房地產(chǎn)信息化建設(shè)方案

商業(yè)地產(chǎn)信息應(yīng)用現(xiàn)狀

主要的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)應(yīng)用、銷控、以及工作流（OA）

財(cái)務(wù)系統(tǒng)在當(dāng)下企業(yè)中應(yīng)用比較普及，主要圍繞著總賬、固定資產(chǎn)、報(bào)表等環(huán)節(jié)。常見的有用友、金蝶等財(cái)務(wù)軟件。但在商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于缺乏業(yè)務(wù)端的流程數(shù)據(jù)介入，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，不能很好的反映業(yè)務(wù)開展情況。

房產(chǎn)銷售系統(tǒng)在房地產(chǎn)企業(yè)中應(yīng)用較為普及，主要承擔(dān)著銷控，網(wǎng)簽，合同打印等功能。但在商業(yè)地產(chǎn)中，房產(chǎn)的銷售只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，返租，租賃，合約的執(zhí)行變更，優(yōu)惠，按年、季、月各種檔期的租金催繳，以及預(yù)收租金的按月攤銷，還有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)均無(wú)法支持。

工作流（OA）系統(tǒng)在多機(jī)構(gòu)，多地辦公的企業(yè)中有很重要的作用，主要的功能是各種流程單據(jù)的節(jié)點(diǎn)審批，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式將傳統(tǒng)紙質(zhì)的表單進(jìn)行電子化傳輸，瀏覽，批復(fù)。節(jié)省了人員送單耗費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)解決了異地辦公的問(wèn)題。

其實(shí)無(wú)論財(cái)務(wù)、銷售、或者工作流OA，都是企業(yè)信息化中的一部分，都體現(xiàn)了在現(xiàn)代企業(yè)管理中，某些人力不可及，或者嚴(yán)重影響效率的時(shí)候，我們借用信息技術(shù)這一手段工具的意愿。但商業(yè)信息化不僅僅如此。

比如OA只能重現(xiàn)節(jié)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)簽字決策這一動(dòng)作，但決策依據(jù)在哪里？有沒有一些例行的事務(wù)，我們制定好嚴(yán)格的游戲規(guī)則，凡是在規(guī)則內(nèi)開展的正常工作可以縮短簽批過(guò)程，解放領(lǐng)導(dǎo)去把精力放在更高層次的戰(zhàn)略構(gòu)思上。而財(cái)務(wù)、銷售，都僅僅能體現(xiàn)事實(shí)真-相的一個(gè)面，如何全方位的去了解、把控我們手中的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目？

知道需要有，但需要有什么、還能做什么很茫然

信息化的建設(shè)，一直以來(lái)都是一個(gè)“痛并快樂(lè)著”的話題。有的企業(yè)面對(duì)強(qiáng)力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不提高生產(chǎn)力只能敗北，所以不得不硬著頭皮開展信息化，并確實(shí)從中得到了甜頭，比如大多數(shù)的制造、生產(chǎn)企業(yè)。

在服務(wù)行業(yè)，大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著都認(rèn)可信息化，但信息化被等同于各種廠商提供的各種名目的“系統(tǒng)”，而且覺得“系統(tǒng)”就是信息化。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，一種舍本逐末的認(rèn)知。不是因?yàn)楫?dāng)前的管理手段跟不上管理需求而去尋求工具，而是覺得應(yīng)該有而去買下工具。結(jié)果就是放在那里，因?yàn)榧幢銢]有“它”我們的工作好像也不會(huì)比現(xiàn)在差，當(dāng)然也不會(huì)更好。

提供解決方案的乙方主導(dǎo)著甲方的需求

在以往的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)里，向我們提供解決方案的乙方廠商，都會(huì)有這樣一個(gè)環(huán)節(jié)：便是由企業(yè)去提出自己的需求。往往一切問(wèn)題的起始就是在這里。事實(shí)上經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)前的企業(yè)其實(shí)很難靠自身提供出完整的，切實(shí)信息化建設(shè)需求。那些“迫切的”被反復(fù)提出，那些“重要的”卻總被忽略。因?yàn)槲覀兺ǔ��?huì)以部門為單位，來(lái)匯總需求，但對(duì)于信息化這種結(jié)合了信息技術(shù)，傳統(tǒng)管理等多重元素的工具，不可能每位領(lǐng)導(dǎo)知道它能做什么，能做到什么地步，于是我們?cè)趲捉?jīng)周折反復(fù)催著各部門上報(bào)需求之后，最后的結(jié)果，其實(shí)還是在跟著“乙方的產(chǎn)品能干什么”這一需求在走。而代價(jià)就是被-迫被教著使用著這個(gè)產(chǎn)品的功能。

