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大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書怎么寫
時(shí)間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，成績(jī)已屬于過(guò)去，未來(lái)的工作還很艱巨，請(qǐng)好好規(guī)劃今后的職業(yè)發(fā)展道路。到底應(yīng)如何做職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書怎么寫，歡迎大家分享。
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書怎么寫
第一步：客觀認(rèn)識(shí)自我、準(zhǔn)確職業(yè)定位
職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，最基礎(chǔ)的工作就是要了解認(rèn)識(shí)自我，未來(lái)五年的職業(yè)規(guī)劃也是如此。只有正確的認(rèn)識(shí)自己，才能進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位，并且對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做出正確的抉擇，這樣才能找到適合自己職業(yè)發(fā)展的路線。才能對(duì)自己職業(yè)生涯做出最好的選擇。
第二步：立足于本行業(yè)、謀求更高發(fā)展
需要抓緊時(shí)間，在現(xiàn)有的.崗位上學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)的專業(yè)技能。再此之后，轉(zhuǎn)換工作環(huán)境�？梢杂�(jì)劃離開目前這種小公司，往大的公司謀求初級(jí)的崗位，也許在大公司任職初期并沒有之前公司待遇好，但不要灰心，只要企業(yè)的文化氛圍對(duì)自身職業(yè)技能的發(fā)展有利，也就能夠達(dá)到轉(zhuǎn)換職業(yè)環(huán)境，謀求更進(jìn)一步發(fā)展的目的。
第三步：五年內(nèi)成為行家
職業(yè)規(guī)劃的目的就是成為該相關(guān)職業(yè)的行家，廣泛學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理類的書籍，拓寬自己的知識(shí)和技能，為以后實(shí)現(xiàn)并進(jìn)入管理層做準(zhǔn)備，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，積累行業(yè)有關(guān)信息。
五年職業(yè)規(guī)劃注意事項(xiàng)
1、沉下心來(lái)做事情。五年的成長(zhǎng)和鍛煉會(huì)讓你變得更加強(qiáng)大，這五年還培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)和心理承受能力。只要能夠沉下心來(lái)做事情，努力的適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)公司環(huán)境，學(xué)會(huì)獨(dú)立的思考才會(huì)為以后實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、多理性的思考。多思考是成功很重要的一點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)需要多思考，遇到職業(yè)上的困難應(yīng)向職業(yè)規(guī)劃師尋求一件，理性的確定目標(biāo)并且付諸行動(dòng)，慢慢的向目標(biāo)邁進(jìn)。
3、保持良好的心態(tài)。成功是每一個(gè)人追求的目標(biāo)，但要避免急功近利。每一個(gè)成功者的背后都會(huì)有一番辛酸的故事。只有不斷的調(diào)整自己，保持良好的心態(tài)對(duì)待工作才能更好的達(dá)到自己所追求的目標(biāo)。
總之，未來(lái)五年的職業(yè)規(guī)劃，要及時(shí)的提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和應(yīng)變能力，適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，并且找到合適自己的職業(yè)規(guī)劃，才能夠不斷的成長(zhǎng)，才能處變不驚，從而邁出成功的步伐。
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文1
選擇職業(yè)是人生大事，因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來(lái)。所以說(shuō)，選擇職業(yè)，就是選擇將來(lái)的自己�！澳憬裉煺驹谀睦锊⒉恢匾�，但是你下一步邁向哪里卻很重要”！凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。人生成功的秘密在于機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了！20xx年全國(guó)本科畢業(yè)生將達(dá)到380萬(wàn)人再加上2009年以前未就業(yè)的大學(xué)生有及全球金融危機(jī)的影響，就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。邁入社會(huì)，走向職場(chǎng)的第一步前充分認(rèn)識(shí)自我，做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計(jì)顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步，好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線上，避免"就業(yè)錯(cuò)位"，也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合，才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。通過(guò)系列的測(cè)評(píng)和自我評(píng)估，職業(yè)探索，求職能力的分析，最終使得我確立了明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，制定了合理的職業(yè)規(guī)劃，并將會(huì)取得職業(yè)的最終的成功。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃之自我認(rèn)知（對(duì)自己進(jìn)行全方位、多角度的的分析）、職業(yè)興趣—酒店管理。
我給人的感覺總是那樣的精力充沛，有自信。一直以來(lái)我都有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，有抱負(fù)�；蛟S從小開始，我在伙伴中都是一個(gè)佼佼者，我擔(dān)任過(guò)班或者校學(xué)生干部，組織大家開展某項(xiàng)活動(dòng)。相信在職業(yè)生涯中，我的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)進(jìn)一步得到鍛煉和展示。同時(shí)各色各樣的酒店環(huán)境吸引著我向著酒店方向發(fā)展。
二、職業(yè)能力—英語(yǔ)、專業(yè)。
