職場新人和上司溝通的幾個(gè)技巧
剛進(jìn)入職場的大學(xué)生，對于如何與上司溝通，會(huì)有點(diǎn)不知所措，其實(shí)只要掌握一些技巧就能輕松與上司溝通了。今天小編分享的是職場新人和上司溝通的幾個(gè)技巧，希望能幫到大家。
職場新人和上司溝通的技巧
1、我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。 如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí)，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型。
2、我馬上處理。
妙處：上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸 冷靜，迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
3、XX的主意真不錯(cuò)。
妙處：表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神 安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
4、這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
妙處：說服同事幫忙 有件棘手的工作，你無法獨(dú)立完成，怎么開口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請求。
5、讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?
妙處：巧妙閃避你不知道的事 上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、我很想知道你對某件事情的看法
妙外：恰如其分的討好 你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
7、是我一時(shí)失察，不過幸好……
妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿 犯錯(cuò)在所難免，勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
8、謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議
妙處：面對批評(píng)表現(xiàn)冷靜 自己的工作成果遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信，更值得人敬重。
職場新人和上司溝通的妙招
一：新進(jìn)公司，盡可能少說話。盡管說話才能表現(xiàn)自己，但在不摸情況時(shí)急于表現(xiàn)，亂說話對自己是不利的。給上司說話的機(jī)會(huì)，自己盡量傾聽。
二：如果要贊許上司，一定要出于真心的仰慕，贊許一定要說出理由，并說到點(diǎn)子上，讓上司有“面子”，且你的贊許也不會(huì)有諂媚之嫌。如果找不到特別好的理由，用微笑、點(diǎn)頭的方式表達(dá)也比亂說好。
三：受到上司指責(zé)時(shí)，不要急于為自己辯解，要及時(shí)道歉，最好主動(dòng)負(fù)荊請罪。
四：多找機(jī)會(huì)與上司交流工作。如開會(huì)時(shí)，坐在上司旁邊，好就開會(huì)討論的工作與上司多交流細(xì)節(jié)與自己的想法。
五：在工作場所以外偶遇上司時(shí)，主動(dòng)與上司聊聊家常，如天氣、見面場所的裝修、著裝等等，從而在心理上與上司拉近關(guān)系。辦公室以外，大家是平等的人，你用一種放松的態(tài)度對待上司，上司也會(huì)感受到與你的親近而不是距離。
有了上面的這五個(gè)實(shí)用小技巧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上司是很好溝通與相處的。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的高情商技巧
技巧一：提供證據(jù)，讓上司自己得出結(jié)論
領(lǐng)導(dǎo)之所以能坐上老板的位置往往有其特別之處。有些管理者自己有獨(dú)到的見解，有些上司則以某方面的專業(yè)技能為憑依，被更大的boss所賞識(shí)而上位，而在管理崗上的時(shí)間越久，一個(gè)資深的上司就越不容易輕易地聽信片面之詞，唯有有理有據(jù)有邏輯的內(nèi)容，才會(huì)對一位有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)具備說服力。
因此，你在和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作時(shí)，倘若想要說明一個(gè)問題，就千萬不要空口無憑地說結(jié)論。準(zhǔn)備好足夠的數(shù)據(jù)，畫好圖表(報(bào)告學(xué)中的金句：字不如表，表不如圖)，甚至對關(guān)鍵部分有照片做補(bǔ)充描述。在一切都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒的情況下，結(jié)論往往是呼之欲出的。但請注意，讓你的上司自行得出這個(gè)結(jié)論，要比從你的口中說出該結(jié)論強(qiáng)100倍。
技巧二：運(yùn)用同理心溝通
在接任務(wù)時(shí)，下屬往往會(huì)犯的錯(cuò)誤往往是任務(wù)還沒聽清就以為老板要什么了，結(jié)果時(shí)間和資源花了下去得到的卻并非是上司想要的結(jié)果。如此一來，你前途的光明與黑暗自然不言而喻。
心理學(xué)的溝通中有一招叫做同理心溝通，這個(gè)技巧在接任務(wù)的場景中堪稱為神級(jí)技術(shù)，屢試不爽，一共分為四步：
第一步：復(fù)述，用自己的話重復(fù)上司的意思;
第二步：澄清，在沒有聽懂的時(shí)候提出詢問;
第三步：摘要，用自己的話總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的大意;
