(yè)繁榮的地方，或者視野廣闊、醒目之處，傳播產(chǎn)品形象、塑造企業(yè)形象，塑造品牌文化;

　　燈箱：設(shè)置于公交車侯車站等處，前期以產(chǎn)品形象為主，將產(chǎn)品第一時(shí)間內(nèi)傳播到消費(fèi)者視野里，后期以品牌形象主題平面設(shè)計(jì)廣告為主。

　　⑵、報(bào)媒、雜志廣告：

　　目的：主要針對(duì)目標(biāo)受眾(包括經(jīng)銷商與消費(fèi)者)進(jìn)行的集中宣傳。

　　方式：選擇目標(biāo)受眾最常接觸的報(bào)紙、雜志進(jìn)行廣告宣傳。

　�、�、招商手冊(cè)、形象手冊(cè)

　　目的：針對(duì)經(jīng)銷商利于產(chǎn)品招商工作的開展，或者散發(fā)給消費(fèi)者以傳播產(chǎn)品信息。

　　方式：設(shè)計(jì)精美的體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品形象的畫冊(cè)，以系統(tǒng)的品牌理念、品牌文化、經(jīng)銷支持等生動(dòng)、詳實(shí)的內(nèi)容吸引經(jīng)銷商關(guān)注。

　　b、文字傳播策略

　�、�、報(bào)章雜志上發(fā)表軟文，投放時(shí)間集中在各類節(jié)慶日等送禮高峰期，以問(wèn)候祝賀的形式進(jìn)行推廣告，軟文版面安排要表現(xiàn)出唯一性，文章體現(xiàn)溫情與關(guān)懷。

　�、啤�專業(yè)媒體的專業(yè)報(bào)道與炒作，進(jìn)行a品牌的品牌文化、產(chǎn)品宣傳。

　　⑶、招商手冊(cè)、形象畫冊(cè)的文案，以精美、誠(chéng)懇可信的文字包裝定位a品牌品牌和產(chǎn)品，以強(qiáng)大獨(dú)特的品牌特質(zhì)打動(dòng)經(jīng)銷商，以生動(dòng)、優(yōu)厚的經(jīng)銷條件吸引經(jīng)銷商，促使其成為a品牌營(yíng)銷體系中的關(guān)鍵一環(huán)。此外，對(duì)招商、形象手冊(cè)的定位應(yīng)根據(jù)a品牌所處的發(fā)展階段進(jìn)行包裝文字的重新整合，與時(shí)俱進(jìn)、靈活地洞察市場(chǎng)反應(yīng)，以確立不同階段的品牌訴求點(diǎn)。

　�、�、展會(huì)形象文案，展會(huì)策劃方案：配合產(chǎn)品平面形象進(jìn)行品牌文化的文字傳達(dá)，以達(dá)到形象與意義相結(jié)合的宣傳效果;年度交易盛會(huì)的方案策劃，以帶有鮮明品牌風(fēng)格的展覽方式、流程、炒作點(diǎn)進(jìn)行展會(huì)的策劃工作，并規(guī)劃展會(huì)期間公關(guān)活動(dòng)的方式方法，以期通過(guò)展會(huì)，達(dá)到品牌的一次全方位展示，為下一步的招商奠定基礎(chǔ)。

　　c、電視媒體宣傳策略

　�、�、發(fā)布電視廣告片，創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌消費(fèi)訴求，契合目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求，以情動(dòng)人。

　�、�、拍攝專題短片，結(jié)合a酒業(yè)——a品牌——生產(chǎn)基地三方面信息與特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思拍攝。

　�、恰⒁再澲�、冠名形式等出現(xiàn)在電視臺(tái)某熱點(diǎn)欄目或者劇集的黃金播出時(shí)段，加深影響力度。

　　d、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

　�、�、選擇影響最廣泛的大型網(wǎng)站：新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站發(fā)布flash廣告;

　�、�、進(jìn)行“a品牌”冠名的網(wǎng)絡(luò)情感問(wèn)卷調(diào)查;

　　⑶、設(shè)置a品牌的網(wǎng)站，內(nèi)容詳盡豐富，便于消費(fèi)者查詢，也便于經(jīng)銷商了解。

　　e、終端宣傳品

　　⑴、大中型商場(chǎng)、超市、酒店：在商店外墻采用相對(duì)大型的噴繪、掛畫，直觀醒目，消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到;在店內(nèi)或店門口醒目處，設(shè)置專賣柜臺(tái)，配置pop廣告、展架等，促銷小姐身著體現(xiàn)專門設(shè)計(jì)的促銷服，傳播a品牌的品牌文化與訴求。柜臺(tái)整體設(shè)計(jì)別致，與a品牌產(chǎn)品形象、色調(diào)和諧，與其他商品具有差異化�；蛘咴诳土髁看蟮牡胤皆O(shè)置醒目專柜，配置展架，臺(tái)卡。設(shè)置展臺(tái)，色調(diào)相對(duì)純粹、干凈、溫暖。

　�、�、小型超市、飯店：制作店招、設(shè)置x展架、臺(tái)卡、小掛畫，占據(jù)有利的地勢(shì)，選擇醒目的貨架展示產(chǎn)品形象。

　　f、促銷禮品

　　硯臺(tái)、鎮(zhèn)紙、棋類益智游戲、家庭用保健箱、高檔毛筆、簽字筆等等。

　　㈤、品牌整合傳播策略

　　“以情動(dòng)人，用情傳播”是整個(gè)品牌傳播的核心思想。

　　1、傳播內(nèi)容方面：

　　目前，市場(chǎng)上大量的白酒品牌傳播其悠久的歷史，獨(dú)特的地理環(huán)境，豐富的文化……在同質(zhì)化傳播中，傳播“a品牌”的品牌文化，品牌形象很難。我們必須a品牌獨(dú)特鮮明的傳播內(nèi)容。“情”是我們傳播的核心內(nèi)容�！扒椤笨煞譃楹芏喾N，親情、友情、愛情、深情、恩情……a品牌“情”融于酒，以酒傳情，在內(nèi)容上深度的挖掘現(xiàn)代人經(jīng)常忽視的“情感”。

　　2、傳播方式方面：

　　現(xiàn)代的傳播手段非常豐富，企業(yè)和廣告公司、傳媒介見縫插針，現(xiàn)代廣告信息無(wú)所不在。主流四大媒體“電視、報(bào)媒、雜志、廣播”已經(jīng)不在是唯一的選擇。“網(wǎng)絡(luò)、dm單、車體廣告、墻體廣告、終端廣告、促銷活動(dòng)……”都有自己的用武之地。面對(duì)激烈的廣告信息大戰(zhàn)，“a品牌”如何應(yīng)戰(zhàn)?

　　“招招會(huì)，不如一招精”，任何方式都會(huì)用不是一件好事。還不如精通一招，這一招反而最具有殺傷力�！癮品牌”傳播方式以小型促銷、公關(guān)活動(dòng)為中心，展開普遍宣傳。可選擇電視廣告、廣播、dm單(小畫冊(cè))、雜志輔助活動(dòng)內(nèi)容。

　　以“情感營(yíng)銷”實(shí)施a品牌的情感訴求傳播。通過(guò)3年的傳播真正的樹立“a品牌”中國(guó)第一“情感白酒”的形象。

品牌策劃方案7

　　做品牌盡管已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)共識(shí)，但是目前很多服裝企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)理解比較片面。服裝企業(yè)品牌策劃，必須注意到：

　　一做品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

　　前些年，服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價(jià)，可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo)，功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)結(jié)果是“千人一面”，消費(fèi)者只識(shí)衣服不識(shí)品牌，服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣服裝產(chǎn)品卻無(wú)法獲得名牌產(chǎn)品高額利潤(rùn)。痛定思痛之后，服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計(jì)師”大旗。遺憾是，服裝企業(yè)與知名設(shè)計(jì)師聯(lián)姻并沒有走出“短命”怪圈。

　　二用個(gè)性營(yíng)銷模式創(chuàng)造個(gè)性品牌

　　單一產(chǎn)品個(gè)性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿，一旦被大量克隆之后，產(chǎn)品個(gè)性也就不存在了。而個(gè)性品牌不一樣，品牌個(gè)性越明顯，其被克隆可能性就越小。

　　三實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化突破

　　一)品牌定位

　　總來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行定位：

　　1)品牌概念：講述就是產(chǎn)品來(lái)源以及歷史，提供給消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵理解。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)宣傳都是圍繞品牌概念來(lái)進(jìn)行，比如為一個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝進(jìn)行品牌概念樹立，就可以一個(gè)故事講述來(lái)定義為力量與美麗間對(duì)比，這樣產(chǎn)品設(shè)計(jì)就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行，產(chǎn)品包裝也會(huì)變得比較前衛(wèi)或者是時(shí)髦，同時(shí)推廣也會(huì)選用年輕偶像或者是運(yùn)動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。

　　2)品牌風(fēng)格：產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形象以及被認(rèn)同特點(diǎn)，可以分為正裝、日常便裝，休閑裝，運(yùn)動(dòng)裝，時(shí)裝等。每個(gè)類型中又可以分為粗狂，傳統(tǒng)，前衛(wèi)等。

　　3)品牌服務(wù)對(duì)象：產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對(duì)象背景。

　　4)品牌設(shè)計(jì)特點(diǎn)：主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來(lái)體現(xiàn)個(gè)性化。

　　5)品牌價(jià)位設(shè)計(jì)：確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場(chǎng)系列價(jià)格。

　　6)品牌服務(wù)：提供銷售中以及售后系列服務(wù)。

　　二)、如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌定位--服裝企業(yè)品牌策劃

　　現(xiàn)代消費(fèi)者追求個(gè)性，展現(xiàn)自我。“韓服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外，其原因就是抓住了消費(fèi)者這種時(shí)代心理與所需展示風(fēng)格。

　　未來(lái)服裝企業(yè)市場(chǎng)定位不應(yīng)該單純停留在25—50歲這種年齡范圍過(guò)大市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍(lán)領(lǐng)”這種簡(jiǎn)單職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上，更不應(yīng)該停留在“時(shí)尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用、沒有任何特別之處抽象詞匯上，而應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)有更深刻理解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。比如：外資企業(yè)中白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)白領(lǐng)，25歲白領(lǐng)與40歲白領(lǐng)，他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層，但可以肯定，他們對(duì)服裝需求與理解是不同。

