醫(yī)院科室服務承諾書
為維護病人的權益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。來源:中華勵志網(wǎng)#url#本科室積極響應醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領導班子和全體職工作出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的"紅包"和其他饋贈�？剖胰藛T對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受"紅包"處理。
2、拒絕利用職務之便，接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行"開單提成"辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受"紅包"。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
6、拒絕在科室內(nèi)設立"小金庫"，醫(yī)院內(nèi)部一切財務收支由單位財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室承包的收入分成。
7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。
8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。
9、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內(nèi)部拒收回扣"紅包"、抵制回扣"紅包"、遠離回扣"紅包"蔚然成風。
10、本科室若有收受回扣"紅包"、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。
單位領導簽名： 科室負責人簽名：
（蓋章） （蓋章）
年 月 日
醫(yī)院人事科改善服務形象承諾書
人事科“改善服務形象”活動承諾書 為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質(zhì)理和工作效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風，結(jié)合本科室工作實際，現(xiàn)作出如下承諾：
1、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù)，堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；
2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；
3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；
4、創(chuàng)新務實要發(fā)揚，作風端正要增強。創(chuàng)新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；
5、嚴肅工作紀律，虛心接受監(jiān)督，嚴格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。
承諾人： 承諾時間：2015年10月8日
醫(yī)療機構科室醫(yī)療服務承諾書
以保障病人權益集體的'醫(yī)院，履行職責光榮而又神圣使命的醫(yī)務工作者，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本署積極響應醫(yī)院的調(diào)用和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅定地拒絕和懲罰收到的退稅和"紅包"，并打開單獨的委員會，和費用，不健康的做法，做了干諾道將實踐，相反，干諾道將糾正堅決履行黨廉潔的政府問責制和整頓工作職責，自覺接受患者，和群眾和新聞媒體和社會監(jiān)督接受上級的意見和考試，我部想醫(yī)院領導和全體員工作出鄭重承諾：
1、 和拒絕接收的病人和家屬的"紅包"和其他禮品。禮物的錢和那時候，下降的貨物指定部門員工必須通過指定的病人及時返回醫(yī)院部門 24 小時內(nèi)交。很難通過綜合治療醫(yī)院返回。沒有理由逾期提交的報告，沒有手，視為接受"紅色"。
2、 拒絕利用中的回扣、 傭金或其他不正當利益的品種名稱的他的位置、 醫(yī)療設備、 醫(yī)療設備、 藥品、 試劑和其他生產(chǎn)和銷售的企業(yè)或個人。查找業(yè)務或市場營銷人員立即告知上述行為的相關部門。
3、 拒絕通過引入患者治療與其他單位檢查，或購買的藥品、 醫(yī)療設備、 回扣和傭金。
4、 拒絕毒品、 設備檢測、 測試報告及其他特殊考試實施"開單切"的方法，或鏈接處，個人收入，或私人醫(yī)院· 儀表、 工具、 代理、 接收到"紅色"。
5、 拒絕國家標準和項目、 巧立名目收費和自定義標準的不合理價格增加規(guī)定的收費。
6，拒絕在署內(nèi)設立"帳戶"、 財政收入和支出從金融部門的醫(yī)院管理，部門的收入共享合同被嚴格禁止。
7，拒絕科室人員擅離職守，天沒有權限在診斷和治療的費用和技術活動，謀取私利。
8 故意推諉、 拒絕辦公室員工的患者，病人增加病人的心理負擔。
9、 加強管理的部門，完善體制和管理措施，拒絕在署內(nèi)回扣"紅色"為抗退稅"紅色"，從回扣"紅色"受歡迎程度。
10，本署是否已收到退稅"紅色"，計費委員會、 費用和其他非法行為、 科主任和負責的人愿意承擔領導責任。
單位領導簽名： 簽名處：
（密封） （密封）
日期
中醫(yī)院科室服務承諾書
為端正行風，強化醫(yī)療質(zhì)量，提高服務水平，保障患者權益，特向醫(yī)院作出以下承諾:
一、一切為了病人，一切方便病人，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗”的醫(yī)療服務。
二、嚴格執(zhí)行價格和收費公示制度，以及患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
三、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。
四、拒絕接受醫(yī)療設備、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他商業(yè)賄賂。
五、杜絕本科室介紹病人到其他單位檢查、治療、購藥等現(xiàn)象的發(fā)生。
六、加強科室管理，嚴禁工作人員不負責任、違反勞動紀律，以及瀆職、失職現(xiàn)象的發(fā)生。
七、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范和技術操作規(guī)程，確保無醫(yī)療責任事故。
八、做到“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，出院有人送”的四有全程優(yōu)質(zhì)服務。
通訊員：王曉明/遼陽市中醫(yī)醫(yī)院
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