門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)(8篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、對(duì)公司現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督,并執(zhí)行公司各類(lèi)相關(guān)規(guī)定;
2、參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度;
3、對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的`整理,匯總,分析;
4、對(duì)各區(qū)域的消費(fèi)能力、人流、交通等進(jìn)行檢核與評(píng)估,為開(kāi)新店做準(zhǔn)備。
崗位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有烘焙行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),同崗位3年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
3、做事積極,踏實(shí)。
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1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營(yíng)運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。
2)完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門(mén)建議,保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)組織部門(mén)日常管理及運(yùn)營(yíng)工作,合理調(diào)配人力。
4)店內(nèi)各部門(mén)事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)公司各項(xiàng)工作。
5)合理控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門(mén)店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。處理賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。
6)掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況及竟?fàn)幍甑男畔,提出合理化建議。
8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動(dòng)向,增強(qiáng)集體凝聚力。
10)對(duì)門(mén)店經(jīng)理負(fù)責(zé),傳達(dá)門(mén)店經(jīng)理指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為門(mén)店經(jīng)理解決日,嵤拢岣唛T(mén)店經(jīng)理工作效率。
11)賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問(wèn)題和結(jié)果反饋門(mén)店經(jīng)理
12)負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管,賣(mài)場(chǎng)辦公用品的.管理和發(fā)放。
13)負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。
14)賣(mài)場(chǎng)各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
15)門(mén)店經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng),各部門(mén)相關(guān)報(bào)表的跟催。要與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)處理賣(mài)場(chǎng)事務(wù),提高辦事效率。
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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)店面管理工作,配合公司總部落實(shí)各項(xiàng)政策;
2、做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)門(mén)店人員管理,做好人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、帶動(dòng)門(mén)店氛圍;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
3、較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有良好的抗壓能力,能夠激勵(lì)員工、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行招聘初試、入職引導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和過(guò)程監(jiān)督
2、在目標(biāo)任務(wù)下,對(duì)門(mén)店人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評(píng)估績(jī)效
3、處理門(mén)店置業(yè)顧問(wèn)無(wú)法單獨(dú)處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問(wèn)題和投訴,碰到問(wèn)題和投訴升級(jí),及時(shí)通報(bào)上級(jí)并協(xié)調(diào)處理
4、負(fù)責(zé)門(mén)店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統(tǒng)計(jì)、門(mén)店日常形象維護(hù)管理、辦公用品采購(gòu)、鑰匙管理、檔案管理等
5、房介通業(yè)績(jī)核查、審批,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確
6、對(duì)本門(mén)店日常宣傳推廣提出建議、提報(bào)宣傳品制作需求
7、參與市場(chǎng)調(diào)查、宣傳推廣門(mén)店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類(lèi)品牌活動(dòng)
任職要求:
1、1年以上同行經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)優(yōu)先;
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1、努力作好門(mén)店經(jīng)理的參謀助手,加強(qiáng)與員工的交流,起到承上啟下的作用
2、在門(mén)店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)店面具體工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí)執(zhí)行情況
3、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理作好店面各項(xiàng)管理工作并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況
4、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案文件的.建立與完善,其中主要包括顧客檔案和員工檔案
5、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理全面調(diào)查以及了解店面經(jīng)營(yíng)管理情況并提出合理以及可行性意見(jiàn)或建議,供門(mén)店經(jīng)理決策
6、做好店面每月員工例會(huì)和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄
7、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作
8、起草店面年度工作計(jì)劃以及年度工作總結(jié)
9、完成門(mén)店經(jīng)理或上級(jí)部門(mén)交辦的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相關(guān)的培訓(xùn)工作
11、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核以及完善店面績(jī)效考核制度
12、負(fù)責(zé)將公司各種通知傳達(dá)到店面、并進(jìn)行文件保管、分類(lèi)和整理
13、負(fù)責(zé)店面每月各部門(mén)業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、整理、分析、核對(duì)工作
14、負(fù)責(zé)店面內(nèi)日常辦公用品的領(lǐng)用、保管、分發(fā)工作
15、做好店面相關(guān)公文的起草和發(fā)布
16、制定店面各部門(mén)每月或者每季度的量化工作指標(biāo),追蹤各部門(mén)計(jì)劃完成情況,及時(shí)采取相關(guān)改進(jìn)措施
17、了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確的引導(dǎo)
18、檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作
19、檢查設(shè)備維護(hù)以及管理情況
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1、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店的整體運(yùn)作管理;
2、在門(mén)店經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,主管門(mén)店員工與總部駐店人員;
3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;
4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn),對(duì)門(mén)店崗位空缺的推薦;
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
7、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理,提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法;
8、負(fù)責(zé)門(mén)店人事資料的整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行;
10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行(人事預(yù)算的控管);
11、負(fù)責(zé)督監(jiān),檢查,店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況;
12、熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程;
13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo),追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給門(mén)店經(jīng)理;
14、在門(mén)店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理門(mén)店經(jīng)理不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);
15、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向門(mén)店經(jīng)理提出建議;
16、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,并報(bào)門(mén)店經(jīng)理;
17、檢查門(mén)店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);
18、公司制度宣布后,負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;
20、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
21、加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見(jiàn);
22、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理監(jiān)督檢查門(mén)店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的`情況;檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷(xiāo)區(qū)商品飽滿、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;
28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;
29、檢查商品價(jià)格卡、pop標(biāo)示清楚正確;
30、檢查dm商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時(shí)回收處理;
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專(zhuān)柜員工到崗,服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位;
35、負(fù)責(zé)檢查手推車(chē)、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告;
36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報(bào)表;
37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析。
38、店績(jī)效分析,掌握及分析各組每月績(jī)效表;
39、完成門(mén)店經(jīng)理交辦的其它工作事項(xiàng);
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成,門(mén)店所屬范圍客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
2、負(fù)責(zé)門(mén)店的管理,配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略,制定門(mén)店的長(zhǎng)短期發(fā)展計(jì)劃,并貫徹實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所屬門(mén)店人員的.考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)控制門(mén)店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)門(mén)店的6s管理以及日常運(yùn)營(yíng)管理;
7、片區(qū)經(jīng)理安排的其他工作;
任職要求:
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、吃苦耐勞,有責(zé)任心,對(duì)工作有熱情;
3、較強(qiáng)的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;
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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展;
2、負(fù)責(zé)本餐廳管理層的`選拔、考核、推薦,達(dá)成人員發(fā)展規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急事件處理、食品安全、清潔衛(wèi)生等,保證顧客的滿意度;
4、負(fù)責(zé)呈遞給公司各種報(bào)表、訊息,并保證其準(zhǔn)確性、時(shí)效性;
5、對(duì)員工進(jìn)行定期企業(yè)文化和服務(wù)培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量;
6、落實(shí)執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
任職資格:
1、具有8年以上大中型餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);至少2年以上餐廳總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,熟悉餐飲公司門(mén)店的管理及營(yíng)運(yùn);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨(dú)立處理突發(fā)事件;
5、有一定的辦公文件處理能力。
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