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醫(yī)院申報(bào)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院匯報(bào)材料
二十一世紀(jì)，有人用“光的速度，海的容量”來形容知識(shí)的更新之快與內(nèi)容的博大。醫(yī)學(xué)科學(xué)的日新月異，使學(xué)習(xí)成為直面競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的重要手段。我院這所具有知識(shí)密集型特征的大型綜合性醫(yī)院以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院為載體，促進(jìn)職工和醫(yī)院的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，既滿足了醫(yī)院不斷發(fā)展的需要，也保證了為百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我院主要從樹立學(xué)習(xí)觀念、建立學(xué)習(xí)保障機(jī)制、將學(xué)習(xí)落到行動(dòng)中等幾方面著手，不斷注入新的學(xué)習(xí)內(nèi)涵，不斷取得新的業(yè)績(jī)。
一、樹立學(xué)習(xí)觀念，形成創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的“靈魂”
觀念決定行為，成功源自習(xí)慣，只有樹立正確的觀念，才能有正確的行動(dòng)。為了讓學(xué)習(xí)觀念深入人心，真正成為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的“靈魂”，使全院職工達(dá)成努力學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)的共識(shí)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，我院由黨、政、工、團(tuán)均把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位作為頭等大事始終抓住不放。制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，層層宣傳發(fā)動(dòng)；經(jīng)常組織職工收看有關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的專題講座，不斷導(dǎo)入“學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)”等先進(jìn)的理念，使正確的理念和概念扎根在職工心中。
價(jià)值觀是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)的積淀，是醫(yī)院文化的核心，也是醫(yī)院文化的基石。在向?qū)W習(xí)型醫(yī)院邁進(jìn)的過程中，我院所推崇的 “患者利益放在首位、社會(huì)職責(zé)置于第一”的共同價(jià)值觀和“珍愛生命，追求完美”的辦院宗旨，引導(dǎo)管理者和職工為了共同的目標(biāo)而不懈努力。我院以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感和為民造福的責(zé)任感，抓住一切機(jī)遇壯大自己，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距，成為全院職工學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，創(chuàng)造力的源泉。
二、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，保障創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院順利進(jìn)行
1、健全組織結(jié)構(gòu)，保證學(xué)習(xí)的持續(xù)性。我院專門成立了以院黨委牽頭的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)劃、督促和實(shí)施。創(chuàng)建小組經(jīng)常性地開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如“請(qǐng)進(jìn)來”即以邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名教授來院授課，使職工們能了解和掌握最新的醫(yī)療動(dòng)態(tài)和服務(wù)理念以及醫(yī)院文化內(nèi)涵等知識(shí)；“送出去”，即按照學(xué)科需要和管理需要將職工們安排到具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療水平和管理水平的單位進(jìn)行充電。
2、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，樹立管理層強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展到一定階段，醫(yī)院提高自身綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。其實(shí)質(zhì)是做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心。在實(shí)踐中院長(zhǎng)劉平、黨委書記朱海清不僅親自倡導(dǎo)創(chuàng)建，而且親自講課，還到現(xiàn)場(chǎng)與員工一同聽課，對(duì)培訓(xùn)師提出很多中肯意見和改進(jìn)建議，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)新角色的轉(zhuǎn)變，使學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建和醫(yī)院的發(fā)展緊密融合在一起，扎扎實(shí)實(shí)地走好每一步。 20**年度院領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行全院性大授課10余次。如劉平院長(zhǎng)的《利益與激勵(lì)、公平與效益》、《質(zhì)量管理》、《醫(yī)院營(yíng)銷》及朱海清書記的《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)發(fā)展觀》、《服務(wù)禮儀》等講課在全院職工中產(chǎn)生強(qiáng)烈震撼。由劉平院長(zhǎng)與中南大學(xué)協(xié)作完成的《醫(yī)科臨床教學(xué)基地優(yōu)化建設(shè)研究與實(shí)踐》課題獲湖南省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。院領(lǐng)導(dǎo)的自身引導(dǎo)和示范促使全體員工奮發(fā)向上，形成一股學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的熱潮。
