新員工培訓(xùn)的職場法則有哪些
新員工培訓(xùn)會讓新員工更加明確自己的方向,融入一個新的團(tuán)隊(duì)中。那么新員工培訓(xùn)的職場法則有哪些?下面一起跟小編了解下吧。
新員工培訓(xùn)的職場法則
1明確培養(yǎng)新員工的重要性――做事與做人
交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法。“做事的方法”會讓新員工在盡可能短的時(shí)間里,克服潛意識里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。
新員工應(yīng)具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則,比如匯報(bào)、溝通、說話方式、態(tài)度等。要反復(fù)教,直到新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。
2工作才是培訓(xùn)的真正開始――集體培訓(xùn)只不過是助跑
培養(yǎng)新員工需要糾正一個錯誤認(rèn)識。新員工崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會新員工一些通用知識,基本體驗(yàn),以便更好融入公司。
新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位那一天起,所有的責(zé)任都在工作上。每一個人都有自己的特點(diǎn),不能統(tǒng)一化,要因材施教,有教無類,而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
工作才是培訓(xùn)的真正開始
3做給他看的培養(yǎng)方法――不要把部下當(dāng)幫手
作為管理者,在新人入司之初,首先應(yīng)該做好示范,耐心說明方法,同時(shí)讓本人嘗試練習(xí),做的好的地方不吝激勵,應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話,手把手,扶上馬,送一程。
要記住,下屬不是跑腿的,毫無目的的工作安排,只是局限幫手,只做些零碎小事是毫無道理的?偠灾鼋o他看,讓他做,適度評價(jià)。
4明確指導(dǎo)責(zé)任人――可以同時(shí)培訓(xùn)兩個人
建立一個機(jī)制,明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人,讓他對培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來。一般而言,新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。
新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)
一是給新員工演示工作,讓其試著做,并對其表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià),反復(fù)過程,手把手教會。
二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題,通過反復(fù)提醒幫助他改正錯誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一,所以不要一口吃個胖子,堅(jiān)持“一次改正一個問題”的原則,逐次改善提升。
三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。
5確定新員工的培訓(xùn)流程――從整體性工作開始
要事前明確培訓(xùn)新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一,但培養(yǎng)新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關(guān)系以及全體同事。無論如何,要先做一些與整個工作相關(guān)的事情,不要一開始就單一局部。
要掌握培訓(xùn)流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強(qiáng)的工作。一句話,要根據(jù)部門的工作內(nèi)容,明確規(guī)定工作順序。
6不要弄錯指導(dǎo)的順序――首先要準(zhǔn)確,其次要迅速
初級階段,把重點(diǎn)放在做事的準(zhǔn)確性上,不過對于要求處理速度以及工作量,避免出現(xiàn)新人負(fù)擔(dān)過重。如果已能夠準(zhǔn)確處理工作,接下來就是對速度的要求,指導(dǎo)如何處理問題才能達(dá)到更多的量。當(dāng)新人速度達(dá)到一個相當(dāng)高的水平之后,就應(yīng)該循序漸進(jìn)地給他一些前輩的工作,使其成為一個獨(dú)立而合格的員工。
