化妝品市場調研報告（通用12篇）

　　在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的化妝品市場調研報告，希望能夠幫助到大家。

　　化妝品市場調研報告 1

　　一．摘要

　　通過對我國化妝品市場的評估以及對美國化妝品市場的了解，分析與美國化妝品企業(yè)合作的可行性，并且通過對Coppertone公司的深入了解，希望雙方達成合作意向，及提出適宜的進口價格和具體談判應采取的方法和策略。

　　二．背景介紹

　　聚美優(yōu)品是國內知名正品女性團購網站,也是領先的品牌化妝品團購和護膚品團購網。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團購”模式：每天在網站推薦十幾款熱門化妝品。其前身為團美網，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。2010年9月，團美網正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優(yōu)品本質上是一家垂直行業(yè)的B2C網站。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售，并于2014年5月16日在紐交所掛牌上市。 聚美優(yōu)品堅持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內外專柜等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當月銷售上億元的規(guī)模。聚美優(yōu)品擁有5000萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。

　　聚美優(yōu)品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優(yōu)品開創(chuàng)官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅(LOreal)、高絲、資生堂(Shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴張。另如2013年聚美優(yōu)品攜手各大化妝品品牌在全國大力開設聚美線下旗艦店，藉以拉近與用戶的距離，彌補用戶網購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。而在未來，未來，聚美優(yōu)品將把海外購作為新增長點， 包括It’s skin、Banila Co、九朵云、The saem、3CE等火爆品牌都將從韓國直接引入在聚美銷售。海外購不光是原先平臺業(yè)務的替代，更多是用更快的方式引進新品，帶來增量，彌補砍掉第三方奢侈品業(yè)務后的SKU空缺。

　　三． 調研采取的步驟和方法

　　具體步驟如下：

　　1.首先對本國市場進行調研，了解國內消費者對于防曬產品的訴求、此類產品的主要賣點以及市場對此的反饋。

　　通過如下幾個渠道獲得：

　　（1） 通過專門統(tǒng)計貨物每年銷量報告的有關統(tǒng)計局收集國內市場防曬類

　　化妝品的最新信息。

　　（2） 收集其他網絡購物平臺有關此類產品的大概銷售情況，并了解消費者

　　使用后的體驗感受。

　　2.詳細調查美國的化妝品的各類銷售情況

　　（1） 通過查閱互聯(lián)網上的'相關資料了解

　　采用的方法：主要通過室內調研，借助得到的數據進行分析。

　　四．調研情況介紹

　　（一）本國防曬產品市場概述

　　1.近年來，防曬的觀念已經被越來越多的女性所接受，漸漸地滲入到我們的生活中。據統(tǒng)計，已經有高達70%以上的女性在夏季使用防曬產品，而且平均使用6次。上世紀80年代初，中國人年均消費化妝品僅為1元人民幣，而在2014年中國化妝品的銷售額已達2000多億元，中國已經成為世界最大的化妝品市場之一。且據相關數據顯示，我國化妝品市場的銷售額近幾年以年平均12.9%左右的速度增長，在未來幾年，我國化妝品市場會保持以年平均15%的速度增長，同時，我國目前化妝品消費水平還相對較低，市場進一步走向成熟。

　　2.目前我國化妝品消費水平相對較低，數據顯示，目前國內的人均化妝品消費僅20—30元人民幣，而世界人均消費水平則為35—70億美元，而美國更是多達70—80美元。而在加入WTO之后，國外品牌憑借其在資金、技術、人才、營銷、市場細分等方面的優(yōu)勢，逐漸以良好的口碑獲取極大的市場份額。同時，隨著環(huán)境的惡化，人們對皮膚護理的需求加強，市場需求也會隨之水漲船高。

　　3.中國化妝品主要進口來源（以2013年第一季度為例）：歐美、日韓為我國化妝品進口主要國家。歐美份額相對穩(wěn)定，日韓悄然變化。1-4月我國從歐盟（27國）進口化妝品20079.5萬美元，下降 1.8%，占同期我國化妝品進口總額的51.3%，盡管占比小幅下滑了1.9個百分點，但仍穩(wěn)占半壁江山。其次為日本，1-4月化妝品進口額8111.2 萬美元，下降17.4%，占比20.7%。美國市場的進口狀況 相對穩(wěn)定，1-4月進口額4220.1萬美元，增長17.1%，占比10.8%。韓國化妝品在消費文化的同化以及價格的親民戰(zhàn)略下進口份額顯著提 升，1-4月我國進口韓國化妝品4077.4萬美元，增長75.2%，提升了4.4個百分點。

　　4.在購買途徑上，隨著我國電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，它已經逐漸成為化妝品購買途徑中重要的一支。

　　（二）對美國化妝品出口市場的概述及對美國Coppertone 公司的了解

　　1.美國是全球最大的化妝品市場。盡管全球經濟危機依然存在，但是化妝品和香水工業(yè)在美國等老牌生產地依然表現(xiàn)良好，其年均增長率達5%。最新報告顯示：美國化妝品企業(yè)在電子商務方面的滲透和創(chuàng)新都位居前列， 68%的化妝品品牌進入電子商務領域，27%的化妝品品牌與線上零售伙伴展開合作。

