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銀行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議書
銀行有許多的業(yè)務(wù),在發(fā)展上,我們可以適當(dāng)?shù)奶岢龊侠砘慕ㄗh。小編為大家精心準(zhǔn)備了怎么寫銀行業(yè)務(wù)發(fā)展建議書,歡迎大家前來(lái)閱讀。
銀行業(yè)務(wù)發(fā)展建議書篇一
那么如何來(lái)促進(jìn)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?
要促進(jìn)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新,必須著眼于外部發(fā)展環(huán)境,從利差保護(hù)、創(chuàng)新管制、輿-論環(huán)境、各級(jí)政府要求等幾方面著手進(jìn)行改變。
首先要盡快打破利差保護(hù)。
隨著中資銀行產(chǎn)權(quán)制度改革的深化,追求利潤(rùn)已經(jīng)成為中資銀行普遍的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)。盡管央行在近3次加息中,有意識(shí)地使存款利率增加幅度明顯大于貸款利率增加幅度。但由于活期存款在中資銀行的各項(xiàng)存款中占比接近40%,從整體利差水平看,中資銀行仍然有3個(gè)百分點(diǎn)以上存貸差。銀行只要能做好存貸款業(yè)務(wù),就可以穩(wěn)定地獲得可觀的收益,而無(wú)需研究市場(chǎng),無(wú)需根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。只有積極、有效地推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革,大幅度壓縮存貸款業(yè)務(wù)和利潤(rùn)空間,才能從根本上轉(zhuǎn)變銀行的經(jīng)營(yíng)思路,增強(qiáng)銀行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng),從而實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
其次要從根本上改變創(chuàng)新管制。
各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品由于特點(diǎn)的不同,可以分為支付結(jié)算類、銀行卡類、代理類、擔(dān)保類、承諾類、交易類、基金托管、咨詢顧問(wèn)類、其他類等九大類。開(kāi)辦這些業(yè)務(wù)需要具備什么條件、需要經(jīng)過(guò)哪些部門的審批目前并沒(méi)有明確的.法規(guī)。2001年央行曾出臺(tái)了《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》,規(guī)定了須備案和須審批的業(yè)務(wù)清單,但這一規(guī)定已于20xx年失效。這使商業(yè)銀行在開(kāi)辦此類業(yè)務(wù)時(shí)面臨巨大的政策性風(fēng)險(xiǎn),銀監(jiān)會(huì)、人行、證監(jiān)會(huì)、交易商協(xié)會(huì)、各交易所等多個(gè)部門都可以對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、檢查。即使一些有明確審批機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),在審批時(shí)也面臨著審批條件不明確、程序不清楚、時(shí)限不固定的問(wèn)題,極大地約束了銀行的創(chuàng)新活動(dòng)。只有從根本上改變目前的管制模式,給銀行松綁,才能使其放手創(chuàng)新。
第三要積極轉(zhuǎn)變政府評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在我國(guó)目前體制框架下,各級(jí)政府掌握著大量的經(jīng)濟(jì)資源,是最強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)主體,各銀行的業(yè)務(wù)在很大程度要滿足政府部門的要求。由于各級(jí)政府承擔(dān)著推動(dòng)本地GDP增長(zhǎng)的重任,貸款作為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力,自然受到高度關(guān)注。地方政府在衡量各銀行對(duì)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)度時(shí),主要使用存貸款指標(biāo),這也使銀行缺乏拓展中間業(yè)務(wù)的積級(jí)性。以此次應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的舉措來(lái)看,各級(jí)政府都是通過(guò)貸款指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)銀行的。只有積極轉(zhuǎn)變各級(jí)政府評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),才能使銀行圍著客戶創(chuàng)新,而不是滿足政府放貸。
銀行業(yè)務(wù)發(fā)展建議書篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,2006年到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XXX市西區(qū)支行參加工作,XX年X月通過(guò)AFP考試;XX年X月通過(guò)CFP考試,作為一名年輕人,我懷有對(duì)尋求新知識(shí)的渴望,有著對(duì)XXX市農(nóng)行貢獻(xiàn)一份自己的力量的心愿,所以我今天參加這次考試,希望憑借我的知識(shí)和對(duì)XXX市農(nóng)行的這片愛(ài)戴之情,去贏得這次考試。
經(jīng)過(guò)近四年西區(qū)支行營(yíng)業(yè)室的學(xué)習(xí)與工作,以及AFP、CFP相關(guān)理論學(xué)習(xí),結(jié)合XXX市農(nóng)行自身的發(fā)展特色,使我深刻的感受到個(gè)人業(yè)務(wù)對(duì)于XXX農(nóng)行的發(fā)展起著舉足輕重的作用,下面我就我行的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展談幾點(diǎn)看法,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正:
