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參觀物業(yè)小區(qū)的觀后感范文
物業(yè)管理是否到位，事關(guān)千家萬戶，所以要多多去參觀學(xué)習(xí)其他物業(yè)管理公司，不斷改進(jìn)自身的缺點(diǎn)。下面是小編為您整理的關(guān)于物業(yè)小區(qū)的觀后感，希望對您有所幫助!
物業(yè)小區(qū)觀后感篇一
星期四下午，應(yīng)公司安排分別來到X物業(yè)所轄A花園、B花園、C花園三個(gè)小區(qū)。每個(gè)小區(qū)停留的時(shí)間都不長，只能淺談一下個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)感覺。
A花園，成熟得較早，同時(shí)也是在蘇州市比較聞名的一個(gè)。X物業(yè)在該小區(qū)歷經(jīng)風(fēng)雨站住了腳，或多或少也是一種實(shí)力的體現(xiàn)，在蘇州地區(qū)的物業(yè)界留下了足跡。雖然問題(例如業(yè)主的抵觸情緒和不完全理解物業(yè)的態(tài)度;物業(yè)公司自身的發(fā)展條件和內(nèi)部管理落實(shí);業(yè)主相對復(fù)雜化)依然存在，但該小區(qū)業(yè)主也在漸漸習(xí)慣X物業(yè)的服務(wù)與管理。可惜的是A花園不能成為公司利潤增長點(diǎn)，并且花費(fèi)的力氣較大。
B花園，蘇州比較典型的大型多層住宅小區(qū)，屬于蘇州轉(zhuǎn)型小區(qū)之一。業(yè)主層次較A花園復(fù)雜，業(yè)主物業(yè)管理意識淡薄者比例大。要?jiǎng)?chuàng)造品牌和利潤雙贏的局面難度大，見效慢。在物業(yè)管理行業(yè)正在興起的時(shí)段投入成本相對過多。但是B花園也有其優(yōu)點(diǎn)，小區(qū)面積大，適合物業(yè)開展多種經(jīng)營面廣。社區(qū)文化開展可以豐富，為品牌物業(yè)奠下一定的基礎(chǔ)。
C花園，蘇州城郊別墅區(qū)。該小區(qū)整體格調(diào)、造型跟不上時(shí)代，設(shè)計(jì)有缺憾。開發(fā)商對物業(yè)管理的'支持性體現(xiàn)較弱。物業(yè)情況比較羅嗦(不是同一開發(fā)商，遺留問題棘手)。本來別墅型小區(qū)更需要高層次服務(wù)的體現(xiàn)，鑒于上述情況，服務(wù)性可能縮水。其優(yōu)點(diǎn)在于，理順與開發(fā)商、業(yè)主之間的關(guān)系，小區(qū)步入成熟期后，管理成本可以適當(dāng)減低，多用技防代替人防，爭取利潤最大化。如果條件許可，用高素質(zhì)的護(hù)衛(wèi)員(保安不做案，案件少一半)提升X物業(yè)的形象與品牌。
綜合來說，在蘇州的物業(yè)上，X物業(yè)管理是花了大力氣和用了心思的，但戰(zhàn)線拉得過長，后續(xù)力量跟不上，梯隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部管理擔(dān)子重。似乎有點(diǎn)拖住了X物業(yè)的后腿。品牌就象一棵枝葉茂盛的大樹，給以后的人們帶來無限的蔭涼。個(gè)人覺得X物業(yè)如果要在品牌上沖出一條路，下一步應(yīng)該有選擇性的接管優(yōu)質(zhì)樓盤，逐漸放棄垃圾樓盤。調(diào)動精銳部隊(duì)在2到3個(gè)優(yōu)質(zhì)樓盤上大做文章，將效率和效果明顯化，小節(jié)既是大體，形式就是內(nèi)容，知微見著。
短短的下午行，只能蜻蜓點(diǎn)水一下，上述感想如有不當(dāng)之處，望領(lǐng)導(dǎo)多多批評。
物業(yè)小區(qū)觀后感篇二
為了進(jìn)一步將物業(yè)服務(wù)工作做好，規(guī)范工作落實(shí)到位，20XX0月10日，根據(jù)四川創(chuàng)聯(lián)物業(yè)(明新國際服務(wù)中心)的安排，我參加對鉑金時(shí)代小區(qū)的參觀和學(xué)習(xí)，這是我從事物業(yè)管理工作以來，第一次參加學(xué)習(xí)和了解其他物業(yè)公司，也非常感謝項(xiàng)目經(jīng)理給予我這么一個(gè)能提高自我的機(jī)會，也讓我開闊了視野。 走進(jìn)鉑金時(shí)代，給我的第一感覺就是井然有序的小區(qū)管理，1、門口放著房屋出租，2、進(jìn)門就放著公示欄，所做的工作也都進(jìn)行了公示。3、單元門口都放有告示欄，每個(gè)單元門都是關(guān)著的。
4、辦公環(huán)境擺放整潔有序。5、巡更系統(tǒng)的使用和簽到。小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，面積寬廣，業(yè)主和門口保安人員和睦相處，給我一種很震撼的感覺，讓我覺得物業(yè)管理還可以這么做，這些都是來源于服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，看到公共設(shè)施保護(hù)的如此完善、車輛出行停放等，都是那么有規(guī)律，讓我感到鉑金時(shí)代物業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)如此到位。
通過面對面的和鉑金時(shí)代小區(qū)的秩序隊(duì)長的交流，覺得他們對保安隊(duì)員的管理，讓我意識到很多地方的不足，他們所管轄的區(qū)域廣，人員少等，都能將小區(qū)的安保設(shè)施管理得非常完善，他們實(shí)行的是責(zé)任制，他們所說的都是必須要做的，安排的工作必須要做，沒有任何條件可講，對公司的制度是必須嚴(yán)格的執(zhí)行，而我們呢?安排的工作不滿意，還要挑三揀四，安排的工作還不能按時(shí)完成，還得講條件，這也是我的管理錯(cuò)誤，給工作質(zhì)量帶來了很大的問題，由于工作質(zhì)量差也給業(yè)主帶來了很不好的感覺，這是差距之一。
