企業(yè)的員工不好管理怎么辦
員工管理，也是需要講究一定的技巧的。那么我們應(yīng)該如何管理好自己的員工呢?下面是小編為你精心推薦的企業(yè)的員工不好管理怎么辦，希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)員工不好管理的妙招
1. 充分了解企業(yè)的員工
了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。
第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
2. 聆聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導(dǎo)致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽(tīng)的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
3. 管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機(jī)在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用固定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的管理方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
4. 德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/p>
“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，十個(gè)員工十個(gè)樣，有的`工作起來(lái)利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。
企業(yè)員工管理方法
一、樹(shù)立正氣，每周都要有獎(jiǎng)勵(lì)，好員工是獎(jiǎng)出來(lái)的，而且時(shí)刻都要讓每個(gè)人知道，還有大獎(jiǎng)在后面，只要你做到，就有，真的給，讓所有人都看著，眼饞。
二、針對(duì)每種情況處理的手法要不同，重心理，輕理論，問(wèn)題要解決，員工心理別留疙瘩。
三、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，殘局管理是下棋，是博弈，你動(dòng)我也動(dòng)，我們要成長(zhǎng)的是管理者的思維能力。
四、當(dāng)老板要學(xué)會(huì)交心，在你的員工里，有你的嫡系么。
六、分組競(jìng)賽，這叫內(nèi)不戰(zhàn)，天下不穩(wěn)，你不讓他們?cè)谝黄鸨戎苫睿麄兙吐?lián)合起來(lái)一起對(duì)付你，要不閑著干嘛，你當(dāng)初也這樣。
七、制度在前，開(kāi)會(huì)在中，談話(huà)在后，功夫做足，避免問(wèn)題發(fā)生，每人犯錯(cuò)最好，有人犯錯(cuò)，事先準(zhǔn)備好材料，一定要把全員說(shuō)的心服口服，不光是犯錯(cuò)的人，同時(shí)事先安排好你的親信，給他求情，小公司不能隨便開(kāi)除人。
八、備選，人的備選，項(xiàng)目的備選，這個(gè)不應(yīng)該我來(lái)解釋?zhuān)阃砩纤恢X(jué)也應(yīng)該想的問(wèn)題。
讓員工聽(tīng)話(huà)的方法
發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)
你需要了解每個(gè)人的強(qiáng)勢(shì)是什么，并且把每個(gè)人都放在讓他可以閃亮奪目的地方。
很少有員工能夠改變他的不足，尤其這些不足是他天性的一部分。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不擅長(zhǎng)細(xì)節(jié)處理，他們永遠(yuǎn)不會(huì)擅長(zhǎng)細(xì)節(jié)問(wèn)題。你需要決定，如果他們可以其余的工作完成的很好，這樣的話(huà)，就配備其他人來(lái)幫助他們，彌補(bǔ)他們的不足。
鼓勵(lì)透明
團(tuán)隊(duì)很像一個(gè)家庭，你需要讓他們用自己的方式做事。當(dāng)事情開(kāi)始出差時(shí)，要把那些相處不好人帶到一起，幫助他們面對(duì)和解決他們的關(guān)注點(diǎn)。不要讓他們把你置身于他們每個(gè)人分別說(shuō)的狀態(tài)中。你的主要工作是幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地了解彼此。