3、在“建”字上下功夫，營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件。一是進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)設(shè)施硬件的建設(shè)，我院是一所百年老院，也是湘雅醫(yī)學(xué)院的教學(xué)基地。多年來的合作教育，使教學(xué)相長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)得以形成。同時(shí)開通了“雙衛(wèi)網(wǎng)”、“好醫(yī)生網(wǎng)站”等多種渠道為全院職工提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)的便利。目前醫(yī)院已基本完成了信息化建設(shè)。醫(yī)護(hù)工作站的啟動(dòng)更為學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的條件。二是進(jìn)行了以學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制為主的軟件建設(shè)，建立了一整套學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。為建立健全人才管理機(jī)制，確保選送培養(yǎng)和引進(jìn)博士、碩士生來院工作，更好地施展他們的才智，醫(yī)院給予了一系統(tǒng)優(yōu)惠政策：對(duì)選送培養(yǎng)的在職研究生，全額發(fā)放在讀期間工資，資金按臨床、醫(yī)技科室平均標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，并按規(guī)定參加正常的調(diào)資和晉升；對(duì)引進(jìn)錄用的博士研究生予以20萬元、碩士研究生予以4萬元的安家費(fèi)，以此吸引人才，去年僅在引進(jìn)優(yōu)秀人才上，醫(yī)院就投入百余萬元，人才引進(jìn)及自身培養(yǎng)等激勵(lì)機(jī)制正吸引大批員工邁向高學(xué)歷學(xué)習(xí)行列。根據(jù)�？瓢l(fā)展需要和專業(yè)特長(zhǎng)，醫(yī)院每年指定研究生們選定并承擔(dān)1-2個(gè)市級(jí)以上科研課題，并為他們提供充足的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、場(chǎng)地等。目前，醫(yī)院培養(yǎng)和引進(jìn)的博士生有3人，碩士生26人，醫(yī)院還成立了我省地市級(jí)醫(yī)院首研究生實(shí)習(xí)基地，并舉辦了在職研究生班，55名職工積極認(rèn)真地參加了研究生班的學(xué)習(xí)。他們均在各自的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著學(xué)科帶頭人的骨干作用。例如：醫(yī)院心血管介入科，梯隊(duì)實(shí)力雄厚，擁有博士1名、碩士4名、在讀碩士2名，其開展的科研項(xiàng)目，如《夾層動(dòng)脈瘤的介入治療》、《干細(xì)胞移植治療冠心病》等多項(xiàng)技術(shù)在省內(nèi)率先開展，并居國(guó)內(nèi)先進(jìn)，省內(nèi)領(lǐng)先水平。醫(yī)院大力支持并鼓勵(lì)科研項(xiàng)目的開展和論文的撰寫，對(duì)獲得國(guó)家、省、市科研主管部門獎(jiǎng)勵(lì)的科研課題和論文均按1:1的比例予以獎(jiǎng)勵(lì)，在剛結(jié)束的院十六屆科教大會(huì)上院斥資25萬元對(duì)在科研和論文撰寫取得成績(jī)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)尊重學(xué)習(xí)、尊重知識(shí)、尊重人才的熱潮正在我院興起。如此環(huán)境，為醫(yī)院在個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)三個(gè)層面上都提供了良好的條件，構(gòu)建了育才、引才、薦才、聚才和用才的管理體系，建設(shè)了一支醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、具有開拓創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍，滿足了醫(yī)院發(fā)展的需要。
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三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的關(guān)鍵在于行動(dòng)
建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，必須有堅(jiān)定的信念、得力的措施、恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和強(qiáng)有力的組織實(shí)施，因此，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院重要的一環(huán)就是“行動(dòng)起來”。
當(dāng)北京協(xié)和醫(yī)院的金喬教授、中山大學(xué)的葉煜榮教授等國(guó)內(nèi)知名教授來院帶來高水準(zhǔn)、全方位的最新知識(shí)的時(shí)候，職工們擠在過道里，邊聽課，邊吃盒飯的熱情讓人感到一股學(xué)習(xí)的新風(fēng)撲面而來。為期兩個(gè)月的中層干部培訓(xùn)班從管理方法到，如公文的書寫等實(shí)用的具體的工作技巧，使廣大管理人員獲取了一次系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部則采用經(jīng)常性全員“三基”考試和護(hù)理操作大比武藝、健康宣教授課比賽等多種形式，督促醫(yī)務(wù)人員熟練掌握理論和操作知識(shí)，更好地服務(wù)臨床。僅20**年報(bào)名參加自學(xué)考試的護(hù)理人員就達(dá)206人，其中本科154人、�？�86人，每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核一次、對(duì)考試成績(jī)名列前矛者予以獎(jiǎng)勵(lì)，每半年一次的理論考試，全年一次的綜合技能考核，這些經(jīng)常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)已成為制度，與日常工作緊密相連。正是得益于平常的不斷訓(xùn)練，我院在今年3月25日舉行的全市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理技能大比武中，兩名參賽選手奪得摘金奪銀的好成績(jī)，雙雙肩負(fù)全市衛(wèi)生系統(tǒng)的重托參加了全省護(hù)理大比武，并雙雙取得二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，彰顯了我院護(hù)理隊(duì)伍的良好素質(zhì)。血液腫瘤科的qc成果獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。以學(xué)習(xí)促發(fā)展，在發(fā)展中學(xué)習(xí)的良性循環(huán)使醫(yī)院煥發(fā)出勃勃生機(jī)
