職場見面問候禮儀技巧與注意事項

　　見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。今天小編給大家講講職場見面問候禮儀技巧與注意事項，歡迎大家閱讀。

　　禮儀技巧與注意事項：

　　問候的內容：

　　問候內容分為兩種，分別適用不同場合：

　　直接式：

　　所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：您好、大家好、早上好等。

　　間接式：

　　所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：最近過得怎樣、忙什么呢、您去哪里等，來替代直接式問好。

　　問候的態(tài)度：

　　問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

　　主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

　　熱情：向她人問候時，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

　　大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

　　問候的次序：

　　在正式場合，問候一定要講究次序。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是位低者先問候。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

　　一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說大家好也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠依次而行。

　　職場禮儀守則：

　　守則1

　　即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!

　　永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

　　守則2

　　避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

　　你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!

　　守則3

　　永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

　　守則4

　　在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

　　守則5

　　不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

　　守則6

　　要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現(xiàn)十分重要!

　　請牢記，拖拉作風會影響你的人際關系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!

　　守則7

　　職場上，盡量避免談論和分享有關你的職業(yè)抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

　　注意你的用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。

　　職場儀容的禮儀知識：

　　1)表情

　　① 目光。眼睛被喻為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對對方的尊重，但凝視的時間不可太長，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間。與人對視時，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時，不應再看對方。

　　注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側掃式(親密關系或非常厭惡關系)。注視區(qū)的選擇視場合而定。

　�、� 微笑。人際交往時，表情應以喜、樂為主調，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成: 禮貌地表示 錯別字系統(tǒng)標注，是心理健康的標志。在各種場合恰當?shù)剡\用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。

　　在與人交流時，可以在開口之前先以微笑示好；在與人交流時，如果對方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應。

　　2)安全空間

　　從心理學上講，在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間，每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破，我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

　�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。

　�、趥�人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。

　�、凵缃豢臻g：指平時社交、談判場合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關系。

　　一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離，還要在實際交往過程中靈活掌握。

　　3)首語

　　首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點頭是否定，搖頭是肯定。

　　4)手勢語

　　人們雙手各五個手指的屈伸，都能表達某種特定的含義，而在各個國家或地區(qū)含義往往不同，用錯了會出笑話，甚至可能引起誤會和麻煩、反感，因此，了解國際通行的一般的手勢尤為必要。

　　大拇指伸出，在中國表示勝利、佩服，第一、首領等；在日本表示男人、父親；在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運；在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國美國，拇指向下表示不同意；在法國表示死了；在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。

　　伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑；美國、法國、新加坡表示下流；沙特則表示惡劣行為或極度不快。

　　向上伸食指，中國表示數(shù)字一或請注意；美國表示請稍等片刻；法國是學生請求發(fā)言的表示；緬甸表示最重要；日本表示最優(yōu)秀。

　　小指伸出，中國表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩兒；韓國表示女朋友；而緬甸、印度一帶則用來表示廁所；菲律賓表示小人物。

　　食指彎曲，中國表示數(shù)字九；日本表示小偷；泰國、朝鮮表示鑰匙；印尼表示心腸壞；墨西哥則用來表示金錢。

　　伸出中指壓在食指上，在中國表示數(shù)字十；菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱；荷蘭表示發(fā)誓；斯里蘭卡表示邪惡；而在香港則表示關系密切。

　　用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國緬甸等均表示金錢；美國表示同意或成功；印尼則相反，表示不成功； 表示傻瓜，無用；而在巴西則表示肛門。

　　注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　另外要注意，適當?shù)剡\用手勢，可以增強感情的表達。但與人談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺。

　　表情是指一個人的喜怒哀樂等內心情感通過面部肌肉的運動在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對一個人的總體印象假定為百分之百的話，那么，其中75%的印象則來自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。

　　職場新人問題：

　　1、工作經驗少又不謙虛、難堪重用，知識偏重理論，實際動手能力太差。有一些新人用“沒經驗”作為逃避責任的托辭，錯了總是有借口，這是讓人最不能容忍的，也是一些企業(yè)不愿意用新人的一個原因。

