一件小事做得與眾不同也會令你興奮不已,令你開心的事不在別處就在你身上,你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象,隨時隨地都在銷售把銷售變成一種習(xí)慣,只有專業(yè)才能成為專家只有專家才能成為贏家。
激勵銷售人員的話
激勵銷售人員的話“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成。
成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘,會在你需要時將你喚醒。
成功與不成功之間有時距離很短——只要后者再向前幾步。
創(chuàng)造自我,如繪一幅巨畫一樣,不要怕精工細(xì)筆。如果把自己當(dāng)作一幅正在創(chuàng)作中的杰作,你就會樂于從細(xì)微處作改變。一件小事做得與眾不同,也會令你興奮不已。總之,無論你有多么小的變化,點點都與你很重要。青青與您共勉!
當(dāng)你感到悲哀痛苦時,最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
凡事回歸原點,不懂就不懂,努力學(xué)習(xí);懂了也要相信人外有人,放下架子,謙虛,能力提升方可最大化!
股票有漲有落,然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無落。
堅韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
苦想沒盼頭,苦干有奔頭。
沒有人富有得可以不要別人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
莫找借口失敗,只找理由成功。(不為失敗找理由,要為成功找方法)
哪有一雙眼睛不曾流過淚水;哪有一張笑臉背后沒有創(chuàng)傷;哪有一次成長不經(jīng)歷千錘百煉;哪有一種成功不曾遭受挫折!請謹(jǐn)記;我為你祝福!
那些嘗試去做某事卻失敗的人,比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。你可以這樣理解impossible(不可能)——I’mpossible(我是可能的)。
貧窮是不需要計劃的,致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。
人開心的時候,體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化,從而獲得新的動力和力量。但是,不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處,就在你身上。因此,找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己吧!青青與您互相勉勵!
人生的每一次付出就像在容谷當(dāng)中的喊聲,你沒有必要期望要誰聽到,但那綿綿長悠遠(yuǎn)的回音,就是生活對你最好的回報,新的一周愉快!
當(dāng)你感到悲哀痛苦時,最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
凡事回歸原點,不懂就不懂,努力學(xué)習(xí);懂了也要相信人外有人,放下架子,謙虛,能力提升方可最大化!
股票有漲有落,然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無落。
堅韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
苦想沒盼頭,苦干有奔頭。
沒有人富有得可以不要別人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
12、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象。
13、銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢的本領(lǐng)時,你想窮都窮不了。
14、做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天,這好比是3000米長跑,當(dāng)你跑完2700米時,最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。
15、沒有賣不出的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市
場不景氣,只是腦袋不爭氣。
16、一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價格。
17、銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。
18、隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。
19、只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系,建立人脈。
20、選對池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
21、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了,讓顧客不爽了。
22、銷售不變的法寶——多聽少講,多問少說;服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心,而不是流于形式。
23、銷售等于幫助,一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。
24、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。
25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。
26、銷售是信心的傳遞,談判是決心的較量;銷售就是建立感情,銷售就是獲取信任。
27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。
28、因為熟練,所以專業(yè);因為專業(yè),所以極致。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩,因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,專家代表權(quán)威和被信任。
29、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三
個問題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?