摸著石頭過(guò)河，邊用邊補(bǔ)，缺少整體性

商業(yè)地產(chǎn)不同與制造業(yè)，它是一個(gè)很年輕的行業(yè)，雖然有很多專業(yè)機(jī)構(gòu)可以幫我們?nèi)プ隽鞒痰氖崂�，制度的�?guī)范，但更多時(shí)候，尤其在管理工具的選擇與使用上，我們是在摸著石頭過(guò)河。最明顯的特征是諸如萬(wàn)達(dá)等典型的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，它的信息工具是“補(bǔ)丁式”的，有10年前就在用，也有剛剛實(shí)施上線的；有負(fù)責(zé)租賃的系統(tǒng)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的系統(tǒng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的系統(tǒng)，不同的系統(tǒng)，不同的架構(gòu)，不同的產(chǎn)品廠商，僅通過(guò)接口來(lái)進(jìn)行部分?jǐn)?shù)據(jù)的交互。但即便如此，也算是行業(yè)中信息化程度比較高的代表。

信息孤島

最常見的一種狀態(tài)：過(guò)程參與者被-迫進(jìn)行著一系列被教會(huì)的操作動(dòng)作，管理者依舊看著打印出來(lái)的報(bào)表，督促助理去追蹤布置下去的部門工作。龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)僅僅在報(bào)表時(shí)或整理貸款資料時(shí)被專人進(jìn)行查詢，少有人知道其實(shí)已擁有的數(shù)據(jù)足以支撐起反饋各個(gè)環(huán)節(jié)工作的這一秒進(jìn)展情況，信息成為孤島，資源被浪費(fèi)。

我們要解決哪些問(wèn)題

我們需要什么？

我們需要的不是高科技，技術(shù)已經(jīng)不再成為門檻或借口，我們需要一個(gè)最直接展現(xiàn)企業(yè)所關(guān)注內(nèi)容的工具。

管理者可以在第一時(shí)間，不通過(guò)任何下屬人為經(jīng)手就能看到各項(xiàng)KPI的即時(shí)狀況，以高壓線或儀表盤的形式一眼就能了解所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀；

經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)工作流程，都在既定的規(guī)則下變得標(biāo)準(zhǔn)化，在規(guī)則的作用下簽批的流程變得精簡(jiǎn)，效率最大提高。

所有流程作業(yè)的參與者成為“流水線”的環(huán)節(jié)，企業(yè)對(duì)“人”的依賴減少，基層工作中，各個(gè)崗位的“工作手冊(cè)”成為“不會(huì)離職的員工”。

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如果一項(xiàng)工作，按照從最高層首腦，到中層的推動(dòng)執(zhí)行，再到最末端的具體操作來(lái)劃分，那么我們希望對(duì)應(yīng)每一環(huán)的工作方式為“決策—制定規(guī)則，管控—監(jiān)督進(jìn)展，執(zhí)行—按既定規(guī)則進(jìn)行”，末端的執(zhí)行被規(guī)則制約，人為的干擾降到最低，過(guò)程中的記錄被即時(shí)匯總管控，同時(shí)被最高決策層可以第一時(shí)間直接了解，整個(gè)環(huán)節(jié)也最大化的避免人為干擾，數(shù)據(jù)失真。

在標(biāo)準(zhǔn)化，信息化的共同作用下，多項(xiàng)目同時(shí)管控成為很簡(jiǎn)單的一個(gè)過(guò)程，為實(shí)現(xiàn)快速開店，模式復(fù)制，集中化管理提供了充分的基礎(chǔ)。

這些都是我們需要的，不是某臺(tái)機(jī)器或某個(gè)國(guó)際知名供應(yīng)商提供的某種方案技術(shù)。我們的需求無(wú)關(guān)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，而是實(shí)實(shí)在在誕生于現(xiàn)代管理的需求中，企業(yè)快速膨脹的過(guò)程中。

無(wú)論用什么方式，切實(shí)達(dá)到我們的目的，就是我們需要的。

這個(gè)過(guò)程如何進(jìn)行？

1. 確定架構(gòu)的體量：?jiǎn)雾?xiàng)目管理還是多地多項(xiàng)目集中管控？區(qū)別在于架設(shè)的高度以及流程的通用性

2. 提煉出針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)策、招、售、營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵衡量指針也就是KPI

3. 反向推衍，要呈現(xiàn)這些KPI指標(biāo)，需要哪些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，覆蓋到哪些經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。