一、 創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
近年來(lái),根據(jù)總、分行相關(guān)會(huì)議精神和XXX市分行領(lǐng)導(dǎo)的周密安排和部署下,我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均位居省分行下屬二級(jí)分行前列。然而我認(rèn)為就目前的形勢(shì)來(lái)看,我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,距離工行、建行、中行發(fā)展還存在一定距離,其主要表現(xiàn)在一是各層面缺乏創(chuàng)新意識(shí)、辦法少,對(duì)客戶新的金融需求缺乏敏感性,營(yíng)銷意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。二是少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)還未裝修,理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理還未配備到位,且部分網(wǎng)點(diǎn)已配備到位的大堂經(jīng)理,未能對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化分層服務(wù)。低效客戶擠占柜面資源較為嚴(yán)重,網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)、服務(wù)分層,嚴(yán)重制約了中間業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。 針對(duì)以上問(wèn)題,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)收入:
(一)
優(yōu)化資源,強(qiáng)化宣傳。
建議將個(gè)人業(yè)務(wù)部分為市場(chǎng)營(yíng)銷前臺(tái)和維護(hù)管理后臺(tái),前臺(tái)主要負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶開(kāi)發(fā)。后臺(tái)主要負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)成功營(yíng)銷的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理、審查、維護(hù)。解決業(yè)務(wù)部門“前不前、后不后”,營(yíng)銷職能和管理職能都不能充分發(fā)揮的問(wèn)題。發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)部門對(duì)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的拉動(dòng)和輻射作用。同時(shí)制定營(yíng)銷一是制定產(chǎn)品宣傳方案。由個(gè)人金融部牽頭,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,充分借助報(bào)紙、戶外廣告等媒體加大宣傳力度,積極營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷氛圍。二是嚴(yán)格按照總分行“統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一主題、統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一宣傳”的具體要求,借助媒體突出“幸福春天、揚(yáng)帆起航”的主題,統(tǒng)一發(fā)布形象廣告,統(tǒng)一播放“春天行動(dòng)”啟動(dòng)宣傳片,以不間斷的集中宣傳,進(jìn)一步提高了我行產(chǎn)品的.知名度,提升了社會(huì)影響力。三是匹配專項(xiàng)費(fèi)用,采購(gòu)宣傳品。為確保2010年春天行動(dòng)的有效開(kāi)展,調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷積極性,為全轄各網(wǎng)點(diǎn)挑選配備部分營(yíng)銷宣傳品,助推各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶有禮等豐富多彩的專題營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)突出重點(diǎn),特色營(yíng)銷。在不斷加快網(wǎng)點(diǎn)“硬轉(zhuǎn)型”的同時(shí),要全面跟進(jìn)和著重落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力的提升、服務(wù)流程的優(yōu)化、銷售資源的整合等“軟轉(zhuǎn)型”措施,進(jìn)一步提高營(yíng)銷能力。一是要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主戰(zhàn)場(chǎng),做好柜面服務(wù)和一般性的客戶維護(hù),通過(guò)高質(zhì)量服務(wù),提高客戶的認(rèn)同感和忠實(shí)度。同時(shí),以“開(kāi)通網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和消息服務(wù)四項(xiàng)電子銀行產(chǎn)品送一個(gè)K寶等一系列優(yōu)惠措施”為杠桿,進(jìn)一步吸引客戶。二是利用客戶經(jīng)理部前臺(tái)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)公務(wù)卡客戶要制定能夠挖掘客戶潛在金融需求的方案實(shí)施營(yíng)銷。對(duì)代發(fā)工資客戶、二星級(jí)以上個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展貸記卡全面覆蓋營(yíng)銷;同時(shí)加大網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、消息服務(wù)、轉(zhuǎn)賬電話等產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷力度。三是發(fā)揮產(chǎn)品組合效應(yīng),拓寬中間業(yè)務(wù)渠道,