　　有文化中老年人與無(wú)文化中老年人，50歲有文化中老年人與65歲有文化中老年人，城市中中老年人與農(nóng)村中老年人，他們雖然都是中老年人，但可以肯定，他們對(duì)于服裝需求與理解肯定有著明顯差異。

　　三)、品牌構(gòu)成

　　1、產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)

　　服裝企業(yè)品牌策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要包括：

　　1)品牌號(hào)型系列搭配

　　2)品牌號(hào)型生產(chǎn)數(shù)量比例

　　3)品牌色系

　　4)品牌款式設(shè)計(jì)

　　5)品牌面輔料選擇

　　6)品牌似產(chǎn)品質(zhì)量要求

　　8)品牌包裝

　　9)品牌各種標(biāo)牌設(shè)計(jì)

　　在這個(gè)過(guò)程中，必須強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與營(yíng)銷部門密切配合，設(shè)計(jì)出來(lái)產(chǎn)品一定要符合品牌個(gè)性，而且是市場(chǎng)所需要。

　　2、價(jià)格定位。

　　企業(yè)可以通過(guò)價(jià)格制定來(lái)確認(rèn)自己產(chǎn)品地位，同時(shí)也可以清晰地鎖定自己產(chǎn)品消費(fèi)目標(biāo)人群，而實(shí)現(xiàn)這一切，都是必須通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象分析就才可以制定出相應(yīng)適合價(jià)格。

　　3、品牌宣傳

　　品牌形象塑造與推廣是企業(yè)營(yíng)銷重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣方式各種各樣，但除了商品銷售及“口碑”傳播外，大體可概括為兩種類型：一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣�！爸变N”推廣是通過(guò)企業(yè)參與或舉辦社會(huì)活動(dòng)面對(duì)面地向現(xiàn)場(chǎng)特殊消費(fèi)者宣揚(yáng)品牌;“中介式”推廣主要通過(guò)媒體廣告和專欄評(píng)論、專題報(bào)道等向社會(huì)宣傳品牌。

　　時(shí)裝“秀”不僅以其品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格來(lái)“面對(duì)面”地直接感染現(xiàn)場(chǎng)觀眾，而且還為品牌“中介”推廣提供了依據(jù)和“素材”。因此，作“秀”者不僅要?jiǎng)?chuàng)造良好現(xiàn)場(chǎng)氛圍，而且要注重?cái)z影師、攝像師對(duì)燈光、舞美要求，為制作電視片、專場(chǎng)錄像帶、產(chǎn)品宣傳冊(cè)等“后加工產(chǎn)品”創(chuàng)造條件。

　　4、顧客服務(wù)。

　　顧客服務(wù)是一種十分有效進(jìn)攻手段，服務(wù)也可以創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。顧客在店面、銷售點(diǎn)挑選服裝時(shí)間比較長(zhǎng)。因此，顧客服務(wù)在服裝產(chǎn)品行銷中占有十分重要地位，而且也是很好展示個(gè)性地方。在這當(dāng)中，銷售人員除了所必要基本禮貌和熱情之外，專業(yè)裝扮知識(shí)和恰當(dāng)服務(wù)是更為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)樗麄冧N售不僅僅是產(chǎn)品，更銷售出去是品牌形象與品牌精神。

　　5、店面設(shè)計(jì)

　　同時(shí)，要通過(guò)店面生動(dòng)化、人性化、服務(wù)化來(lái)體現(xiàn)品牌特點(diǎn)。店面生動(dòng)化是從店面格局設(shè)計(jì)、視覺統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列、POP、輔助銷售工具等，實(shí)施全面系統(tǒng)策劃和管理，通過(guò)有效環(huán)境規(guī)劃、氣氛營(yíng)造、產(chǎn)品陳列等使賣場(chǎng)更加能夠吸引消費(fèi)者光臨，最終促成消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整體銷售迅速提升。與媒體廣告相比，店面生動(dòng)化是一種較為廉價(jià)推廣手段，非常適合國(guó)內(nèi)眾多中小型服裝企業(yè)使用，更為重要是店面生動(dòng)化對(duì)品牌個(gè)性塑造十分有效。

　　四品牌延伸

　　1、多品牌戰(zhàn)略

　　多品牌戰(zhàn)略開始實(shí)施，應(yīng)該是在主品牌風(fēng)格突出情形下，為了將資源充分利用而展開。

　　它應(yīng)該能幫企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)、提升檔次。它實(shí)施應(yīng)注意遵從幾個(gè)法則：

　　一是副品牌法則。紐約“唐娜?凱倫”推出副品牌“DKNY”，就是為了區(qū)隔不同價(jià)位消費(fèi)者。而國(guó)內(nèi)“七匹狼”副品牌“與狼共舞”，推出時(shí)也是為了保持住批發(fā)市場(chǎng)那部分客戶。

　　第二點(diǎn)是擴(kuò)張法則。這主要是從銷售領(lǐng)域來(lái)講。有時(shí)品牌需要拓寬寬度、提高市場(chǎng)占有率，那么佐丹奴、班尼路都是這樣，“波司登”購(gòu)并“雪中飛”也是一例。

　　其他還有延伸法則、伙伴法則、姊妹法則，都要從企業(yè)當(dāng)時(shí)需要去推動(dòng)多品牌戰(zhàn)略。

　　此外，多品牌經(jīng)營(yíng)應(yīng)考慮到品牌寬廣性、各品牌特性、各品牌品牌名稱、市場(chǎng)評(píng)估、品牌掌握這些環(huán)節(jié)。

品牌策劃方案8

　　一、連鎖加盟概念、商業(yè)模式、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)店鋪，以一定的形式組合成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工的基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，使復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)單化，以獲取規(guī)模效益；連鎖經(jīng)營(yíng)分直營(yíng)連鎖、加盟連鎖和自由連鎖三種商業(yè)模式。

　　加盟連鎖作為連鎖經(jīng)營(yíng)的一種模式，亦稱特許加盟，是指加盟授權(quán)者將特許權(quán)授權(quán)給加盟商，包括產(chǎn)品，服務(wù)，營(yíng)業(yè)技術(shù)，商號(hào)，標(biāo)示等；加盟商按照加盟授權(quán)者的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的模式；該模式具備統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的產(chǎn)品體系、統(tǒng)一的品牌形象，規(guī)范的服務(wù)制度等特點(diǎn)。

　　該模式能夠迅速為特許授權(quán)主體公司提高品牌效應(yīng)、獲得專業(yè)化認(rèn)可和好的消費(fèi)口碑、同時(shí)會(huì)獲得規(guī)模效應(yīng)；隨著特許主體的加盟體系不斷完善、加盟店數(shù)量不斷增多、品牌知名度不斷提升，特許加盟將會(huì)給加盟主體公司帶來(lái)不可估量的價(jià)值！同時(shí)能夠助加盟商獲得成功。調(diào)查資料顯示，在相同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的成功率低于20%，而通過(guò)加盟連鎖創(chuàng)業(yè)的成功率則高達(dá)80%—90%，并且大部分行業(yè)超過(guò)了90%；這是一種雙贏的運(yùn)作理念，是21世紀(jì)最為成功的商業(yè)運(yùn)作模式之一！

　　二、化妝品連鎖市場(chǎng)環(huán)境分析

　　從寶潔1988年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，中國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)展已有二十多年時(shí)間，化妝品經(jīng)營(yíng)模式也根據(jù)商品特性、價(jià)位、終端特征呈多樣化發(fā)展，一般分為日化模式（批發(fā)、商超、百貨專柜、精品店）、專業(yè)線模式（美容院線、美發(fā)線）、連鎖

　　模式（化妝品零售連鎖、個(gè)人護(hù)理連鎖）幾種類型；而化妝品連鎖模式因具備投入少、推廣快、覆蓋廣、風(fēng)險(xiǎn)低諸多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，得到很多化妝品企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注，近年來(lái)成為化妝品企業(yè)發(fā)展的主力方向。

　　目前，中國(guó)化妝品連鎖大致分為三大陣營(yíng)：第一種是以個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品為核心的國(guó)際連鎖零售機(jī)構(gòu)，以“屈臣氏”、“萬(wàn)寧”、“莎莎”為典型代表；這類連鎖店以日用化妝品為主，且品牌繁多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及品種多樣化，經(jīng)營(yíng)面積也具備一定規(guī)模，因企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，操作模式成熟，連鎖店通常占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；其二是高端國(guó)際化妝品連鎖零售店，比如“歐舒丹”、“歐詩(shī)頓”；這類終端店以銷售國(guó)際中高端化妝品為核心，品牌豐富，品種繁多，深得高端消費(fèi)者和時(shí)尚白領(lǐng)喜愛；第三種是中國(guó)本地化妝品連鎖店，如 “嬌蘭佳人”“千色店”等；該類連鎖店以“自主品牌核心+國(guó)際品牌輔助 ”為經(jīng)營(yíng)特色，產(chǎn)品品種多，價(jià)格區(qū)間較大，選擇空間很大，可滿足不同類型的消費(fèi)者，最具代表性的“嬌蘭佳人”，早期進(jìn)入日化市場(chǎng)始終默默無(wú)聞，后轉(zhuǎn)型化妝品連鎖運(yùn)營(yíng)，短短5年間便在全國(guó)開設(shè)300余家連鎖店，銷售額超過(guò)5億，開創(chuàng)本土化妝品連鎖的奇跡。

　　伴隨著消費(fèi)需求提升，連鎖化妝品營(yíng)銷方式也在不斷創(chuàng)新，其中，以個(gè)人護(hù)理為特色的化妝品連鎖機(jī)構(gòu)也成為一道全新的亮點(diǎn)，如百蓮凱美容美體、歐杰蔓SPA館、植秀堂養(yǎng)生店、絲域養(yǎng)發(fā)館、尚藝發(fā)型設(shè)計(jì)等；這類連鎖店通常以個(gè)人護(hù)理服務(wù)為核心項(xiàng)目，配合精細(xì)化的服務(wù)，結(jié)合專業(yè)功效產(chǎn)品銷售，贏得大量忠實(shí)消費(fèi)群體，更因?yàn)橥顿Y門檻較低，系統(tǒng)性連鎖管理服務(wù)等特色，得到大量經(jīng)營(yíng)者投資加盟。

