績效考核維度的內(nèi)容是什么

　　績效考核是促進(jìn)工作開展的總抓手，所以我們要了解很多關(guān)于績效考核的知識。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的績效考核維度內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　績效考核維度的內(nèi)容是什么 篇1

　　績效考核維度的內(nèi)容

　　第一條 考核維度

　　考核維度是對被考核人考核時的不同角度和不同方面，包括績效(包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效)、工作態(tài)度、工作能力三個方面。

　　每一個考核內(nèi)容由相應(yīng)的考核指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核周期采用不同的考核指標(biāo)。

　　(一) 績效：包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效，任務(wù)績效是體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。

　　1. 任務(wù)績效：每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)，任務(wù)績效指標(biāo)分析為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，分為以下幾類：

　　1) 財(cái)務(wù)效益類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：效益類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是反映經(jīng)營管理情況的重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，分別從不同側(cè)面反映經(jīng)營業(yè)績和預(yù)算控制能力，包括利潤總額、自由現(xiàn)金流等。從倡導(dǎo)以利潤為中心、追求效益最大化和全局意識出發(fā)，各層管理人員都應(yīng)考核效益類指標(biāo)；二是成本費(fèi)用控制指標(biāo)，如人工成本、管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用控制等各類預(yù)算執(zhí)行情況等；

　　2) 管理營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是衡量利用營運(yùn)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的指標(biāo)，主要是保證二航局總部戰(zhàn)略中心、管理中心定位的實(shí)現(xiàn)。分為三類：一是生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，如工作計(jì)劃完成率、任務(wù)完成情況、銷售收入等；二是流程管理類指標(biāo)，主體部門是結(jié)合部門、崗位職責(zé)以及流程，通過對流程關(guān)鍵輸出的過程監(jiān)督，保證三級混和架構(gòu)下流程體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)；三是需要測評或考核確認(rèn)的指標(biāo)，如員工滿意度、客戶滿意度等；

　　3) 風(fēng)險(xiǎn)控制類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：控制類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是局總部重要工作的控制性要求指標(biāo)，主要是保證二航局總部管理控制中心定位的實(shí)現(xiàn)。該類指標(biāo)凡達(dá)到指標(biāo)控制要求的不加分；超過指標(biāo)控制要求的，要按合同約定相應(yīng)扣減綜合業(yè)績分值。主要有三項(xiàng)，即：安全質(zhì)量指標(biāo)，以避免和減少重大事故或損失的發(fā)生；資金管理控制指標(biāo)，以加強(qiáng)對全局資源的整合監(jiān)控能力；投資風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以加強(qiáng)局總部對各項(xiàng)、各類投資安全性的監(jiān)控；

　　4) 組織成長類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：這方面的指標(biāo)是隨著組織核心能力的增強(qiáng)而逐漸變化的一類指標(biāo)，是保證局總部作為資源中心的指標(biāo)：例如信息化系統(tǒng)的推進(jìn)和維護(hù)指標(biāo)。另一方面，是保證局未來向管理密集型企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)，例如各類支撐管理體系和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善效果等；此外還包含如部門工作滿意度、員工技能提升等指標(biāo)。

　　上述具體指標(biāo)可參見《中港集團(tuán)第二航務(wù)工程局崗位任務(wù)績效考核指標(biāo)庫》。

　　2. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效，具體內(nèi)容詳見附件一：管理績效考核指標(biāo)評定表；

　　3. 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果，具體內(nèi)容詳見附件二：周邊績效考核指標(biāo)評定表。周邊績效考核只在業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門之間相互進(jìn)行，具體見附件三：部門周邊績效考核交叉表。

　　(二) 工作態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評，具體內(nèi)容詳見附件四：員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表；

　　(三) 工作能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同考核對象、考核主體，能力考核指標(biāo)不同。能力考核內(nèi)容詳見附件五：員工能力考核指標(biāo)評定表。

　　績效考核的方法

　　抓好標(biāo)準(zhǔn)制定，解決考什么的問題

　　績效考核指標(biāo)的目標(biāo)是績效考核指標(biāo)的核心內(nèi)容，必須明確工作目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，首先制定出考核項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量完成指標(biāo)，再根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容量化考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)。確定考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施考核的依據(jù)和單位職工的工作導(dǎo)向�？冃�目標(biāo)數(shù)量要適中，目標(biāo)不要太多，一般6~8個為宜。考核指標(biāo)要清晰、明確、具體，一般用數(shù)字化表述，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確理解目標(biāo)。評價標(biāo)準(zhǔn)要對指標(biāo)目標(biāo)分解量化，按工作進(jìn)度、完成質(zhì)量優(yōu)劣程度確定評價得分。

