【熱】電話銷售崗位職責
在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的電話銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。
電話銷售崗位職責1
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的'銷售計劃，確保市場銷售目標實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務能力。
電話銷售崗位職責2
1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的.方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持，根據(jù)任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責3
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的'滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責4
崗位職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；
3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的`長期合作關系。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；
4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.
1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。
4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡銷售渠道；保證網(wǎng)站關注度昆山排名第一。
電話銷售崗位職責5
崗位職責:
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務;
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發(fā)量目標;
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務;
4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關系。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務意識;
4.具有優(yōu)異的`的溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;
5.具有極強的責任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達能力;
電話銷售崗位職責6
總監(jiān)崗位職責：
1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行；
2、負責運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對應業(yè)務咨詢并解決各種業(yè)務問題；
3、負責線索公共池的`歷史線索業(yè)務需求開發(fā)跟進工作；
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務類型結(jié)構(gòu)，與運營端共同配合提升成交效率；
5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；
6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃；
7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；
8、完成公司交付的其他工作任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢；
4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。
電話銷售崗位職責7
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的.潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；
5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。
3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責8
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的`銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責9
崗位職責：
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的`談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責
1.為高端客戶提供一站式服務；
2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業(yè)
2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責10
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的.活動策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責11
1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的`收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)保客戶關于保險業(yè)務的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售崗位職責12
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)；
9、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的`事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售
1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；
3.維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系
電話銷售崗位職責13
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的`工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現(xiàn)業(yè)務目標。
3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：
電話銷售崗位職責14
1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗
3、責任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務要有正確的`判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
電話銷售崗位職責15
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的'團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
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