質(zhì)量合理化建議
合理化建議是企業(yè)開辟的一條“智慧航線”,是最佳的“民主通道”,也是促進企業(yè)發(fā)展和技術(shù)改進的有益舉措。我國《現(xiàn)代漢語詞典》對“合理化”的解釋:“設(shè)法調(diào)整改進”,這佐證了合理化和改進的關(guān)系。實踐證明,凡是重視職工合理化建議的企業(yè),他們的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展、干群關(guān)系都是比較和諧而超前的。
合理化建議體現(xiàn)了職工的主人翁精神,再現(xiàn)了職工的聰明才智。征集合理化建議,一直是企業(yè)改進管理、挖潛降耗、拓展新產(chǎn)品及營銷思路必不可少的手段之一,是對技術(shù)研發(fā)工作的有益補充,是工會作為提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要方式。工會把增強企業(yè)科技開發(fā)能力、市場競爭能力和抗風(fēng)險能力作為合理化建議的主攻方向,把企業(yè)發(fā)展的重點、生產(chǎn)經(jīng)營中的主攻點作為合理化建議的著力點,組織職工圍繞開拓市嘗提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新技術(shù)廣泛開展合理化建議活動。建議從“一線”產(chǎn)生,具有一定的代表性、準(zhǔn)確性和可開發(fā)性,對企業(yè)來說應(yīng)是“多多益善”。不可否認(rèn),職工所提的合理化建議有些不適宜本企業(yè)或者比較片面,“含金量”不是很高。然而,哈佛大學(xué)的管理專家們認(rèn)為,企業(yè)取勝需要良好的知識曲線和經(jīng)驗曲線。而這兩條曲線與員工的技術(shù)熟練程度有關(guān),與全體員工對本職工作的熱情和改革意識有關(guān)。而鼓勵職工提合理化建議,能夠使這兩條曲線朝最優(yōu)方向發(fā)展,從而提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。因此,重視合理化建議,認(rèn)真進行研究,取舍,做到既要“善始”,還要“善終”,更要“善待”已成為目前工會研究征集合理化建議工作的主要課題。
那么,如何鼓勵職工踴躍提合理化建議呢?筆者認(rèn)為,大力營造職工提合理化建議的氛圍,搭建充分發(fā)揮廣大職工聰明才智的平臺;給合理化建議定價,善待合理化建議;為合理化建議建章立制,大力表彰提合理化建議者等等都是可取之策。
途徑一:大力營造職工提合理化建議的氛圍,堅信“人是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素”!耙匀藶楸尽钡睦斫鈶(yīng)該是:它不僅給予員工更高的安全保障和更多的勞動報酬,更重要的是要讓員工感到自己是企業(yè)的一部分。我國企業(yè)的“合理化建議”是伴隨著“工人是企業(yè)的主人翁”這句口號提出來的。一方面,合理化建議的無形收獲是員工對企業(yè)的認(rèn)同感。合理化建議使員工感受到自己對企業(yè)的價值,感受到自己也是企業(yè)的管理者。也就是說,合理化建議不僅可以在提高質(zhì)量、降低成本、提高效率等方面效果顯著,而且還使員工有了成就感、歸屬感、責(zé)任感。另一方面合理化建議的土壤是本職崗位。許多成功經(jīng)驗證明,立足于本職崗位的合理化建議最容易出成果,因為只有自己對本崗位才最熟悉,最知道需要改進的地方在哪里。工人在操作過程中會發(fā)現(xiàn)可以改進的地方,工人自己提出的工藝和操作方法往往可以節(jié)省材料、提高效率。一些企業(yè)家認(rèn)為,將合理化建議目標(biāo)定位在本職崗位上后,建議的話題變小了,但成果卻很顯著。
隨著與跨國公司的合資合作,我國企業(yè)在學(xué)習(xí)國外先進管理方式時,發(fā)現(xiàn)“合理化建議”原來一直被國外汽車企業(yè)重視著。無論是豐田生產(chǎn)方式(TPS)、還是美國通用的精益生產(chǎn)方式,或德國大眾倡導(dǎo)的KVP生產(chǎn)方式,無一例外都強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。豐田從1951年開始就創(chuàng)立了“創(chuàng)意建議”制度,而持續(xù)改進都是通過員工提出合理化建議的方式實現(xiàn)的。很多收益于合理化建議的企業(yè)都認(rèn)為,與其他促進企業(yè)發(fā)展的方法如擴大投資、更新設(shè)備、引進技術(shù)和引進人才相比,全員參與的合理化建議的成本小而收益大。