　　隨著國(guó)民生活水平提高，中國(guó)化妝品市場(chǎng)消費(fèi)額呈每年30%以上速度增長(zhǎng),已經(jīng)成為中國(guó)發(fā)展最為迅猛的行業(yè), 分析國(guó)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)模式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以下

　　現(xiàn)象：百貨專柜品牌知名度高、高檔專業(yè)，但價(jià)格昂貴，只能面向中高端消費(fèi)群體；商超化妝品價(jià)格低廉，但無(wú)論是外觀、功能、品種都缺少檔次，只能滿足中低端消費(fèi)群體，精品店、美容院品牌多，品種豐富，價(jià)格區(qū)間大，可以滿足大部分消費(fèi)群體，但是暴利思想和服務(wù)淡漠現(xiàn)象的廣泛存在，讓很多消費(fèi)者望而卻步；

　　另外，生物化工原料的大量使用越來(lái)越受到消費(fèi)者的排斥，天然、綠色、自然、安全成為化妝品的必然理念方向，加之消費(fèi)者越來(lái)越注重服務(wù)和體驗(yàn)的.整體感受，故具備綠色、天然、安全的產(chǎn)品理念，注重服務(wù)體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式將成為化妝品終端市場(chǎng)的生力軍！

　　三、“婷美小屋”品牌加盟連鎖項(xiàng)目概述

　　1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　婷美小屋是嬌蘭佳人集團(tuán)旗下的單品牌化妝品零售連鎖店，同時(shí)也是中國(guó)本土第一個(gè)全國(guó)意義上的單品牌化妝品零售連鎖店。婷美小屋初創(chuàng)于20xx年，目前在廣州、深圳、肇慶、佛山、北京、重慶、成都、沈陽(yáng)、桂林開設(shè)了超過(guò)50多家連鎖店，平均每天有超過(guò)10萬(wàn)消費(fèi)者光顧婷美小屋。

　　婷美小屋不是一個(gè)單純的抽象化妝品品牌，它將品牌理念貫穿落實(shí)到每一家門店，讓門店以清新自然的“小屋”形象坐落在繁華的都市中。從門頭、外形、柜臺(tái)，到陳列和產(chǎn)品，呈現(xiàn)出一股自然之風(fēng)。

　　婷美小屋經(jīng)營(yíng)單品超過(guò)400個(gè)，涵蓋了護(hù)膚品、彩妝、身體護(hù)理品、美發(fā)護(hù)理品四大品類。

　　2.項(xiàng)目特色

　　2.1店鋪定位及經(jīng)營(yíng)理念：

　　以顧客體驗(yàn)為核心，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)過(guò)程中的愉悅和放松，是心靈與自然邂逅的美

　　麗小屋。婷美小屋從聽覺（音頻）、視覺（ 產(chǎn)品、道具、廣告畫等）、嗅覺（產(chǎn)品香味）、觸覺（產(chǎn)品膚感）、味覺（花茶服務(wù)），營(yíng)造如大自然一般的愉悅環(huán)境，讓顧客在購(gòu)買、體驗(yàn)的過(guò)程中，遠(yuǎn)離都市的喧囂和煩躁，令肌膚和心靈得到充分休息；“座談體驗(yàn)營(yíng)銷”，讓顧客從進(jìn)店到體驗(yàn)、從選擇產(chǎn)品到購(gòu)買產(chǎn)品，都處于一個(gè)輕松的狀態(tài)。

　　2.2產(chǎn)品理念：

　　2.21 Natural(自然)成分安全自然，從大自然中萃取能完全被肌膚吸收、利用的純天然營(yíng)養(yǎng)成分，融入每一瓶產(chǎn)品中。

　　2.22 Free（自由自在）肌膚無(wú)負(fù)擔(dān)，自主研發(fā)能完全被肌膚吸收、利用的現(xiàn)代配方，解決傳統(tǒng)配方營(yíng)養(yǎng)成分過(guò)剩、滲透不徹底等弊端，拒絕粘膩，拒絕厚重，拒絕干澀，拒絕一切不適感覺。只給肌膚營(yíng)養(yǎng)，不給 肌膚負(fù)擔(dān)，打造細(xì)滑、透亮的健康肌膚，呈現(xiàn)自然之美。

　　2.23 身心的輕松愉悅， 現(xiàn)代都市女性同時(shí)承受著工作、家庭、人際等多重壓力，婷美小屋為現(xiàn)代女性精心打造一個(gè)愉悅、輕松、自由的空間。在婷美小屋里，可以遠(yuǎn)離都市的喧囂和煩躁，讓肌膚和心靈得到充分休息。

　　3“婷美小屋”品牌加盟連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)

　　（長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，質(zhì)化目標(biāo)、量化目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)體制服務(wù)體系目標(biāo)、資本運(yùn)營(yíng)及國(guó)際戰(zhàn)略）

　　戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略，發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。婷美小屋從整體性、長(zhǎng)期性、基本性、謀略性做好布局規(guī)劃，旨在打造全球單品牌化妝品零售連鎖領(lǐng)導(dǎo)者品牌。

　　3.1婷美小屋連鎖模式：

　　總部直營(yíng)店+特許加盟店（總部品牌直營(yíng)入駐核心商圈，帶動(dòng)周邊商圈加盟）

　　3.2婷美小屋整體規(guī)劃目標(biāo)，階段性分解布局目標(biāo)：

　　3.21 五年發(fā)展規(guī)劃：

　　（連鎖店輻射全國(guó)范圍，總規(guī)模達(dá)到XXX家，根據(jù)對(duì)公司整體規(guī)劃和加盟項(xiàng)目特性做調(diào)研后具體分解到每個(gè)省、市、縣及每年/月目標(biāo)，以表格結(jié)合文字形式展示，此處不做詳細(xì)規(guī)劃）

　　3.22已開店鋪數(shù)量及分布區(qū)域：

　　目前在廣州、深圳、肇慶、佛山、北京、重慶、成都、沈陽(yáng)、桂林開設(shè)了超過(guò)50多家連鎖店

　　20xx年目標(biāo)計(jì)劃：

　　開店數(shù)量：達(dá)到xxx家加盟店。

　�。ǜ鶕�(jù)對(duì)公司整體預(yù)算規(guī)劃和加盟項(xiàng)目特性做調(diào)研后分解至月為單位（即每月開店多少家，年度總計(jì)劃如何等）

　　交易額：xxxx萬(wàn)元。

　　利潤(rùn)：xxx元。

　　3.23盈利模式：

　　增加盈收（加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、設(shè)備費(fèi)用、產(chǎn)品系列利潤(rùn)空間）：

　�。�1）拓寬加盟招商渠道增大加盟店輻射范圍。

　�。�2）開發(fā)多元化新品及服務(wù)體系。

　　成本控制（招商推廣費(fèi)、辦公費(fèi)、人工等）：

　　（1）更有效的宣傳招商，控制招商成本。

　�。�2）高效節(jié)約合理控制部門整體管理費(fèi)用。

品牌策劃方案9

　　家居品牌策劃三要素

　　競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是比別人快半步”。要在這場(chǎng)危機(jī)之中突圍而出，“家居定制”是條好途徑!一方面要“快捷”，另一方面必須要滿足消費(fèi)者的“個(gè)性要求”，再一方面能提供齊全的服務(wù)。

　　1.“快捷”

　　目前，家居相關(guān)廠商以直銷形式銷售家居產(chǎn)品的趨勢(shì)日益顯著。其縮短生產(chǎn)商與終端消費(fèi)者之間的距離，一來(lái)可以降低渠道成本，而二來(lái)可以加強(qiáng)生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的溝通與聯(lián)系。

　　2.“個(gè)性DIY”

　　在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者基本上能做到“足不出門知天下”。特別是大、中城市的消費(fèi)者，留在室內(nèi)的機(jī)會(huì)相對(duì)較多，并呈不斷增長(zhǎng)之態(tài)勢(shì)。所以，為了配合消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)環(huán)境的要求，在消費(fèi)市場(chǎng)上提出家居“個(gè)性DIY”項(xiàng)目，根據(jù)消費(fèi)者的具體要求而制定家居，可更加吸引消費(fèi)者的眼球。

　　3.“齊全”

　　家居定制就其家居品類來(lái)說(shuō)就分為很多種，從裝修風(fēng)格、質(zhì)量開始到家電、家具的購(gòu)置。新房裝修可謂是一件麻煩事，消費(fèi)者一方面想在盡可能短的時(shí)間里把新房裝修好，另一方面有希望裝修能符合自身要求，但事實(shí)上往往是事與愿違。若然能整合所有品類統(tǒng)一展現(xiàn)給消費(fèi)者選擇，那可謂把家居定制這一概念發(fā)揮到極致。

　　讓我們想象一下，當(dāng)一些剛購(gòu)置新房的消費(fèi)者走進(jìn)一個(gè)特定的賣場(chǎng)，在賣場(chǎng)進(jìn)口與出口之間行進(jìn)的過(guò)程中就能把想象中的“夢(mèng)想新房”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那是件何等美好與便捷的事情。以宜家家居為例，目前已有廠商向消費(fèi)者提供DIY服務(wù)，無(wú)論大至家具的款式、風(fēng)格抑或細(xì)到家具的具體尺寸、顏色，廠商能基本滿足其需求。但這不是所謂的“齊全”�；蛘�，我們可以在宜家家居找找感覺。

　　家居品牌策劃方案展示

　　宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。在每一個(gè)宜家賣場(chǎng)的入口都有獨(dú)特的宜家風(fēng)示范單位并向消費(fèi)者提供專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師。在風(fēng)格已定的大前提下，賣場(chǎng)接下來(lái)所提供的墻紙、地板到沙發(fā)、靠枕都一應(yīng)區(qū)全，為求向消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。