提高中間業(yè)務(wù)收入水平,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)相結(jié)合,將普通產(chǎn)品與高科技產(chǎn)品相結(jié)合,重點(diǎn)推動(dòng)卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行等快速發(fā)展,拓寬增收渠道。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷由“形似”到“神似”的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。
(二) 創(chuàng)新培訓(xùn),強(qiáng)化督導(dǎo)。
一是引導(dǎo)各層面員工從自身做起,主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品特點(diǎn),掌握產(chǎn)品賣點(diǎn),自覺(jué)使用個(gè)人金融產(chǎn)品,促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品的全面營(yíng)銷。二是落實(shí)責(zé)任。按照總分行要求,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步細(xì)化了具體目標(biāo)、措施,在考核上針對(duì)不同層面人員的工作特點(diǎn)和業(yè)績(jī),充分考慮可能出現(xiàn)的變數(shù)和階段性活動(dòng)特點(diǎn),認(rèn)真分解計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任。三是積極培養(yǎng)理財(cái)師,目前我行理財(cái)師較少,對(duì)理財(cái)知識(shí)的掌握人員相對(duì)于其他銀行較匱乏。針對(duì)這一現(xiàn)狀,建議市分行領(lǐng)導(dǎo)大力培養(yǎng)理財(cái)人員,并將其充實(shí)到合適的崗位,使其人盡其才。四是在全行繼續(xù)牢固樹(shù)立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”三種意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)、抓重要細(xì)節(jié),使網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)常態(tài)化、固態(tài)化,提升網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,推動(dòng)全行各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。
二、 強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工營(yíng)銷積極性。
一是要充分利用各種營(yíng)銷活動(dòng)中的獎(jiǎng)勵(lì)政策,認(rèn)真理解各種中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品計(jì)價(jià)辦法,積極主動(dòng)地開(kāi)展各種業(yè)務(wù)營(yíng)銷。根據(jù)營(yíng)業(yè)部要求,積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“爭(zhēng)百佳”、柜員評(píng)星級(jí)活動(dòng),特別要進(jìn)一步提高柜員星級(jí)評(píng)定的科學(xué)性和公平性,并將“星級(jí)”評(píng)定與崗位系數(shù)掛鉤。二是實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)分類管理制,對(duì)超額完成全年計(jì)劃的網(wǎng)點(diǎn)要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。同時(shí)在支行開(kāi)展“十佳網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),積極宣傳和表彰先進(jìn)典型,對(duì)全年無(wú)發(fā)生
惡性投訴的網(wǎng)點(diǎn),要實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)主任獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。三是細(xì)化工資考核管理辦法,對(duì)高、低柜、前、后臺(tái)人員以及產(chǎn)品輔助營(yíng)銷人員的營(yíng)銷收入按比例分成,其中前臺(tái)部門與營(yíng)銷類指標(biāo)掛鉤考核,后臺(tái)部門與管理類指標(biāo)掛鉤考核,實(shí)現(xiàn)“不同崗不同酬”的合理有效的收入分配機(jī)制。進(jìn)一步細(xì)化大堂經(jīng)理考核辦法,真正發(fā)揮大堂經(jīng)理的業(yè)務(wù)分流和前臺(tái)營(yíng)銷職能。四是執(zhí)行好計(jì)價(jià)工資制度,將計(jì)價(jià)工資及時(shí)、全額兌現(xiàn)到營(yíng)銷員工,因客觀原因不能全額兌現(xiàn)的,發(fā)放至營(yíng)銷人員所在網(wǎng)點(diǎn),最大力度的保護(hù)員工營(yíng)銷積極性。
三、 我今后的努力方向
如果我這次有幸能調(diào)到個(gè)人業(yè)務(wù)部,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),在不斷加深對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),緊密與實(shí)踐相結(jié)合,進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。如果我不能調(diào)到個(gè)人業(yè)務(wù)部,我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí),積極向同事們多學(xué)習(xí)請(qǐng)教,彌補(bǔ)自身存在的不足,相信通過(guò)我堅(jiān)持不懈的努力,一定會(huì)在農(nóng)行這個(gè)大舞臺(tái)上譜寫出屬于自己的篇章。
不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多批評(píng)指正,謝謝大家!