　　2.NPD調查數據顯示，2009年在美國的高檔化妝品市場上，市場價值同比2008年下降了6%，只有81.9億美元，香水占據了30%，2009年香水價值同比2008年下降了10%，為24.8億美元。彩妝銷售額同比2008年下降了5%，為31.6億美元；護膚品同比2008年下降了4%，為24.7億美元。2009年引入的礦物彩妝銷售增長了50%，但是目前礦物彩妝占有量比較小。從美國的市場調查可以看出，美國的消費者更傾向于性價比高的產品。但是在2010年6月12日前52周之內銷售額達到43.3億美元（包括沃爾瑪銷售），上升3%；香水銷售額為6.877億美元，同比2009年度的6.753億美元上漲了1.8%，專家預計未來幾年美國化妝品市場會實現(xiàn)大的增長。

　　3.Coppertone，譯名“科普特”，是美國一家歷史相當悠久的防曬產品公司，現(xiàn)隸屬于默克集團，總部位于美國新澤西州。旗下產品包括水寶寶系列防曬霜。Coppertone產品占全球防曬品7%的市場份額，其中，拉美占有率達18.9%，北美達10.9%。作為美國防曬第一品牌，其產品具有低敏感性、不刺激、不阻塞毛孔的特點，并具防水效果，肌膚不會感覺到任何負擔。注重開發(fā)男士和兒童防曬品，是唯一一個美國兒科醫(yī)生推薦嬰兒使用的品牌。

　　Coppertone公司擁有北美洲最大的防曬研究中心，該中心在1972年率先提出使用SPF系統(tǒng)來測試防曬品的功能。其它的第一還包括1960年推出第一款Sunless tanner，1980年推出的可同時防UVA和UVB射線的防曬品，兒童用防水防曬霜（可持續(xù)6小時）。Coppertone有5000家銷售店遍布全美，最暢銷的產品是SPF50的Water Babies防曬液，其他如水嫩防曬乳SPF50和SPF45的Coppertone Shade也有較好的銷量。

　　五．分析、結論及建議

　　分析以上調研結果，我們很容易得到以下結論：

　　（一）中國的各類化妝品產品發(fā)展前景良好，但該部分市場的競爭較為激烈

　　（二）美國的各類化妝品在中國有著良好的口碑，易受到消費者的青睞

　　（三）Coppertone公司的“水寶寶”防曬霜的品質上乘，在美國本土銷量極好

　�。ㄋ模〤oppertone公司的產品在其他電商平臺上的銷售業(yè)績均較好。

　　（五）Coppertone公司隸屬的默克集團是全球制藥企業(yè)領先者，信譽有保障

　　（六）最終確定Coppertone公司為比較理想的合作伙伴

　　六．對于談判的建議

　　1.與美國Coppertone公司尚屬初次合作，對對方的經營作風和工作能力還不是很了解。我們還是需要“貨比三家”，也應與其他的一些供應商建立業(yè)務聯(lián)系。

　　2.強調我方對產品質量的要求，避免在此方面引起不必要的麻煩。

　　3.鑒于我國化妝品市場正蓬勃發(fā)展，可藉此向對方壓價以求長期穩(wěn)定的合作。

　　4.因雙方合作尚屬首次，建議采取FOB報價。

　　化妝品市場調研報告 2

　　一、化妝品的發(fā)展史

　　十四世紀，意大利的制鞋工匠在處理起皺的皮革表面時遇到了難題，一個偶然的機會，他們發(fā)現(xiàn)油脂能夠平撫皮革表面的褶皺，使皮面恢復細膩和光滑。在動物表皮產生了如此奇效，在人的皮膚上會怎樣呢？這個大膽的設想，使今天我們有機會認識化妝品。這就是化妝品的由來。

　　“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發(fā)展歷史，大約可分為下列四個階段(也稱四代)：

　　1、第一代是使用天然的動植物油脂對皮膚作單純的物理防護

　　即直接使用動植物或礦物來源的不經過化學處理的各類油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教儀式上，干尸保存上以及皇朝貴族個人的護膚和美容上使用了動植物油脂、礦物油和植物花朵。

　　2、第二代是以油和水乳化技術為基礎的化妝品

　　十八、十九世紀歐洲工業(yè)革命后，化學、物理學、生物學和醫(yī)藥學得到了空前的發(fā)展，許多新的原料、設備和技術被應用于化妝品生產，更由于以后的表面化學，膠體化學、結晶化學、流變學和乳化理論等原理的發(fā)展，引進了電介質表面活性劑以及采用了HLB值的方法，解決了正確選擇乳化劑的關鍵問題。

　　在這些科學理論指導和以后人們大量的實踐中，化妝品生產發(fā)生了巨大的變化，從過去原始的初級的小型家庭生產，逐漸發(fā)展成為一門新的專業(yè)性的科學技術。正是在這個基礎上我國化妝品行業(yè)才成為目前我國輕工行業(yè)中發(fā)展最迅猛，最受廣大民眾歡迎的諾大行業(yè)。就連美國著名的FDA(食品藥品管理委員會FoodDrugAdministration)也正在考慮更名為FDCA(食品藥品化妝品管理委員會Food Drug Cosmetics Administration)。

