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管理中的制度建設(shè)和執(zhí)行
個人認為,管理混亂的根源在于部門、各級干部、普通員工沒有一個合理、完善的工作準則來遵循。沒有制度的規(guī)范和牽引,勢必造成管理混亂,配合脫節(jié);而不能把制度切實灌輸進每個員工的大腦,缺乏堅決的執(zhí)行力,制度就是一紙空文。
一、制定這個“合理、完善的工作準則”應(yīng)考慮以下因素:
1. 行業(yè)特性和一般管理模式
深入研究動漫行業(yè)的工作形態(tài),如生產(chǎn)流程、制作周期等,弄清楚該行業(yè)在管理方面的特殊要求,再聯(lián)系一般管理理論,提出比較符合公司實際的管理概念。
2.公司客觀情況
公司的客觀情況包括公司的戰(zhàn)略目標、短期目標、制作實力、管理團隊素質(zhì)、制度建設(shè)狀況、具體要求(部門、組長、員工)等,這是制定“合理、完善的工作準則”的根本依據(jù)。
3.員工尤其是管理人員的個性特征
這是公司人性化建設(shè)的一種考量,在制度設(shè)計上針對動漫人普遍具有的共同個性予以充分考慮,一方面突出公司管理的人性化,另一方面有利于降低執(zhí)行阻力,在管理預期上更容易達到目標。
4.部門性質(zhì)特征、部門權(quán)力范圍、部門義務(wù)范疇
充分研究部門的性質(zhì)和特征,不僅有利于科學合理的進行部門機構(gòu)的設(shè)置,對部門權(quán)力和義務(wù)的設(shè)定也是至關(guān)重要的。哪些人、哪類事屬于哪個部門監(jiān)管,哪些事需要哪些人、哪些部門協(xié)助配合,都有必要界定清楚。一句話,就是明確、細化權(quán)力和義務(wù),各司其職,各負其責,共同向前。
5.完善細化的崗位職責,從高層到普通員工
要讓員工認真做事,不敷衍塞責,必須首先要讓員工知道哪些事該自己做,哪些事必須自己做,哪些事必須配合他人做,哪些事不能做。人人有點權(quán),人人知其責,人人都有積極性。
6.做到以上五點,須全面考慮各個部門、崗位的特點和具體要求 全盤考慮各個部門、崗位的具體要求,是進行精細化管理的開始,只有充分考慮公司的具體要求,才能把理想制度轉(zhuǎn)化為具有可操作性的工作準則。
二、有效執(zhí)行這個“合理、完善的工作準則”須做到以下幾點:
1.深入人心的宣傳
酒香也怕巷子深,再好的制度不向目標群體宣傳和灌輸也起不了多大的作用。我認為有三個層次:①要讓員工知道公司有這么個制度準則;②員工能夠深切理解該準則,明白這個準則的初衷和意義;③員工能夠?qū)蕜t中的權(quán)力和義務(wù)轉(zhuǎn)化為自覺行為。
2.良好的執(zhí)行環(huán)境
管理本身是一個復雜的,人與人之間不斷磨合、妥協(xié)的長期過程,制定出“合理、完善的工作準則”只是萬里長征的第一步,良好的執(zhí)行環(huán)境是激活這個準則,延續(xù)科學管理的肥沃土壤,有助于工作的順利開展和降低管理成本。
3.堅決的執(zhí)行力
執(zhí)行力是制度生命力的體現(xiàn),沒有執(zhí)行力的制度就是一紙空文,毫無價值,執(zhí)行力也是員工價值的最終體現(xiàn)。
與此同時,也有必要讓員工明白,有效執(zhí)行的好處和阻礙執(zhí)行的后果。
4.人,都有所期待,也有所畏懼。所以,要讓所有人明白按規(guī)則辦事的好處,也要讓所有人明白不按規(guī)則辦事的代價。前者謂之正強化,后者謂之負強化。
謝謝!
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