對(duì)挫折的承受能力比較強(qiáng)，堅(jiān)持原則，通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)、在全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽中獲得省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能、旅行社管理和酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，在大學(xué)期間長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)生干部，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，大三上半學(xué)期已經(jīng)通過(guò)了全國(guó)導(dǎo)游資格考試。
三、職業(yè)價(jià)值觀—尊重團(tuán)隊(duì)精神。
我認(rèn)為個(gè)體既獨(dú)立于集體，又從屬于集體。在自己所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域中，要有主策；而在工作具體的實(shí)施過(guò)程中，離不開其他工作者的指導(dǎo)和協(xié)助。TEAMWORK是所有公司倡導(dǎo)和追求的，一個(gè)有凝聚力的.集體，是獲得成功的基礎(chǔ)。
四、綜合評(píng)價(jià)（結(jié)合老師、同學(xué)和朋友的綜合評(píng)價(jià)）。
�。�1）、自身優(yōu)點(diǎn)：
a、工作方面：做事認(rèn)真且有責(zé)任心，工作起來(lái)認(rèn)真投入，做什么工作都要求完美，有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
b、學(xué)習(xí)方面：自學(xué)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣濃厚，觀察能力強(qiáng)。
c、生活方面：待人熱情，樂(lè)觀活潑，凡事比較細(xì)心。
�。�2）、自身缺點(diǎn)：
a、工作方面：脾氣比較急躁，耐心不夠，做事容易受到外界因素的干擾，做事不夠果斷。
b、學(xué)習(xí)方面：自控能力較差，學(xué)習(xí)不夠努力，學(xué)習(xí)范圍太廣而且不深入。
c、生活方面：凡事過(guò)于追求完美，情緒控制力差，過(guò)于計(jì)較一些瑣事，缺乏一定的交際能力。
自我認(rèn)知小結(jié)：本人做事比較認(rèn)真且有很強(qiáng)的責(zé)任心，有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，但是有很多時(shí)候都過(guò)于要求完美，給自己和他人都帶來(lái)一定的干擾；凡事比較細(xì)心，觀察能力和自學(xué)能力強(qiáng)，但是還是缺乏相當(dāng)程度的耐心，情緒控制力較差；雖然我有很濃厚的學(xué)習(xí)興趣，但是學(xué)習(xí)的東西過(guò)于繁雜且不夠深入。在性格方面，和熟悉的人能夠很好的交往，待人熱情，樂(lè)觀活潑，但是一點(diǎn)小事就能令自己情緒波動(dòng)，過(guò)于計(jì)較一些瑣事，缺乏一定的與陌生人交際能力。
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文2
一、決策前分析
無(wú)論是任何方向，如果想發(fā)展的好，前提是能說(shuō)一口流利的英語(yǔ)！
旅行社（導(dǎo)游，計(jì)調(diào)，銷售等）、酒店（銷售總監(jiān)，大堂副理等）、旅游國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空公司（航空機(jī)票定位員，空中小姐等）、旅游局（公務(wù)員）——要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)（研究，設(shè)計(jì)人員）——壓力大、度假村、會(huì)展（策劃師，銷售等）、油輪公司——英語(yǔ)要求很高，工資不高，但有出國(guó)機(jī)會(huì)、老師、旅游咨詢顧問(wèn)——好方向之二，但對(duì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求非常高、旅游財(cái)會(huì)——好方向之三，需要考cpa。
根據(jù)我的性格特點(diǎn)，我大致傾向與酒店管理。
二、我的性格特點(diǎn)
一直以來(lái)，我都生活得無(wú)憂無(wú)慮，家庭條件談不上十分寬裕，但是也可以讓我衣食無(wú)憂，過(guò)去的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥?lái)過(guò)于擔(dān)憂，總是覺得就業(yè)距離自己太遙遠(yuǎn)，如今，我已是一個(gè)即將步入大二的學(xué)生，看到前輩們辛苦的求職經(jīng)歷后，我才知道，未來(lái)并非自己想象中的那么一片光明，我需要對(duì)自己來(lái)一次好好的分析。以便于更好的進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)仔細(xì)的自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個(gè)活潑開朗的女孩，性格樂(lè)觀向上，責(zé)任心強(qiáng)，喜歡探索與創(chuàng)新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時(shí)熱情大方是我的優(yōu)點(diǎn)，所以我的人際關(guān)系良好，但是我的一個(gè)明顯的缺點(diǎn)就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計(jì)劃往往完成地并不理想。
三、解決性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是如果想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，改變自己的劣勢(shì)，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)以前制定計(jì)劃完不成還有一個(gè)問(wèn)題就是自己的計(jì)劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開始要從簡(jiǎn)單的做起，制定計(jì)劃時(shí)先從簡(jiǎn)單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)！但是有時(shí)單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會(huì)時(shí)時(shí)注意別人的看法與評(píng)價(jià)，請(qǐng)老師與同學(xué)監(jiān)督與配合。
四、選擇該就業(yè)方向的理由
2002年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)星級(jí)飯店平均客房出租率為60.15 ，全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為914.43億元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬(wàn)元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過(guò)于求，人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：
一是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等人才；
二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營(yíng)等人才；
三是在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認(rèn)為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
但是通過(guò)研究市場(chǎng)情況，我發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題
