營運主管工作職責(zé)【熱】

營運主管工作職責(zé)1

　　1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進(jìn)商戶進(jìn)場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；

　　4、定期對商戶銷售進(jìn)行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負(fù)責(zé)商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

營運主管工作職責(zé)2

　　1、項目運營計劃及預(yù)算,年度預(yù)算控制成本及項目營收成本分析;

　　2、協(xié)助執(zhí)行經(jīng)營事宜,及處理突發(fā)事件;

　　3、部門人員工作記錄,休假日程的統(tǒng)計;

　　4、商務(wù)會談會議紀(jì)要整理歸檔;

　　5、相關(guān)報告的制做;

營運主管工作職責(zé)3

　　1、協(xié)助進(jìn)行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作;

　　2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)意見及改善建議;

　　3、協(xié)助進(jìn)行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

　　4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

　　5、協(xié)助進(jìn)行門店訂貨及貨品管理工作;

　　6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備，保障公司資產(chǎn)不受損失;

　　7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

　　8、協(xié)助進(jìn)行門店客戶服務(wù)管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量;

　　9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責(zé)4

　　1、根據(jù)需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業(yè)態(tài)招商工作;

　　2、進(jìn)行商戶引進(jìn)及商戶續(xù)租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)商場的營運管理，督促商戶進(jìn)場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行租戶經(jīng)營輔導(dǎo)，及商戶服務(wù)的監(jiān)督管理，組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的'監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo);

　　6、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)購物中心開店、閉店的管理工作;

　　8、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。

營運主管工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項招商營運相關(guān)計劃；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等；

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)場商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗收配合工作；

　　4、負(fù)責(zé)對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；

　　5、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；

　　6、迅速有效地處理商場的'各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護(hù)商場的正常運營；

　　7、負(fù)責(zé)商場的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導(dǎo)，對樓層經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行日常管理；

　　8、負(fù)責(zé)新品牌的開發(fā)，引進(jìn)品牌優(yōu)化工作。

營運主管工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商運營工作。

　　2、參與項目可研報告編制，協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進(jìn)行項目定位及招商落地。

　　3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、負(fù)責(zé)營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的.各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運主管工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進(jìn);

　　4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

　　5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會議;

　　7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學(xué)歷

　　2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗

　　3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運營的'基本流程及要求

　　4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奮斗精神

營運主管工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)影院值班管理，執(zhí)行營運標(biāo)準(zhǔn)，保證放映質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。

　　2、負(fù)責(zé)影院賣品管理，執(zhí)行賣品要求，分解賣品指標(biāo)，關(guān)注庫存管理及售賣工作。

　　3、負(fù)責(zé)影院排班管理，合理科學(xué)對營運人員進(jìn)行排班。

　　4、負(fù)責(zé)影院營訓(xùn)管理，針對客戶調(diào)研和營運需求，每月制定計劃并執(zhí)行培訓(xùn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)影院的員工發(fā)展，安全管理工作。

營運主管工作職責(zé)9

　　1、現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護(hù)。

　　2、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣場違規(guī)處罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。

　　3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(jìn)(補(bǔ))貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應(yīng)。

　　4、定期核查店鋪業(yè)績，保證業(yè)績的真實性，防止店鋪私收現(xiàn)金，維護(hù)品牌利益。

　　5、商戶進(jìn)場裝修后與商戶對接開業(yè)相關(guān)事宜并填寫商戶進(jìn)場跟進(jìn)表備檔。

營運主管工作職責(zé)10

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);

　　4.較強(qiáng)的`計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認(rèn)識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負(fù)責(zé)落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護(hù)公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進(jìn)銷售的提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運主管工作職責(zé)11

　　1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：

　　(1)完成各品牌的租費收繳工作;

　　(2)完成部門各項經(jīng)營指標(biāo);

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;

　　(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;

　　(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

　　(7)解決現(xiàn)場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

　　(1)配合財務(wù)部門做好各項費用的.收費工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;

　　2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費用的確認(rèn)和收取;

　　3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;

　　4、負(fù)責(zé)對接商戶營銷活動的洽談;

　　5、負(fù)責(zé)對區(qū)域品牌商戶的.銷售的監(jiān)管;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　7、制訂營運管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗;

　　2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;

營運主管工作職責(zé)13

　　1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的'收繳;

　　10.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護(hù)臺賬。

營運主管工作職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、建立健全營運部的各項管理機(jī)制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;

　　2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;

　　4、負(fù)責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營店人員選配工作;

　　5、負(fù)責(zé)直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;

　　6、負(fù)責(zé)直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運營支持工作;

　　7、負(fù)責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);

　　8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

　　9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的'其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、金融等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;

　　3、優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。

營運主管工作職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營方向，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或店鋪的日常經(jīng)營運作;

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負(fù)責(zé)促銷活動的宣傳與推廣;

　　3、與供應(yīng)商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業(yè)績情況進(jìn)行分析和反饋，跟進(jìn)每期銷售指標(biāo)的`完成進(jìn)度;

　　4、對部門簽訂的購銷合同進(jìn)行相關(guān)的索證及核查工作，同時建立供應(yīng)商合同、書證檔案;

　　5、協(xié)助處理顧客投訴及現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件。任職條件：

　　1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;

　　2、了解商業(yè)模式中特殊業(yè)態(tài)(連鎖餐飲店)的運作模式;

　　3、熟悉商業(yè)相關(guān)法規(guī);

　　4、工作認(rèn)真、注重細(xì)節(jié)，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。

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