頤強(qiáng)贍馨斕多張卡就停止辦理卡了您看您什么時(shí)間過(guò)來(lái)，青山區(qū)光谷湯遜湖片區(qū)沌口開(kāi)發(fā)區(qū)，洪山區(qū)青山區(qū)光谷湯遜湖片區(qū)沌口開(kāi)發(fā)區(qū)其它，應(yīng)清晰說(shuō)出自己的全名項(xiàng)目名稱(chēng)，蛭嚀迥諶菀歡較殖床趴梢粵私。
房地產(chǎn)電話(huà)說(shuō)辭3.7
電話(huà)邀約說(shuō)辭
XX老師，你好！我是金悅城置業(yè)顧問(wèn)小X，我們項(xiàng)目3號(hào)樓就要開(kāi)盤(pán)了戶(hù)型是47-75平米，請(qǐng)問(wèn)老師有沒(méi)有興趣過(guò)來(lái)看一下嘛？
客戶(hù)：沒(méi)得興趣
回答：那不好意思打擾了！
客戶(hù)：你們?cè)谀膫�(gè)位置?
回答：我們項(xiàng)目位置就是烈士墓車(chē)站，您做地鐵一號(hào)線或者公交車(chē)非常方便，光華陽(yáng)光水城怪味一條街對(duì)面就是。
客戶(hù)：你們價(jià)格好多嘛？
回答：現(xiàn)在價(jià)格暫時(shí)還沒(méi)有出來(lái)，我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始辦理VIP卡了，開(kāi)盤(pán)必須要有卡的客戶(hù)才可以選房哦。如果老師有興趣的話(huà)，可以先過(guò)來(lái)看一下，到時(shí)候有新消息我也會(huì)及時(shí)通知你。
客戶(hù)：你們之前的房?jī)r(jià)是賣(mài)的好多？
回答：之前是賣(mài)的2號(hào)樓跟3號(hào)樓戶(hù)型基本一樣，去年9月份全部賣(mài)完了，均價(jià)大概在8000左右，但是現(xiàn)在地鐵一號(hào)線開(kāi)通了，而且所有的項(xiàng)目都漲價(jià)了，所以肯定我們也會(huì)漲一點(diǎn)啦�？蛻�(hù)：我覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)高
回答：現(xiàn)在具體的價(jià)格還沒(méi)有出來(lái)，你可以先看著嘛，到時(shí)候有啥子具體信息我會(huì)聯(lián)系你的客戶(hù)：房子好久開(kāi)盤(pán)？
回答：開(kāi)盤(pán)時(shí)間具體還沒(méi)定，預(yù)計(jì)可能在3月底，到時(shí)有相關(guān)的活動(dòng)什么的我會(huì)提前通知你的。
客戶(hù)：辦VIP卡要交錢(qián)么？
回答：辦VIP卡不需要交錢(qián)，提供身份證復(fù)印件和5萬(wàn)元的資金證明，資金證明可以使存折，銀行卡流水，憑條都可以的。我們現(xiàn)在已經(jīng)辦理了150張VIP卡了，房源只有240套，你要抓緊時(shí)間過(guò)來(lái)啊，我們可能辦到200多張卡就停止辦理VIP卡了，您看您什么時(shí)間過(guò)來(lái)
老師再見(jiàn)！歡迎你到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)參觀，到時(shí)可以直接來(lái)找我，我叫XX，我會(huì)一對(duì)一給你服務(wù)！所以您進(jìn)門(mén)的時(shí)候一定要報(bào)我的名字哦
如客戶(hù)還要問(wèn)其他相關(guān)信息，就告知客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)咨詢(xún)。
房地產(chǎn)電話(huà)調(diào)查說(shuō)辭
電話(huà)調(diào)查
您好！請(qǐng)問(wèn)您是XX先生/女士嗎？
我是xx房地產(chǎn)的客服人員（____），您現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎？今天給您打電話(huà)主要是想您配合我做一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，耽誤您幾分鐘的時(shí)間可以嗎？
（1）忙，沒(méi)時(shí)間：抱歉打擾到您，我們不會(huì)占用您太多寶貴時(shí)間，這邊語(yǔ)速快一點(diǎn)，一分鐘內(nèi)做完調(diào)查可以吧…
（2）做什么調(diào)查：是這樣的，我們是在做一個(gè)武漢房地產(chǎn)需求人群的調(diào)查，簡(jiǎn)單做個(gè)了解就可以了…
（3）我不買(mǎi)房：今天給您致電是做個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，并不是要賣(mài)房給您的，別誤會(huì)了，您配合我們盡快做完調(diào)查方便吧…
（YES）感謝您的配合！
（NO）再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍
（NO）那打擾您了，我稍后再跟您聯(lián)系！祝您生活愉快！再見(jiàn)！
1.您現(xiàn)在居住在哪個(gè)區(qū)域呢？（江漢區(qū)、江岸區(qū)、硚口區(qū)、武昌區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、洪山區(qū)、
青山區(qū)、光谷湯遜湖片區(qū)、沌口開(kāi)發(fā)區(qū)）
2.您現(xiàn)在的年齡段是：（18-25、26-30、31-35、36-40、41-45、46-50、51-55、56以上）
3.您的職業(yè)是：（公司職員、私人企業(yè)主、公務(wù)員、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士、其它）