許多飯店人力資源部門在招聘員工時(shí)寧愿吸收高中生，而不愿要大學(xué)生。對(duì)此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我認(rèn)為有下列原因需引起注意：
第一，中國(guó)現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，學(xué)生對(duì)學(xué)校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性，因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。
第二，目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企對(duì)大學(xué)生誘惑較大的'情況下，飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法，而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生，使之感到其教育投資白費(fèi)，造成心理上的不平衡，因此一有機(jī)會(huì)便紛紛跳槽。
第三，目前我國(guó)飯店已進(jìn)入成熟階段，提升機(jī)會(huì)相對(duì)較少，且現(xiàn)有的中層管理人員其年齡較為年輕，這便使大學(xué)生更感到提升無(wú)望；
第四，由于大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌，且失去年齡優(yōu)勢(shì)，更使飯店產(chǎn)生大學(xué)生不及職高生的印象，這也客觀造成了大學(xué)生對(duì)飯店工作環(huán)境的不認(rèn)同感；
第五，由于中國(guó)現(xiàn)行戶籍制度存在著對(duì)人才使用方面的限制，而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”，客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。
為了克服這些問(wèn)題，我覺得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問(wèn)題出現(xiàn)，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時(shí)時(shí)關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢(shì)動(dòng)態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力，再次要向各個(gè)階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
五、行動(dòng)計(jì)劃
1、每天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時(shí)；
2、每天堅(jiān)持聯(lián)系英語(yǔ)口語(yǔ)至少1小時(shí)；
3、大二下學(xué)期通過(guò)英語(yǔ)4級(jí)考試并爭(zhēng)取拿高分；
4、每年?duì)幦”３殖煽?jī)優(yōu)秀并拿到獎(jiǎng)學(xué)金；
5、大三通過(guò)英語(yǔ)6級(jí)考試并爭(zhēng)取那高分；
6、在離開博物館時(shí)至少拿到4星志愿者證；
7、平常要不斷了解時(shí)事，尤其是了解旅游動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對(duì)事情作出分析；
8、計(jì)劃大三就到與專業(yè)相關(guān)單位實(shí)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，練習(xí)求職簡(jiǎn)歷；
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文3
前言：人生中我一直堅(jiān)信“機(jī)遇總是降臨于有準(zhǔn)備的人”，而“有準(zhǔn)備”就是要有規(guī)劃。所以擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃將對(duì)我的人生有莫大的幫助，畢竟把人生掌握在自己的手中要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)隨意而安。一份職業(yè)生涯規(guī)劃，所包含的是我對(duì)未來(lái)的發(fā)展，也是促進(jìn)我理想實(shí)現(xiàn)的催化劑。進(jìn)行一份有效的規(guī)劃，不僅可以在時(shí)間上減少浪費(fèi)，還可以加快自己在職業(yè)生涯的前進(jìn)步伐。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展方向一片茫然，那么怎么才能被這個(gè)社會(huì)所接納呢？怎樣去奮斗自己的事業(yè)呢？因此我為自己擬訂了一份職業(yè)生涯規(guī)劃，為自己的未來(lái)進(jìn)行好好的規(guī)劃。
一、自我分析
我是一名大三本科生，性格偏內(nèi)向，好強(qiáng)，愛沉默思考。比較重感情。業(yè)余時(shí)間愛看書，也喜歡聽音樂(lè)，外出散步，聊天。
自我優(yōu)勢(shì)；做事認(rèn)真，有條理，有計(jì)劃，有責(zé)任心。
自我劣勢(shì)；對(duì)于問(wèn)題的考慮往往不夠周到，做事有時(shí)太好強(qiáng)。
二、旅游專業(yè)職業(yè)規(guī)劃分析
WTO使中國(guó)的大門逐步打開，跨國(guó)快遞巨頭們?cè)谥袊?guó)的人才需求也隨之劇增，而在旅游行業(yè)的需求上，最缺乏的是中高級(jí)旅游策劃管理與營(yíng)銷人才，最好是既懂營(yíng)銷管理又懂得策劃，還懂得如何運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)去改善提升原有操作模式的。顯然，我們剛畢業(yè)的大學(xué)生顯然在工作經(jīng)驗(yàn)上難以適應(yīng)這些崗位。不過(guò)，經(jīng)驗(yàn)總是要積累才能有的，我們可以通過(guò)在操作崗位以及低級(jí)別管理崗位上的鍛煉來(lái)達(dá)到那個(gè)水平。
職業(yè)通路：操作人員→中層管理人員→高級(jí)管理人才
三、旅游的發(fā)展趨勢(shì)
提升旅游行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，很多旅游企業(yè)都在積極引進(jìn)和采用信息管理平臺(tái)，對(duì)旅游信息管理師的需求也相應(yīng)增加。鑒于旅游培訓(xùn)多是從知識(shí)普及方面出發(fā)從而幫助學(xué)員進(jìn)入旅游行業(yè)，而旅游管理是從解決實(shí)際旅游管理問(wèn)題出發(fā)，提高學(xué)員解決現(xiàn)代旅游行業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，因而前景更為廣闊。在目前的旅游人才市場(chǎng)，這種既懂旅游業(yè)務(wù)操作和管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合人才非常少，旅游管理人才將成為旅游行業(yè)內(nèi)緊俏人才，無(wú)論是業(yè)務(wù)操作人員還是一般管理人員或高層管理者，都必須掌握旅游信息技術(shù)這一項(xiàng)旅游核心技能。旅游管理將在旅游行業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。旅游作為市場(chǎng)的基礎(chǔ)，在今后十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間都會(huì)快速發(fā)展，對(duì)旅游人才的需要也會(huì)很大。因此我做一名旅游管理學(xué)員，今后的職業(yè)發(fā)展空間必定非常廣闊。
四、建立初步目標(biāo)