　　3、第三代是添加各類動植物萃取精華的化妝品

　　諸如從皂角、果酸、木瓜等天然植物或者從動物皮肉和內臟中提取的深海魚蛋白和激素類(Hormoues)等精華素加入到化妝品中去。提取方法中比較先進的有超臨界C02萃取法，提高了有效物質的得率和萃取純度，由此制咸的化；陵品在國外已經流行了四五十年，使人們始終追求的美白、去粉刺、去斑、去皺等成為可能，直到如今，這些化妝品有的還很受歡迎。功能性化；陵品這種化妝品又稱療效性化妝品(MedicatedCosmetics或干脆稱Cosmeceuticals)，有時也稱quasi,意思是介于化妝品(Cosmetics)和藥物(Drugs)之間。

　　4、第四代是仿生化妝品

　　即采用生物技術制造與人體自身結構相仿并具有高親和力的生物精華物質并復配到化妝品

　　中，以補充、修復和調整細胞因子來達到抗衰老、修復受損皮膚等功效，這類化妝品代表了21世紀化；陵品的發(fā)展方向。這些化妝品以生物工程制劑如神經酰胺(Ceramides)和基因工程制劑如脫氧核糖核酸(DNA)和表皮生長因子(EGF)的參與為代表。以致使豐胸、瘦身，肌膚某種程度上恢復青春成為可能。

　　二、化妝品品牌認知與種類

　　在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。

　　顧客會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用。

　　三、化妝品國際知名品牌排行榜

　　1、排名第一是歐萊雅集團，是當今世界上最大的化妝品集團，創(chuàng)立于1907年,現(xiàn)在歐萊雅集團最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨生女貝當古夫人和雀巢集團。La Scad。

　　2、排名第二是寶潔公司

　　頂級品牌：SK-II（Maxfactor）；二線品牌：Olay（玉蘭油）、Always、Zest；男士品牌：Bo Skin；彩妝品牌：Cover girl（封面女郎）洗護品牌：飄柔、海飛絲、激爽（剛淘汰）、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳。

　　3、第三是雅詩蘭黛集團

　　頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；

　　4、第三是雅詩蘭黛集團

　　頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；

　　5、

　　5、第五是聯(lián)合利華

　　日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡；食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調味品；Elizabeth Arden（雅頓）19xx年被聯(lián)合利華收購。

　　四、化妝品的發(fā)展趨向

　　1、多功能綜合作用的化妝品

　　化妝品應用從單純美容過度到美容護理進而發(fā)展到科學護理為主兼顧美容效果。這對化妝品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容護理作用外還需具有營養(yǎng)、抗衰老和防治某些疾病等綜合性功能。當然還需安全有效。

　　2、天然化妝品

　　科學技術發(fā)展，特別是合成化學發(fā)展，合成了大量化學合成產品，由于其產量高，價格低廉等特點，使其代替了天然產品而大量應用于化妝品中，雖然化學產品大量應用推動了化妝品的發(fā)展，但隨之而來的帶來了環(huán)境的.污染和毒性作用，以及化妝品安全問題引起了社會的關注。從而“返璞歸真”、“回歸大自然”的傾向波及到化妝品的原料和生產，繼而又從化學合成產品向天然產品的二次轉變，但必須指出現(xiàn)代化妝品不是簡單的復舊，它完全不同于古代原始化妝品。

　　現(xiàn)代天然化妝品是應用現(xiàn)代科學技術通過對天然物質合理選擇，對其中有效成份進行分離，提純改性與其它物料合理調配而成，其結果使現(xiàn)代化妝品比原始化妝品從性能穩(wěn)定性、安全，受到廣大消費者的肯定。蘆薈提取液也應用在化妝品中，近來還有中草藥的有效成份添加到化妝品中，使化妝品具有防曬、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍認同。

　　3、生物技術應用化妝品中

　　生物技術的發(fā)展對化妝品發(fā)展起了極大的促進作用，這表現(xiàn)在生物化學和分子生物學的理論，從分子水平來揭示對皮膚老化、色素形成過程，營養(yǎng)成份，對皮膚影響等生物化學過程，并從理論上給予科學解釋，在這基礎上人們可以依據皮膚的內在作用機制，并通過適當的體外模型，有針對性選擇化妝品原料，設計新配方，制得有療效化妝品達到改善或抑制不良過程的效果，特別是利用生物技術制得生理活性的生物制品，如：表皮生長因子、透明質酸、多肽、β-葡聚糖、鳶尾異黃酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麥脂質體等等添加到化妝品中，使化妝品具有特殊功能。

　　4、高新技術應用于化妝品

　　高新技術應用于化妝品中主要表現(xiàn)在材料新。新技術方面其中最熱門的是納米技術。傳統(tǒng)的添加物成膠固狀或膠囊狀其直徑為微米數量級，對皮膚的滲透能力軟弱，皮膚只能通過表皮吸收和毛囊吸收這兩條途徑，皮膚最外層為疏水角質層，因而水溶性物質和大分子量的物質通過兩條途徑的吸收相當不易，因此傳統(tǒng)工藝生產的營養(yǎng)添加劑不易被皮膚細胞吸收。納米技術應用到化妝品制造業(yè)中對傳統(tǒng)的