7要為顧客工作――工資是顧客支付的
培養(yǎng)新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心,從行為及態(tài)度上都要有所體現(xiàn),養(yǎng)成良好習(xí)慣。這一點(diǎn),前輩們也要用正確態(tài)度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想,決定公司未來的發(fā)展。
8讓新員工確認(rèn)上司的指示――一次就做好吩咐的工作
對于新員工來講,原則上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大膽的提問并確認(rèn)。特別是復(fù)雜內(nèi)容,要養(yǎng)成反復(fù)確認(rèn)其內(nèi)容,等待上司肯定了才動手的習(xí)慣。不要不好意思,甚至把反復(fù)澄清當(dāng)做“失禮”行為,事實(shí)上,拿了工資就要對工作負(fù)責(zé)。
對于管理者來講,給新員工指示時(shí)要注意這一點(diǎn),從容易到復(fù)雜,循序漸進(jìn),并且當(dāng)員工向你提問時(shí),要認(rèn)真聽取問題,清楚回答問題,不要不耐煩,要鼓勵新員工要養(yǎng)成大膽提問的習(xí)慣。
新員工的職場法則
1.出來乍到要學(xué)會謙虛
職場新秀最忌諱的就是未看清形勢就貿(mào)然行動,證明自己固然重要,但保存實(shí)力更為明智。還未看清職場的形式走向就躍躍欲試,要是一旦失敗,就不僅僅是一次小小的失敗而已,會讓上司同事覺得你是一個自負(fù)并且沒有足夠能力的'人。
2.理解公司的企業(yè)文化
每個公司都有它獨(dú)特的信仰、觀點(diǎn)和態(tài)度,這是一個長期慢慢形成的。剛?cè)牍灸阈枰J(rèn)真的去發(fā)現(xiàn)研究這些重要的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化通常來源 于高層領(lǐng)導(dǎo)者的信仰和理念,反映了他們對于管理、客戶服務(wù)、員工的價(jià)值和金錢等的觀點(diǎn)和看法。所以熟悉企業(yè)的文化對你今后的職場生活是非常有用的。
3.領(lǐng)會公司的成文和不成文的規(guī)章制度
員工手冊上會有公司的成文規(guī)章制度,但是每個公司都少不了一些不成文的小原則。雖然是不成文的,但也是至關(guān)重要的,屬于大家心知肚明的“小秘 密”,知道這些“秘密”的最好的辦法就是去問你的同事。偶爾在午餐時(shí)喝了啤酒或者白酒會導(dǎo)致被辭退嗎?因?yàn)榱鞲卸枰?天以上的病假時(shí),必須有醫(yī)生的病 假條嗎?或者咳嗽到了怎樣嚴(yán)重的程度才能讓老板確信你真的生病了?所有的這些你必須事先弄清楚,而不能靠你的直覺。
4.請假要三思
作為一個新員工,你要需要樹立一個好的形象―――你在很投入地工作。對于很多外企來說,從你一開始工作,你就有權(quán)享受休假,但不少公司還是希望你在工作半年或者一年之后再休假。認(rèn)真投入工作的職員絕對上司老板非常喜歡的職員。
5.人際關(guān)系
剛進(jìn)公司,除了自身擁有過硬的實(shí)力外,“菜鳥”還得學(xué)會審時(shí)度勢,處理好各種人際關(guān)系。剛進(jìn)公司對很多事情都不熟悉,如果這時(shí)有一個熟悉公司的 同事來告訴你應(yīng)該注意的事情,絕對會讓你很多事情都事半功倍。一旦有事,有人會來幫助你,哪怕只是為你說上一句話,也會對你益處良多。
辦理離職手續(xù)、找工作、辦理上崗手續(xù),這是每個人在職業(yè)生涯中都需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié),只是辦理的次數(shù)多與少的區(qū)別。那么進(jìn)入一個新的公司如何才能夠快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,快速的進(jìn)入工作狀態(tài)呢?可能是眾說紛紜,每個人都有不同看法。以下談?wù)勎业囊恍﹤人看法。
一、學(xué)習(xí)公司員工手冊,了解公司管理制度
新入職員工可能最先接觸的就是員工手冊,在這本手冊中新員工會了解到很多關(guān)于公司的情況。例如公司的簡介、員工行為規(guī)范與職業(yè)行為準(zhǔn)則、工作時(shí)間以及假期管理、薪資管理與員工福利、獎懲制度、財(cái)務(wù)制度等等。只有了解這些新員工才能在今后的工作中不會違法公司的相關(guān)規(guī)定,促使今后的工作更加的順利。了解公司的發(fā)展史,公司的理念是什么,個人的行為與公司的理念是否一致,如不一致應(yīng)該如何改進(jìn)。那么了解這些可以說進(jìn)入一個新公司邁出了第一步。