30、天上不會掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價格的問題,而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價值。
針對銷售人員情緒波動的激勵制度設(shè)計
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銷售人員薪酬激勵制度
銷售人員薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)
一、總則為了提升員工工作效率,提升員工工作激情,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,讓團(tuán)隊每個成員朝同一個目標(biāo)努力,特制訂《銷售人員薪酬制度與考核標(biāo)準(zhǔn)》二、適用范圍本部門所有員工三、原則公平、競爭原則四、薪酬組成基本工資+基本補(bǔ)助+績效獎金+銷售提成+年終獎1.基本工資銷售部
總監(jiān)級別片區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理見習(xí)經(jīng)理
級別工資標(biāo)準(zhǔn)
6000元3000元2500元2000元1800元1500元
備注說明
公司根據(jù)銷售人員工作經(jīng)驗、能力、資歷確定入職級別,并允許10%上下浮動;
2.基本補(bǔ)助1.電話補(bǔ)助銷售部
總監(jiān)級別片區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理見習(xí)經(jīng)理
基本標(biāo)準(zhǔn)
500元/月400元/月350元/月300元/月250元/月200元/月無
2.出差補(bǔ)助
1)出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
三級城市80元/天
●二級城市100/天
一級城市120/天
備注每城市拓展周期為3天
銷售人員市場拜訪時間每城市原則上不超過3個工作日,若客特別戶要求必須停留3個工作日以上,需向總經(jīng)理助理書面申請,總經(jīng)理批準(zhǔn),
●超過3個工作日出差補(bǔ)助按60元/天為核算標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)申請滯留者,取消滯留當(dāng)天出差補(bǔ)助;
2)城市級別說明
●一級城市:北京、上海、深圳;
●二級城市:省會城市(除廣州外)及以下發(fā)達(dá)城市:珠海、佛山、青島、廈門、臺州、溫州、蘇州、揚州、連云港、大連;
●三級城市:除以上一、二級城市外的出差城市。
3.績效獎金1)績效獎金基數(shù)銷售部
總監(jiān)級別片區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理見習(xí)經(jīng)理(試用)
績效獎金基數(shù)
3000元1500元1200元1000元800元500元無
備注說明
每級別績效獎金按績效考核分達(dá)標(biāo)率核算;
2)績效考核標(biāo)準(zhǔn):
●績效評分標(biāo)準(zhǔn)每項評選條例對應(yīng)四個標(biāo)準(zhǔn):A優(yōu)秀B、優(yōu)良C、合格D不合格,評分人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對于相應(yīng)人員合理打分:
評分內(nèi)容工作態(tài)度
評分標(biāo)準(zhǔn)
吃苦耐勞,無條件執(zhí)行各項工作任務(wù),
得分
A16~20
態(tài)度認(rèn)真,但經(jīng)常拖沓,遇到挫折容易放棄;從事感興趣的任務(wù),對其它任務(wù)消極抵觸,經(jīng)常對公司不滿,消極、抱怨具備豐富區(qū)域市場運作和管理經(jīng)驗,能夠圓滿完成各項銷售目標(biāo);
BCDABCDABCDABCDABCD
11~156~100~516~2011~156~100~516~2011~156~100~516~2011~156~100~516~2011~156~100~5
銷售能力
具備一定市場操作能力,完成區(qū)域銷售目標(biāo);基本能夠完成區(qū)域銷售任務(wù),但很少考慮公司費用;無法完成下達(dá)銷售任務(wù);尊重客戶,熱情而耐心為客戶服務(wù);
服務(wù)心態(tài)
為客戶提供基本的服務(wù),但不夠熱誠;缺乏服務(wù)意識和主動性,經(jīng)常情緒化;經(jīng)常被客戶投訴,服務(wù)態(tài)度冷淡;遵守部門制度和公司規(guī)定,尊重上級領(lǐng)導(dǎo)、自覺性、紀(jì)律性強(qiáng);
服從管理
遵守部門制度和公司規(guī)定,有一定自覺性和紀(jì)律性;屢次違反公司規(guī)定,紀(jì)律性和自覺性較差;拒不遵守公司規(guī)定,消極抵觸上級下達(dá)任務(wù);精通市嘗產(chǎn)品綜合知識,并具備專業(yè)授課培訓(xùn)能力;
綜合技能
具備一定的市嘗產(chǎn)品綜合知識,具備基本的授課培訓(xùn)能力;只精通局部知識,缺乏培訓(xùn)授課經(jīng)驗;不具備綜合知識和授課能力,且學(xué)習(xí)態(tài)度極差;
●績效評分方式績效考核分=總經(jīng)理評分×40%+總經(jīng)理助理評分×20%+市場部總監(jiān)×20%+財務(wù)總監(jiān)×20%