根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在大學(xué)期間，應(yīng)該會(huì)向國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和實(shí)務(wù)方面發(fā)展。所以本人制訂如下：
大二年度學(xué)業(yè)：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)，工作，生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，參加旅游師資格認(rèn)證，不斷深入研究旅游方面知識(shí)和實(shí)務(wù)，并一次性地通過(guò)考試。
大三年度學(xué)業(yè)：努力提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平，特別是商務(wù)英語(yǔ)，爭(zhēng)取通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試。
大四年度學(xué)業(yè)：開始接觸社會(huì)，熟悉工作環(huán)境，積累人際關(guān)系，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。初步找到適合自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
五、未來(lái)人生職業(yè)規(guī)劃[畢業(yè)十年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃]
1、20xx—20xx：在旅游基礎(chǔ)崗位工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在工作期間，充分利用空閑時(shí)間為自己補(bǔ)充所需的知識(shí)和技能。
2、20xx—20xx：在原來(lái)企業(yè)做上一名中層管理者，成功管理自己的下屬，加強(qiáng)與上級(jí)的溝通，充分利用自己的`工作條件擴(kuò)大社交圈，重視同學(xué)交際，重視和每個(gè)人的交往。
3、20xx—20xx：到一家外資旅游公司，學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理理念，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，爭(zhēng)取當(dāng)上一名外資企業(yè)中級(jí)旅游經(jīng)理。
六、生涯的評(píng)估和反饋
我覺得只要我在大學(xué)里努力做到正確的目標(biāo)，學(xué)習(xí)好各種知識(shí)，掌握好各種技術(shù)，上述人生職業(yè)規(guī)劃可行的機(jī)會(huì)是很大的。如果畢業(yè)后找不到旅游方面的工作，到時(shí)候我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的供需的情況而再次決定適合我的工作。不管周圍環(huán)境及自己人生某一階段出現(xiàn)何種的變化，都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機(jī)遇并駕馭這些機(jī)遇。
七、結(jié)束語(yǔ)
計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼！
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文4
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)怎能滿足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。這樣不僅可以幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，更進(jìn)一步的了解自己，了解社會(huì)的職業(yè)發(fā)展前景和需求，為自己所定的目標(biāo)奮斗，鞭策自己努力去學(xué)習(xí)和工作，保障自己以后職業(yè)生涯的發(fā)展，使學(xué)習(xí)和事業(yè)獲得成功！職業(yè)生涯規(guī)劃教育能夠幫助廣大學(xué)生較為深刻地剖析自我，參照社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求，不斷修正自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。因此，職業(yè)教育就應(yīng)該自始至終地貫徹在大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)作為就業(yè)指導(dǎo)教育的重要內(nèi)容之一，列入教育計(jì)劃之中。目前許多高等學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)作為就業(yè)指導(dǎo)課的核心內(nèi)容，將科學(xué)的理念灌輸給學(xué)生，同時(shí)教給學(xué)生科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃方法，這對(duì)于學(xué)生步入社會(huì)和一生的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要意義。
我是一個(gè)當(dāng)代�？粕ㄆ綍r(shí)）是家里熱切的希望——成為有用之才，走出山村，不像爸媽那樣的辛苦，哥哥已經(jīng)從大學(xué)生活走入了社會(huì)。我性格外向、開朗、活潑，業(yè)余時(shí)間愛交友、聽音樂(lè)、外出散步、聊天，還有上網(wǎng)。喜歡球類的運(yùn)動(dòng)，看小說(shuō)、散文，尤其愛看雜志類的書籍，平時(shí)與人平友好的相處人際交往基礎(chǔ)較好，親人、朋友、教師關(guān)心，喜歡管理和服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)，向往綠色的軍營(yíng)，組織能力較強(qiáng)做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，有點(diǎn)懶惰，學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，以致一直不能把成績(jī)搞好，是個(gè)多愁善感的人，但做事缺乏自信心，有點(diǎn)自卑，在乎別人的評(píng)論
所謂江山易改，本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來(lái)，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，真心向同學(xué)、老師、朋友請(qǐng)教，及時(shí)指出自存存在的各種不同并制定出相應(yīng)計(jì)劃以針對(duì)改正。經(jīng)常鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，以彌補(bǔ)健康的不足所帶來(lái)的負(fù)面影響。
