初入職場的新人要注意哪些禮儀
現(xiàn)今,職場的競爭不僅是實(shí)力的較量,也是個(gè)人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,今天小編分享的是初入職場的新人要注意的禮儀,希望能幫到大家。
初入職場的新人要注意的禮儀
了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則,它們加在一起,就構(gòu)成了公司的精髓——企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規(guī)則,并嚴(yán)格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,應(yīng)該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥。不過要注意,與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度,千萬不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體,拉幫結(jié)派只會(huì)引起“圈外人”對(duì)你的對(duì)立情緒,有百害而無一利。
工作態(tài)度樂觀
由于不熟悉工作環(huán)境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此,千萬不要?dú)怵H或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實(shí)際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復(fù)印機(jī)加紙,給飲水機(jī)加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請(qǐng)教別人,以便盡快上手工作。
虛心請(qǐng)教
進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,肯定會(huì)有很多不懂的事情,這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教,問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象,多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí),應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因?yàn)槟阍谠儐枂栴}的同時(shí)也是在和同事溝通,增進(jìn)情誼,這是一個(gè)交流的過程,而不是一個(gè)單純的獲取答案的過程。
此外,向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作,體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結(jié),他們?cè)讷@得心理滿足的同時(shí),不僅不會(huì)小瞧你,反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關(guān)系。
當(dāng)然,在向別人求教的同時(shí),自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù),提高獨(dú)立工作能力。
職場新人要注意的禮儀常識(shí)
坐姿
入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
站姿
聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談
談話時(shí),要面對(duì)對(duì)方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
手勢(shì)禮儀
手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在“體語”大本營中,它是一個(gè)引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的'印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。
職場新人必知的職場禮儀
1、交談
用詞委婉
在交流中,應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄溫和。如在談話時(shí)要去洗手間,不便直說“我去廁所”,應(yīng)說“對(duì)不起,我出去一下很快回來”,或其他比較容易接受的說法。
語言合作。在聽別人說話的過程中,不妨用“恩”或“是”等詞加以回應(yīng),表示自己在認(rèn)真聆聽。
動(dòng)作配合
自己接受對(duì)方的觀念時(shí),應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意。不應(yīng)身體后仰,抱著胳膊、翹著腿。
2、名片
接受名片必須用雙手,將接過來的名片妥善放置,最好準(zhǔn)備一個(gè)專用的名片夾,并及時(shí)整理、定時(shí)清理名片。切不可將對(duì)方的名片放在兜里。
晚輩或職位較低的人先遞出名片。名片正面朝向?qū)Ψ剑f出的同時(shí),說“請(qǐng)多指教”之類的話。
3、電話
打電話
找好時(shí)機(jī),如非必要,不要在對(duì)方休息、用餐時(shí)或節(jié)假日打擾。
用于規(guī)范,打電話應(yīng)先自我介紹,不要讓對(duì)方“猜猜我是誰”。
接電話
及時(shí)接聽:鈴響三遍之內(nèi)接聽,六遍后再接聽?wèi)?yīng)道歉。
轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用手掩住話筒,輕聲招呼。
4、握手
正確:目視對(duì)方、面帶笑容、稍許問候、稍許用力
錯(cuò)誤:用左手、坐著握手、戴手套、手臟、交叉握手、雙手與異性握手、三心二意。
5、介紹
介紹時(shí)初次見面的人認(rèn)識(shí)和交往的起點(diǎn),正確地利用介紹,能擴(kuò)大自己的交際圈,交到新的朋友,還能縮短人與人之間的距離,使人產(chǎn)生親切感。
順序:
先把男性介紹給女性、先把晚輩或職位低的人,介紹給長輩或職位高的人、先為主任介紹客人、先把親人介紹給他人。
6、問候
周到問候,在問候時(shí),不要只顧熟悉著或者較有身份的人。與熟人打招呼時(shí),目光也應(yīng)顧及同行的其他人,以示尊重。
恰當(dāng)問候:問候一樣要避免使對(duì)方感到尷尬,不要觸及對(duì)方的隱私。
互相問候,被人問候后,應(yīng)及時(shí)回敬問候。
7、最令人討厭的八種交談行為
經(jīng)常以不悅且對(duì)立的語氣說話。
應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說法。
打斷別人的話。
濫用人稱代詞,在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字。
不管自己了不了解,任意對(duì)事情發(fā)表意見。
公然質(zhì)問他人意見的可靠性。
指責(zé)和自己意見不同的廣
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