　　當(dāng)然，宜家家居只是屬于較為單一的DIY，其產(chǎn)品屬性較為固定，都是以“設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉”為主，而廠商未能得到消費(fèi)者的需求與反饋意見，廠商與終端消費(fèi)者之間并未形成零距離溝通。盡管如此，宜家家居為“齊全”的家具定制模式開了個(gè)好頭。

　　整合所有家居品類，直接取得消費(fèi)者個(gè)性需求，并建立良好有效的客戶服務(wù)，家居定制將會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。

　　家居品牌策劃存在的誤區(qū)

　　1.專業(yè)的人干專業(yè)的事

　　我們經(jīng)�？吹剑�在廣東，許多工廠距離家具賣場(chǎng)不足百米，他們?nèi)允沁x擇由代理商在賣場(chǎng)中分銷家具。從理論上講，工廠自己不建分銷渠道是正確的，這符合專業(yè)化分工。但問(wèn)題是，家具銷售壁壘低，“拿貨就等于拿了經(jīng)銷權(quán)”，代理商和工廠之間的“婚姻”質(zhì)量低，產(chǎn)銷的結(jié)合始終無(wú)法從“利益共同體”上升為“戰(zhàn)略共同體”。所以，這種流行的“代理分銷制”，并不是穩(wěn)定有效的經(jīng)銷渠道，只是供給鏈里最后的一環(huán)。在市場(chǎng)形勢(shì)好的情況下，大家相安無(wú)事，如果遇到市場(chǎng)不景氣，這種供給鏈就有土崩瓦解的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.中國(guó)家具沒有“品牌”

　　經(jīng)銷商，甚至許多家具工廠都認(rèn)為，中國(guó)家具沒有“品牌”，所謂的“品牌家具”，只不過(guò)是在行業(yè)內(nèi)稍具影響力罷了，在顧客心目中，基本沒有品牌可言。經(jīng)銷商有這樣的認(rèn)識(shí)，可以當(dāng)作是對(duì)目前家具現(xiàn)狀的一種客觀反映，而家具工廠的“自我定義”，則是“短視”、“浮躁”的體現(xiàn)。任何一個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)充分的`競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，一定會(huì)產(chǎn)生為最終消費(fèi)者所公認(rèn)的品牌，家具也不例外。當(dāng)然，這有可能是家具產(chǎn)品本身的品牌，有可能是家具流通企業(yè)的品牌，也有可能兩種情形并存。如果我們家具工廠缺少創(chuàng)品牌的意識(shí)，泯滅了創(chuàng)品牌的雄心，肯定“做不大”。可以預(yù)見，未來(lái)比較的結(jié)果，或跟風(fēng)潮流在市場(chǎng)上賺些“快錢”，或淪為“代工”的車間。

　　3.產(chǎn)品營(yíng)銷要做好，就要花錢做“包裝”

　　請(qǐng)明星代言、請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)奢華的家具展廳、模仿一種比較熱銷的產(chǎn)品款式生產(chǎn)、給導(dǎo)購(gòu)制定一套培訓(xùn)手冊(cè)……，這似乎已成為家具工廠產(chǎn)品營(yíng)銷的公式。構(gòu)成公式的要素，多是東拼西湊，很少形成系統(tǒng)，更別說(shuō)整體系統(tǒng)持續(xù)的優(yōu)化提高。當(dāng)這些要素在某個(gè)品牌上顯得推力不足時(shí)，就再更換一個(gè)品牌重新包裝。所以，家具品牌層出不窮，但往往也只是”各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”

　　4.跑市場(chǎng)就是走訪“地主”和代理商

　　現(xiàn)在，奔波在全國(guó)各地的家具企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員，主要工作是協(xié)調(diào)好每個(gè)城市專業(yè)家具賣場(chǎng)(因這種賣場(chǎng)清色都是攤位制的租賃市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)稱“地主”)關(guān)系，以期能拿到好的展銷位置，了解當(dāng)?shù)卮�理商的�?jīng)營(yíng)情況;還有，就是幫助代理商做好產(chǎn)品陳設(shè)，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員的導(dǎo)購(gòu)技能。而對(duì)真正市場(chǎng)的主體——終端顧客，幾乎忽略不顧。

　　5.創(chuàng)新不如模仿

　　中國(guó)的家具產(chǎn)品缺少原創(chuàng)，基本就一個(gè)“抄”字，廣東抄國(guó)外，內(nèi)地抄廣東，從而導(dǎo)致家具產(chǎn)品單一，各個(gè)家具工廠產(chǎn)品品種款式雷同嚴(yán)重。直接引發(fā)了營(yíng)銷上的麻煩——代理商總在變化，不斷尋找新的廠家或新的替代品，顧客抱怨不斷，即使在號(hào)稱幾十萬(wàn)平方米的家具賣場(chǎng)中，也很難看到真正讓自己稱心如意的產(chǎn)品。

品牌策劃方案10

　　策劃目的：

　　搞旺開業(yè)人氣，迅速提高XX火鍋店的知名度,從而為未來(lái)發(fā)展連鎖作好鋪墊，吸引消費(fèi)者來(lái)參加開業(yè)活動(dòng)。開業(yè)就有好的銷售業(yè)績(jī)。 策劃思路：

　　策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，讓開業(yè)時(shí)，XX火鍋店就充滿人氣。

　　提煉訴求賣點(diǎn)，在宣傳中突出賣點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。 設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷售額。 具體思路如下：

　　一、 經(jīng)營(yíng)手法：

　　1. 文化營(yíng)銷策劃，包括藝術(shù)營(yíng)銷，演藝娛樂(lè)，廣告宣傳，企業(yè)文化，菜品文化，餐飲文化，環(huán)境文化，歷史文化。

　　2. 系統(tǒng)營(yíng)銷方案，包括聯(lián)系促銷，攻擊型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，公共關(guān)系營(yíng)銷，禮品促銷等 。

　　3. 品牌系統(tǒng)整合，包括品牌特性，品牌結(jié)構(gòu)，品牌符號(hào)。

　　策劃方案：

　　提煉訴求（宣傳）賣點(diǎn)：

　　打造市區(qū)理想火鍋店

　　價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬

　　足不出戶也可以享受到真正的實(shí)惠

　　設(shè)計(jì)推廣方案：

　　方案：1

　　在飯店周邊五百米或一千米以內(nèi)的報(bào)亭外做外觀包裝廣告，一個(gè)月給報(bào)亭老板100~200元廣告租金，還可在報(bào)亭放一疊飯店宣傳單，任憑顧客領(lǐng)取。包裝廣告上可印上飯店名，理念，指向標(biāo)，和距離等。

　　方案：如果有舞臺(tái)，可聯(lián)系晚間駐唱歌手，100元/小時(shí)，增加顧客在就餐時(shí)的娛樂(lè)性，加深對(duì)飯店印象，（例：呼和浩特金宇文化商業(yè)街，新疆紅柳莊園，此店，在晚間八點(diǎn)，有獨(dú)具民族特色的新疆舞蹈表演，而眾多顧客就是因此而慕名前去，表演期間，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)為25%左右）

　　細(xì)節(jié)為王

　　營(yíng)業(yè)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)保持微笑。全部工作人員必希掌握問(wèn)候禮節(jié)，稱呼禮節(jié)，儀表禮節(jié)和迎送禮節(jié)，強(qiáng)化記憶培訓(xùn)，記住熟客的用餐習(xí)慣和常用菜品，使其感到至高無(wú)上的尊重，給足其在朋友前的面子，加深對(duì)酒店的滿意程度。拉緊回頭客。

　　方案：3

　　設(shè)備酒店會(huì)員模式，消費(fèi)滿二百元，為酒店會(huì)員，發(fā)放會(huì)員卡一張，憑此卡，以后消費(fèi)九折優(yōu)惠，并由辦理會(huì)員卡的工作人員存留會(huì)員檔案，進(jìn)行管理，入庫(kù)（為以后的宣傳活動(dòng)做鋪墊）

　　方案：4

　　由于之前已留存會(huì)員聯(lián)系方式等，開通移動(dòng)短信群發(fā)功能（包月費(fèi)用為五十元人民幣左右）每周向會(huì)員發(fā)送一條特惠菜品推薦，憑短信與會(huì)員卡就餐，此菜五折 方案：申請(qǐng)會(huì)員資料受理，會(huì)員卡辦理，每次刷卡計(jì)算，會(huì)員活動(dòng)籌劃，會(huì)員管理，各種會(huì)員折扣計(jì)算，酒店活動(dòng)信息發(fā)布，活動(dòng)贈(zèng)品收集，活動(dòng)獎(jiǎng)品分配計(jì)劃，在對(duì)每位會(huì)員執(zhí)行過(guò)生日送賀卡和禮物或菜品，并對(duì)過(guò)生日的.顧客，提前一周內(nèi)通知顧客幾月幾號(hào)到本店領(lǐng)取生日禮物。在此之外，本店要定期收集會(huì)員的建議，去更改本店的服務(wù)職責(zé)，做到超越顧客期待的目標(biāo)。

　　方案5

　　開業(yè)演出及開業(yè)儀式

　　利用演出來(lái)吸引消費(fèi)者

　　全天演出

　　方案6

　　向消費(fèi)者告示“打造市區(qū)理想火鍋店”

　　突出“理想”也就是質(zhì)量、服務(wù)

