行政前臺的工作內(nèi)容和職責
行政前臺的工作內(nèi)容和職責1
一、工作內(nèi)容
1、接待來訪者：行政前臺需要熱情接待來訪者，包括公司客戶、合作伙伴、應聘者等。確保來訪者準確了解公司業(yè)務和政策，提供必要的幫助和指引。
2、文件管理：行政前臺負責管理各類文件，包括合同、文檔、報告等。確保文件的分類、歸檔和保管工作有序進行，方便各部門查閱和使用。
3、電話接聽：行政前臺需要接聽和處理電話，包括轉接電話、記錄留言、確認信息等。確保及時解決來電者的需求，提高公司形象和客戶滿意度。
4、郵件管理：行政前臺需要管理各類郵件，包括發(fā)送郵件、回復郵件、確認郵件等。確保及時處理郵件，避免延誤重要事項。
5、會議安排：行政前臺需要協(xié)助安排會議，包括會議通知、會議室預定、會議用品準備等。確保會議的順利進行，提高會議效率和質量。
6、行政事務處理：行政前臺需要處理日常行政事務，包括辦公用品的采購、庫存管理、設備維護等。確保行政事務的及時處理，降低企業(yè)成本。
7、員工協(xié)調：行政前臺需要協(xié)調員工之間的工作，解決溝通中的問題，確保部門之間的協(xié)作順利進行。
二、職責
1、確保公司形象：行政前臺需要負責接待和服務工作，為來訪者提供良好的第一印象，從而樹立公司良好的形象。
2、提高客戶滿意度：通過熱情周到的服務，及時解決客戶的問題和需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
3、協(xié)調溝通工作：行政前臺需要協(xié)調各部門之間的.溝通工作，確保信息傳遞的及時性和準確性，提高工作效率和質量。
4、維護公司資產(chǎn)：行政前臺需要負責管理辦公用品、設備等公司資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全和有效利用，避免浪費和損失。
5、文件保密工作：由于涉及的文件可能包含公司商業(yè)機密和敏感信息，因此行政前臺需要嚴格遵守保密規(guī)定，確保文件的安全和機密性。
6、應對突發(fā)事件：行政前臺需要具備應對突發(fā)事件的能力，如緊急維修、緊急會議等，確保企業(yè)正常運轉。
7、遵守規(guī)章制度：行政前臺需要遵守公司的規(guī)章制度和法律法規(guī)，確保工作合規(guī)合法。
總之，行政前臺作為企業(yè)或機構的重要組成部分，承擔著接待、文件管理、電話接聽、會議安排、行政事務處理等多項工作。作為這一崗位的工作人員，需要具備高度的責任心和職業(yè)素養(yǎng)，以熱情周到的服務態(tài)度和高效率的工作方式，為企業(yè)和機構的發(fā)展做出積極貢獻。同時，企業(yè)或機構也應該為行政前臺提供必要的培訓和支持，幫助他們不斷提高自身素質和能力水平，從而更好地履行崗位職責。
行政前臺的工作內(nèi)容和職責2
1、接聽、轉接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受行政主管分配的臨時工作。
17、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）
18、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應先通報，得到允許后，將其引領至經(jīng)理室。
20、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
21、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
22、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。
25、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
26、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。
27、普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
28、監(jiān)督公司員工的'考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
29、統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。
30、每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并移交財務部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。
32、負責公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。
33、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
34、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節(jié)儉。
36、負責公司安全，每天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
37、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
39、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
40、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
41、負責面試人員的接待、公司參觀、引見；
42、負責電話的接聽與轉接；
43、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；
44、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
45、負責公司員工活動的日常管理；
46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；
47、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
48、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；
50、完成上級交辦的其它臨時性工作。
【行政前臺的工作內(nèi)容和職責】相關文章：
前臺行政文員的工作內(nèi)容和職責01-04
工作內(nèi)容行政前臺職責06-18
行政工作職責和工作內(nèi)容04-12
行政前臺工作職責具體內(nèi)容通用02-28
行政助理工作職責和工作內(nèi)容12-26
行政前臺工作職責01-29
行政前臺的工作職責[經(jīng)典]11-27
行政前臺工作職責01-29
行政前臺的工作職責04-06