銀行業(yè)務(wù)發(fā)展建議書篇三
票據(jù)業(yè)務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展有著悠久的歷史,在中國(guó)還處于起步階段,但發(fā)展迅速,已經(jīng)成為商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的重要組成部分。在現(xiàn)如今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下,票據(jù)業(yè)務(wù)迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于銀行而言,傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足銀行發(fā)展的需要,中間業(yè)務(wù)比重?cái)U(kuò)大成為必然趨勢(shì)。開(kāi)立票據(jù)業(yè)務(wù)保證金增加銀行存款,給企業(yè)融資不受存貸比限制,同時(shí)發(fā)展迅速,利潤(rùn)較高。所以大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)成為中國(guó)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重要舉措。對(duì)于企業(yè),尤其是中小企業(yè)而言,在信貸緊縮,民間融資受限的情況下,擴(kuò)展信托,票據(jù),股權(quán)等多重融資渠道成為企業(yè)生存發(fā)展的必要選擇。對(duì)于個(gè)人而言,伴隨收入提高,例如出國(guó)旅行等新的生活方式融入生活,便利安全的票據(jù)業(yè)務(wù)越來(lái)越吸引大家的眼球。雖然中國(guó)商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)面臨巨大機(jī)遇,但是改善票據(jù)業(yè)務(wù),促進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)快速可持續(xù)發(fā)展成為現(xiàn)如今的關(guān)鍵。我從自己淺顯的了解提出一些個(gè)人的建議。
一,擴(kuò)大多元化客戶群體。傳統(tǒng)的票據(jù)業(yè)務(wù)主要客戶是大中型企業(yè)和財(cái)務(wù)公司等,現(xiàn)如今小型企業(yè)對(duì)于融資的'需求更大,需要更快捷廉價(jià)的融資業(yè)務(wù),大力擴(kuò)展中小企業(yè)市場(chǎng),選擇有實(shí)力的中小企業(yè)進(jìn)行扶持,不僅短期內(nèi)取得業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且伴隨著這些企業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了更大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。另外例如旅游支票等消費(fèi)者業(yè)務(wù)類型的票據(jù)業(yè)務(wù)成為未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。最后是要加強(qiáng)國(guó)際化客戶的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,滿足中國(guó)企業(yè)走出去和國(guó)外企業(yè)引進(jìn)來(lái)的發(fā)展需要。
二,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,增加產(chǎn)品種類。企業(yè)的發(fā)展需要面對(duì)形形色色的變化,為企業(yè)提供綜合性的多種類型的選擇是銀行的使命。改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的單一,進(jìn)行貼現(xiàn)業(yè)務(wù),利息支付業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),票據(jù)追索權(quán)業(yè)務(wù)等的創(chuàng)新,不僅能夠更好的滿足企業(yè)的需要,而且能夠降低銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn),提高運(yùn)營(yíng)效率。
三,營(yíng)銷方式變革。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興起的時(shí)代,更好的適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷方式的變革能夠幫助銀行更好的獲取客戶,同時(shí)享受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本及與線下?tīng)I(yíng)銷結(jié)合的協(xié)同效應(yīng)。對(duì)于小企業(yè)客戶,采取電子商務(wù)網(wǎng)站,搜索引擎等的營(yíng)銷:對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者利用即時(shí)通訊,社交網(wǎng)絡(luò),旅游網(wǎng)站等營(yíng)銷渠道。
四,提高服務(wù)效率,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。票據(jù)吸引客戶很大程度上是因?yàn)槠浔憬菪。銀行可以進(jìn)行例如交割地點(diǎn)靈活性,授予企業(yè)簽發(fā)資格等服務(wù)措施進(jìn)一步提高票據(jù)業(yè)務(wù)的便利性。同時(shí)要積極擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在國(guó)內(nèi)可以與其他銀行合作,節(jié)約服務(wù)擴(kuò)展成本,在國(guó)外增加外資銀行合作伙伴,加大海外分支機(jī)構(gòu)建設(shè)。
五,軟硬件加強(qiáng)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。硬件上要開(kāi)發(fā)適應(yīng)票據(jù)業(yè)務(wù)管理和發(fā)展的信息系統(tǒng) ,建立全國(guó)性的交易和信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信息共享 ,加強(qiáng)對(duì)票據(jù)真實(shí)性的審核。軟件上一方面要加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高人員素質(zhì),進(jìn)行專業(yè)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德教育培訓(xùn)。另一方面要完善內(nèi)控機(jī)制,堅(jiān)持事前防范、事中控制、事后監(jiān)督,逐級(jí)負(fù)責(zé),嚴(yán)格審查各個(gè)環(huán)節(jié),杜絕經(jīng)辦過(guò)程中的不合規(guī)現(xiàn)象,確保票據(jù)業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。
市場(chǎng)的需求決定了企業(yè)的發(fā)展,物竟天擇適者生存,只有更好適應(yīng)市場(chǎng)需求的企業(yè)才能更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。以票據(jù)業(yè)務(wù)為代表的中間業(yè)務(wù)日益成為中國(guó)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重心。打好基礎(chǔ),順勢(shì)而為,真正為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),建立綜合性全方位有競(jìng)爭(zhēng)力的金融服務(wù)商,而不只是單純的信用媒介,是中國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)行未來(lái)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的方向。我們也相信中國(guó)的銀行也必將會(huì)成為代表中國(guó)經(jīng)濟(jì)含金量的一面旗幟。
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