4.5.6.7.您現(xiàn)在有幾套物業(yè)？（零套、一套、二套、三套、其它）您現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)？（單身、兩口之家、三口之家、四口之家、父母同住）您近期有購(gòu)房的想法嗎？如果您要購(gòu)房您會(huì)選擇哪個(gè)區(qū)域呢？（江漢區(qū)、江岸區(qū)、硚口區(qū)、武昌區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、
洪山區(qū)、青山區(qū)、光谷湯遜湖片區(qū)、沌口開(kāi)發(fā)區(qū)、其它）
8.如果您要購(gòu)房您會(huì)選擇哪種類(lèi)型？（住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、別墅）
9.如果您要購(gòu)房您的預(yù)算區(qū)間是多少呢？（40-80、80-120、120-180、180-250、250以
上）
10.你現(xiàn)在是否已經(jīng)購(gòu)車(chē)了呢？
11.感謝您接受我們的調(diào)查，為方便我們公司未來(lái)會(huì)寄送一些房地產(chǎn)相關(guān)資料給您，您能留
下您的常用地址嗎？（家庭地址、公司地址）您放心，我們不會(huì)泄露您的信息和打擾到您。
（沒(méi)有需求）再次感謝您接受我們的調(diào)查，祝您生活愉快！再見(jiàn)！
（有需求）再次感謝您接受我們的調(diào)查，稍后我會(huì)把您的電話(huà)交給公司市場(chǎng)部，由我們的市場(chǎng)部銷(xiāo)售經(jīng)理跟您做進(jìn)一步聯(lián)系，祝您生活愉快！再見(jiàn)！
1.地址就算了，不留了：之所以留您的地址沒(méi)有別的意思，您放心，我們不會(huì)泄露您的信息和打擾到您。剛剛有了解到您的相關(guān)住房需求，有符合您需求的房子，我們肯定想把第一手最好的房產(chǎn)信息給到我們最尊貴的客戶(hù)啦，對(duì)吧，你說(shuō)一下，我?guī)湍鰝�(gè)登記就好了…
2.還是算了：沒(méi)有關(guān)系，地址不方便留郵箱也可以的，只要能確保你收到信息就可以了好吧…
房地產(chǎn)商鋪電話(huà)約客說(shuō)辭
約客說(shuō)辭
打電話(huà)5大要素
1、隨時(shí)記錄
2、自報(bào)家門(mén)
聲音親切甜美，客戶(hù)是在電話(huà)里感覺(jué)您的服務(wù)。應(yīng)清晰說(shuō)出自己的全名,項(xiàng)目名稱(chēng)。
3、轉(zhuǎn)入正題
4、避免將電話(huà)轉(zhuǎn)給他人
5、避免電話(huà)中止時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
你在接電話(huà)時(shí)不得不中止電話(huà)而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速，如果查閱資料的時(shí)間超過(guò)你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話(huà)向?qū)Ψ秸f(shuō)明你的進(jìn)展。
6.一定要掌握主動(dòng)性。
一、表明自己的身份：你好我是寶龍七星街招商顧問(wèn)xxx，之前我們有電話(huà)聯(lián)系過(guò)的。您現(xiàn)在方便嗎？。現(xiàn)在我們項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始招商了。
要求：
1、招商顧問(wèn)打電話(huà)時(shí)要特意制造現(xiàn)場(chǎng)然后根據(jù)情況適當(dāng)?shù)奶岢鰡?wèn)題火爆、緊張的氣氛，所以介紹要精煉，不需說(shuō)盡，因?yàn)榫唧w內(nèi)容一定要到現(xiàn)場(chǎng)看才可以了解。
2、接聽(tīng)電話(huà)要因人而議，忌千篇一律，要注意對(duì)方的關(guān)心點(diǎn)，抓住主要內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。
二、確定客戶(hù)具體來(lái)考察的時(shí)間
要求：
1、招商顧問(wèn)在對(duì)項(xiàng)目做了簡(jiǎn)單的介紹之后一定要邀約對(duì)方一個(gè)具體的時(shí)間到項(xiàng)目來(lái)考察，千萬(wàn)不要說(shuō)有空來(lái)看或問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候有空這種既被動(dòng)，又給對(duì)方自由空間很大的語(yǔ)言來(lái)發(fā)出邀請(qǐng)。
2、如果客戶(hù)約定好具體的時(shí)間，自己一定要主動(dòng)性。并說(shuō)安排時(shí)間接帶客戶(hù)。記錄清楚并安排接待人員。
三、如果客戶(hù)回答沒(méi)有時(shí)間
1、先生您的工作一定很忙，這樣我看，（星期五晚上或星期六上午）您休息的時(shí)候來(lái)好嗎？說(shuō)真的這對(duì)于您來(lái)說(shuō)是大事，一定要多比較，但我很肯定，您到我們這里看一下，我一定讓您不枉此行�！�
2、如果回答還是沒(méi)有空，一般對(duì)方會(huì)很不好意思，同時(shí)對(duì)方會(huì)給你一個(gè)時(shí)間。如果回答有空他會(huì)來(lái)得，可能對(duì)方意向不大，也有可能對(duì)方性格屬于比較穩(wěn)健型，很有自我想法的。
3、多看看肯定是沒(méi)有錯(cuò)的，就當(dāng)幫弟弟/妹妹考察下市場(chǎng)了，希望有機(jī)會(huì)與您見(jiàn)面，到時(shí)我一定會(huì)盡地主之誼，幫您好好介紹一下�！�
四、邀約對(duì)方的時(shí)間一定要記錄下來(lái)，便于以后追蹤，到時(shí)就會(huì)有名正言順的托詞。