4. 根據(jù)商業(yè)智能的方法，在覆蓋到的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)建設(shè)信息模型，選擇配套工具。

5. 與信息系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)KPI的準(zhǔn)確即時(shí)呈現(xiàn)為核心需求，不偏離，不妥協(xié)。 總體來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的內(nèi)部過(guò)程如下：

從BSC到BI

平衡計(jì)分卡（BSC）

KPI能夠體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理者的關(guān)注方向，同時(shí)也是企業(yè)價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)結(jié)果而忽略客戶，會(huì)導(dǎo)致根源逐步流失；強(qiáng)調(diào)外部而忽略內(nèi)部，會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力慢慢落后。所以我們選擇平衡計(jì)分卡（BSC）這一策略工具作為我們提煉信息指標(biāo)的方式。

BSC這一工具可以將公司策略透過(guò)財(cái)務(wù)（業(yè)務(wù)）、客戶（營(yíng)運(yùn)）、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等四個(gè)方面來(lái)檢視公司，外部強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)及客戶方面，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)流程和成長(zhǎng)。

財(cái)務(wù)

客戶

流程

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 要在財(cái)務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東展示什么 要實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們應(yīng)向顧客展示什么 為滿足客戶和股東的需求，我們應(yīng)該在哪些業(yè)務(wù)中處于領(lǐng)先 我們要去的怎樣的進(jìn)步來(lái)適應(yīng)變革和發(fā)展 股東如何看待我們? 客戶如何看待我們 我們擅長(zhǎng)什么 我們是在進(jìn)步嗎 商業(yè)智能（BI）

BI，就是商業(yè)智能，用來(lái)將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，快速準(zhǔn)確的提供報(bào)表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。

以信息分析數(shù)據(jù)庫(kù)工具，加上數(shù)據(jù)挖掘?qū)⑵髽I(yè)的各種營(yíng)運(yùn)資料，轉(zhuǎn)化為有用的分析信息�？捎米鳡I(yíng)運(yùn)分析，決策支持，決策效果評(píng)估，也可快速反映營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵指標(biāo)，加強(qiáng)決策的品質(zhì)和速度。

從BSC到BI

BSC模型為公司提供目標(biāo)與衡量指標(biāo)，必須搭配信息技術(shù)的解決方案來(lái)達(dá)到評(píng)量的目的

從KPI到系統(tǒng)模塊

通過(guò)預(yù)期呈現(xiàn)的結(jié)果（KPI），反推需要哪些模塊支撐數(shù)據(jù)

增加營(yíng)業(yè)收入 新的營(yíng)收來(lái)源 提高客戶價(jià)值 提高執(zhí)行能力 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率

※ 投資回報(bào)率達(dá)成 ※ 營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成 ※ 收入計(jì)劃達(dá)成 ※ 出租達(dá)成率 ※ 利潤(rùn)總額增加率 ※ 利潤(rùn)總額達(dá)成 ※ 營(yíng)銷預(yù)算達(dá)成 ※ 部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成 ※ 資產(chǎn)負(fù)債率 ※ 總費(fèi)用預(yù)算達(dá)成 ※ 場(chǎng)地空置時(shí)間 ※ 租金漲幅達(dá)成 ※ 續(xù)約達(dá)成 ※ 欠款追回達(dá)成 ※ 其他

核心資源(資產(chǎn))管理 租賃管理 合約管理 財(cái)務(wù)管理 預(yù)算管理 采購(gòu)及庫(kù)存管理 HR管理

廣告位及車場(chǎng)管理

※ 新客戶拜訪情況 ※ 商戶意向達(dá)成情況 ※ 新客戶增加情況 ※客戶顧客滿意情況 ※ 報(bào)修受理響應(yīng) ※客戶處罰及行為情況 ※ 客流及集客能力情況 ※促銷及活動(dòng)效果 ※ 顧客逛街深度及停留 ※顧客購(gòu)物習(xí)慣 ※ 會(huì)員新增/活躍度 ※投訴受理情況 ※ 其他

招商管理 客戶關(guān)系管理 營(yíng)運(yùn)、物業(yè)管理 會(huì)員管理 POS

客流分析、WIFI 定位

客戶價(jià)值主張 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 客戶關(guān)系 作業(yè)優(yōu)勢(shì)

營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 流程優(yōu)勢(shì)

增加客戶價(jià)值 制度規(guī)范

※ 工作按計(jì)劃完成率 ※ 流程作業(yè)耗時(shí) ※ 合約返回周期 ※ 預(yù)算準(zhǔn)確率 ※ 報(bào)表出錯(cuò)率 ※ 策劃方案成功率 ※ 內(nèi)部協(xié)作滿意率 ※ 資料歸檔率 ※ 系統(tǒng)故障率 ※ 作業(yè)出錯(cuò)率 ※ 其他