其二、對鉑金時(shí)代小區(qū)各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，門口有業(yè)主信息表，進(jìn)出人員必須以有效證件登記，監(jiān)控設(shè)施也相對來說比我們要好，內(nèi)有反監(jiān)控，監(jiān)控人員還兼看電瓶車庫，當(dāng)班班長隨時(shí)都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人員在崗位上沒有一個(gè)人玩手機(jī)的，沒有抽煙的，這些又都是我們所欠缺的，他們的管理體制是，經(jīng)理認(rèn)隊(duì)長，隊(duì)長認(rèn)班長，班長認(rèn)隊(duì)員，這也是我們所欠缺的，我們要學(xué)習(xí)。
第三、他們的.工作落實(shí)在責(zé)任制，班長不行就換，由于自己第一次接觸物業(yè)自己的魄力不夠，導(dǎo)致工作很難開展，下步工作我會改變自己的管理方式，盡力將工作做到最好，現(xiàn)在是我們下重話的時(shí)候了。
鉑金時(shí)代小區(qū)的員工將公司的工作作風(fēng)落到實(shí)處，我也深深的感覺到作為公司中的 一員，要在每一個(gè)細(xì)節(jié)維護(hù)公司的品牌，得到業(yè)主的認(rèn)可，把物業(yè)服務(wù)做到行業(yè)更好，這些是我以后需要時(shí)刻學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因此，在物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過盡心盡力的服務(wù)，換來業(yè)主的長期信任感和認(rèn)同感，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)夢寐以求的生存和發(fā)展的必要條件，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機(jī)會，也就能立于不敗之地。
物業(yè)小區(qū)觀后感篇三
于20xx年*月*日在領(lǐng)導(dǎo)組織下，組成學(xué)習(xí)小組到臺山市**物業(yè)的**花園(住宅小區(qū))、**物業(yè)的別墅區(qū)和**花園(住宅小區(qū))進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。
此行其中印象較深的兩個(gè)方面是：
一是 **物業(yè)完整、規(guī)范的管理體系，高端的管理服務(wù)水平，將物業(yè)工作人員的素質(zhì)都呈現(xiàn)出來。
**物業(yè)的管理模式是專業(yè)化的，從他們的言行舉止中看到，他們對待每一份工作都是嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、標(biāo)準(zhǔn)并賦有較高的工作激情的，也體現(xiàn)該物業(yè)專業(yè)精神。
**物業(yè)的管理是人性化的，對本職工作認(rèn)真對待之外，**物業(yè)將‘以人為核心’精神遵循到底，讓服務(wù)意識、自律意識植入每個(gè)員工的思維和行為習(xí)慣中去。
**物業(yè)的物業(yè)管理工作人員是團(tuán)結(jié)的，哪里需要他們，都是自覺伸出雙手，義不容辭的投入工作，不計(jì)較個(gè)人得失。
二是 物業(yè)管理無小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)造奇跡
一個(gè)個(gè)小小的細(xì)節(jié)，貌似平淡無奇，卻能真正打動業(yè)主的心。
在各個(gè)樓盤園區(qū)里，地面、綠化帶的衛(wèi)生都是整潔干凈的，溫馨的標(biāo)識語明確規(guī)范、清楚，讓人覺得該小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是一流。
在**物業(yè)樣板房里，進(jìn)入室內(nèi)先入目的就是一張溫馨的字語提示‘歡迎回家’，廚房、樓梯、轉(zhuǎn)角、臥室、陽臺等都有溫馨、親切、舒適的字語，讓人由衷以為回到自己家一樣，滿屋親切感。
在參觀時(shí)路過正在工作的物業(yè)工作人員，他們無論在任何時(shí)候，做任何事情，遇人都會主動停下手上的工作向我們打招呼，問候!細(xì)心真誠的服務(wù)讓情感上給予關(guān)懷和體貼。
以上這兩點(diǎn)都是值得我們學(xué)習(xí)的，值得參考的。
與**物業(yè)已成熟的物業(yè)公司相比，**的物業(yè)行業(yè)中，對物業(yè)的管理才剛剛有所了解，管理規(guī)范制度尚未完善，管理服務(wù)意識不強(qiáng)，還在啟蒙中。
我們根據(jù)**的文化和需求，讓業(yè)主、客戶慢慢了解和接受物業(yè)的管理模式和理念，再逐步增強(qiáng)對物業(yè)管理的`觀念與服務(wù)，不斷強(qiáng)化規(guī)范、科學(xué)管理、率先倡導(dǎo)實(shí)行新物業(yè)管理，將管理服務(wù)意識、管家模式融入到小區(qū)生活中去，讓業(yè)主、客戶感受到管理的規(guī)范化。
我們作為物業(yè)管理的一員，要學(xué)習(xí)**物業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)意識和自律意識，切合實(shí)際的將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中去。以服務(wù)從心開始，誠心地為人服務(wù)的理念，秉持團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勤儉、開拓的精神，‘以業(yè)為主’全方位的綜合服務(wù)管理模式。
我相信，著眼未來，只要通過我們的共同努力，真誠、悉心為人服務(wù)，樹立起規(guī)范的管理形象，終成為一支成熟、精干的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)也希望，打造像**物業(yè)一樣是能令外界稱贊的物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)住宅小區(qū)。
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****年**月**日
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