　　營養(yǎng)添加劑進行改進，采用納米技術制備化妝品營養(yǎng)添加劑，將化妝品中最具有功效的成份進行特殊處理，得到微粒尺寸達到納米數量級，這種納米級微粒對皮膚滲透性大大增加，皮膚選擇吸收功能物質的利用率隨之大大提高。

　　化妝品市場調研報告 3

　　一、化妝品的發(fā)展史

　　俗話說：“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求�；瘖y品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個階段(也稱五代)：古代化妝品時代（原始社會）、礦物油時代（上個世紀70年代）、天然成分時代（上個世紀80年代開始）、零負擔時代（20xx年前后）、基因時代（當今）。隨著科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來越成為人們生活中必不可少的一部分。

　　二、調查的性質與目標

　　大學校園是一種特殊的校園環(huán)境，按照社會的定義理解為一種狹義的小型社會，因此具有單純性,可歸納性等特點。為了更清楚的了解在校大學生的化妝品消費情況，我們成立三人小組做了這樣一次調查。

　　三、調查目的

　　1）了解荊州市長江大學各所高校大學生化妝品消費情況

　　2）分析荊州市長江大學各所高校大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3）培養(yǎng)我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力

　　四、項目背景以及調查方案

　　1）項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。 2）實施方案

　　本次調查主要針對長大在校學生以及學校周邊地區(qū)居民的調查（1）對在荊州市長江大學各所高校的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校、街區(qū)、化妝品店等地。（2）通過對收集的數據進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　五、調查地點：

　　荊州市長江大學各所高校以及臨校周邊地區(qū)

　　六、調查方法：

　　校門口、街道、攔截調查以及進入化妝品店調查法

　　七、調查數據收集、整理分析

　　根據幾個重要的問題我們進行比較全面的分析

　　1、購買化妝品渠道

　　消費者購買化妝品采用的方式以店主推薦和同學朋友推薦為主，因此說明學生在現(xiàn)實生活中通過娛樂傳媒來了解化妝品的信息量遠遠不夠，而學生潛意識里更注重別人對化妝品的評價，所以化妝品的口碑是提升銷量的關鍵步驟。

　　2、化妝品種類

　　睫毛膏，眼線筆，唇彩的需求量很大，說明女生比較注重眼睛部分的妝容，同時這幾方面的技巧要求較低，而其他化妝品需要一定的化妝經驗。因此高校應該注重對女生化妝技巧方面的普及。

　　3、購買化妝品價格定位

　　高校大學生的化妝品定位主要在50~200之間，大學生作為一種特殊的`消費主體，其消費資金主要來自父母，并且作為學生手上的閑錢并不是很多，因此大部分學生仍然追求的是“物廉價美”，想要大學生掏錢容易，可是掏多少仍是一個值得思考的問題。

　　4、化妝品店占地面積

　　從學校周邊地區(qū)的化妝品店可看出，店面一般選擇在離學校31至50平方米的地方，因為既可以節(jié)約成本，又可以符合學生族的消費心理，獲取最大利益。

　　5、消費者所喜愛的主要化妝品

　　學生族較青睞相宜本草，自然堂，大寶以及歐萊雅等品牌，而這些品牌相對而言知名度也很高，同時這些品牌有中檔，低檔和高檔，剛好適應了學生族不同的需求。最后，大學生對于化妝品的知識并不是很多，大部分通過電視，網絡等媒體來了解化妝品，這也是這些品牌暢銷的原因的之一。

　　八、結論

　　1）大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于專賣店和商場購買

　　化妝品市場調研報告 4

　　摘要：

　　校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關于化妝品市場的調查來使問題更具體化。

　　一、引言：

　　全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。

　　但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特征是什么?根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

　　二、調查基本情況：

　　帶著這樣的問題，我們浙江大學紫金港小區(qū)內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。

　　三、問卷調查結果分析：

　　首先來看看化妝品的銷售結構和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關于學生市場的數據分析。

　　再來看細分至大學生，具體的狀況如下：

　　一、 市場容量

　　在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個先導消費群的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，外語學院、經濟管理等專業(yè)的學生使用彩妝比例可高達 65%以上，而土木系、機械學院等專業(yè)學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

　　市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下我們選取的9類專業(yè)都是人數大致相同的，都按11%計算。比較而言，65%G44%N35%G*55%N。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業(yè)的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

　　通過這次調查，我們把文科專業(yè)的學生暫定為先導消費群，如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業(yè)特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學生都認為值得。

　　二、品牌認知

　　在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。

　　三、購買心理

　　在學生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務上，選擇不定期的價格打折或促銷活動占57.3%;價格適中的學生套餐占54%;贈品、優(yōu)惠卡占48%;定期的化妝技巧講座占31.4%。

　　這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有堅持不打折、維護品牌形象的計劃，但在調查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

　　學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇唇彩的占69.3%;粉底占 46.3%;睫毛膏占45.7%;指甲油占44.7%;眼影占41.4%，腮紅占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需

　　要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的.輔導，成為當務之急。

　　對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了時尚新潮， 另類個性這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

　　很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。

　　四、購買行為

　　對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學購買的為 6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平臺，構建網絡專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。

　　幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成......，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