第四步：確認(rèn)，確保雙方對想要的結(jié)果一致。
比如老板要你做一個(gè)屁屁踢，要你把部門一年的工作業(yè)績做一個(gè)數(shù)據(jù)展示。你就能復(fù)述并詢問，要分月顯示還是分周顯示;領(lǐng)導(dǎo)說分月比較好，而且這是一個(gè)要向大boss展示的圖表，重點(diǎn)在于突出成績的進(jìn)步，你就可以澄清一下，您的意思是說要使進(jìn)步的變化更明顯，那是否需要把百分比刻度從0~100%調(diào)成90%~100%，以達(dá)到這種效果;上司說這樣最好;……;結(jié)束前，你可以在白紙上手工繪制一張草圖，以確認(rèn)這就是上司所要的東西。
技巧三：私下且用目標(biāo)來提建議
還是用例子來說明。每月頭幾天都是總結(jié)月度報(bào)告的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但大老板需要的內(nèi)容越來越多，你一個(gè)人可能根本來不及準(zhǔn)備材料和數(shù)據(jù)。此時(shí)，你可千萬別一個(gè)人硬扛著，總有壓倒駱駝的最后一根稻草，尋找外部資源助你完成任務(wù)是你最好的選擇，但如何提建議卻又是一門學(xué)問。
很多職場小白甚至老白都不懂的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)：當(dāng)眾建議是拆臺(tái)，私下提建議是補(bǔ)臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)雖然高瞻遠(yuǎn)矚，但未必能在你建議提出的當(dāng)場就能判斷建議好還是不好。采納建議?如果你本身就想得不周到，甚至你挖了一個(gè)坑怎么辦?說考慮考慮，上司會(huì)覺得自己給人一種優(yōu)柔寡斷的印象，面子上未必掛得住。所以，當(dāng)眾提建議往往以被拒絕甚至被批評(píng)告終。
那私底下又該怎么講?“領(lǐng)導(dǎo)，您是否可以請xx幫我準(zhǔn)備一下月報(bào)新內(nèi)容的數(shù)據(jù)，否則我擔(dān)心未必能及時(shí)完成報(bào)告。”不要用催他表態(tài)的眼神看著他，給上司以足夠思考的時(shí)間，如果你的建議合理，他自然會(huì)幫你搞掂。
職場新人溝通技巧
第一：無尊重不溝通
尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重對方，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的。
當(dāng)然，這是一個(gè)相互的問題，如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)匾笏淖鹬亍?/p>
第二：有情緒不溝通有情緒時(shí)盡量避免溝通的動(dòng)作
因?yàn)椴缓玫那榫w易導(dǎo)致人失去理性，很難確保不說出沖動(dòng)的話做出沖動(dòng)的決定，引起不必要的爭吵。這樣的溝通不僅是無濟(jì)于事，還會(huì)造成不可挽回的結(jié)果。
第三：無考慮不溝通
傳說中的`嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的，脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話未經(jīng)思考就蹦出來，不僅讓氣氛尷尬，還會(huì)造成不可彌補(bǔ)的后果。所以，要養(yǎng)成先思考再說話的習(xí)慣。
第四：無傾聽不溝通
溝通是雙方面的問題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達(dá)到想要的結(jié)果。如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會(huì)給對方一個(gè)滿意的回復(fù)呢?
職場上的溝通必然是人與人之間的行為，帶著欣賞的眼光和寬容的心，一定會(huì)給溝通帶來便捷。
職場溝通的要素
職場溝通是一門學(xué)問、一門藝術(shù)，良好的溝通技巧能讓您與對方產(chǎn)生很好的感情，讓您得到您想要的信息，增進(jìn)雙方了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識(shí)。但在溝通中，我們應(yīng)該做好以下六點(diǎn)來讓我們的溝通變得更有效。
1.微笑
微笑是職場溝通最簡單而有效的方式，它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個(gè)人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
聆聽交談時(shí)，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長時(shí)間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦。因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。
2.記錄
“沒有記錄等于沒有發(fā)生”，書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播，提升執(zhí)行力讓信息溝通更順暢。
3.真誠表達(dá)
“精誠所至，金石為開”，唯有真誠之心才能打動(dòng)人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎(chǔ)，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。
4.心靈溝通
心靈溝通的基礎(chǔ)是溝通，沒有溝通怎么能夠深入到心里，又怎么能夠進(jìn)入到心靈?先彼此無條件傾聽，然后百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。
5.目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。故有所謂眉目傳情。
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