職場(chǎng)說(shuō)話的法則有哪些
對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)職場(chǎng)是一個(gè)比較敏感的環(huán)境，其中說(shuō)話的技巧就顯得比較重要了。今天小編分享的是職場(chǎng)說(shuō)話的法則，希望能幫到大家。
職場(chǎng)說(shuō)話的法則
法則1、不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛(ài)戴啦!伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛(ài)戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
法則2、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”
法則3、不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
法則4、不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”
法則5、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對(duì)他說(shuō)： “這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
法則6、不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”
法則7、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
法則8、不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”
職場(chǎng)說(shuō)話的技巧
一、說(shuō)話完整很重要
正著說(shuō)、反著說(shuō)、托人說(shuō)、自己說(shuō)……說(shuō)話的方式千千萬(wàn)，到底怎么才能把自己的想法表達(dá)出來(lái)呢?與其它藝術(shù)不同的是，說(shuō)話這門(mén)藝術(shù)很好培養(yǎng)，即使是再不善表達(dá)的人，通過(guò)一定的訓(xùn)練，也能讓自己掌握相應(yīng)的技巧。
二、說(shuō)話場(chǎng)合要分清
中國(guó)有句俗語(yǔ)“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意”，一句無(wú)心之言，卻可能引起他人的反感。心直口快不是一個(gè)缺點(diǎn)，可一些禁忌的話題如果不小心嘴快了，就會(huì)成為矛盾的導(dǎo)火索。因此，當(dāng)我們和別人打交道的時(shí)候，千萬(wàn)要謹(jǐn)言慎行，注意自己說(shuō)話的分寸。并不是所有的話題在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都適合拿來(lái)公開(kāi)討論。
三、不要因說(shuō)錯(cuò)話而推卸責(zé)任，說(shuō)了錯(cuò)話就要就應(yīng)該在受到質(zhì)疑時(shí)自覺(jué)承擔(dān)、誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)改正。說(shuō)過(guò)了什么別人是會(huì)知道的，不要總是嘗試著掩蓋掉。
提高職場(chǎng)說(shuō)話技巧性的.方法
對(duì)同事也好對(duì)客戶(hù)也好不要說(shuō)太過(guò)的話語(yǔ)來(lái)刺激對(duì)方。有時(shí)候你的一句比較刻薄的話就會(huì)斷送一份同事之間的友誼，或者斷送一個(gè)長(zhǎng)期的客戶(hù)哦。
學(xué)會(huì)融合于別人的話題，想要提高說(shuō)話的技巧性，就要了解對(duì)方，了解對(duì)方所說(shuō)的話題，從而才能更好的融入進(jìn)去，達(dá)到有效的交談。
說(shuō)話，言談舉止一定要謙虛，不要太過(guò)于傲氣，只有謙虛的去與別人交談，別人才會(huì)認(rèn)真的看好你哦。說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，所以需要學(xué)習(xí)的地方還很多哦。
說(shuō)話的時(shí)候要適度的夸贊對(duì)方，可以夸贊對(duì)反的衣服好看，或者皮膚細(xì)嫩，不論是誰(shuí)都是喜歡聽(tīng)好話的不是。
之前也講過(guò)，學(xué)會(huì)說(shuō)話也要要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。交談?wù)劦氖且环菪那�，你可以讓�?duì)方先說(shuō)，也可以讓對(duì)方多說(shuō)，等對(duì)方說(shuō)夠了說(shuō)累了的時(shí)候你再加以解說(shuō)，這樣的效果也是不錯(cuò)哦。
說(shuō)話的時(shí)候要注意應(yīng)該有的禮節(jié)，交談之前該握手的時(shí)候一定要握手，該讓對(duì)方坐下的時(shí)候一定要請(qǐng)對(duì)方坐下，還有很多細(xì)節(jié)性的東西都一定不要忘記哦。
一定要順著對(duì)反的思路去說(shuō)話，而不是自己牽著對(duì)反的話語(yǔ)去解說(shuō)，這樣達(dá)不到預(yù)期的效果的，順著對(duì)方的意思去說(shuō)，對(duì)方也樂(lè)于去交談，樂(lè)于去傾聽(tīng)哦。
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