　　用報(bào)紙向社會(huì)公告

　　用巨幅向社會(huì)公告

　　在進(jìn)門處，向消費(fèi)者告示（或用吊旗告示）造成高雅的強(qiáng)烈感覺

　　方案7

　　開業(yè)有禮，紅包多多

　　以10元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式

　　開業(yè)期間，見人發(fā)一張

　　目的是引誘消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為

　　方案8

　　每天推出特價(jià)茶飲品×款

　　可以長(zhǎng)期推行

　　要推銷售額大的，影響才會(huì)大

　　累計(jì)消費(fèi)達(dá)×××元，贈(zèng)禮

　　贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者消費(fèi)品

　　開業(yè)一個(gè)月后，可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品

　　方案9

　　每天限時(shí)開展6折打折活動(dòng)（與其他火鍋店比）

　　開業(yè)1個(gè)月后推行

　　與其他餐廳價(jià)比的6折

　　方案10

　　在餐廳外設(shè)一塊長(zhǎng)3米、寬2.5米的活動(dòng)宣傳板，列出每日更新的菜品和特價(jià)套餐。

　　方案11

　　設(shè)計(jì)一本酒店宣傳小冊(cè)，長(zhǎng)10厘米，寬10厘米，正方形，便于存放于包中攜帶，小冊(cè)中印刷酒店精品菜品，及宣傳方案等，發(fā)放顧客（質(zhì)感要好，印刷質(zhì)量應(yīng)為三百克光面銅板紙，印刷頁(yè)數(shù)應(yīng)為二十頁(yè)至三十頁(yè)）以高質(zhì)量印刷、精心編排，使顧客拿到手中以收餐為目的拿到家中使宣傳范圍，效果倍增。

　　方案12

　　餐廳吉祥物廣告宣傳

　　宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方，比如門店前路口、曙光路一線、選擇人流量大的時(shí)候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，

　　要有10人以上才有氣勢(shì)，才有宣傳效果。

　　方案13

　　每天一臺(tái)戲（連續(xù)10天）

　　開支控制在平均每天500—1000元以內(nèi)

　　以炒熱場(chǎng)地為目的

　　新聞炒作：（建議暫不執(zhí)行，放在未來(lái)）

　　五、廣告宣傳：

　　宣傳賣點(diǎn)：

　　“首家XX火鍋店落戶XXXXX市”

　　XXXX火鍋店X月X日全新開業(yè)

　　媒體選擇與宣傳內(nèi)容：

　　墻體巨幅廣告（XXXX火鍋店外墻）

　　打造本市最理想火鍋店

　　宣傳單廣告

　　一份以介紹門店為主（員工發(fā)放）

　　另一份以特價(jià)品種和促銷內(nèi)容為主（夾報(bào)發(fā)放）

　　費(fèi)用預(yù)算

　　墻體巨幅廣告

　　面積：

　　預(yù)算：

　　宣傳單廣告

　　第一份印制：?jiǎn)雾?yè)雙面單色10000份（1000元）

　　第二份印制：四色雙頁(yè)雙面20000份（3600元），夾報(bào)（1200元） 其它宣傳

　　開業(yè)彩旗 開業(yè)氣球開業(yè)條幅開業(yè)室外燈光開業(yè)音響 開業(yè)軍樂(lè)隊(duì)或秧歌隊(duì)

品牌策劃方案11

　　按照集團(tuán)公司、總公司總體部署，中國(guó)人民保險(xiǎn)20xx年客戶節(jié)將于5月18日啟動(dòng)。為貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造PICC第一服務(wù)品牌，特制定本實(shí)施細(xì)則。

　　一、總體思路

　　遵照集團(tuán)公司、總公司的總體要求，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構(gòu)建中國(guó)人民保險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以服務(wù)促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　二、活動(dòng)主題

　　活動(dòng)主題：傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求

　　加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，密切客戶關(guān)系，傾聽客戶需求，改進(jìn)客戶服務(wù)，研究開發(fā)更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，傳播“做客戶信賴和滿意的保險(xiǎn)公司”的理念。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月18日-7月18日

　�。ā笆�一”黃金周客戶自駕游等活動(dòng)除外）

　　特別說(shuō)明：集團(tuán)公司和總公司的各項(xiàng)活動(dòng)分階段推進(jìn)，不局限于兩個(gè)月的時(shí)間，我省將按照活動(dòng)要求，分批次推進(jìn)，將各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位。

　　四、服務(wù)主題

　　20xx年客戶節(jié)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng)：“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華；“I車I自然”人保之友俱樂(lè)部活動(dòng)；“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動(dòng)；“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。

　�。ㄒ唬�“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華

　　1.開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動(dòng)

　　7月8日，借助“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，在全系統(tǒng)開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動(dòng)。集團(tuán)公司和總公司領(lǐng)導(dǎo)將在宣傳日當(dāng)天，參與部分地區(qū)的宣傳日活動(dòng)。根據(jù)我省實(shí)際情況，對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)作如下部署：一是省公司將于宣傳日當(dāng)天在鄭州市區(qū)組織保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶提問(wèn)進(jìn)行解答，省公司領(lǐng)導(dǎo)參與，并邀請(qǐng)主流媒體進(jìn)行全程報(bào)道。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內(nèi)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，通過(guò)在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺(tái)等形式，重點(diǎn)宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識(shí)等，增強(qiáng)公眾對(duì)“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認(rèn)知。三是各市分公司要以組織講座、廣場(chǎng)活動(dòng)、圖片展、LED屏播放、發(fā)放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動(dòng)客戶感受公司承擔(dān)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、履行社會(huì)責(zé)任的使命與擔(dān)當(dāng)，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強(qiáng)媒體宣傳，營(yíng)造輿論氛圍，

　　要運(yùn)用好微博、微信、短信等平臺(tái)，積極與公眾互動(dòng)，主動(dòng)參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動(dòng)，借勢(shì)造勢(shì)，力求最佳宣傳效果。

　　2.“多快好省”理賠服務(wù)升級(jí)版

　　友好的服務(wù)界面、快速的服務(wù)響應(yīng)、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務(wù)、專業(yè)的理賠隊(duì)伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的'理賠體驗(yàn)。

　　多：萬(wàn)家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，人保相伴左右

　�。�1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多：人保財(cái)險(xiǎn)擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4S店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；超過(guò)2700家直屬機(jī)構(gòu)、14694臺(tái)理賠服務(wù)車輛、13175部查勘定損移動(dòng)終端、3萬(wàn)3千多名專業(yè)理賠人員隨時(shí)為客戶提供簡(jiǎn)便快捷的理賠服務(wù)。

　�。�2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺(tái)、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

　　快：何時(shí)何地出險(xiǎn)，人�？焖夙憫�(yīng)

　　（1）查勘速度快：客戶報(bào)案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

　�。�2）賠付速度快：

　　極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故，現(xiàn)場(chǎng)完成從出險(xiǎn)查勘到通知財(cái)務(wù)部門向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。

　　限時(shí)理賠：萬(wàn)元以下案件1小時(shí)通知賠付。對(duì)不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時(shí)通知賠付服務(wù)。

　　好：全天候服務(wù)，全方位保障

　�。�1）我公司為客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候出險(xiǎn)報(bào)案、查勘和理賠咨詢服務(wù)。

　�。�2）遍布全國(guó)的10062輛拖車為客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)。

　　對(duì)在我公司投保的9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過(guò)撥打我公司救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，免費(fèi)拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟�路、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過(guò)程中產(chǎn)生的油料、配件材料費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

　�。�3）安心修車：萬(wàn)家維修單位修車無(wú)煩惱。

　　客戶的保險(xiǎn)事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí)，我公司的“安心修車”提供定損維修無(wú)差價(jià)，保證維修質(zhì)量服務(wù)。

　　�。簩�業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)，客戶省心省時(shí)省力

　�。�1）公司專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍為客戶提供從出險(xiǎn)報(bào)案到支付賠款全流程的理賠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)�？蛻舴�務(wù)監(jiān)督卡方便客戶隨時(shí)進(jìn)行理賠咨詢，并對(duì)我們的理賠服務(wù)全程監(jiān)督。

　　（2）人傷無(wú)憂理賠服務(wù)為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解服務(wù)。

　�。�3）全國(guó)通賠：萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)，四海通行

　　客戶異地出險(xiǎn)后，我公司通過(guò)遍及全國(guó)的理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶提供隨時(shí)隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務(wù)，使客戶無(wú)論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

　　（4）人�？蛻簟盎ヅ隹熨r”服務(wù)（宣傳亮點(diǎn)和重點(diǎn)） 事故雙方均在我司同時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，可以各自向本方車險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠，各自的車險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)分別賠付被保險(xiǎn)人的損失，賠償后不進(jìn)行相互追償。

品牌策劃方案12

　　一、 檢討與愿景

　　20xx年9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后，與目標(biāo)的差距還是很大的，多次投標(biāo)失利，集團(tuán)客戶沒有取得突破，職員招聘，培訓(xùn)沒到位，職員流失大，團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢，整體業(yè)績(jī)不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)拓展，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績(jī)也稍有起色，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將再接再厲，把長(zhǎng)沙易凌做大，做強(qiáng)。

　　二、 長(zhǎng)沙市場(chǎng)客戶分析和市場(chǎng)潛力分析

　　1)地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群，長(zhǎng)沙在售樓盤270個(gè)，待售樓盤328個(gè)，市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè)，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè)，已合作客戶有瀟湘國(guó)際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。

　　2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度，長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。

　　3)汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣，長(zhǎng)沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn)，也合作客戶有蘭天集團(tuán)。

　　4)大型會(huì)展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。

　　5)金融，銀行個(gè)人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。

　　三、同行業(yè)分析

　　長(zhǎng)沙短信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，開展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號(hào)人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個(gè)月都有自己的期刊，星空200多號(hào)人，是集團(tuán)公司來(lái)的。遇上很多次了，價(jià)格給他們壓得很低，喜歡搞免費(fèi)試發(fā)，贈(zèng)送平臺(tái)，給樓盤安裝電話來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備，配合樓盤做活動(dòng)，組團(tuán)看房什么的，還有個(gè)旭為，辦公室很大，有自己機(jī)房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

　　四、業(yè)務(wù)職員開拓市場(chǎng)的計(jì)劃

　　公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)職員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶特征，公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃：

　　1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確�；�礎(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場(chǎng)潛力。

　　2)區(qū)域營(yíng)銷策略。區(qū)域營(yíng)銷的重點(diǎn)仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。

　　3)深化服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程，進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷隊(duì)伍，這個(gè)現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足，需要通過(guò)不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提高銷售職員的專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵(lì)機(jī)制，對(duì)銷售職員和代理商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策，充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。

　　5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，樹立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù)，未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，借助本次發(fā)行上市，進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　五、業(yè)務(wù)職員現(xiàn)在面臨的問(wèn)題