　　2、做事沒恒心、沒毅力，急于求成，不能持之以恒；決心大、保證多，見了困難就回頭，碰到釘子就打退堂鼓。欠缺腳踏實地、吃苦耐勞的精神，甚至甘當“啃老族”，無論價值觀還是人生觀都和前輩們合不攏。

　　3、他們更希望能在工作中得到他人的鼓勵和肯定，但事實上，總認為自己真正獲得的正面反饋不夠多；他們步入職場的時間不長，但又希望自己的意見能夠得到領導的重視，而一旦認為自己不被重視，又會產生巨大的“挫折感”；他們具有更多的自我意識，卻對企業(yè)本身、企業(yè)的使命感認同較低。好大喜功，好高務遠，有點成績就沾沾自喜，聽到批評就鬧情緒，想跳槽，有的還哭哭啼啼，要人哄著。

　　4、一些新大學生雖然功課學業(yè)都不錯，但由于被家庭過分嬌寵，往往心理承受能力很差，對待工作的責任心也不強。躊躇滿志、卻不腳踏實地，雄心勃勃，卻說多做少。憑興趣干工作，與電腦打交道的工作就欣然接受，其他具體工作就執(zhí)執(zhí)拗拗。

　　5、沒有敬業(yè)精神。職場新人往往沒怎么經歷過挫折，又面臨著更大的競爭壓力，但卻適應能力不足，容易對工作產生失落感和受挫感，因此會讓人覺得他們敬業(yè)指數(shù)太低，更談不上忠心耿耿，工作的事。

　　職場新人要注意事項：

　　1、不要輕易得罪那些你眼中崗位一般、能力一般卻又很討厭的人。在沒有弄清周圍人際關系的情況下，在你眼中崗位一般、能力一般卻又很討厭的人很可能就是領導的鐵桿心腹。因此，初入職場，不僅要與領導搞好關系，也不要輕易得罪那些看起來毫無能量的人。

　　2、按要求完成領導交辦的任務。即使工作任務再重、再難，也不要試圖和領導討價還價，而應按質按量按期不折不扣的完成領導交辦的各種任務，讓領導看到你的執(zhí)行力和工作態(tài)度。

　　3、不要參與到同事中的閑言碎語中去。可能飯后散步的時候，一個你認為和你很要好的同事會和你聊起對一些單位內人和事的看法，千萬別輕易發(fā)表自己的觀點，因為你的這位同事很有可能會不認可你的觀點，或者之后她又會把你的觀點告訴別人。

　　4、不要輕易對工作發(fā)表高談闊論。作為職場新人，你發(fā)表了對工作的某些觀點，說得精彩了，可能別人會認為你眼高手低，說得不對則直接給自己減分。最好的辦法是少說多做，讓領導和周圍的同事看到你實實在在的工作成績。

　　5、不要抱怨。工作中總會有這樣那樣的不順心之事，最好的辦法是去把這些煩心事一件一件的解決掉。即便無法解決，也不要向領導、同事不斷發(fā)泄自己的怨氣，要么選擇自己離開，要么選擇接受。

　　職場新人如何釋放壓力：

　　1、提高個人能力

　　工作學習上的很多壓力是由于自身能力導致的，試想讓你做張小學數(shù)學試卷，你會感到有壓力嗎？相比這回答幾乎都是一樣的，然而面對一次英語考試，你是否感到有壓力，相比回答將會有所區(qū)別。對于英語每個人能力千差萬別，歸根到底是自身能力所致，因而要加強學習，讓自己更坦然的面對各項工作。

　　2、提高心理承受能力

　　面對同樣的一次失敗，有些人坦然面對，有些人則將其視為永遠邁不過的坎。提高自己的心理承受能力將會很好的避免各類壓力的產生，即使面對一項高難度的工作，也能將其視為給自己的機會，相信自己可以完成，而非抱怨無法做到。

　　3、擁有積極的心態(tài)

　　要生活，就要承受各種瑣事，擁有積極的心態(tài)，樂觀的面對生活，尋找生活中美的事物，才能讓壓力遠離自己。

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