這個(gè)方法有點(diǎn)感覺(jué)不太舒服，他們?nèi)绻麄冎滥愕霓D(zhuǎn)向策略是為了讓他們一起去解決問(wèn)題，他們會(huì)開(kāi)始嘗試用自己的方式，而且在絕對(duì)需要的時(shí)候，才會(huì)把你卷進(jìn)來(lái)。
建立基本原則
你的團(tuán)隊(duì)需要了解你的運(yùn)營(yíng)模式。一個(gè)注重解決方案的管理者，他更愿意討論一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)問(wèn)題的解決方法，但是他會(huì)堅(jiān)持每個(gè)人需要為這個(gè)解決辦法貢獻(xiàn)想法。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，他們需要這樣。不想陷入到這是誰(shuí)的問(wèn)題，或者為什么這個(gè)發(fā)生這樣的討論中。當(dāng)然，他會(huì)稍后一個(gè)確定的和正確的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分析這些問(wèn)題�！安灰o我一個(gè)沒(méi)有解決方案的問(wèn)題”以及，“我不想知道為什么我們不能做，我想了解我們?nèi)绾巫觥！?/p>
別的管理者更愿立即做根本原因的分析，然后從解決方案的一點(diǎn)開(kāi)始前進(jìn)。每個(gè)人的風(fēng)格不一樣，它也是基于你做的工作類(lèi)型。重要的事情是你的團(tuán)隊(duì)知道你偏向的工作模式，這樣，每個(gè)人都會(huì)朝同樣的目標(biāo)去思考。
讓他們知道你會(huì)支持他們
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你的團(tuán)隊(duì)成員必須知道你支持他們，你是他們最大的支持者。明白自己的主要工作就是挪開(kāi)攔在他的團(tuán)隊(duì)道路上的障礙。當(dāng)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)，或者其他內(nèi)部團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)，他會(huì)在那兒支持他們。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)他們有你作為無(wú)條件的支持，他們會(huì)自信滿(mǎn)滿(mǎn)的前行。
提供激勵(lì)
建立一個(gè)你團(tuán)隊(duì)一起努力的目標(biāo)，比如一個(gè)季度末有一天休息，他們工作日程的靈活性，或者一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。正如你的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技能，他們也需要相應(yīng)不同的激勵(lì)，所以你要提供不同的激勵(lì)，靈活的激勵(lì)類(lèi)型是激勵(lì)有效的關(guān)鍵。
那些寧愿有休息時(shí)間，或者有一種體驗(yàn)，而非要錢(qián)的人。所以獎(jiǎng)勵(lì)程序，即便都好，像提供額外一天的休息或者一個(gè)不錯(cuò)餐廳的禮品卷，會(huì)有不同的效果。所以了解每個(gè)人成員的不同特點(diǎn)是重要的。
拓展閱讀：?jiǎn)T工不服從管理怎么辦
一、先弄清楚他們?cè)谙胧裁�，這一切行動(dòng)的根源。
二、針對(duì)每種情況處理的手法要不同，重心理，輕理論，問(wèn)題要解決，員工心理別留疙瘩。
三、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，殘局管理是下棋，是博弈，你動(dòng)我也動(dòng)，我們要成長(zhǎng)的是管理者的思維能力。
四、當(dāng)老板要學(xué)會(huì)交心，在你的員工里，有你的嫡系。
五、我的經(jīng)驗(yàn)，每周七天，我會(huì)用四天，每天晚上或中午和一個(gè)員工吃飯，聊什么內(nèi)容，我教不了你了，必須你自己摸索著來(lái)，溝通這個(gè)成長(zhǎng)是別人替代不了的。
六、分組競(jìng)賽，這叫內(nèi)不戰(zhàn)，天下不穩(wěn)，你不讓他們?cè)谝黄鸨戎苫睿麄兙吐?lián)合起來(lái)一起對(duì)付你，要不閑著干嘛，你當(dāng)初也這樣。