作為一名學(xué)酒店專業(yè)的學(xué)生，自然很關(guān)注自己專業(yè)方面的發(fā)展，下面是我從網(wǎng)上看到的分析：“ 有19年酒店業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的王先生說(shuō)，這個(gè)行業(yè)目前最大的困難是難以找到合適人才。首先，由于市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充，對(duì)人才的'需求也不斷增加。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)現(xiàn)有旅游涉外酒店8000多個(gè)，星級(jí)酒店3000余家�，F(xiàn)有的酒店人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，酒店業(yè)人才，特別是高級(jí)管理人才十分搶手。其次，正規(guī)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才相對(duì)較少。目前國(guó)內(nèi)的職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是低層服務(wù)人員，經(jīng)營(yíng)管理人員培養(yǎng)相對(duì)欠缺。另外，在酒店從事服務(wù)工作，生理和心理上都要接受不斷的挑戰(zhàn)，上班時(shí)間不能休息，中午吃飯也只有半個(gè)小時(shí)，而且必須輪換就餐。這些服務(wù)行業(yè)的特性使酒店業(yè)對(duì)年輕人的吸引力下降。 一位四星級(jí)賓館老總曾說(shuō)：“隔行如隔山。這在酒店業(yè)體現(xiàn)的最為明顯。”雖然到目前為止，國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)已擁有了一支偌大的職業(yè)經(jīng)理及高級(jí)管理人才隊(duì)伍，但在酒店專業(yè)經(jīng)理人才方面卻存在空缺。因?yàn)樵诰频旯芾磉@個(gè)特殊的行業(yè)里，經(jīng)理人既要熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，要在把握發(fā)展趨勢(shì)、在確立市場(chǎng)定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業(yè)務(wù)，懂管理，能進(jìn)行實(shí)際操作。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，那些學(xué)企業(yè)管理、工商管理、行政管理的高級(jí)人才，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并不適合酒店對(duì)管理人才的期望�！庇纱藦纳厦孢@段話可以得出，酒店既是一個(gè)就業(yè)性很強(qiáng)，很有前景發(fā)展的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)難就業(yè)的行業(yè)，雖然它很緊缺人才，但它的高層次人才的要求很高，使很多人不能進(jìn)去工作，正因?yàn)槿绱司频陿I(yè)才會(huì)發(fā)展的如此的好，也讓我們有了動(dòng)力去鞭策自己，要學(xué)好知識(shí)和做好工作，跟上時(shí)代的步伐，不做一個(gè)被社會(huì)淘汰的人。
未來(lái)人生職業(yè)規(guī)劃和策略
根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在未來(lái)應(yīng)該會(huì)向管理和英語(yǔ)兩方面發(fā)展。圍繞這兩個(gè)方面，本人特對(duì)未來(lái)十年作初步規(guī)劃如下：
1、20xx—20xx年學(xué)業(yè)準(zhǔn)備期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并為就業(yè)準(zhǔn)備。
2、20xx—20xx年，熟悉適應(yīng)期：利用1~2年左右的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
完成主要內(nèi)容：
�。�1）學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)：提高自己的學(xué)識(shí)，專業(yè)技能熟練。英語(yǔ)爭(zhēng)取過(guò)四級(jí)、普通話過(guò)級(jí)，且拿到英語(yǔ)等級(jí)證書，開始接觸社會(huì)、工作、熟悉工作環(huán)境。社會(huì)的需求在不斷變化發(fā)展，只有密切關(guān)注職業(yè)的發(fā)展變化，學(xué)會(huì)收集、分析社會(huì)需求信息，使自己職業(yè)的選擇與社會(huì)的需求相適應(yīng)，并根據(jù)社會(huì)的變化調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于被淘汰出局。
（2）個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，要增強(qiáng)其專業(yè)性和職業(yè)針對(duì)性，在了解社會(huì)的同時(shí)，對(duì)其所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用以及將來(lái)可能從事的相關(guān)職業(yè)有一個(gè)比較清晰的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)這些專業(yè)性和職業(yè)針對(duì)性強(qiáng)的參觀、考察乃至實(shí)踐，使大學(xué)生不僅在心理上接納自己將要從事的工作，也進(jìn)一步明確自己今后的努力方向主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與人溝通，虛心求教。
�。�3）生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣，并多運(yùn)動(dòng)和積極參加活動(dòng)，豐富自己的生活 ，以及提高自己的能力，做好工作。
3、20xx—2019年，在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，為自己的事業(yè)奮斗。
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文5
前言：
我們現(xiàn)在在哪里？我們要到達(dá)哪里？我們要走哪條路？我們需要如何走？在目前這個(gè)高速發(fā)展的年代，我們常常感到迷茫，進(jìn)入大學(xué)這個(gè)“小社會(huì)”里，我必須在這里有所鍛煉與收獲，因此我做了這份職業(yè)規(guī)劃，讓自己在以后的學(xué)習(xí)和生活中可以做到有的放矢，讓自己向著自己的目標(biāo)奔去。
一、自我評(píng)估
�。ㄒ唬┡d趣愛好與性格特征：
我的性格有些內(nèi)向，不過(guò)有時(shí)又極其活潑，我經(jīng)常多愁善感，對(duì)任何事物都比較敏感，在公共場(chǎng)合不太善于表現(xiàn)自己。不過(guò)我喜歡上網(wǎng)、看書、旅行，并且希望能夠不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試認(rèn)識(shí)不同的自己。但缺乏毅力、恒心，總是下定決心做某件事卻不能及時(shí)付諸于行動(dòng)。
�。ǘ┞殬I(yè)價(jià)值觀
正確處理個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系等一系列重大問(wèn)題，樹立正確的價(jià)值觀，不能盲從，更不能隨意，一定要根據(jù)自己的興趣愛好來(lái)選擇，這樣工作起來(lái)才會(huì)有動(dòng)力。
二、環(huán)境評(píng)估
�。ㄒ唬┘彝キh(huán)境：
我來(lái)自一個(gè)比較坎坷的家庭，生病多年的父親讓我從小立志要出人頭地，父親好強(qiáng)的性格也讓我具有了不服氣的一股傲氣。
（二）社會(huì)壞境：社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越快，我們正處在一個(gè)優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，我們必須不斷地提高自己，從而使自己獲得所需，因此我們需要獲得盡可能多的知識(shí)。
�。ㄈ┛萍辑h(huán)境：如今的世界是高科技主宰的，因此我們要掌握高科技的'技能，從而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
三、確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