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合約管理/招商管理 OA/工作流 流程管理 綜合

知識(shí)積累 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

※ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)建立度 ※ 產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新 ※ 培訓(xùn)開展情況 ※知識(shí)匯總情況 ※ 企業(yè)文化建設(shè)情況 ※ 其他

文件及檔案庫(kù)管理 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程文檔管理 崗位說(shuō)明書及工作手冊(cè)

（詳細(xì)可見附件：信息化建設(shè)圖）

從系統(tǒng)模塊到關(guān)鍵流程數(shù)據(jù)

從系統(tǒng)模塊到關(guān)鍵流程

從我們最終要展現(xiàn)的結(jié)果（KPI），反推系統(tǒng)需要覆蓋到的業(yè)務(wù)流程，再根據(jù)我們的實(shí)際需求，去進(jìn)行刪減，最終我們需要的，就是我們得到的。

核心資源(資產(chǎn))管理 租賃管理 合約管理 財(cái)務(wù)管理 預(yù)算管理 采購(gòu)及庫(kù)存管理 HR管理

廣告位及車場(chǎng)管理 招商管理 客戶關(guān)系管理 營(yíng)運(yùn)、物業(yè)管理 會(huì)員管理 POS 智能商場(chǎng)

合約管理/招商管理 OA工作流 流程管理

文件及檔案庫(kù)管理 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程文檔管理 崗位說(shuō)明書及工作手冊(cè)

樓,層,區(qū),場(chǎng)地,面積,圖紙,產(chǎn)權(quán),使用類型,定價(jià)報(bào)批及數(shù)據(jù)建立 已租,未租,返租期限,規(guī)劃方向,歷史情況 等

預(yù)租,網(wǎng)簽,周期帳單產(chǎn)生,日核算,合同優(yōu)惠,變更,提前終止 等 應(yīng)收應(yīng)付,票據(jù)資金,總賬,固定資產(chǎn),當(dāng)期預(yù)收,應(yīng)收,收入確認(rèn) 預(yù)算申報(bào),挪動(dòng),追加,消耗,以及預(yù)算報(bào)表

采購(gòu)申請(qǐng),供應(yīng)商資質(zhì),產(chǎn)品比價(jià),預(yù)付請(qǐng)款,付款沖賬等 人員薪資,福利,保險(xiǎn),考勤等 廣告位資源建立,廣告位出租等

登記,初訪,情況反饋,追蹤,進(jìn)展情況,待協(xié)調(diào)內(nèi)容,轉(zhuǎn)意向商戶 品牌庫(kù)建立,客戶資料,關(guān)系維系,交涉內(nèi)容登記,待處理追蹤 設(shè)備維護(hù),報(bào)修,接單派單,維修反饋,投訴受理,回訪,現(xiàn)場(chǎng)管理 會(huì)員建立,卡種設(shè)定,儲(chǔ)值卡,積分及使用,會(huì)員服務(wù),會(huì)員維系 促銷,代收,商戶結(jié)算,活動(dòng)方案報(bào)批,費(fèi)用核算,效果反饋 客流,wifi定位 工作進(jìn)展追蹤報(bào)表等

簽批節(jié)點(diǎn)效率報(bào)表,節(jié)點(diǎn)滯壓統(tǒng)計(jì)報(bào)表

NAS文件服務(wù)器,EKP知識(shí)門戶等

從結(jié)果導(dǎo)向到過(guò)程導(dǎo)向

結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向

在當(dāng)下企業(yè)中，一般有兩種導(dǎo)向的管理方式：結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向。

結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)結(jié)果，一切以最終結(jié)果來(lái)論定，即不管通過(guò)什么方法，達(dá)到計(jì)劃結(jié)果就好。在當(dāng)下大型項(xiàng)目的管理中，精力所限、專業(yè)限制、組織架構(gòu)復(fù)雜、分工協(xié)作量大，一系列的制約導(dǎo)致管理者很難精細(xì)到過(guò)程去把控，而越來(lái)越依賴全部以結(jié)果管控工作。

僅從結(jié)果進(jìn)行結(jié)果導(dǎo)向的管理有時(shí)并不能完整的體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況，比如:我們知道這個(gè)月的財(cái)務(wù)計(jì)劃沒完成，但有時(shí)卻不知道到底是什么原因。