通過以不斷創(chuàng)新為特色的學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建，我院實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新、分配創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。正是這四個(gè)“創(chuàng)新”，開啟了醫(yī)院發(fā)展的金鑰匙，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院不斷發(fā)展的目標(biāo)，取得累累碩果。
1、兩個(gè)效益不斷攀升 今年，處在醫(yī)療市場(chǎng)改革大潮之中的我院完成門診診療425241人次，同比增加18.3%；收治住院人數(shù)為23083人次，同比增加13.9%；業(yè)務(wù)以兩位數(shù)的速度持續(xù)增長(zhǎng)。醫(yī)院的綜合實(shí)力穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如荼，員工的向心力空前增強(qiáng)。創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院工作向縱深發(fā)展，喜獲“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”殊榮和全省“青年文明號(hào)十年成就獎(jiǎng)”，被評(píng)為全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)單位，科教興市先進(jìn)單位，并代表我省地市級(jí)醫(yī)院接受衛(wèi)生部的糾風(fēng)工作檢查，醫(yī)院兩個(gè)效益創(chuàng)下歷史新高。
2、臨床科研再創(chuàng)佳績(jī) 本年度臨床科研更趨踴躍，為不斷發(fā)展項(xiàng)目，積極組織新課題，全年共向省、市科研部門申報(bào)科研課題9項(xiàng)。全年共組織完成5項(xiàng)課題的鑒定驗(yàn)收。其中曾建平、劉平等主持的《介入治療冠心病》獲市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，張映萍主持的《兩種不同方法保存羊膜移植治療嚴(yán)重眼表疾病的臨床應(yīng)用研究》獲市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，鄧水英主持的《氣管套管外罩在臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究》、胡碧波主持的《氧驅(qū)動(dòng)霧化補(bǔ)鉀糾正低鉀血癥的臨床研究》等三項(xiàng)科研獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)n題經(jīng)同行專家鑒定，一致認(rèn)為這些技術(shù)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)或省內(nèi)領(lǐng)先水平。
3、 重點(diǎn)專科建設(shè)再上新臺(tái)階 自我院心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、血液腫瘤科、肝膽外科由于領(lǐng)先的技術(shù)地位及雄厚的綜合實(shí)力，經(jīng)省級(jí)專家評(píng)審被評(píng)為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科以來，院領(lǐng)導(dǎo)更加重視�？频慕ㄔO(shè)與發(fā)展，從人力、物力、財(cái)力上給予充分的支持與扶植，各�？频陌l(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的突破，新項(xiàng)目新技術(shù)層出不窮，各臨床科室引進(jìn)開發(fā)新技術(shù)66項(xiàng)。其中由劉平院長(zhǎng)主持的《干細(xì)胞移植治療冠心病》、王云主持的《腹腔鏡在膽道和直腸ca中的深入應(yīng)用》等三項(xiàng)新技術(shù)獲院新技術(shù)新項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。各專科因新技術(shù)新項(xiàng)目的引進(jìn)與開發(fā)在業(yè)務(wù)拓展方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益方面亦取得驕人成績(jī)。200 年度市衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)�？七M(jìn)行了復(fù)評(píng)，我院全票通過并獲得好評(píng)。
4、 學(xué)術(shù)研討氛圍日益濃厚 一是各級(jí)各類人員綜合意識(shí)普遍增強(qiáng)，寫作能力提高，全年醫(yī)院醫(yī)務(wù)和行政管理人員在各類雜志發(fā)表論文95篇，其中國(guó)家級(jí)統(tǒng)計(jì)源期刊42篇，省級(jí)統(tǒng)計(jì)源期刊11篇，是近年來論文質(zhì)量最高的一年。二是積極營(yíng)造了學(xué)術(shù)氛圍，全年舉辦各類學(xué)術(shù)講座23次，請(qǐng)來了國(guó)內(nèi)、省內(nèi)等知名專家、教授來院講學(xué)。同時(shí)通過“雙衛(wèi)網(wǎng)”、“好醫(yī)生網(wǎng)站”有一天要及外出學(xué)習(xí)等多途徑，多渠道的形式為衛(wèi)技人員提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)各專業(yè)領(lǐng)域的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)。為提高醫(yī)院及各�？圃谑�(nèi)外的地位及知名度，積極申辦了國(guó)家級(jí)和省級(jí)繼教項(xiàng)目《心血管介入診治新進(jìn)展》、《護(hù)理新技術(shù)及社區(qū)護(hù)理》等學(xué)習(xí)班，參加人員遍及省內(nèi)外。人員之廣、數(shù)量之大在地市級(jí)醫(yī)院當(dāng)為榜首。三是根據(jù)各�？瓢l(fā)展的需要，全年選派高年資醫(yī)師18人、護(hù)士8人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，其中護(hù)理2人在日本研修3個(gè)月，136人外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，通過學(xué)習(xí)引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外規(guī)范的管理和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，使我院醫(yī)療技術(shù)水平保持與國(guó)內(nèi)、國(guó)際一流技術(shù)接軌的良好態(tài)勢(shì)。如劉平院長(zhǎng)親自主持并成功開展的干細(xì)胞移植治療冠心病，已產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，今年已申報(bào)成為省科技廳重點(diǎn)課題。