�。ㄒ唬┞殬I(yè)定位：服務(wù)員、客房部領(lǐng)班、客房部經(jīng)理
四、職業(yè)生涯發(fā)展路線
對(duì)于學(xué)業(yè)和職業(yè)我打算邊學(xué)習(xí)邊工作，這樣既可以獲得自己的基本收入也可以鍛煉自己，從而獲得一定的工作經(jīng)驗(yàn)
�。ǎ。┊厴I(yè)前充分學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，努力提升自己，讓自己通過(guò)禮儀的學(xué)習(xí)變得更加自信
�。�2）畢業(yè)后3年在基層工作，從服務(wù)員這份工作中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)
�。�3）運(yùn)用自己以往的經(jīng)驗(yàn)，在5年后升職為客房部的領(lǐng)班，并在其中獲得管理的能力
�。�4）畢業(yè)后10年努力讓自己成為客房部經(jīng)理
五、制定彌補(bǔ)差距的行動(dòng)方案
（一）努力學(xué)習(xí)，不斷地參加社會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)會(huì)做人做事的道理
（二）在大學(xué)期間可以在酒店里兼職，讓自己提前了解酒店的工作
（三）爭(zhēng)取通過(guò)英語(yǔ)四、六級(jí)，以獲得進(jìn)入國(guó)際酒店的機(jī)會(huì)。
六、實(shí)施、評(píng)估與反饋
有了目標(biāo)就應(yīng)該努力去做，但是未來(lái)是無(wú)法預(yù)計(jì)的，我們還是應(yīng)該在生活中不斷完善自己，定時(shí)的進(jìn)行自我反省和小結(jié)，從而達(dá)到監(jiān)督自我的目的。相信堅(jiān)持就是勝利。
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文6
人生中我一直堅(jiān)信“機(jī)遇總是降臨于有準(zhǔn)備的人”，而“有準(zhǔn)備”就是要有規(guī)劃。所以擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃將對(duì)我的人生有莫大的幫助，畢竟把人生掌握在自己的手中要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)隨意而安。一份職業(yè)生涯規(guī)劃，所包含的是我對(duì)未來(lái)的發(fā)展，也是促進(jìn)我理想實(shí)現(xiàn)的催化劑。進(jìn)行一份有效的規(guī)劃，不僅可以在時(shí)間上減少浪費(fèi)，還可以加快自己在職業(yè)生涯的前進(jìn)步伐。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展方向一片茫然，那么怎么才能被這個(gè)社會(huì)所接納呢？怎樣去奮斗自己的事業(yè)呢？因此我為自己擬訂了一份職業(yè)生涯規(guī)劃，為自己的未來(lái)進(jìn)行好好的規(guī)劃。
一、自我認(rèn)知
我是一名性格偏內(nèi)向，愛沉默思考。比較重感情。業(yè)余時(shí)間愛關(guān)注時(shí)事，也喜歡聽音樂(lè)，外出散步，聊天。
優(yōu)勢(shì)：做事認(rèn)真，有條理，有計(jì)劃，有責(zé)任心。
劣勢(shì)：對(duì)于問(wèn)題的.考慮往往不夠周到，做事有時(shí)不夠堅(jiān)決。
二、職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃
3—4年內(nèi)：熟悉酒店?duì)I運(yùn)，做到某個(gè)部門的中層主管；進(jìn)修獲得酒店管理的大本函授文憑和中級(jí)職業(yè)資格證；強(qiáng)化語(yǔ)言學(xué)習(xí)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利。這個(gè)基礎(chǔ)在地方酒店獲得。
5—8年內(nèi)：部門主管；進(jìn)修獲得中高級(jí)職業(yè)資格證；同樣強(qiáng)化語(yǔ)言學(xué)習(xí)，至少掌握三門外語(yǔ)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，其他小語(yǔ)種能基本看懂和簡(jiǎn)單交流。這個(gè)階段，如果地方酒店發(fā)展不錯(cuò)，那就要爭(zhēng)取做到該酒店的執(zhí)行副總經(jīng)理；如果因?yàn)槠渌�，則去武漢市的大型酒店尋求發(fā)展，做到部門主管的位置。
8—12年內(nèi)：部門總監(jiān)；就修獲得高級(jí)職業(yè)資格證；保持強(qiáng)化語(yǔ)言學(xué)習(xí)。這個(gè)階段，如果在地方酒店做到了執(zhí)行副總經(jīng)理的位置，那么就一定要去長(zhǎng)沙市尋求更好的發(fā)展，甚至降低職位從部門主管的位置做起也可。
籠統(tǒng)地說(shuō)，我的目標(biāo)是，10幾年以后進(jìn)入一級(jí)城市的大型集團(tuán)酒店，做到部門總監(jiān)或執(zhí)行副總經(jīng)理。我很看好長(zhǎng)沙的發(fā)展，長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展?jié)撃芎艽螅疫@個(gè)城市的生活基本符合我的生活理念。當(dāng)然，未來(lái)的變化因素很多，發(fā)展的機(jī)會(huì)、婚姻家庭等，終不一定是長(zhǎng)沙市。在酒店行業(yè)達(dá)到一定高度，接觸核心人群有一定的人脈網(wǎng)后，我很有興趣轉(zhuǎn)向做企業(yè)培訓(xùn)和咨詢行業(yè)，或者教書育人，或者創(chuàng)業(yè)。進(jìn)入工作10年內(nèi)，需要在工作以外完成的積累：不斷學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái)，保障一定品質(zhì)的生活。養(yǎng)成隨時(shí)記錄新的想法和靈感的習(xí)慣，提高文案策劃、寫作能力和演講水平，閱讀相關(guān)書籍，關(guān)注新案例，保持思維的活躍。養(yǎng)成寫作的習(xí)慣，閱讀能提高文學(xué)素養(yǎng)的書籍，保持想象力，保持個(gè)人魅力。
三、結(jié)語(yǔ)
不積跬步，無(wú)以成千里。計(jì)劃是成功的敲門磚，當(dāng)如果只停留在計(jì)劃上，而沒有實(shí)際行動(dòng)，一切都只是空談。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃——行動(dòng)才是關(guān)鍵！
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文7
自我認(rèn)知
酒店管理專業(yè)前景 （機(jī)會(huì)因素）
1、 隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國(guó)地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。
2、 全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè)，在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容，其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。
3、酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè)，同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。
4、2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，其行業(yè)前景非常樂(lè)觀。
5、 中國(guó)各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力，其政府與社會(huì)投資將不斷增加，將會(huì)是中國(guó)最具活力的行業(yè)。