　　化妝品市場調研報告 5

　　摘要

　　(一)調研的目的：

　　下面是本次調研的研究目的：

　　主要目的：調查大學生對化妝品的使用情況，以及大學生在化妝品市場的消費心理。

　　具體目標之一：男、女生對化妝品包裝情況有哪些不同看法;

　　具體目標之二：男、女生對化妝品包裝有哪些需求;

　　(二)相關調查內容概述：

　　1、調查對象：來往于時尚地下進行購物活動的消費者。

　　2、調查地點：太原街—時尚地下。

　　3、調查時間：1月20日，為期一天。

　　4、調查組成員：孫琦

　　5、調查范圍：來往于時尚地下進行購物活動的消費者。進行分類為男生、女生。

　　正文

　　繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后，化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學生群體人數的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，“面子”問題越來越受到大學生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解大學生對化妝品包裝的需求，我通過查找二手資料、問卷調查等方法，來掌握學生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場信息，準確的包裝策略。

　　(一)、背景資料

　　自從中國經濟迅猛發(fā)展以來，市場化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來，化妝品領域也不例外;化妝品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。

　　現(xiàn)代社會已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌，她在終端上首先應該關注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來后她必須通過tnodel、T型臺、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示�；瘖y品領域采取形象傳播營銷出奇制勝，取得優(yōu)異成績，有效奠定品牌基礎。

　　(二)、基本情況概述：

　　近年來，在中國宏觀經濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了徐素的發(fā)展。目前，中國日化行業(yè)的整個市場大概為800億元。根據賽迪顧問行業(yè)研究中心預計，2009年中國日化整體市場可達到2000億元人民幣。其中，國外品牌占據的份額已經超過70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開辟的.農村市場。

　　經過近幾十年的市場培育和發(fā)展，化妝品在我國已成為亞洲第二，世界第八的化妝品市場，品牌化競爭格局已經形成。中國化妝品市場發(fā)展空間非常廣闊。僅就這一點，跡象表明越來越多暫時還沒進入中國市場的國際品牌。在新的一年

　　里將會覬覦和關注中國市場。國際頂尖化妝品品牌將從國際市場轉戰(zhàn)進入中國內地市場，鑒于此業(yè)內人士指出。2010年化妝品國際化的市場競爭態(tài)勢將在中國內地市場打響，中國的消費者可以不出家門就能領略到國際頂尖品牌化妝品的風采外，更可以享受到國際國內化妝品品牌間市場爭奪帶給消費者的優(yōu)惠。目前在中國化妝品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業(yè)所占據。隨著中國經濟的發(fā)展和消費心理的變化，進口化妝品已著手市場細分和功能多樣化，加上多數進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費者親睞。

　　(三)、調查內容

　　1、男生、女生對化妝品包裝的不同觀點，得到以下結論：

　　男生對化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽光、大方即可;女生對化妝品包裝十分在意，女生的細膩，天生對美麗的認知是一種自然的審美藝術家。

　　2、總體上分析：

　　此次調查的對象每月生活費用并不相同，其中生活費用500——1000為主導，其比率為60%。

　　從此次調查角度來看，生活費用在500——1000元同學最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。

　　3.男、女生對比分析：

　　該圖對男、女生接受不同價位護膚品進行了對比：

　　1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;

　　2.男生對高價位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價位的比率要略高于低價位。

　　結論：

　　目前生活水平的提高帶動了人居月收入提高，人們的消費不再僅限于滿足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費導向開始引導企業(yè)的生產方向，但是，消費者始終都是追求高質量的產品�，F(xiàn)在隨著人們素質的不斷提高，人們對于產品的人是也不只停留在質量之上，還要有良好的售后服務，以及完善的保障體系，從某個角度看，現(xiàn)今的的消費者購買的是服務以及產品背后的保障。這就要求包裝不僅要設計的符合消費者的標準，還要消除一切可能侵犯消費者權益的不穩(wěn)定因素。

　　化妝品市場調研報告 6

　　校園作為一個特殊生活環(huán)境，營造成一種特殊文化氛圍，按照社會定義來說，校園可理解為一種狹義社會，這個社會有它自己存在模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循，我們就可以通過一次關于化妝品市場調查來使問題更具體化。

　　一、引言：

　　全國幾百萬在校大學生在一個特殊生活環(huán)境里形成了一個特殊群體，并營造成一種特殊文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費主流。關注學生市場，從學生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家當務之急。

　　但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場特征是什么?根據這樣特征，我們該給出怎樣營銷策略呢?

