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關(guān)于客戶合理化意見與建議范文
客戶是指通過購買你的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其某種需求的群體，在工作上，可以提出自己的建議。小編為大家精心準備了客戶建議書，歡迎大家前來閱讀。
近期，中國石化成品油銷售企業(yè)在全國范圍的3萬多座加油站全面開展"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)客戶滿意加油站"活動，活動將從廣泛征求客戶意見和建議入手，增加便民服務(wù)設(shè)施、為消費者提供便利、改善消費環(huán)境、完善加油卡系統(tǒng)功能，全面提高加油站服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
該公司有關(guān)負責(zé)人告訴記者，"作為活動的第一階段，我們將通過多種形式和渠道全面征求客戶意見和建議，分析客戶需求，從客戶最關(guān)心的地方做起，為客戶提供滿意的服務(wù)"。
據(jù)悉，從9月15日起，該公司已經(jīng)在全國范圍啟動征求客戶意見工作。一是通過召開客戶座談會方式，面對面與客戶深入交流，征求客戶意見和建議;二是在加油站現(xiàn)場開展客戶問卷調(diào)查，現(xiàn)場互動交流。三是在網(wǎng)上開辟問卷調(diào)查頁面,通過在網(wǎng)上填寫《中國石化加油站征求客戶意見函》，為了鼓勵參與，在活動結(jié)束后還設(shè)有隨機抽獎環(huán)節(jié)，獎品有蘋果ipad2、筆記本電腦、平板電腦、數(shù)碼相機等。四是由中國石化總部直接郵寄調(diào)查問卷給客戶，收到調(diào)查問卷的客戶填寫意見和建議，同時對回郵的客戶贈送一定的禮品。
征求客戶意見和建議是中國石化油品銷售企業(yè)"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)客戶滿意加油站"活動的第一步，目的是以真誠的態(tài)度請廣大消費者參與到加油站現(xiàn)場管理中來，加深對中國石化加油站的認識和了解，為加油站的管理獻計獻策。接下來，中國石化將按照客戶提出的意見和建議，有針對性的進行改進和提高，要讓顧客切實感受到加油站服務(wù)的變化，要讓客戶享受到實惠。
與此同時，中國石化銷售企業(yè)將持續(xù)開展加油卡積分兌獎、免費道路救援、充值送保險等活動，為客戶提供更多增值服務(wù)，同時每座加油站在原來服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，再新增1個便民服務(wù)項目，要讓顧客切實體驗到實惠和便利。
首先非常感謝老師對他的教導(dǎo)，在學(xué)習(xí)上給他很大的幫助。學(xué)校提供了一個這樣的平臺，使我們家長能更好的了解他在學(xué)校的情況，并能及時的溝通。
再寫就是：他學(xué)習(xí)有什么地方不足(比如是否有偏科或是其它的什么，總之與學(xué)習(xí)有關(guān)的就OK)，希望老師在這些方面多多指點和督促他，使他的學(xué)習(xí)能更上一層樓。謝謝!