想在酒店行業(yè)“混好”也不是一件容易的事（威脅因素）
“能力越大，責(zé)任也就越大”，解決問(wèn)題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力最佳的方式。就酒店經(jīng)理人而言，也許是服務(wù)質(zhì)量不佳、人力不足、人員流動(dòng)大、設(shè)備老舊等問(wèn)題需要解決，解決問(wèn)題需要界定問(wèn)題、收集資料、分析問(wèn)題、找出問(wèn)題根源，針對(duì)其根源，運(yùn)用創(chuàng)造能力，達(dá)成解決問(wèn)題的目的。據(jù)說(shuō)智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。酒店經(jīng)理人半數(shù)以上的時(shí)間用在溝通上，大多數(shù)的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的；管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊(duì)溝通。
專業(yè)認(rèn)知
年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)星級(jí)飯店平均客房出租率為60.15% ，全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為914.43億元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬(wàn)元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過(guò)于求，人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：
一是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等人才；
二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營(yíng)等人才；
三是在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認(rèn)為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
何謂“酒店服務(wù)”？酒店服務(wù)是一種感情服務(wù)。那么什么是感情服務(wù)，它的定義是什么？?jī)?nèi)涵是什么？外延又是什么？某位客人說(shuō)過(guò)的一句話：“用‘心’去為客人服務(wù)！”。那是1992年的一件事。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人枕過(guò)的兩個(gè)枕頭中間有一道折痕。細(xì)心的小史想：為什么兩個(gè)枕頭同時(shí)都出現(xiàn)一道折印呢？她分析了半天認(rèn)為，這只有一種可能：客人嫌枕頭矮，把兩個(gè)摞在一起同時(shí)對(duì)折使用。當(dāng)她確認(rèn)自己的判斷以后，便把想法告訴了領(lǐng)班和主管，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，小史給客人多加了兩個(gè)枕頭。晚上客人回到房間，發(fā)現(xiàn)床前多了兩個(gè)枕頭，頓覺奇怪：“我沒跟任何人講過(guò)、他們?cè)趺粗牢蚁觾蓚�(gè)枕頭矮呢！”他要探個(gè)究竟。第二天，客人沒有外出，專等服務(wù)員做房。當(dāng)他見到小史劈頭便問(wèn)：“你為什么把我的兩個(gè)枕頭換成四個(gè)枕頭？史良嚇壞了，連連說(shuō)道：“對(duì)不起，先生，實(shí)在對(duì)不起。如果您不喜歡，我馬上撤掉，您看好嗎？”客人看到服務(wù)員的緊張情緒，馬上笑了：“不是，小姐！我是說(shuō)，你們?cè)趺粗牢蚁觾蓚�(gè)枕頭矮？”小史如釋重負(fù)，就把她思考的前前后后一一道了出來(lái)�？腿诉吢犨呄耄樕嫌砂鬃兗t。當(dāng)小史說(shuō)完全過(guò)程，他再也抑制不住自己的激動(dòng)，搶前幾步，緊緊握住史良的手說(shuō)：“小姐，您在用‘心’為客人服務(wù)！……”
所以我想，“用‘心’為客人服務(wù)”或許可以作為感情服務(wù)的定義。這里包
括三個(gè)層次的含義：
第一，在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，要突出感情的投入，倡導(dǎo)“把客人當(dāng)朋友、當(dāng)親
人、當(dāng)成遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓”（注意：千萬(wàn)別提“把客人當(dāng)上帝”。因?yàn)槟欠N提法是不科學(xué)的）。使客人生活在飯店里真比在家還要溫馨。
第二，要突出“想客人之所想，急客人之所急”這一服務(wù)準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)事事處處給客人提供方便，使客人足不出門就可以解決各種問(wèn)題。而每一種問(wèn)題的解決又都充滿了人情、友善和歡快。在解決問(wèn)題的過(guò)程中使客人得到高檔次的精神享受。
第三，要突出對(duì)客服務(wù)的'“深度和廣度”，也就是說(shuō)，“客人想到了，我們
替客人做到；客人沒想到的，我們要替客人想到而且做到�！�
記得在南京金陵飯店暗訪時(shí)，有這樣一件事；一天，我房間來(lái)了一位朋友，茶杯不夠，我就給房務(wù)中心打電話，要求送個(gè)茶杯。一分半鐘，聽到服務(wù)員敲門聲：“對(duì)不起，先生，打擾您了，您要的茶杯我給您送來(lái)了�！蔽业乐x后，表示滿意。然而服務(wù)員又說(shuō)：“順便我又多給您帶了幾包茶葉，您留著用！”我一愣，心說(shuō)想得真周到！接著服務(wù)員說(shuō)了第三句話：“我又給您打了一暖壺開水，如果您用，我就放在這兒，”他用眼掃了一下桌面：“如果現(xiàn)在不用，我先拿回去，用時(shí)您再給我打電話�！蔽也唤陌附薪^，情不自禁地說(shuō)：“真棒，不愧是金陵飯店！”“棒”在哪兒？我要了一個(gè)茶杯，我想到了，他們做到了，這僅僅是使客人滿意。但是我沒想到茶葉，他們替我想到了而且拿來(lái)了，我就十分滿意了。妙就妙在第三句，我根本沒考慮到暖壺問(wèn)題，但他們卻在想，多了一個(gè)人，肯定茶葉、水都需要增加，于是多打了一壺開水。當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)桌子較小而且上面布滿了文件，一旦放個(gè)暖壺在上面會(huì)影響辦公時(shí)，又說(shuō)出了第四句話：“如果現(xiàn)在不用，我先拿回去，用時(shí)您再給我打電話�！痹谶@短暫的“真實(shí)的一刻”中，充分體現(xiàn)了金陵飯店對(duì)客服務(wù)的無(wú)微不至，員工把細(xì)心、愛心、誠(chéng)心都獻(xiàn)給了客人，使客人獲得了無(wú)與倫比的超值享受。這就是服務(wù)中的深度和廣度。
自定計(jì)劃
�。�1）、20xx—20xx年就業(yè)前學(xué)校準(zhǔn)備期和實(shí)習(xí)期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并為就業(yè)準(zhǔn)備。
（2）、20xx—20xx年畢業(yè)后事業(yè)探索期：利用1~2年左右的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位；找到適合的工作崗位后，在崗位上面做出一定的成績(jī)，為以后的工作發(fā)展期打下基礎(chǔ)。
�。�3）、20xx—20xx年工作發(fā)展期：在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，為自己的事業(yè)奮斗。
大學(xué)生酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文8
