小區(qū)物業(yè)公司工作職責
小區(qū)物業(yè)公司工作職責1
1.履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2.按照物業(yè)服務合同約定，完成各項工作，做好物業(yè)費收繳工作;
3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;
4.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;
5.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
6.加強與公司各職能部門的.溝通、協(xié)調，做好相關工作;
7.完成領導安排的其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責2
1、貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務
2、熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策，并能有效運用
3、了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度
4、建立與業(yè)主之間友好關系，對業(yè)主訴求及時溝通處理
5、熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料
6、清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業(yè)主合理述求
7、做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
8、做好上級交辦的各項工作任務
小區(qū)物業(yè)公司工作職責3
1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設、現場客戶感觀品質監(jiān)控以及便民服務工作開展;
2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;
3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯系，了解客戶需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目及品質提升，組織實施;
6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業(yè)務技能;
7、落實管理制度及崗位作業(yè)標準的實施情況，并對服務流程不斷完善、優(yōu)化，指導部門員工完成工作目標和計劃;
8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;
9、完成上級交辦的`其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責4
1、客戶關系建立及維護。
2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。
3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。
4、負責小區(qū)公共設施、設備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。
5、負責所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費催繳工作。
6、負責領導交辦的'其他工作。
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