客戶合理化意見與建議篇二
一、 總論
1、項目名稱：山陽縣法官鎮(zhèn)中心學(xué)校部室樓工程建設(shè)項目
2、項目法人：山陽縣法官鎮(zhèn)中心學(xué)校
項目負責(zé)人：徐光鮮(校長)
3、項目建設(shè)地點：山陽縣法官鎮(zhèn)中心學(xué)校院內(nèi)。
4、建設(shè)內(nèi)容：法官鎮(zhèn)中心學(xué)校部室樓為磚混四層，為外廊式結(jié)構(gòu)。
5、建設(shè)規(guī)模：部室樓每層7間，共28間，總建筑面積為795.16平方米。
二、項目建設(shè)的必要性
(一)項目背景：
1、建設(shè)單位概況：法官鎮(zhèn)中心學(xué)校位于山陽縣城南部，處于法官鎮(zhèn)姚灣村，學(xué)區(qū)服務(wù)半徑5公里，服務(wù)姚灣及周邊五個行政村10000余人口。學(xué)校創(chuàng)建于20世紀50年代初，現(xiàn)有教學(xué)班7個，在校學(xué)生408人(其中寄宿生110人)，教職工25人(含中心校行政管理處7人)。學(xué)校占地面積7200平方米，現(xiàn)有教學(xué)樓、綜合樓、學(xué)生公寓樓各一幢，建筑面積為3800平方米，另有8間磚木結(jié)構(gòu)校舍。
2、提出的理由與過程：由于歷年來校建規(guī)模較小,占地面積不足，學(xué)生數(shù)持續(xù)增加，導(dǎo)致現(xiàn)在部室用房多、常規(guī)教室緊缺。這一問題嚴重
制約了學(xué)校的深入發(fā)展,學(xué)校辦學(xué)規(guī)模難于擴大,人民群眾對教育的辦學(xué)需求卻日益增長,供需矛盾必須得到解決,才能順應(yīng)時代發(fā)展的要求。根據(jù)全縣實施創(chuàng)建省級教育強縣工作要求，結(jié)合學(xué)校實際，經(jīng)申報縣教體局研究決定同意學(xué)校拆除現(xiàn)有8間磚木校舍，新建部室樓一幢。
(二)基本條件：
1、擬建地址狀況：法官鎮(zhèn)中心學(xué)校位于山陽縣南部，地處秦嶺南麓，屬長江流或漢水系，是一個“八山一水一分田”的`土石山區(qū)，屬于縣貧困鎮(zhèn)，東、南、西北分別于延坪鎮(zhèn)、漫川關(guān)鎮(zhèn)接壤，北與天竺山鎮(zhèn)、高壩鎮(zhèn)交界。
項目工程區(qū)位于大地構(gòu)造單元東秦嶺褶皺系、加里東褶皺帶;并位于秦嶺緯向構(gòu)造帶。區(qū)內(nèi)地震基本烈度為7度。地下水類型為第四系除散層空隙潛水，補給源為大氣降水和基巖裂隙水，水質(zhì)較好。從整體E程地質(zhì)角度看，沒有大的不良工程地質(zhì)問題存在，可以滿足本工程要求。
2、擬建地址的建設(shè)條件：距離商漫高速公路漫川關(guān)出口5公里，有縣鎮(zhèn)水泥硬化公路直達學(xué)校;三通一平到位。
(三)項目建設(shè)的意義：實施創(chuàng)建省級教育強縣工作要求標準高，現(xiàn)有校舍很難滿足教學(xué)活動，依據(jù)創(chuàng)強工作要求，結(jié)合學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，拆除原有8間校舍，新建部室樓795.16平方米，解決教學(xué)用房不足問題。
三、建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模及理由
1、建設(shè)規(guī)模
該項目建設(shè)規(guī)模：法官鎮(zhèn)中心學(xué)校部室樓為磚混四層，每層7間，
共28間，為外廊式結(jié)構(gòu)，總建設(shè)面積為795.16平方米。
2、建設(shè)內(nèi)容
一層設(shè)兩個部室(共5間)，其中1個語音室(2間)，1個計算機房(3間);二層設(shè)計兩個部室;三層設(shè)計5個單間為教師辦公室;四層設(shè)計為多媒體大廳(會議室)。
3、項目建設(shè)可行性
(1)國家及地方各級政府高度重視。一是實施創(chuàng)建教育強縣，進一步提高辦學(xué)水平，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展，是我縣教育發(fā)展的頭等大事。二是教體局領(lǐng)導(dǎo)親自到該校實地考察調(diào)研并與縣級各有關(guān)部門一道制定實施方案。三是建立檢查監(jiān)督小組，并對此項工程提出預(yù)案。