　　制定考核指標(biāo)要切合實(shí)際科學(xué)合理�？己酥笜�(biāo)的制定要充分考慮被考核單位和職工的綜合能力，要在充分調(diào)研與加強(qiáng)基層溝通的基礎(chǔ)上，以制定出基層單位及職工能夠接受的且經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的指標(biāo)為宜�？己酥笜�(biāo)的制定是整個考核過程的關(guān)鍵和難點(diǎn)，根據(jù)工作任務(wù)目標(biāo)要求，制定出科學(xué)合理的考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，也就為整個考核工作的成功奠定了基礎(chǔ)。

　　抓好責(zé)任落實(shí)，解決誰去考的問題

　　考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)制定后，要明確考核主體、考核流程、考核工具，從而建立考核評價體系。

　　首先，要抓好各項(xiàng)考核指標(biāo)的落實(shí)。按照“工作項(xiàng)目化，項(xiàng)目目標(biāo)化，目標(biāo)責(zé)任化，責(zé)任具體化”工作落實(shí)方式，將年、季、月各項(xiàng)考核指標(biāo)分類落實(shí)到各業(yè)務(wù)科室，各業(yè)務(wù)科室分解落實(shí)到各基層單位，再由各基層單位將承擔(dān)的指標(biāo)量化分解落實(shí)到每個責(zé)任人。責(zé)任到人要做到三個到位：指標(biāo)具體目標(biāo)到位，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到位，規(guī)定完成時限到位。

　　其次，要落實(shí)好層級考核責(zé)任，抓好考核人員的責(zé)任落實(shí)。制定考核人員職責(zé)，明確考核責(zé)任和素質(zhì)要求。各考核層面的主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，考核指標(biāo)目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施是否到位，第一責(zé)任人起著關(guān)鍵作用�？h級煙草專賣局(分公司)分三個層級對“兩煙”生產(chǎn)進(jìn)行考核：即縣局(分公司)層面的考核、各項(xiàng)業(yè)務(wù)層面的考核、基層單位內(nèi)部考核。

　　抓好績效測評，解決怎么考的問題

　　績效測評是整個考核過程的`關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要強(qiáng)力抓好考核實(shí)施，解決好怎么考才能考出真實(shí)客觀的工作效果，達(dá)到干部職工滿意、促進(jìn)企業(yè)工作開展的目的。

　　基層績效考核周期以月度考核為主，每月第一周對上月工作進(jìn)行考核。在考核時，要注意審查考核資料，反饋考核情況。考核辦匯總各層級全部考核資料，審查考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性。依據(jù)科室部門(基層單位)和職工績效指標(biāo)完成情況，結(jié)合各類考核指標(biāo)占績效權(quán)重比例，計(jì)算出每個職工的月度績效考核得分。根據(jù)績效完成情況，分析績效完成好的方面和差的方面，并分析績效差距存在的問題及原因�？己宿k計(jì)算出全員考核得分后，要進(jìn)行公示，公示期內(nèi)解答科室(基層單位)和職工提出的疑問。根據(jù)考核辦法，合理的意見要及時采納，并及時更正考核得分；對不合理的意見要依據(jù)考核辦法和相關(guān)考核資料解釋清楚，化解誤解和分歧。公示期后，考核辦要及時將上月考核情況、全員績效考核結(jié)果和本月考核事項(xiàng)發(fā)文通報(bào)。

　　抓好結(jié)果運(yùn)用，解決如何完善獎懲激勵的問題

　　考核結(jié)果應(yīng)用是推動職工追求進(jìn)步、積極向上，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的有效措施。要明確考核結(jié)果應(yīng)用方法，將考核結(jié)果與職工薪酬、職務(wù)晉升、評先樹優(yōu)、失職問責(zé)等事項(xiàng)緊密聯(lián)系起來，從而組成績效激勵體系。