七、制度在前，開(kāi)會(huì)在中，談話(huà)在后，功夫做足，避免問(wèn)題發(fā)生，每人犯錯(cuò)最好，有人犯錯(cuò)，事先準(zhǔn)備好材料，一定要把全員說(shuō)的心服口服，不光是犯錯(cuò)的人，同時(shí)事先安排好你的親信，給他求情，小公司不能隨便開(kāi)除人。
八、備選，人的備選，項(xiàng)目的備選，這個(gè)不應(yīng)該我來(lái)解釋?zhuān)阃砩纤恢X(jué)也應(yīng)該想的問(wèn)題。
九、每天都讓他們知道應(yīng)該做什么，應(yīng)該做完什么，不要一下把發(fā)條上滿(mǎn)，慢慢來(lái)，千萬(wàn)別給他們閑聊的時(shí)間，也不讓他們累著，循序漸進(jìn)
十、樹(shù)立正氣，每周都要有獎(jiǎng)勵(lì)，好員工是獎(jiǎng)出來(lái)的，而且時(shí)刻都要讓每個(gè)人知道，還有大獎(jiǎng)在后面，只要你做到，就有，真的給，讓所有人都看著，眼饞。
十一、自己少做，你的任務(wù)是管人，而不是員工，你的任務(wù)是開(kāi)車(chē)，而不是車(chē)放在家里擠兌你，你天天出去自己跑著拉貨。
十二、循序漸進(jìn)，有很多是教不明白的，但有點(diǎn)肯定，多跟別人交流是有好出的。
員工不服從管理的處理方法
1、先摸清下屬不配合工作的癥結(jié)在那：
對(duì)于空降的領(lǐng)導(dǎo)而言，不配合工作的下屬心里一定有自己想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的心思，你的到來(lái)打破了他的念想，他肯定會(huì)排擠你，所以，一定要弄清楚不配合工作的癥結(jié)所在，才能進(jìn)行下一步安排。
2、找對(duì)方談話(huà)
不要礙于下屬有哪些行為，而進(jìn)行針?shù)h相對(duì)或懷恨在心，主動(dòng)找其夠交流，一方面肯定他的聰明能干，另一方面也指出他成長(zhǎng)必須要具備哪些條件，不要怨恨，公司沒(méi)有提拔你做領(lǐng)導(dǎo)，肯定是有原因的，應(yīng)當(dāng)自己反省還有哪些距離。
特別是不能與自己對(duì)著干，既然公司賦予了自己這個(gè)職位，就要做對(duì)得起這份工作的事，如果不能很好管理好你，我一個(gè)人來(lái)承擔(dān)所有部門(mén)的事情，既是對(duì)你不負(fù)責(zé)任，也會(huì)影響部門(mén)整體工作的，最終會(huì)影響到我和你的業(yè)績(jī)甚至收入。至少按制度管理下屬，是領(lǐng)導(dǎo)最基本的職責(zé)，希望從思想上、行動(dòng)上立即改正，服從性、團(tuán)結(jié)性、承擔(dān)職責(zé)方面要有立即改觀。
3、按規(guī)定處理
談心后，一定要仔細(xì)觀察和檢查監(jiān)督下屬的行為，過(guò)程和結(jié)果，如果依然如故，那么就需要考慮重新物色合適人選將其代替，但是，一定要掌握好證據(jù)，如果其達(dá)到嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，不可進(jìn)行寬恕，當(dāng)斷則斷。
4、招新人留意
不管下屬拉怎樣的關(guān)系來(lái)排擠自己，如果仍然我行我素，把自己的好心當(dāng)成軟弱，一定要及時(shí)處理掉這位下屬。
在處理時(shí)，同時(shí)需要及時(shí)物色新人，在招聘時(shí)，就要注意性格、血型、與原來(lái)上級(jí)或同事相處情況、服從性、耐苦性，這些一定要進(jìn)行背景調(diào)查，能力、專(zhuān)業(yè)差點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是愿意學(xué)、懇干、勇于承擔(dān)份內(nèi)外工作。
員工不服從管理的處理技巧
查明原因，對(duì)癥下藥。
緊急情況下，下達(dá)死命令。強(qiáng)制執(zhí)行。
非緊急情況下，四著制敵。
制服：拿出本領(lǐng)和武功，降服屬下。
說(shuō)服。伶牙俐齒解開(kāi)對(duì)方心結(jié)和誤解，使其自愿歸心。
閑置一邊。更換其崗位，讓其無(wú)所事事。
調(diào)出。采取人事和組織手段，果斷調(diào)整。
最后是總結(jié)和反省為什么出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。以為鑒戒。
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