●績效核算發(fā)放
1)績效獎金每季度發(fā)放一次,實發(fā)績效獎金=績效考核得分/%×績效獎金基數(shù);2)季度績效考核分60分以下,不予發(fā)放績效獎金;3)季度考核分60分以下,當(dāng)期銷售提成實際發(fā)放80%;4)試用期員工參與績效考核評分,但不參與獎金分配。5.銷售提成1.提成核算標(biāo)準(zhǔn);1)未完成季度保底任務(wù)無銷售獎金2)完成季度保底任務(wù)以上銷售提成=(本季度保底任務(wù)額×0.3%+超出保底任務(wù)部分×2.5%)×70%3)完成季度基礎(chǔ)任務(wù)以上
銷售獎金=(本季度保底任務(wù)額×0.3%+超出保底任務(wù)部分×2.5%+超出基礎(chǔ)任務(wù)*3.5%)×70%4)完成季度目標(biāo)任務(wù)以上(超額完成)銷售提成=(本季度保底任務(wù)額×0.3%超出保底任務(wù)部分×2.5%+超出基礎(chǔ)任務(wù)×3.5%+超出目標(biāo)任務(wù)×8%)×70%2.銷售提成發(fā)放1)銷售提成按當(dāng)季度實際到帳金額為核算標(biāo)準(zhǔn);2)銷售獎金按季度發(fā)放,實際發(fā)放70%,剩余30%作為年終獎勵;6.年終獎1.年終獎金基數(shù)年終獎金基數(shù)=銷售人員全年季度獎金之和×30%2.年終獎金基數(shù)考核
考核項目退換貨額外投入獎金比例
20%
評審指標(biāo)年度累計退換貨金額年度累計規(guī)定政策外市場投入金額年度累計出差費用(車費、出差補(bǔ)助)年度累計6年實際回款
指標(biāo)率
A%以內(nèi)%以內(nèi)B%~%C%~%D%~%A110%
年終獎金比率B80%C60%D30%
20%
%~
%
%~
%
%~
%
110%
80%
60%
30%
出差費用
20%
%以內(nèi)
%~
%
%~
%
%~
%
110%
80%
60%
30%
客戶維護(hù)客戶開發(fā)
20%
個月不回款客戶數(shù)量年度累計新開發(fā)客戶數(shù)
年度累計
2個以內(nèi)10個以上
3~4個
5~6個
6個以上
110%
80%
60%
30%
20%
8~10
4~7
3個以下
110%
80%
60%
30%
3.年終獎金發(fā)放說明年終獎金按照年終獎金基數(shù)考核為標(biāo)準(zhǔn)核算,每年1月30日以前發(fā)放,八、轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)1.新銷售人員試用期至少1個月,最長不超過3個月;2.新銷售人員試用期當(dāng)月績效考核分達(dá)到90分以上由總經(jīng)理助理提出直接轉(zhuǎn)正申請,由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
3.新員工績效考核分連續(xù)兩個月在60分以下,試用屆滿后,總經(jīng)理助理根據(jù)具體情況決定是否留用;九、晉升、降職、淘汰標(biāo)準(zhǔn)1.晉升標(biāo)準(zhǔn)1.季度績效考核分第一名;2.季度回款達(dá)標(biāo)率第一名;3.為公司發(fā)展提出有效建議,并具備一定效果;4.為公司創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)效益(團(tuán)購,外貿(mào),OEM等);※同時具備以上3個條件的人員,由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交晉升申請,由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。2.降職標(biāo)準(zhǔn)1.季度績效考核分最后一名;2.季度回款達(dá)標(biāo)率最后一名;3.季度違反公司及銷售部制度和公司規(guī)定;4.季度遭客戶投訴3次以上同時具備以上3個條件的員工,由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交降職申請,由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。3.淘汰標(biāo)準(zhǔn)1.連續(xù)兩個季度績效考核分最后一名;2.連續(xù)兩個季度回款達(dá)標(biāo)率最后一名3.多次違反公司及部門規(guī)定,屢次教育不思改正;4.因工作疏忽造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失;同時具備以上3個條件的人員,由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交降職申請,由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。九、考核申訴對薪酬核算結(jié)果存有異議者,可在薪酬發(fā)放一周內(nèi)提交書面報告總經(jīng)理助理,由總經(jīng)理助理審核后給予合理答復(fù)。
此規(guī)定適用于XXXX外勤人員,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字,公司蓋章,相關(guān)人員簽字正式生效,從執(zhí)行生效。年月日
總經(jīng)理助理簽字:
總經(jīng)理簽字:
相關(guān)人員簽字:
(XXXX)廣州奕昇貿(mào)易有限公司2016-1-5