　　1)硬件方便公司辦公室太少，不利于職員擴(kuò)張，人才的引進(jìn)，電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是電腦已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái)，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。

　　2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。

　　3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績(jī)不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長(zhǎng)沙交通比較堵，上下班不是很方便。

　　六、業(yè)務(wù)職員管理方案

　　1) 新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、客戶的交流，溝通，公關(guān)培訓(xùn)等。

　　2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制，差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月，如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。

　　5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。

　　七、提高業(yè)務(wù)職員的銷售業(yè)績(jī)

　　1)肯定業(yè)務(wù)員，認(rèn)可業(yè)務(wù)員，激勵(lì)業(yè)務(wù)員，給業(yè)務(wù)樹立自信，銷售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會(huì)喜歡我們，那實(shí)在太難為顧客了。

　　2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無(wú)特殊必須按時(shí)上下班，堅(jiān)持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，安排至少1-2家客戶拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。

　　3)有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對(duì)每一個(gè)客戶深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

　　4)多培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。

　　5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握20xx萬(wàn)人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。

　　6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦，不怕拒絕，堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開始，便有了最后的'美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)。”

　　7)做正確的事。跟對(duì)人，做對(duì)事，是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對(duì)的，既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的，朝著自己的目標(biāo)去奮斗，并幫助他們成功。

　　8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面，積極的思考模式，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵(lì)，幫助，學(xué)習(xí)，努力，進(jìn)步，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán)，一起使力，把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大，做強(qiáng)。

　　八、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問(wèn)題

　　1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景，造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(zhǎng)的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo)，幫助員工進(jìn)步，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。

　　2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來(lái)的職員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性，我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。

　　3)提供空間�？蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。可以考慮通過(guò)對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。

　　4)配備職員。將新業(yè)務(wù)職員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。

　　5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上，可以激勵(lì)其他員工，形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富，讓其業(yè)務(wù)能力通過(guò)團(tuán)隊(duì)傳承下去，實(shí)現(xiàn)效能最大化。

　　九、長(zhǎng)沙市場(chǎng)準(zhǔn)備做多少業(yè)績(jī)

　　1)6，7，8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬(wàn)。

　　2)金九銀十，9，10月是我們的旺季，在職員齊備的情況下爭(zhēng)取突破月銷售過(guò)10萬(wàn)。

　　3)11，12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng)，整合整理，爭(zhēng)取把來(lái)年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚，打好關(guān)系。

　　4)把握好每次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷售額20萬(wàn)。

　　十、面臨的問(wèn)題和建議解決方案

　　1)營(yíng)銷隊(duì)伍：業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足，急需招聘，全年合格的營(yíng)銷職員不少于7人，今需招聘4-6人，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴(kuò)張，人才的引進(jìn)。、

　　3)電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái)，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。

　　4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。

　　5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績(jī)不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長(zhǎng)沙交通比較堵，上下班不是很方便�？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。

品牌策劃方案13

　　從“讓男人牛起來(lái)”的牛哥，到“喝牛啤，吹牛皮”的牛��；從“五洲牛，牛五洲”的牛肉干，到“牛哥涮肉”的全國(guó)連鎖；從“給人們帶去健康和快樂(lè)”的“牛哥礦泉”，再到“牛群南下蒙城養(yǎng)群�！保�策劃人韓頤和在短短一年多的時(shí)間內(nèi)連續(xù)演繹了一個(gè)又一個(gè)成功策劃牛群的商業(yè)神話。從表面上看，韓頤和策劃的是牛群這個(gè)人，但是實(shí)質(zhì)上，他所策劃的卻是“牛哥”這個(gè)品牌乃至不斷延伸而成的“�！痢逼放迫�，牛群只是這個(gè)“�！比旱呐Ｙ�，也就是總的產(chǎn)品形象代言人。韓頤和成功地借助了牛群的知名度尤其與牛有著極深淵源的濃厚背景，把牛群全面塑造成“�！痢边@個(gè)品牌的領(lǐng)軍人物，然后以此為依托，圍繞著“�！弊謥�(lái)大作文章。

　　1.讓第一頭“牛”牛起來(lái)

　　1999年，偉哥被爆炒之后，偉哥似乎成了中國(guó)的壯陽(yáng)藥市場(chǎng)的代名詞。中國(guó)人只要一提起“×哥”，就能不假思索地想起壯陽(yáng)藥來(lái)，這是客觀市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)市場(chǎng)生存的企業(yè)怎樣看待這個(gè)問(wèn)題，會(huì)直接影響到自己產(chǎn)品的銷售。在這個(gè)市場(chǎng)背景下，20xx年初，一種名叫“力龍偉雄”的壯陽(yáng)藥產(chǎn)品問(wèn)世了，此藥的發(fā)明人是“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者”、著名中醫(yī)李錫濤教授，雖然此藥效果不錯(cuò)，但用“力龍偉雄”品牌推廣成效卻不盡人意。據(jù)了解，該藥在全國(guó)多數(shù)地區(qū)銷售不暢，有些地方如大連等地均是直接退貨。嚴(yán)峻的事實(shí)使企業(yè)更加明白“品牌”經(jīng)營(yíng)的重要性。但是，企業(yè)并沒有太多資金打廣告戰(zhàn)，怎么辦呢？

　　一次偶然的機(jī)會(huì)，李教授遇到了策劃人“旗幟飄揚(yáng)器”的發(fā)明者韓頤和，當(dāng)韓頤和聽李教授講了自己產(chǎn)品銷售的困難之后，突發(fā)奇想：“我倒是有個(gè)好辦法，著名相聲演員牛群的人品一流，在圈內(nèi)被人們尊稱為牛哥，咱們的產(chǎn)品就叫牛哥怎么樣？”隨后，韓頤和把他多年朋友牛群“請(qǐng)”了出來(lái)，將想把“牛哥”作為注冊(cè)商標(biāo)的想法告訴牛群，并向牛群介紹了該藥的功效及國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的藥準(zhǔn)字的權(quán)威性，經(jīng)過(guò)慎重思考，牛群終于答應(yīng)了。

　　于是，經(jīng)過(guò)韓頤和一番調(diào)查和謀劃之后，自認(rèn)為“觀念牛，膽量牛，這藥也很�！钡呐Ｈ鹤鳛檫@種壯陽(yáng)藥的代言人形象被印在了藥品的包裝盒。“讓男人牛起來(lái)”的“牛哥”頓時(shí)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，該產(chǎn)品銷售立刻直線上升，各地經(jīng)銷商蜂擁而至。韓頤和選擇了一家有藥品經(jīng)銷權(quán)的國(guó)字頭的.公司作“牛哥”的總經(jīng)銷，產(chǎn)品從原來(lái)的全部滯銷變成供不應(yīng)求。

　　作為策劃人，韓頤和在為別人策劃的同時(shí)，當(dāng)然也想到了自己的利益。牛哥品牌的所有權(quán)并未完全歸企業(yè)所有，而由自己負(fù)責(zé)，銷售中的產(chǎn)品由廠家提供，商標(biāo)由自己提供，根據(jù)最終銷售額來(lái)進(jìn)行分成。這樣不僅為企業(yè)省了錢，自己的利益也得到了保證。至此，韓頤和與他的牛群合作成功策劃了他的第一頭牛，牛哥品牌開始初顯雛形。

　　從第一頭牛的策劃來(lái)看，應(yīng)該可以說(shuō)是非常成功的。牛哥同偉哥相比，沒有搭國(guó)外音譯名的便車，免去了類似偉哥搶注之后的諸多風(fēng)波，但又巧妙地利用了偉哥造成的影響，讓人容易產(chǎn)生相關(guān)產(chǎn)品的聯(lián)想。另外，牛哥形象的選擇能贏得消費(fèi)者的信賴。牛群人到中年，性情隨和，熱情親切，家庭穩(wěn)定，身體健碩，由這樣一位有文化內(nèi)涵、人緣極好的老大哥來(lái)做品牌廣告，是投入幾千萬(wàn)廣告費(fèi)都換不來(lái)的。最重要的是，韓頤和利用牛群、牛哥、偉哥所融合而成的轟動(dòng)效應(yīng)引起廣大傳播媒體的極大關(guān)注，從而獲取了大量的免費(fèi)廣告宣傳。正是由于牛哥第一頭牛所產(chǎn)生的巨大影響，才為韓頤和成功策劃第二頭牛、第三頭牛……奠定了良好的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，品牌的發(fā)跡對(duì)于品牌的成功延伸將是至關(guān)重要的。

　　思考題：

　　1、策劃人在進(jìn)行商業(yè)策劃時(shí)如何借“人”借“勢(shì)”？

　　2、從本案例中，你學(xué)到哪些策劃技巧？

　　3、在策劃品牌延伸時(shí)，應(yīng)注意什么問(wèn)題？

　　案例評(píng)析：

　　有記者問(wèn)“名人效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系是什么？”牛群回答：“過(guò)去大家沒有注意到蒙城，但大家一旦認(rèn)識(shí)她了，就會(huì)對(duì)她的投資環(huán)境、地理位置、發(fā)展空間，投資商對(duì)利潤(rùn)空間有經(jīng)過(guò)調(diào)研后的認(rèn)知。比如商貿(mào)城投資2個(gè)億，占地400畝，不是小數(shù)，對(duì)個(gè)體投資商一分錢都是血汗錢，拿自己的錢一下打到銀行7000萬(wàn)，一分錢沒貸款，工程就開始起步了。沖我名字來(lái)不假，但真正的商人不是因?yàn)橄矚g我的相聲就往這投資，他一定要看發(fā)展前景，兩年后牛群在這兒當(dāng)不當(dāng)縣長(zhǎng)已經(jīng)不重要了�！备呙鞯牟邉澣酥圃炱放菩�應(yīng)，決不會(huì)盲目地大打廣告戰(zhàn)，盲目轟炸，而是巧妙地借“人”借“勢(shì)”得利。所謂借“人”即借助名人，利用名人的影響力；借“勢(shì)”常常與“審時(shí)”連在一起用，對(duì)策劃人來(lái)說(shuō)，“審時(shí)”是指策劃人對(duì)所處環(huán)境、時(shí)局、格局等客觀情況的判斷；“度勢(shì)”是指策劃人分析環(huán)境、時(shí)局、格局中對(duì)策劃有利的因素，主動(dòng)創(chuàng)造出一種機(jī)遇，使這些有利因素進(jìn)一步發(fā)展，從而推動(dòng)策劃的順利進(jìn)行。策劃人韓頤和巧妙地利用偉哥造成的影響，讓人產(chǎn)生相關(guān)產(chǎn)品的聯(lián)想，又利用牛群這樣一個(gè)有文化內(nèi)涵、人緣極好的名人作形象代言人，從而在社會(huì)公眾中樹立了全新的品牌形象。然后又搶抓時(shí)機(jī)巧妙地進(jìn)行品牌延伸，形成良好的品牌效應(yīng)，獲得了社會(huì)和廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。