　　二、調查基本情況：

　　帶著這樣問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性市場調查，即關于校園化妝品市場研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌忠誠，調查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對化妝品(彩妝)市場一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生消費心理以及消費特征。在抽樣方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。 三、問卷調查結果分析：

　　一、市場容量

　　在談到彩妝市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”概念，即在某一類消費行為中起到典范作用群體，從這次問卷反饋信息中我們看到，由于所在系不同，其消費行為上存在很大差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大差異，從數據上顯示，使用過彩妝人比例占到51.5%。但在數字背后，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業(yè)學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業(yè)學生使用彩妝比例僅僅為32%左右。

　　市場容量是指市場總量與該品牌市場份額乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%女生都在這些文科專業(yè))。

　　比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業(yè)學生，我們將有更大市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

　　通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系學生帶動工學院這個相對封閉市場消費潮流，其他系學生會受他們影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們專業(yè)特質導致了他們特殊消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)學生都認為值得。

　　市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體個體數量相當可觀，占到全體48.5%，通過問卷數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈選擇，內心潛意識還是向往，畢竟愛美是女人天性，但在實際中卻缺少令她們行動理由，如果我們能找到這樣一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現(xiàn)實消費者。

　　從她們選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在一個重要誤區(qū)，在后期宣傳活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面常識，如果我們能提供一些講座性質服務，對消費市場建立，無疑將會有很大幫助。

　　二、品牌認知

　　在色彩地帶品牌認知度上，即聽說過色彩地帶人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認識到，colour zone品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動展開，先從這40%人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。

　　在選擇什么價位化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份體現(xiàn)，回歸高雅品位，產品多是一些穩(wěn)重成熟色系，這類品牌價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇可能性會很大。

　　美寶蓮作為國內彩妝市場第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣機會，即可以一點一滴瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。

　　化妝品市場調研報告 7

　　引言：

　　2010年10月1日和3日我們對長沙市岳麓區(qū)、雨花區(qū)和芙蓉區(qū)下轄的16個社區(qū)消費者發(fā)放問卷進行關于美容化妝品市場調研，10月2日和4日收取問卷，并對認真填寫調查問卷的消費者給與一定的物資獎勵。此次對382名城鎮(zhèn)消費者進行訪問調查，其中男性121人，占31.7%;女性261人，占68.3%年齡：17歲以下的有34人，占8.9%;18-35歲的252人，占66%;36-55歲的79人，占20.7%;56歲以上的有17人，占4.4%。文化程度：大學�？埔陨系挠�151人，占39.5%;高中、中技、中專的有182人，占47.6%;初中及以下的有49人，占12.9%，取得了準確且極具參考價值的數據信息.目的是促進全市化妝品行業(yè)市場健康發(fā)展。通過調查數據可以發(fā)現(xiàn)不同消費者對此有不同的觀點和意見

　　情況介紹

　　1)對于消費者對美容服務的總體評價、對其的不滿意方面、存在的問題以及名人代言問題的調查數據分析：

　　消費者對當前美容院開展的美容服務的總體評價是：認為很滿意的有20人，占5.2%;滿意的有76人，占19.9%;一般的有223人，占58.4%;不滿意的有51人，占13.4%;很不滿意的有12人，占3.1%。

　　消費者對當前美容服務最不滿意的方面：認為是業(yè)務水平問題的有31人，占8.1%;認為是服務態(tài)度問題的有50人，占13.1%;認為是衛(wèi)生狀況問題的有37人，占9.7%;認為是價格問題的有68人，占17.8%;認為是誘購產品的有113人，占29.6%;認為是產品質量的有62人，占16.2%;認為是損害賠償問題的有13人，占3.4%;其他問題的有8人，占2.1%。

　　當前化妝品時常存在的最主要問題：認為是價格虛高的有93人，占24.3%;認為是虛假宣傳的有145人，占37.9%;認為是假冒偽劣的有82人，占21.5%;認為是售后服務差的有53人，占13.9%;認為是其他問題的有9人，占2.4%。

　　如何看待名人代言的美容化妝品廣告問題：認為可信的有28人，

　　占7.3%;認為多數可信的有67人，占17.5%;認為半信半疑的有126人，占33%;認為多數不可信的有114人，占29.9%;認為不可信的有47人，占12.3%。

　　消費者對于美容院開展的美容服務，58.4%存在著一般的評價，只有5.2%是很滿意的，由此可知各大美容院得作進一步的優(yōu)化;消費者對于當前不滿意的地方,29.6%認為其誘購產品，同時還有價格問題和產品質量問題，以及業(yè)務水平、服務態(tài)度、衛(wèi)生狀況等一系列問題，由此可知如今的美容院還需要在很多方面進行改造加強;

　　對于當前化妝品存在的問題，37.9%認為虛假宣傳現(xiàn)象的存在，24.3%認為價格存在虛高現(xiàn)象，還有假冒偽劣產品的存在以及售后服務質量差等其它問題都說明當前化妝品存在諸多問題有待改進;

　　至于名人效應問題，29.9%的消費者認為其不可信，只有7.3%的消費者相信其的宣傳力度和可信性。

　　2)選購化妝品時首先想要知道的信息問題：認為是產品功效的有132人，占34.6%認為是安全問題的有145人，占38%;認為是價格的有83人，占21.7%;認為是進口還是國產的有20人，占5.2%;認為是其他問題的有2人，占0.5%。

　　通過上面條形圖可知，安全問題時普遍消費者在選購時關心的問題，同時價格問題和產品問題也是不可忽略的。各大化妝品機構要根據不同消費者的不同需求設計不同的`適應產品

　　3)當問及選購化妝品時，是否注意產品外包裝上標示的生產批號、生產日期、保質期或限制使用日期回答非常注意的有201人，占

　　52.6%;回答有時注意的有124人，占32.5%;回答不注意的有57人，占14.9%。

　　通過上面條形圖可知，消費者對于化妝品的生產日期、有效期方面的關注度是較高的，由此各大美容化妝機構需要加強對于這些的嚴查力度，使得消費者買到放心的化妝品。

　　4)當問及是否清楚如何從外包裝上辨別真、假“原裝進口化妝品”時，回答“清楚”的有35人，占9.2%;回答“不太清楚”的有242人，占63.4%;回答“不清楚”的有105人，占27.4%。