途徑二:給合理化建議定價,讓合理化建議更合理。過去,合理化建議活動總出現(xiàn)“一方熱,兩頭冷”現(xiàn)象。即工會熱,天天喊,發(fā)動大家提合理化建議,但職工不感興趣,而管理者對交上來的建議也不予重視和采納。在這種狀況下,企業(yè)中許多管理上的弊端就不可能被發(fā)現(xiàn)。久而久之,企業(yè)就失去了活力,跟不上時代的發(fā)展。而給合理化建議定一個價,拿出一個專項資金來兌現(xiàn)獎金。這比工會干部叫上千遍萬遍更能取信于民,也更有成效。獎勵一個,就可能帶出一片。獎勵所帶來的效應(yīng)自然是激發(fā)大家的革新熱情,帶出更多的合理化建議,這些合理化建議所創(chuàng)效益累加起來是非?捎^的。據(jù)筆者查閱相關(guān)資料,江蘇儀征化纖公司對職工提出的合理化建議按不同的價值頒發(fā)1000到4000元的獎勵,而且還將該項建議形成的新工藝、新操作法用建議者的名字命名,并載入廠史。這種既給名,又給利的獎勵,使職工提合理化建議的積極性倍增,使企業(yè)獲得超常規(guī)的發(fā)展。漯河銀鴿公司推行了“成效自主管理法”,并出臺了一系列的措施來鼓勵和支持職工搞技術(shù)革新和提合理化建議,職工提出的技術(shù)革新、合理化建議、小改小革達到了710項,為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益1086萬元。公司從一個個“金點子”中獲益,走上了扭虧增盈之路。日本大榮公司有位員工提出一條合理化建議,創(chuàng)出了 “前進立體陳列”經(jīng)營法,現(xiàn)在已被全世界的商業(yè)企業(yè)效仿,使大榮公司的銷售量猛增,由一個不起眼的公司,迅速發(fā)展成為全日本最大的連鎖商業(yè)。由此可見,合理化建議的作用不可小覷。
同時,給合理化建議定價,可適用于廠外甚至顧客。我國有好幾家企業(yè)都高薪聘請世界著名的管理咨詢公司麥肯錫為自己的企業(yè)進行診斷,提出發(fā)展建議。海爾集團從1999年開始別出心裁地每年向5名顧客頒發(fā)“用戶難題獎”,每人獎金都超過1萬元。這些用戶提的合理化建議被海爾采納后,產(chǎn)生了很大的經(jīng)濟效益和社會效益!昂狭Υ龠M”戰(zhàn)略是美國通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇在20世紀(jì)80年代提出的,指集中全體員工的智慧來促進企業(yè)的發(fā)展。通用電氣公司從上世紀(jì)80年代初韋爾奇接管時250億美元的營業(yè)額躥升至1005億美元,這與推行“合力促進”戰(zhàn)略的作用是分不開的。
途徑三:為合理化建議建章立制,大力表彰提合理化建議者。讓合理化建議征集活動制度化、規(guī)范化、長期化。建立一套科學(xué)有效的管理制度。包括合理化建議征集要程序嚴(yán)密,流程緊湊,方法簡單、科學(xué)、實用;建立合理化建議的落實制度,征集的關(guān)鍵在于落實,得不到落實,再好的制度也沒用;建立科學(xué)的激勵制度,包括激勵的標(biāo)準(zhǔn)、要求、兌現(xiàn)方法;建立監(jiān)督制度,嚴(yán)格監(jiān)督建議的落實情況、效果如何、獎勵落實情況、員工情緒如何等等,以監(jiān)督促落實,以監(jiān)督保規(guī)范;要建立信息反饋制度,采用多種渠道、多種方式加強信息反饋,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利改進。同時,要注意疏通信息渠道,讓一線職工的優(yōu)質(zhì)建議直接到達上層,提高反饋速度,減少不必要的環(huán)節(jié)。工會對收集上來的建議分類整理,逐條與有關(guān)部門研究其可行性,經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后與實施部門簽訂實施合同書,并跟蹤檢查合理化建議的實施情況,使合理化建議采納率和實施率達到100%。
合理化建議還有一個新特點,那就是標(biāo)準(zhǔn)化。合理化建議被采納后,往往就變成了這個崗位新的操作規(guī)范或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),這就使合理化建議的成果能夠鞏固下來,合理化建議的共享和推廣也使成果擴大化。
合理化建議,這個從20世紀(jì)50年代就流行開來的管理方法,其作用在幾十年來似乎被人們漸漸淡忘,為何近幾年來又被奉為管理的“靈丹妙藥”?合理化建議的內(nèi)核:持續(xù)改進。應(yīng)當(dāng)說,中國企業(yè)在合理化建議方面已經(jīng)取得了長足的進步,越來越多的企業(yè)已經(jīng)看到了合理化建議對企業(yè)的重要性,尤其在日益激烈的競爭環(huán)境中,合理化建議成本低而收效大的特點,愈發(fā)顯示了其在質(zhì)量競爭、成本競爭、價格競爭、服務(wù)競爭中的優(yōu)勢。因此,要善待職工合理化建議,為合理化建議定價,讓合理化建議更合理。
【質(zhì)量合理化建議】相關(guān)文章:
質(zhì)量合理化建議范文08-03
質(zhì)量合理化建議范文09-15
質(zhì)量體系合理化建議08-03
質(zhì)量改進合理化建議書02-18
關(guān)于質(zhì)量的合理化建議(通用6篇)10-09
工程質(zhì)量合理化建議書10-01