二、工作中多學(xué)、多問、多與同事溝通
加入到一個新的環(huán)境,一切都是陌生的,這就要求新員工在工作中要多學(xué)、多問、多與同事溝通。遇到棘手或者拿不準(zhǔn)的問題,萬不可不懂裝懂,需要多多請教老員工,因?yàn)樗麄兏邮煜す镜沫h(huán)境,更加了解工作流程,多與老員工溝通會避免自己走彎路。
積極參加公司組織的活動,勤與發(fā)言,要讓別人認(rèn)識自己。因?yàn)樵诠ぷ髦心愫屯律钊虢佑|的機(jī)會有限,大家都忙于自己的事務(wù),不可能過多的交流。而在一些非正式場合則可以對公司的團(tuán)隊(duì)有更深地了解。讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去,當(dāng)然融入團(tuán)隊(duì)不是拉幫結(jié)派,和新同事相處需要一視同仁。
三、 態(tài)度決定一切
“態(tài)度決定一切”,好的態(tài)度才是好的開始,不論以前有什么樣的工作經(jīng)歷,到一個新公司首先不僅僅是要對《員工手冊》的學(xué)習(xí),更加重要的是個人心態(tài)的調(diào)整。過去的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)畢竟是過去的,新的環(huán)境新的開端,“心態(tài)歸零”非常關(guān)鍵。在新的工作環(huán)境中要勤于思考,所謂“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”就是說成與敗在家里就已經(jīng)決定好,也就告誡我們要多想,不可盲目。
“學(xué)習(xí)”,所謂“活到老,學(xué)到老”,而如今應(yīng)是“學(xué)到老,活到老”,字里行間只是順序的變換,意義卻完全不同。對于新員工來說,學(xué)習(xí)是非常重要的,只有學(xué)習(xí)才能提高,才能更快的融入到公司里面去,才能更好的適應(yīng)所擔(dān)任的工作。
當(dāng)然還有一點(diǎn)對于新員工更加重要。“總結(jié)”,只有善于總結(jié)才能知道自己的欠缺在哪里,需要從哪些方面補(bǔ)充個人的不足。
新員工職場生存法則技巧
職場生存法則之一:男女搭檔干活不累。
在辦公室里找到個合拍的搭檔這很重要,即便是再能干的人,也不可能獨(dú)自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當(dāng)成是“水”,運(yùn)用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂之“魚”,有時(shí)候會比“水”擁有著更廣闊的生存空間。
職場生存法則之二:同事之間莫談友情。
你當(dāng)然要和自己的同事友好相處,又默契配合,但這僅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒辦法成為朋友的,因?yàn)槟銈冎g存在利益沖突,而作為凡人的我們,幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎,不如盡量避免。
職場生存法則之三:沒有笨老板只有蠢員工。
總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工,其實(shí)才是最愚蠢的一類,自以為是在任何時(shí)候的結(jié)果,都會是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人,一定比現(xiàn)在還是員工的你略勝一籌,至少是某些方面,不承認(rèn)這一點(diǎn)的員工更蠢。
職場生存法則之四:絕對不要說謊話。
生活里說點(diǎn)謊話或許還能在被揭穿后得到原諒,因?yàn)槠渲杏姓嬲龕勰愕娜,可辦公室里沒人是你親爹親媽,就別再自己慣著自己了。不論你因?yàn)槭裁丛驔]有做好工作或是完成任務(wù),那么主動承認(rèn)錯誤總比說慌遮掩和推卸責(zé)任要有用得多。
職場生存法則之五:不能說真話時(shí)請沉默。
辦公室里環(huán)境和家里的千差萬別,當(dāng)然會有真話不能全說或是及時(shí)打住要選擇閉嘴的時(shí)候,因?yàn)槟悻F(xiàn)在畢竟還只是個員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個好員工,所以不能說真話的時(shí)候請保持沉默,沒人會把你當(dāng)啞巴賣了。
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