對(duì)物業(yè)的建議
二、合理化建議的推行與采納能有效地挖掘企業(yè)潛力,減少損耗、增加收益,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
節(jié)約能源、減少損耗是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大主題,有效地開展“節(jié)能減耗”工作,對(duì)于能源供需矛盾突出的我國(guó)來講,是一項(xiàng)利國(guó)、利民的事情,也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀思想的一種良好的體現(xiàn)。在開展“節(jié)能減耗”的活動(dòng)中,物業(yè)管理企業(yè)大有可為,物業(yè)管理小區(qū)存在著大量“節(jié)能減耗”可挖掘的資源,給有作為的物業(yè)管理企業(yè)提供廣闊的天地。在物業(yè)管理的日常管理過程中,有效地開展“節(jié)能減耗”工作,減輕小區(qū)業(yè)主的負(fù)擔(dān),增進(jìn)物業(yè)管理單位與小區(qū)業(yè)主的互信與理解,歷來是物業(yè)管理服務(wù)過程的一個(gè)重要課題,也給企業(yè)員工發(fā)揮聰明智慧提供了表現(xiàn)的舞臺(tái)。小區(qū)公共用水、用電的公攤過高問題,長(zhǎng)期以來困擾著物業(yè)服務(wù)企業(yè),地處泉州金融街的遠(yuǎn)豐閣商廈,公共用電、用水公攤費(fèi)用過高問題比較突出,通過合理化建議的推行,企業(yè)員工們查找原因,提出可行性解決方案,有針對(duì)性地查找原因,分析癥結(jié)所在并對(duì)癥下藥,成立技術(shù)改造小組,對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的有關(guān)缺陷與問題進(jìn)行技術(shù)改造及處理,并通過有效地小區(qū)公共用水用電的管理,成功地降低了小區(qū)公共水電費(fèi)用的公攤,改造后3個(gè)月,遠(yuǎn)豐閣商廈取得了良好的效果,商廈內(nèi)供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到充分的保障,公共部位的用電量明顯下降,公共用電費(fèi)用明顯減少,商廈內(nèi)的供水系統(tǒng)的穩(wěn)定性也得到充分的保障,供水管道的滲水問題得到了有效地解決,節(jié)約了大量的水資源,減少了公共水費(fèi)的開支,通過科學(xué)改造,大大地降低了遠(yuǎn)豐閣商廈的公共水電的開支,商廈的公共水、電公攤也由改造前的每單元戶每月40多元降低到20多元,降幅達(dá)到了50%以上。通過改造,有效的減少了小區(qū)業(yè)主的公共水電費(fèi)用的公攤,維護(hù)了業(yè)主的利益,受到了商廈業(yè)主的廣泛認(rèn)可,業(yè)主們認(rèn)可了物業(yè)管理單位的有效作為,業(yè)主與物業(yè)管理單位的關(guān)系也進(jìn)一步融洽,遠(yuǎn)豐閣商廈的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)率也上了一個(gè)臺(tái)階,有效地改造與管理也受到了業(yè)界的好評(píng),遠(yuǎn)豐閣商廈也被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀管理大廈。
走集約化管理是物業(yè)管理的發(fā)展的必然趨勢(shì),也是社會(huì)進(jìn)步與科學(xué)發(fā)展的必然要求,對(duì)物業(yè)小區(qū)資源進(jìn)行有效地整合,并進(jìn)行集約化管理,是有作為的物業(yè)管理企業(yè)的重要體現(xiàn)。為更好地搞好企業(yè)管理,整合物業(yè)小區(qū)資源,提高企業(yè)管理效率,有效地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,更好地鍛煉物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理與管理人員,走集約化、專業(yè)化發(fā)展道路,公司吸收了企業(yè)員工的合理化建議,大膽進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)與管理上的創(chuàng)新,將公司所管理的物業(yè)服務(wù)小區(qū)進(jìn)行整合,合并進(jìn)行有效地管理,并同步進(jìn)行了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位輪換。物業(yè)公司果斷采納合理化建議,將遠(yuǎn)太苑小區(qū)、中行宿舍、遠(yuǎn)豐閣進(jìn)行整合,合并為一個(gè)服務(wù)管理中心進(jìn)行管理,即遠(yuǎn)太苑服務(wù)管理中心。此外,還對(duì)遠(yuǎn)太大廈、靜遠(yuǎn)閣進(jìn)行了整合,也合并為一個(gè)服務(wù)管理中心進(jìn)行管理。通過以上兩個(gè)小區(qū)的整合,在不增加人員的情況下平穩(wěn)過度、穩(wěn)定磨合。通過物業(yè)管理項(xiàng)目的合并管理,一方面減少了工作人員,提高了管理效率,鍛練了隊(duì)伍;另一方面節(jié)約了資源,減少了開支,取得了良好的管理效果。
物業(yè)管理行業(yè)作為微利性的服務(wù)行業(yè),要做強(qiáng)、做大企業(yè),只有走多元化的發(fā)展之路,通過物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容的延伸、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,來達(dá)到一定的管理規(guī)模,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。拓展物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵與外延,走科技型、效益型、創(chuàng)新型發(fā)展道路是領(lǐng)先型物業(yè)管理企業(yè)的前進(jìn)方向。在做好基礎(chǔ)性建設(shè)的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,除了保障公司所屬物業(yè)管理小區(qū)的電梯維修保養(yǎng)任務(wù)以外,還取得了業(yè)務(wù)上新的突破,開始介入電梯的銷售,并承接了大量的對(duì)外電梯維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。目前,電梯公司的業(yè)務(wù)保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。
長(zhǎng)期以來,小區(qū)水損問題困擾著物業(yè)管理公司,無償?shù)爻袚?dān)著代收代繳水費(fèi)的工作,負(fù)擔(dān)著水損損耗,背負(fù)著水管維修、保養(yǎng)的任務(wù),增加物業(yè)管理的設(shè)備維修成本,還時(shí)常承受著替自來水公司挨板子、遭白眼的打擊,引發(fā)了業(yè)主以此為借口而拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,突出的問題,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。公司采納了合理性建議,對(duì)中山花園小區(qū)、遠(yuǎn)太苑小區(qū)進(jìn)行了“一戶一表”改造,與泉州自來水公司進(jìn)行20次-30次的協(xié)調(diào)與溝通,促成了“一戶一表”改造的落實(shí)。為使改造工程順利進(jìn)行,工作人員進(jìn)行了充分的發(fā)動(dòng),進(jìn)行了大量的宣傳解釋工作,促成了兩個(gè)小區(qū)的水改工作的順利完成。水改過程體現(xiàn)著工作過程的艱辛,水改成功凝聚著工作人員心血,也實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減耗、增收節(jié)支的良好結(jié)局。
三、合理化建議的推行與采納能有效地促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展
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