一、自我評(píng)估
核心優(yōu)勢(shì)：
1、 我的興趣比較廣泛，對(duì)事物接受能力強(qiáng)
2、對(duì)人誠(chéng)懇大方，喜歡與人交流
3、憂患意識(shí)強(qiáng)，做事計(jì)劃性強(qiáng)
核心劣勢(shì)：
1、 脾氣比較倔強(qiáng)，認(rèn)定的事情就得做好。
2、猶豫比較喜歡隨遇而安，總是抱著知足者常樂(lè)的心態(tài)。
3、自己最大的缺點(diǎn)就是做事比較粗心，有時(shí)候可能丟三落四，但起碼我認(rèn)為我不會(huì)破壞社會(huì)道德。
能力短板：
1、 沒有考取相關(guān)的技能證書
2、 社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，對(duì)許多方面知識(shí)了解不夠，且沒有積極去學(xué)習(xí)。
發(fā)展?jié)撃埽何易灾陨砟芰�是比較欠缺的，但通過(guò)以后的學(xué)習(xí)生活與鍛煉，我相信我會(huì)得到提高。
二、組織與社會(huì)環(huán)境分析
地域：地域文化的優(yōu)勢(shì)決定旅游文化的特色，旅游文化的靈魂存于地域文化的內(nèi)涵。因此，鹽城市要依托豐富多彩的地域文化資源，開掘其文化價(jià)值，建設(shè)具有傳承性、獨(dú)特性、創(chuàng)新性的旅游文化，全面打造文化鹽城，讓文化發(fā)展與旅游發(fā)展真正成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策動(dòng)力。鹽城市的地形地貌、區(qū)位、人文歷史，構(gòu)成了獨(dú)特的地域文化資源優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)前景：
1、隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國(guó)地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)行業(yè)。
2、全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè)，在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作先和結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容，其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的學(xué)生。
3、酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè)，同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。
4、2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，其行業(yè)前景非常樂(lè)觀。
5、中國(guó)給地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，其政府與社會(huì)投資將不斷增加，將會(huì)是中國(guó)最具活力的行業(yè)。 企業(yè)環(huán)境：
皇冠假日酒店管理工作，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要協(xié)調(diào)有序，組織比較嚴(yán)密，規(guī)格比較高，員工在比較緊張而規(guī)范的氣氛下工作。作為管理者創(chuàng)造一個(gè)寬松、公平的良好工作環(huán)境，讓全體與昂都能心情愉悅的在店內(nèi)工作。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，有利于員工身體健康：有利于提高員工服務(wù)工作積極性、有利于全體員工對(duì)酒店企業(yè)的向心力凝聚力的增強(qiáng)。他無(wú)形之中提高酒店的生產(chǎn)率和服務(wù)工作的效率。
三、生涯機(jī)會(huì)評(píng)估
微觀環(huán)境：
1、酒店企業(yè)：皇冠假日酒店及度假村隸屬于洲際酒店集團(tuán)，十分不予世界主要都會(huì)、門戶城市和度假勝地的高端酒店品牌，為商務(wù)旅客帶來(lái)高水準(zhǔn)服務(wù)、舒適享受和愉快體驗(yàn)。全國(guó)皇冠假日酒店共有35家，分布在北京 煙臺(tái) 長(zhǎng)沙 三亞 廈門等城市。
2、酒店消費(fèi)者：消費(fèi)包括高收入人群和中等收入人群。
3、競(jìng)爭(zhēng)者：在鹽城有幾家豪華的五星級(jí)酒店，只有做到比別人更高質(zhì)量的服務(wù)，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
宏觀環(huán)境：
1、政治法律因素：鹽城市一直都支持鹽城的旅游業(yè)的發(fā)展，快完善旅游體系，推動(dòng)新旅游新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域發(fā)展，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
2、文化因素：周圍有新四軍紀(jì)念館，文化內(nèi)涵深厚。
3、人口因素：鹽城人口眾多，特別市每天的'人口流動(dòng)很大，人口城市化不斷上升。
4、地理因素：地理因素優(yōu)越，交通便利。
四、生涯目標(biāo)確定
部門經(jīng)理
五、制定行動(dòng)方案
1~2年為事業(yè)探索期 ：利用1~2年左右的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷的嘗試女里，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位；找到適合的工作崗位后，在崗位上米娜做出一定的成績(jī)，為以后的工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3~5年為事業(yè)發(fā)展期：在自己工作的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，為自己的事業(yè)奮斗。
1、 短暫的酒店實(shí)習(xí)，熟悉工作環(huán)境，利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間，熟練掌握服務(wù)技巧。
2、 積累工作經(jīng)驗(yàn)和人脈，充實(shí)自己。在這段時(shí)間我會(huì)在酒店從事酒店工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，找到合適的企業(yè)，并且要一邊工作一邊深入學(xué)習(xí)，在努力工作的同時(shí)，還要爭(zhēng)取擴(kuò)大發(fā)展人脈關(guān)系，為自己積累人脈和經(jīng)驗(yàn)。工作外的時(shí)間，多看書充實(shí)自己，并且保持身心健康，趁著放假到處走走，讓自己多接觸整個(gè)社會(huì)和其他地方的風(fēng)土人情。
3、 實(shí)踐與理論結(jié)合，積累管理經(jīng)驗(yàn)。了解專業(yè)管理的基本模，積累管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉兩年后，女里在各方面表現(xiàn)出優(yōu)異的成績(jī)。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)做到管理階層，如主管、部門經(jīng)理讓自己的能力得到更好的體現(xiàn)。
4、 在前幾年的工作積累了足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，而且咋愛工作崗位上面做出了一定的成就。在未來(lái)的日子里擁有穩(wěn)定平和的工作好成熟理性的心態(tài)，用理性人的心態(tài)對(duì)待工作和每件事。
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