　　由上面的條形圖可知，大部分的消費者不能很清楚的辨別，由此個美容機構需要加強引導作用，使得消費者買到真正的產品。

　　5)當問及是否因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經歷時，回答“有”的有108人，占28.3%;回答“沒有”的有186人，占48.7%;回答“沒有注意/不能確定”的有88人，占23%。

　　11、在使用化妝品皮膚受到傷害后，是否能夠得到廠家或美容服務機構的滿意處理?回答“能夠”的有70人，占18.3%;回答“不能夠”的有193人，占50.5%;回答“沒有要求處理”的有119人，占31.2%。

　　通過上面兩個數據可知，大部分消費者在使用化妝品時沒有受到傷害，可一旦受到傷害時消費者卻得不到該有的維權力，因此各大美容及化妝品行因該加強其的售后服務，對于服務態(tài)度的改進。

　　6)關于整頓和規(guī)范美容化妝品市場的首要問題時，認為是嚴格從業(yè)人員資質認可的有74人，占19.4%;認為是加強衛(wèi)生環(huán)境要求及監(jiān)督的有51人，占13.4%;認為是強化消費教育的有18人，占4.7%;認為揭露虛假違法廣告的有89人，占23.3%;認為要打擊假冒偽劣產品的有101人，占26.4%;認為要樹立優(yōu)秀典型的有30人，占7.8%;認為是其他的有19人，占5%。

　　由圖可知，加強從業(yè)人員資質、對市場監(jiān)督以及打擊假冒偽劣產品時普遍消費者認為需要加強的地方。

　　分析預測

　　我市消費者美容化妝品的消費水平：在382名被調查的消費者中，平均每月用于美容化妝品的花費106.71元，由此可知我市存在巨大的消費市場，擁有足夠的利益效應。

　　結論及建議：

　　結論：針對長沙消費者市場的巨大利益效應，以及消費者對于化妝美容行業(yè)整體的評價的滿意程度，同時他們對于各大化妝品的要求及意見要采取接納和改進的措施，促進全市化妝品行業(yè)市場健康發(fā)展，迎合消費者的要求。

　　建議：必須嚴厲打擊假冒偽劣產品的出現(xiàn)，防止部分商家只在乎利潤而忽視消費者的權益，加強市場的管理，壓制部分商家故意抬高價格及忽悠消費者的現(xiàn)象，嚴格的要求生產、進出口等一系列對于消費者有作用途徑，同時需要引導消費者進行合理的消費觀念，購買到貨真價實的滿意化妝品。

　　化妝品市場調研報告 8

　　一、基本情況：

　　帶著這樣的問題，我們在xx學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌——Beauty。調查的經費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。

　　二、問卷調查結果分析：

　　（1）市場容量

　　在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，藝術系、旅游與家政系、外語與經貿學院等專業(yè)的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業(yè)學生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。

　　通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費群，是因為他們的專業(yè)特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學生都認為值得。

　　市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數量相當可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，告選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現(xiàn)實消費者。

　　從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

　�。�2）品牌認知

　　在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

　　美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的'宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。

　�。�3）購買心理

　　在學生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

　　這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

　　學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。

　　但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關于彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學生現(xiàn)實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。

　　對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

　　三、購買行為

　　對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%；在商場或超市購買的占10%，托朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。

　　即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。

　　這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。

　　幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

　　四、由調查結果分析給出的營銷建議：

　　Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。

　　前期談到了把藝術系做為突破的重點，然后帶動其他的專業(yè)，最后才是整個的學生市場。所以根據專業(yè)的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，Beauty標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。

　　在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望。

　　五、結語

　　總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。

　　院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

　　另外，由于這次調查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動�？偟膩碚f是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！

　　化妝品市場調研報告 9

　　一、前言

　　外經貿化妝品市場調查計劃書化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學工業(yè)品或精細化工產品。

　　為了解化妝品各品牌在福建外經貿的市場占有率，預先進行福建外經貿化妝品品牌市場調查。

　　二、調查目的

　　為詳細了解福建外經貿化妝品各品牌市場各方面的`情況，為該產品在外經貿的擴展制訂科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查計劃書。

　　1、全面摸清各品牌在福建外經貿消費者中的知名度、滲透率和忠誠度。

　　2、全面了解福建外經貿消費者對化妝品各品牌消費的觀點和習慣。

　　3、全面了解福建外經貿在校生的人數，預測化妝品各品牌的市場容量及潛力。

　　三、調查內容

　　消費者調查主要的調查內容有：

　　1、消費者對化妝品的購買情況（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經濟等）；

　　2、消費者對化妝品各品牌的了解程度（包括特點、價格等）；

　　3、消費者對各品牌的意識、觀念和忠誠度；

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計。

　　四、調查對象及方法

　　因為化妝品在高校的普遍性，全體在校師生都是調查對象。但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出依然存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此消費者在選擇化妝品的品牌、價格上都會有所不同。為了準確、快遞地得出調查結果，此次調查我們決定采用問卷調查為主。