　　實(shí)施績效考核的目的是通過考核檢驗(yàn)工作成效，干得好的獎勵，干得差的處罰。對職工的考核結(jié)果要進(jìn)行綜合考量，將個人考核結(jié)果與部門考核結(jié)果掛鉤、與其他職工的成績對比掛鉤，并分別從各個層面搭建個人成長渠道。考核結(jié)果的正確運(yùn)用至關(guān)重要。正確運(yùn)用好考核結(jié)果，使績效考核的激勵導(dǎo)向作用更加明顯，特別是物質(zhì)激勵、精神激勵、成長激勵相結(jié)合的激勵方法和措施，更能激發(fā)職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，考核結(jié)果運(yùn)用得好，會鼓舞士氣，提升工作質(zhì)量和效率，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，能持續(xù)推動各項(xiàng)工作的良性開展。若考核結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)，獎懲激勵措施跟不上，就會使職工產(chǎn)生消極情緒，挫傷職工隊(duì)伍的積極性，給工作造成被動。

　　抓好保障措施，解決怎樣建立長效機(jī)制的問題

　　績效考核既是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，又是一項(xiàng)“一把手”工程，要設(shè)立由分管領(lǐng)導(dǎo)直接掛帥的常設(shè)考核機(jī)構(gòu)，同時“一把手”要親自參與到考核項(xiàng)目中。領(lǐng)導(dǎo)參與到考核中，深入一線，直接掌握第一手資料，能促進(jìn)職工工作態(tài)度和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)其責(zé)任感。要對職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和溝通，建立系統(tǒng)的績效溝通和反饋機(jī)制；要讓職工認(rèn)識到績效考核不僅僅是管理者的事情，更是自己的事情，鼓勵其主動地參與考核全過程。

　　同時要注意，績效考核不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，而是企業(yè)績效管理中的一項(xiàng)核心內(nèi)容，要完善此項(xiàng)工作，還需要大量的管理制度、工作流程、目標(biāo)體系做支撐，因此，要將績效考核納為企業(yè)管理的重要一環(huán)去全面考慮，通過考核不斷發(fā)現(xiàn)新問題，及時制定措施進(jìn)行整改，再從制度制定、流程編寫、目標(biāo)確定等方面修訂完善，持續(xù)改進(jìn)考核管理，不斷創(chuàng)新管理辦法，形成績效考核工作長效機(jī)制。將績效考核作為各項(xiàng)工作具體實(shí)施的有力抓手，重點(diǎn)強(qiáng)化各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)，持之以恒地抓好績效考核，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　績效考核維度的內(nèi)容是什么 篇2

　　(1)管理功能

　　績效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題，又要根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎懲、晉級、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。

　　(2)激勵功能。

　　績效考核的根本目的在于促進(jìn)員工完成績效目標(biāo)，增進(jìn)績效。客觀公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范地完成績效目標(biāo)。

　　(3)學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能。

　　績效考核過程是員工進(jìn)一步認(rèn)識和理解績效目標(biāo)的過程，也是對照檢查、發(fā)現(xiàn)差距和確定改進(jìn)方向的過程�？冃�目標(biāo)對員工工作業(yè)績和工作行為提供了導(dǎo)向，這充分說明了績效考核對員工具有學(xué)習(xí)和導(dǎo)向的功能。

　　(4)溝通功能。

　　績效考核過程是管理層與下屬人員不斷溝通的過程。通過考核，一方面可以表達(dá)管理層對員工的工作要求和績效期望，另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標(biāo)的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來的工作績效目標(biāo)才得以確定和達(dá)成。

　　(5)監(jiān)控功能。

　　績效考核對員工個人來說，就是獲得企業(yè)對自己工作狀況的評價；對企業(yè)來說，則是要了解和掌握其成員完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率等信息，并據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策和措施，以改善和提高工作績效。從這個意義上來說，績效考核對企業(yè)的.運(yùn)行、對員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。

　　(6)增進(jìn)績效的功能。

　　績效考核增進(jìn)績效的功能主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，績效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境，它必然會強(qiáng)化企業(yè)員工的競爭意識和自強(qiáng)意識，促使其設(shè)法提高自己的知識、技能及綜合素質(zhì)，努力工作，從而提高工作效率；其次，績效考核將員工個人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合與統(tǒng)一起來，也必然對企業(yè)整體績效的提高發(fā)揮積極的作用。

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