過(guò)程導(dǎo)向的管理也叫強(qiáng)勢(shì)管理，前提是對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程十分熟悉，能對(duì)一項(xiàng)工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)充分把握，了解影響結(jié)果的關(guān)鍵過(guò)程在哪里，并清楚應(yīng)該怎樣操作。同時(shí)有相應(yīng)的工具去協(xié)助我們事無(wú)巨細(xì)的監(jiān)督每項(xiàng)工作的進(jìn)行過(guò)程。

知道目標(biāo)沒達(dá)成，更要知道為什么

在關(guān)鍵指標(biāo)的領(lǐng)域里，我們不僅需要關(guān)注結(jié)果的衡量，同時(shí)也要充分關(guān)注過(guò)程領(lǐng)域，知道某項(xiàng)指標(biāo)沒完成，也要知道導(dǎo)致結(jié)果的關(guān)鍵過(guò)程哪里出現(xiàn)問(wèn)題，從而有針對(duì)性的展開調(diào)整。

在信息化工具的配合下，使得過(guò)程管理變得簡(jiǎn)單、可實(shí)現(xiàn)。

比如之前的例子：某項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃沒有完成，我們知道是因?yàn)槟稠?xiàng)業(yè)務(wù)未達(dá)成，通過(guò)系統(tǒng)收集并分析到的過(guò)程信息，我們進(jìn)而可以知道是誰(shuí)，在哪幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作中沒有按計(jì)劃進(jìn)行；知道客戶為什么不認(rèn)同我們提供的產(chǎn)品服務(wù)，知道哪里降低他們的滿意度；知道哪些我們內(nèi)部繁瑣的手續(xù)導(dǎo)致客戶的流失。而這一系列的原因?qū)е铝私Y(jié)果的未能實(shí)現(xiàn)。

借助信息化工具實(shí)現(xiàn)過(guò)程導(dǎo)向管理

結(jié)果配合過(guò)程的管理是個(gè)提高項(xiàng)目管控能力的好方法，這也是我們借用信息化工具的主要?jiǎng)訖C(jī)。 因?yàn)閱渭兊慕Y(jié)果管理很容易實(shí)現(xiàn)，不需要精細(xì)的工具。但如果想對(duì)某些關(guān)鍵流程領(lǐng)域、結(jié)果領(lǐng)域能更深層的管控，就需要借助工具——因?yàn)槲覀儾豢赡馨衙恳粋�(gè)人做每一件事都在旁邊盯著看。而通過(guò)信息化工具我們就可以，就好似之前我們眼前只有數(shù)字，只有結(jié)果。而現(xiàn)在，我們從一件事的開始到結(jié)果，中間連成一條線，錄下了所有的相關(guān)信息：有時(shí)間，有記錄，有狀態(tài)，有效果。我們知道結(jié)果，也能有效的去引導(dǎo)結(jié)果的趨勢(shì)，以往難以觸及的細(xì)節(jié)過(guò)程也在既定的規(guī)則下有序進(jìn)行。而我們的競(jìng)爭(zhēng)力，也在這樣的過(guò)程里逐步提高。

總結(jié)：看看我們得到了什么

多營(yíng)運(yùn)中心集中管控，可同時(shí)管理多地多項(xiàng)目。

管理者只做兩件事：制定過(guò)程規(guī)則——控制住了過(guò)程的開展；盯著儀表板——顯示著企業(yè)身體各個(gè)“部件”的健康情況 以高壓線或儀表盤的直觀形式，直接得到營(yíng)運(yùn)KPI量化成果，為考核及調(diào)整經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)。

提高報(bào)表效率5倍以上（資產(chǎn)負(fù)債表、損益、現(xiàn)金流量表在結(jié)賬后直接呈現(xiàn)，其他經(jīng)營(yíng)報(bào)表即時(shí)查看——含多項(xiàng)目合并報(bào)表） 建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，工作手冊(cè)等，減少了人員培養(yǎng)周期與降低了人力風(fēng)險(xiǎn)，所有資源掌握在管理中心。

隨著各種標(biāo)準(zhǔn)的建立，使得模式可復(fù)制強(qiáng)，縮短項(xiàng)目籌備周期。 減少人為干預(yù)，系統(tǒng)將流程與各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（如商戶資質(zhì)、租金、優(yōu)惠、續(xù)簽等）固化，如同自來(lái)水管道，使得基層人員只能按照規(guī)定路線推動(dòng)業(yè)務(wù)前進(jìn)，避免管理漏洞與風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)、營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確快速，能夠?yàn)槿谫Y貸款、新項(xiàng)目規(guī)劃提供更快速數(shù)據(jù)支持。

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