(2)前期工作扎實有序。一是教體局組建項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，法官鎮(zhèn)中心學(xué)校也組建了基建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，做到科學(xué)規(guī)劃、合理布局;二是縣發(fā)展計劃局、教體局、城建局對項目進行實地勘察，項目已立項批復(fù)，設(shè)計工作已準備就緒。
(3)施工工地三通一平等設(shè)備完備，施工前各項準備已完全到位。
四、投資估算及資金籌措
(一)投資估算：
1、投資估算依據(jù)：
工程名稱：山陽縣法官鎮(zhèn)中心學(xué)校部室樓
建筑概況：地上四層，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積：795.16平方米。 a、建筑土建工程造價：795.16*1200=95.4萬元
b、建筑工程前期費用：10萬元
c、工程建設(shè)規(guī)費：17.1萬元
其中：
(1)工程堪探費：土建工程總造價95.4*1.8%=1.7萬元
(2)設(shè)計費：土建工程總造價95.4*3.02%=2.9萬元
(3)工程監(jiān)理費：土建工程總造價95.4*2.54%=2.4萬元
(4)工程墻改費：土建工程每平米795.16*0.06%=0.5萬元
(5)工程報建費：土建工程總造價95.4*10%=9.6萬元
2、建設(shè)工程技術(shù)經(jīng)濟指標：1200元/平方米，
建設(shè)工程總造價：122.5萬元。
(二)資金籌措方案：爭取上級投資。
五、效益分析
山陽縣法官鎮(zhèn)中心學(xué)校部室樓建成使用后，將產(chǎn)生一定的社會效益和經(jīng)濟效益。一是排除了危房校舍安全隱患，最大限度的保護了人民生命財產(chǎn)安全。二是教學(xué)環(huán)境得到了改善，使教師進得來，留得住，住得好。即就是過了學(xué)生高峰期也為法官鎮(zhèn)中心學(xué)校打下了堅實的基礎(chǔ)。從目前和長遠計劃，都能推動本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)本地社會事業(yè)。
客戶合理化意見與建議篇三
xx酒店業(yè)目前正處于機遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展環(huán)境，一方面，社會經(jīng)濟和旅游文化的快速發(fā)展、大型活動的舉辦、大量商務(wù)旅游人士的光臨，為酒店帶來無數(shù)潛在客源;另一方面，各類新建酒店和外資酒店紛紛擁入廣東市場，市場細分度越來越高，行業(yè)內(nèi)競爭日益激烈，酒店客人對服務(wù)要求不斷提升，酒店經(jīng)營和發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。
1.2酒店客人需求
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，人們對信息交流的.需求越來越多，交流方式越來越豐富。目前中國網(wǎng)民已超過1.3億人，而酒店的高端目標客戶群，如商務(wù)、自助游人士基本都有利用電話、網(wǎng)絡(luò)、遠程會議交流的需要，酒店客人越來越關(guān)注客房的通信網(wǎng)絡(luò)配套服務(wù)。目前許多酒店已開始提供相關(guān)服務(wù)，但信息服務(wù)作為專業(yè)性較強的服務(wù)項目，如何解決設(shè)備投資、人員支撐、資源管理等問題，需要酒店經(jīng)營和管理者重點考量，正確抉擇。
1.3酒店完美聯(lián)盟
鑒于上述情況，中國電信針對不同類型酒店客戶(包括酒店管理集團)的經(jīng)營管理需求以及酒店住客的信息通信服務(wù)需求和消費行為特征，整合并定制差異化的基礎(chǔ)通信、信息服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用整體解決方案，通過與合作酒店建立優(yōu)勢互補、利益分成、共贏發(fā)展的合作關(guān)系，適時推出“酒店完美聯(lián)盟”這一全新業(yè)務(wù)和合作模式，較好地滿足了酒店客戶提升運營管理水平，滿足酒店住客消費需求，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，增創(chuàng)酒店核心價值的迫切要求。
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