品牌策劃方案14

　　由世界品牌實(shí)驗(yàn)室推薦的品牌策劃，將幫助奧尼森實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而走向創(chuàng)世界名牌名牌之路。此項(xiàng)目所實(shí)施的品牌策劃，遵循如下理念：

　　·名牌是一種象征，是高質(zhì)量的寓意，消費(fèi)者選購(gòu)?qiáng)W尼森休閑服飾，不僅是買衣服，而是在體驗(yàn)一種精神上的滿足，享受一種休閑文化。

　　·名牌服飾不單應(yīng)有優(yōu)質(zhì)商品的質(zhì)量保障，同時(shí)名牌還是身份的象征，個(gè)性的展現(xiàn)，以及穿著者體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)、興趣愛好的一種表現(xiàn)。

　　·當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)定一個(gè)品牌適合自己穿著時(shí)，便對(duì)其情有獨(dú)鐘，于是乎對(duì)這種認(rèn)準(zhǔn)了的名牌有了感情上的依托，因此，名牌的真正存在意義是一種情感的存在，至少是一種能激發(fā)人們情感的形式而存在。

　　·名牌服飾除了外觀和內(nèi)在的質(zhì)量以外，還擁有濃郁的文化意味，如浪漫的巴黎情調(diào)、傳統(tǒng)的東方韻味、經(jīng)典的精工細(xì)作；自我的青春體驗(yàn)等，吸引人們對(duì)名牌的向往和追求，而這種意識(shí)追求也都是人們一種情感上的向往。

　　·名牌服飾還有名店、名廠、名人等各類參與完成，名廠保證優(yōu)質(zhì)的商品出籠，名店消除人們購(gòu)物時(shí)的疑惑，名人的使用可提高其可信度，而這三者的存在也是使人們對(duì)名牌誤區(qū)的感性消除，在情感上增加可信度，在個(gè)性品味上以輔助確定。

　　奧尼森實(shí)施品牌形象戰(zhàn)略要點(diǎn)

　　1、深刻挖掘品牌名稱和標(biāo)識(shí)的文化內(nèi)涵即顧客價(jià)值，系統(tǒng)構(gòu)筑品牌的文化內(nèi)涵，使品牌形象在消費(fèi)者心目中最為獨(dú)特、正面和清晰。

　　在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)品牌對(duì)大眾生活的影響日益深刻。“文化無(wú)價(jià)”，奧尼森品牌進(jìn)入消費(fèi)文化境界，文化品牌就成為了企業(yè)萬(wàn)古長(zhǎng)青的搖錢樹。奧尼森一定要堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨——為消費(fèi)世界提供物質(zhì)的時(shí)候也提供精神，引導(dǎo)消費(fèi)者走進(jìn)健康、美好的消費(fèi)世界。

　　2、產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是品牌的核心。

　　產(chǎn)品質(zhì)量既涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)階段的工作又包含生產(chǎn)加工階段的工作，同時(shí)又是整個(gè)企業(yè)管理水平的側(cè)面反映，因此建立品牌不僅是企業(yè)品牌部門或市場(chǎng)部門的工作，而是包括研發(fā)、市場(chǎng)、行政等部門在內(nèi)的所有員工的工作。

　　處理消費(fèi)者投訴和售后服務(wù)質(zhì)量，在品牌企業(yè)的日常工作中占據(jù)較大比重。企業(yè)要建立完善的服務(wù)體系。

　　3、產(chǎn)品包裝是品牌的外在形象和第一印象

　　包裝是品牌終身的廣告，包裝是一種文化，代表著一個(gè)企業(yè)文明程度的體現(xiàn)。調(diào)查表明，有50%——60%的消費(fèi)者受包裝的影響而產(chǎn)生購(gòu)買的興趣，形成購(gòu)買行為�？梢�，包裝對(duì)于產(chǎn)品邁向品牌有著十分重要的意義。

　　奧尼森服飾以毛織和針織產(chǎn)品為主，包裝特別重要。在設(shè)計(jì)包裝時(shí)可專門設(shè)立模擬貨架，將自己的產(chǎn)品與不同產(chǎn)品特別是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品放在一起，聘請(qǐng)一批目標(biāo)消費(fèi)者者來(lái)觀看，然后調(diào)查這些消費(fèi)者記住了什么，忘記了什么，據(jù)此進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品的外包裝。

　　4、高附加值，創(chuàng)出品牌價(jià)值

　　產(chǎn)品與品牌之間的主要區(qū)別就在于高附加值，只有讓產(chǎn)品本身具有一種價(jià)值感，才能給人們一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的理由，從而提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

　　奧尼森服飾通過(guò)品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的零售價(jià)格，使之處于目前世界同類產(chǎn)品知名品牌的價(jià)格偏下一點(diǎn)水平，追求高附加值，保持產(chǎn)品的生命力。

　　5、情感營(yíng)銷，贏得消費(fèi)者信任

　　隨著消費(fèi)的日益理性，“硬”銷售已經(jīng)失去了吸引力，而取代之的是“軟”的銷售，這種將情感色彩注入營(yíng)銷中的方式，讓人感覺到營(yíng)銷生活化。

　　奧尼森生產(chǎn)的是物理屬性的產(chǎn)品，而消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感歸依的品牌。開展情真意切的“情感服務(wù)”：如免費(fèi)提供服裝洗滌、保養(yǎng)知識(shí)，免費(fèi)整燙和修補(bǔ)，免費(fèi)提供針、線紐等等，在激烈的商戰(zhàn)中博得顧客的信任，搶占市場(chǎng)份額。

　　6、廣告宣傳，是成功品牌建立所不可或缺的。

　　奧尼森服飾實(shí)施品牌戰(zhàn)略，將廣告重點(diǎn)放在塑造品牌形象上。演繹切中消費(fèi)者價(jià)值欲求的獨(dú)特賣點(diǎn)，強(qiáng)化個(gè)性，與消費(fèi)者拉近距離，使之產(chǎn)生吸引力，令人心悅誠(chéng)服。

　　7、終端建設(shè)，是展示品牌形象的窗口

　　終端是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或品牌形象的緊要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品銷售不可或缺的臨門一腳。建設(shè)好終端，可以讓商品成為注目焦點(diǎn)。所以終端的POP廣告的非常重要。

　　實(shí)施品牌戰(zhàn)略的整合營(yíng)銷傳播要點(diǎn)

　　一、奧尼森品牌定位。

　　產(chǎn)品類別定位：時(shí)尚休閑服飾

　　市場(chǎng)細(xì)分定位：15——25歲的都市女性。這一細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)是：

　　·占總?cè)丝诘谋壤�雖然逐年下降，但每個(gè)人的消費(fèi)能力卻呈逐年上升的趨勢(shì)；

　　·消費(fèi)群體更重視自我，重視消費(fèi)的感受，在乎別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，希望得到別人、社會(huì)的`認(rèn)同；

　　·生活、競(jìng)爭(zhēng)的壓力加大，在乎休閑，極力爭(zhēng)取自由和心靈的解放；

　　·期望自己有豐富多彩、甚至瘋狂的生活經(jīng)歷；

　　·關(guān)注時(shí)尚，關(guān)注流行與時(shí)髦；

　　·接觸的媒體多，接收信息的渠道多；

　　·對(duì)媒體、資訊的敏感度高；

　　·擁有更多的自由支配的金錢和時(shí)間；

　　·重視外表，重視身份；

　　·喜歡運(yùn)動(dòng)，追求健康；

　　產(chǎn)品形象定位：青春、活潑、時(shí)尚、前衛(wèi)

　　企業(yè)形象定位：引領(lǐng)休閑服飾文化新潮；

　　創(chuàng)造顧客時(shí)尚美學(xué)價(jià)值。

　　產(chǎn)品價(jià)格定位：中高檔價(jià)格，都市80%以上的目標(biāo)消費(fèi)群可以輕松消費(fèi)

　　二、適應(yīng)奧尼森品牌特點(diǎn)的整合營(yíng)銷傳播策略（包括廣告策略、品牌文化建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃）

　�。ㄒ唬�廣告宣傳口號(hào)：我，就是我——Aonisen!

　　a涵義闡釋：

　　1、個(gè)性化的特征

　　2、追求自我，具有時(shí)尚個(gè)性的少女形象

　　3、最集中表現(xiàn)今日青春少女的特征和心理特點(diǎn)

　　4、簡(jiǎn)潔、明快、易記

　　b使用范圍：

　　1、拍攝電視廣告

　　2、設(shè)計(jì)海報(bào)等售點(diǎn)POP

　　3、在時(shí)裝雜志上刊登彩色廣告

　　(二)品牌傳播的廣告組合設(shè)計(jì)

　　1、電視廣告

　　選擇在目標(biāo)消費(fèi)群體中最具吸引力的明星作形象代言人，拍攝電視廣告： 30秒（套拍5秒、15秒）。

　　對(duì)形象代言人的要求是：不很漂亮，但美麗；五官柔和，但個(gè)性化；眼神是清純的、齒是潔白的、唇是清新的、內(nèi)秀外強(qiáng)、給人輕松、清爽的感覺。