　　調查的主要內容有學生姓名、班級、月開支、對化妝品各品牌知名度。

　　五、經費預算

　　1、交通費：30元

　　2、問卷調查費：50元

　　3、材料費：400元

　　總計480元

　　六、調查程序及安排

　�、庞媱潟�的撰寫：

　�、茊柧淼脑O計及修改：

　�、菍嵉卣{查階段：

　�、葦祿�統(tǒng)計分析階段：

　�、蓞R報的PPT：

　　⑹調查報告撰寫階段：

　�、藚R報人員：

　　化妝品市場調研報告 10

　　一、調查目的

　　了解大學生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活時間: 20xx年7月10日-20xx年8月23日地點:廣東省深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)竹坑村對象：各學校在工作的同學們及新老員工方法:切身體驗和向同事提問及網上查資料有關調查：化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產成本及學院同學在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析

　　很多追求時尚的年輕人耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現(xiàn)錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長，每天工作個小時(早上：0-;0，下午;0-;0，晚上：0 -11：0)。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的'費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易;同時接觸到了社會，也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會原離化妝品，好好學習，努力成為專業(yè)人才。

　　二、結果分析

　　1、謹防詐騙;

　　2、防止克扣工資及加班超時。

　　中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點，進行犯罪活動。

　　三、感受建議

　　1、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區(qū)。

　　2、“打工”不能放棄學業(yè)。

　　3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質。

　　4、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業(yè)對口的工作。

　　四、調查總結

　　大學生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應變能力。

　　化妝品市場調研報告 11

　　一、調查目的和意義

　　隨著經濟的發(fā)展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，化妝品作為提高生活質量的一類產品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化妝品行業(yè)一直保持很高的增長速度，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，目前國內人均消費化妝品僅28元，與發(fā)達國家人均36-70美元的年消費額相比，化妝品市場還有很大的發(fā)展空間,具有相當大的發(fā)展?jié)摿��；瘖y品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業(yè)進入，中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存并且發(fā)展，就必須進行市場分析，研究消費者行為背后的消費心理。本次化妝品市場調查，就是通過收集、整理不同人群購買化妝品的依據以及對外國化妝品的購買趨勢來了解泰州化妝品市場的現(xiàn)狀，從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。

　　二、調查過程

　　調查時間：20xx年7月15至20xx年7月30日

　　調查方式：1、走訪泰州幾家大的商場化妝品柜；

　　2、居民住宅小區(qū)隨機問卷調查；

　　3、網上問卷調查。

　　調查范圍：泰州市區(qū)的消費者、“泰無聊”的部份網民。

　　三、基本情況與分析

　　(一)購買化妝品的主要依據

　　調查顯示，化妝品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買化妝品的主要影響因素，占受訪人群的72.2%；朋友介紹和折扣優(yōu)惠占受訪人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明，人們在購買化妝品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。

　　調查顯示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在購買化妝品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人群購買化妝品時主要看重品牌效應，其次是效果。說明無論是那種收入階層購買化妝品最關心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發(fā)揮的作用最小。

　　(二)最喜歡的國外化妝品品牌

　　隨著經濟的發(fā)展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化妝品就是一個很好的例子，很多有名的國外化妝品受到大家的歡迎。調查顯示，在所列的國外化妝品中，雅芳受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價格和良好的效果有關；資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價格有著密切的關系，很多人寧可選擇價位容易接受的品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒有逐一列出。

　　同年齡人群使用國外化妝品的'結構有著明顯的差異。調查顯示：20歲以下的人群對各種品牌沒有明顯的差異，這個時期的人群對自己的皮膚還不是很了解，對選擇化妝品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多；31-40歲的人群對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人群主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價位較高效果更好的品牌。

　　不同層次的人群對國外化妝品的選擇有著明顯的差別。調查顯示：初中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化妝品；高中學歷的人群喜歡的國外化妝品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩蘭黛（10.6%）所占比例較大；大專學歷的受訪人群，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所占比例較多；本科學歷的群體，喜歡嬌韻詩（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學歷者傾向于cd（14.8%）。從使用國外化妝品的數量來看，高學歷者(大專及以上學歷)是外國化妝品品牌的主流消費群體。

　　化妝品市場調研報告 12

　　一、調查目的

　　了解大學生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活。

　　時間：20xx年7月10日—20xx年8月23日

　　地點：廣東省xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)竹坑村

　　對象：各學校在工作的同學們及新老員工

　　方法：切身體驗和向同事提問及網上查資料

　　有關調查：化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產成本及學院同學在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析

　　很多追求時尚的年輕人耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現(xiàn)錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的'工作時間極長，每天工作x個小時。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時接觸到了社會，也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會原離化妝品，好好學習，努力成為專業(yè)人才。

　　二、結果分析

　　1、謹防詐騙；

　　2、防止克扣工資及加班超時。

　　中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點，進行犯罪活動。

　　三、感受建議

　　1、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區(qū)。

　　2、“打工”不能放棄學業(yè)。

　　3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質。

　　4、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業(yè)對口的工作。

　　四、調查總結

　　大學生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應變能力。

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