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酒店招聘管理制度
一.招聘目標(biāo)
1. 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。
2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。
二.招聘原則
1. 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。
2. 所有應(yīng)聘者者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推存人不同而給予不同的考慮。
三.招聘政策和工作流程
1.招聘政策
招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。
2. 招聘程序
1招聘要求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟
A. 各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r,核查本部門各職位,于每年年底根據(jù)公司下一年度的年度招聘計(jì)劃,擬定人力資源需求計(jì)劃,報(bào)公司人力資源部。
B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門的人力
資源需求計(jì)劃,制度公司的年度招聘計(jì)劃。
C. 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求,提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫“員工需求申請(qǐng)表”報(bào)人力資源部審核。
D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限
在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人力資源經(jīng)理(各部門經(jīng)理)批準(zhǔn)。其它部門經(jīng)理、主管招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
E. 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況,每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
11.招聘費(fèi)用
招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支持情況,擬定合理的招聘費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)有關(guān)部門審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
111.招聘周期
招聘周期指從人力資源部收到“招聘申請(qǐng)表”起,到擬來(lái)人員確定到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)4周。有特別要求職位,將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后,適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。
1V.招聘步驟
A. 材料收集
B. 內(nèi)部調(diào)整推存
C. 參加招聘會(huì)
D. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告
E. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢
用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需等報(bào)紙廣告,廣告擬草以后,應(yīng)先由公司人力資源部審核,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn),交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。公司招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。
B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類、歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步篩選。
C.擬選人員一般需經(jīng)過(guò)二次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下:
a. 人力資源部根據(jù)有關(guān)簡(jiǎn)歷材料(身份證、學(xué)歷證明等有關(guān)證件的復(fù)印件),對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行初次面試和業(yè)務(wù)水
平測(cè)試,安排擬來(lái)人員填寫“應(yīng)聘人員登記表”。
b. 人力資源部對(duì)初選人員進(jìn)行基本技能測(cè)試。
c. 基本技能測(cè)試通過(guò)后,人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。
d. 經(jīng)二至三次面談后,人力資源部安排擬來(lái)人員與用人部門進(jìn)行了解。
e. 擬來(lái)人員體檢合格后,人力資源部將“應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見(jiàn)。用人部門同意聘用后,不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。
D .對(duì)經(jīng)理級(jí)以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人,必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查。并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。
E. 臨時(shí)用工人員的聘用:公司原則上不同意使用臨時(shí)人員,特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng),填寫“錄用決定”(附錄),報(bào)公司人力資源部和總經(jīng)理審批,各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。
1. 人員錄用審批權(quán)限
a. 公司一般員工由人力資源部經(jīng)理審批。
b. 主管、經(jīng)理級(jí)員工由總經(jīng)理審批。
11.聘用步驟
試用期:所有新入職員工均有1---3個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期,按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。
新員工上班第一天,人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”,同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。
111.內(nèi)部推存獎(jiǎng)勵(lì)政策
1. 職位空缺時(shí),由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》(附錄),在公司公告欄向員工發(fā)布通知。
2. 推存方法
員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格,向人力資源部推存候選人,并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人,同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推存人的姓名、部門和手機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推存人。
3. 推存成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法
A. 如果員工推存的候選人不符合空缺職位要求,推存人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。
B. 如果員工推存的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工,推存人可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4. 除外情況
本獎(jiǎng)勵(lì)不適用于以下情況:
推存人為被推存人的直接或間接主管;
人力資源部的工作人員。
推存人領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推存獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》附錄
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