　　影視畫面的基本特征是：在一個(gè)年輕朋友相聚的場(chǎng)合，一個(gè)圣潔、溫柔、俏麗的少女在羞澀地撒嬌、潔凈地生氣，非常個(gè)性化地說(shuō)：“我，就是我！”

　　畫外音：奧尼森服裝。

　　字幕：AONISEN

　　中遠(yuǎn)景：美麗的環(huán)境、相伴的同齡男孩子等

　　電視廣告選擇播出：(1)CCTV——3套節(jié)目（建議選擇）

　　(2)目標(biāo)市場(chǎng)的省級(jí)電視臺(tái)

　　2、雜志廣告

　　建議選擇在北京、上海、廣州、深圳等大都市廣受目標(biāo)消費(fèi)群體歡迎的如下雜志上長(zhǎng)期刊登彩頁(yè)廣告（1個(gè)P）：

　　《風(fēng)采》、《魅力》、《希望》、《瀟灑》、《服飾與美容》、《女報(bào)》、《女友》、《時(shí)裝》、《時(shí)尚》、《都市麗人》等

　　3、路牌廣告

　　建議選擇北京、上海、廣州、深圳等大都市和省會(huì)城市主要商業(yè)中心區(qū)的街道，如北京的王府井大街、西單大街、上海的南京路、淮海路、廣州的北京路、農(nóng)林下路等。

　　有地鐵的城市最宜在地鐵車站做燈箱廣告，一是燈箱廣告牌最能體現(xiàn)美 的效果；二是地鐵人流多而且集中。（主要地鐵站分別是：北京的復(fù)興門站、前門站、北京站、長(zhǎng)椿街站；上海的人民廣場(chǎng)站、淮海路站；廣州的體育西路站、公園前站等）

　　4、銷售終端的賣場(chǎng)促銷廣告

　　在終端市場(chǎng)設(shè)置一些娛樂(lè)因素，比如聲音、氣味和招貼。背景音樂(lè)和節(jié)奏、香味和味道、材料和花色、促銷員和體驗(yàn)者，所有的娛樂(lè)因素突出品牌，展示品牌的魅力，從而使消費(fèi)者駐足停留，產(chǎn)生觀賞或購(gòu)買的沖動(dòng)。例如在各個(gè)商場(chǎng)搭起表演舞臺(tái)，用強(qiáng)勁的音樂(lè)，奔放的舞蹈來(lái)達(dá)到促銷的目的，吸引了大量的消費(fèi)者。

　　在物欲橫流、信息爆炸之后，消費(fèi)者不再需要品牌承載太多的承諾，而是需要品牌帶給人們的感覺。娛樂(lè)元素是品牌通向感官的媒介，反過(guò)來(lái)說(shuō)，

　　多感官延伸的媒介及其內(nèi)容就是我們所指的娛樂(lè)元素。 這些素材必須和品牌形象，品牌個(gè)性相吻合，產(chǎn)生足夠的感染力。結(jié)合品牌的核心價(jià)值，品牌個(gè)性表現(xiàn)，來(lái)充實(shí)品牌，來(lái)演繹品牌，使品牌充滿朝氣，充滿活力。

　　5、以歡樂(lè)營(yíng)銷為主體的行銷活動(dòng)，表現(xiàn)品牌個(gè)性化。

　　通過(guò)新穎、形象的創(chuàng)意思路和豐富多彩、生動(dòng)有趣的執(zhí)行手段，多種娛樂(lè)元素綜合運(yùn)用，例如顏色、形狀、音樂(lè)、舞蹈、影視、游戲、節(jié)奏、美女、寵物、卡通等，引起消費(fèi)者的共鳴，引起消費(fèi)者對(duì)品牌建立印象來(lái)演繹品牌的風(fēng)格，表達(dá)品牌的主張，達(dá)到與消費(fèi)者溝通的目的。

　　品牌生動(dòng)化傳播主要體現(xiàn)在廣告創(chuàng)意、促銷活動(dòng)和新產(chǎn)品推廣等各個(gè)方面，以其形象性，新穎性和生動(dòng)化來(lái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。品牌生動(dòng)化要求廣告不再枯燥無(wú)味，創(chuàng)意不再單調(diào)，促銷活動(dòng)變得時(shí)尚而流行，商品的展示變得獨(dú)特而時(shí)髦。品牌的生動(dòng)化給品牌核心價(jià)值的表現(xiàn)插上了騰飛的翅膀，成為品牌外延多姿多彩的表現(xiàn)形式，為品牌注入流行、時(shí)尚、親切、柔情或眾多的人類情感，使得品牌的個(gè)性更加突出，形象更加豐滿，表現(xiàn)更為活潑生動(dòng)，真正地賦予品牌以人性，讓品牌活起來(lái)，從而達(dá)到和消費(fèi)者的充分溝通。

　　6、參加國(guó)內(nèi)外各類產(chǎn)品展銷博覽會(huì)，展示品牌形象。

　　7、策劃開展模特大賽、服裝展覽等公關(guān)行銷活動(dòng)。

　　費(fèi)用預(yù)算（略）

　　奧尼森品牌形象系統(tǒng)（CIS）建構(gòu)的基本內(nèi)容

　　【概述：本產(chǎn)品形象系統(tǒng)——CIS，將企業(yè)與產(chǎn)品的各項(xiàng)識(shí)別要素（形象要素）、產(chǎn)品文化取向、產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略與策略等整合考慮，按照傳播學(xué)原理設(shè)計(jì)，遵循識(shí)別要素整合設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化思想。

　　奧尼森品牌形象系統(tǒng)（CIS）建構(gòu)的基本內(nèi)容

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念

　　●企業(yè)形象的總體定位：引領(lǐng)休閑服飾文化新潮；創(chuàng)造顧客時(shí)尚美學(xué)價(jià)值。

　　●經(jīng)營(yíng)管理理念 ：科技先導(dǎo)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、品牌卓越、質(zhì)量一流

　　●企業(yè)精神 ：誠(chéng)信、敬業(yè)、和諧、服務(wù)

　　●企業(yè)價(jià)值觀 ：為生活創(chuàng)造美好的人生同樣美好

　　●企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)造世界休閑服裝的第一品牌

　　二、關(guān)于行為與形象的制度（略）

品牌策劃方案15

　　一、童裝市場(chǎng)調(diào)查：

　　隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提高，低檔童裝的市場(chǎng)變得非常有限，中高檔童裝逐漸深受歡迎；主要體現(xiàn)在名牌童裝占據(jù)市場(chǎng)大量份額，同時(shí)消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)�裝時(shí)也越來(lái)越注重名牌。

　　童裝生意經(jīng)濟(jì)效益較高，面對(duì)的人群也是一些較高素質(zhì)人群，經(jīng)營(yíng)難度及強(qiáng)度較��；同時(shí)童裝經(jīng)營(yíng)者較多，童裝品牌也是魚龍混雜，經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因此要做好充分的準(zhǔn)備，迎接不一樣的挑戰(zhàn)…

　　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境介紹：因?yàn)檫M(jìn)入門檻較低，經(jīng)營(yíng)童裝店者較多，但大多數(shù)生意都很普通，只有極少數(shù)的商家能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營(yíng)服裝進(jìn)貨特別需要有判斷力，需要商家對(duì)款式、顏色、價(jià)格、消費(fèi)心理、有一個(gè)準(zhǔn)確的洞察力，同時(shí)還需要有很好的促銷能力。

　　二、童裝市場(chǎng)研究：

　　首先做童裝市場(chǎng)分析：童裝是必需品，同時(shí)也是重復(fù)性消費(fèi)比較高的商品。一是寶寶長(zhǎng)得快，需要不斷更換;二是親朋好友送禮品時(shí)經(jīng)常會(huì)選擇衣服;三是逢年過(guò)節(jié)時(shí)衣服更是不可少的物品;四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購(gòu)物欲望。

　　其次要了解童裝行情。一般情況下童裝利潤(rùn)比較高，一般4、5折進(jìn)貨，8折銷售也還有近40%的利潤(rùn)，還有就是童裝品種多，消費(fèi)

　　者無(wú)法做明顯的價(jià)格對(duì)比，商家容易掌握主動(dòng)權(quán)。 再次就是了解童裝市場(chǎng)的購(gòu)買力。童裝銷售初步估計(jì)生日一套、六一節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時(shí)兩套，一年下來(lái)至少也要6套衣服，以一套衣服零售價(jià)格平均100元計(jì)算，人平均消費(fèi)高達(dá)600元，隨著對(duì)質(zhì)量和服裝品牌的要求越來(lái)越高，這個(gè)數(shù)據(jù)也將一定會(huì)越來(lái)越高。

　　最后就是經(jīng)營(yíng)之道。這個(gè)應(yīng)該在平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，也可以在不斷的經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)多積累。

　　三、店鋪裝修：

　　首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)格也要與商品風(fēng)格一致，可以找淘寶上做得比較好的一些童裝店鋪?zhàn)鳛閰⒖�。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位臵，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)臵要有吸引力，可以向同類目品牌店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接，吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找與風(fēng)格一致的童裝模特拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買家購(gòu)買欲望。

　　四、營(yíng)銷策略

　　1.商品策略

　　既然顧客主要是80后和90后，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商

　　品種類要豐富。針對(duì)不同群體，將商品進(jìn)行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架，與廠家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。

　　2.價(jià)格策略

　　初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的`前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

　　3.店鋪推廣策略

　　店鋪裝修完成之后，為了吸引買家注意，迅速提高信譽(yù)度，可以搞一些產(chǎn)品秒殺活動(dòng)。達(dá)到一定信譽(yù)度可以通過(guò)淘寶直通車和鉆石展位引流，參加一些淘寶官方活動(dòng)�？梢越�(jīng)常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò)；還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。

　　4.促銷策略

　　開辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日期間實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷售；對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售；給已經(jīng)購(gòu)物的買家贈(zèng)送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包；實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買。

　　五、業(yè)務(wù)管理

　　1.進(jìn)貨渠道

　　既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。

　　2.物流管理

　　在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

　　3.服務(wù)管理

　�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時(shí)接收買家詢問(wèn)信息。

　　（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。

　�。�3）對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。

　　六、支付方式

　　在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。

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