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在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的過程中，我院以醫(yī)院與職工的共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，樹立“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的理念，形成廣泛的響應(yīng)與互動(dòng)，促使人力資源的深度開發(fā)，人才培養(yǎng)給醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備了后勁，增強(qiáng)醫(yī)院的創(chuàng)新力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造良好的醫(yī)院形象，使醫(yī)院產(chǎn)生了不竭的動(dòng)力。
醫(yī)院申報(bào)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院匯報(bào)材料 [篇2]
創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
根據(jù)2017年貴州省衛(wèi)生廳等九個(gè)部門聯(lián)合下發(fā),黔衛(wèi)發(fā)[2017]134號(hào)《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》文件精神及工作要求,貴陽中醫(yī)第一附屬醫(yī)院黨委行政按照上級(jí)的要求和工作部署,認(rèn)真的按照文件精神,積極地開展了相關(guān)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全組織。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)好省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》精神,醫(yī)院黨委行政組織召開了專題工作會(huì)議,組織班子成員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了文件精神,并結(jié)合我院實(shí)際,制定了貫徹落實(shí)的實(shí)施意見和工作方案,由黨委書記張培琴同志、院長(zhǎng)朱廣旗同志分別擔(dān)任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),相關(guān)職能部門和臨床大科室主任參與,建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作辦公室,并認(rèn)真落實(shí)辦公室人員的工作職責(zé),明確工作任務(wù)。在堅(jiān)持一把手親自抓的同時(shí),黨委還明確一名分管院領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí),形成了醫(yī)療管理部門、治安保衛(wèi)、糾風(fēng)、黨群、宣傳和臨床大科室等部門齊抓共管的工作格局。全面地推進(jìn)了醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設(shè)。
二、加大宣傳工作力度,人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。
醫(yī)院在認(rèn)真組織廣大教職工生學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上,以科室為單位開展群眾性的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性和活動(dòng)目的、意義的認(rèn)識(shí),在職工中開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院思想大討論,使廣大教職工生從思想上真正認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院重大意義的認(rèn)識(shí),人人都參與進(jìn)來,個(gè)個(gè)都成為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳者、執(zhí)行者和落實(shí)者。同時(shí),醫(yī)院還制作宣傳標(biāo)語、宣傳橫幅并通過醫(yī)院的院報(bào)向來院就醫(yī)的患者、住院的病友進(jìn)行宣傳,為醫(yī)護(hù)人員、來院就醫(yī)的患者和住院的病友搭起了共創(chuàng)“平安醫(yī)院”和諧醫(yī)院的良好平臺(tái)。
三、明確工作責(zé)任,目標(biāo)落實(shí)到部門。
(一)、醫(yī)務(wù)科
醫(yī)院長(zhǎng)期以來堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,醫(yī)務(wù)科按照這一服務(wù)理念,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。對(duì)門診醫(yī)師不足的問題給予及時(shí)的調(diào)整、充實(shí),合理安排工作時(shí)間,按照衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的指示,醫(yī)院堅(jiān)持了365天,天天開診,保證病人及時(shí)就診。從門診到病房,建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單,在住院處、門診大廳設(shè)立費(fèi)用查詢觸摸屏系統(tǒng),病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況,深受病人的好評(píng)。
(二)、糾風(fēng)工作
醫(yī)院糾風(fēng)辦從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的高度,大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。
加強(qiáng)對(duì)全院職工、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育,使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,在實(shí)際工作中注重醫(yī)患溝通,對(duì)患者反映的醫(yī)療方面的問題,做到及時(shí)答復(fù)及時(shí)處理。
改進(jìn)醫(yī)患溝通方式,注重溝通效果,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與患者的“午餐溝通會(huì)”制度,堅(jiān)持每周一次無償?shù)臑閰⒓訙贤〞?huì)的病人提供午餐,了解掌握患者對(duì)醫(yī)院的意見和建議;定期舉辦社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。建立醫(yī)患溝通會(huì)長(zhǎng)效機(jī)制,醫(yī)院還制定了《醫(yī)患溝通會(huì)制度實(shí)施辦法》、《對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行公示的規(guī)定》、《受理病人投訴相關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等制度措施。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng),全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,建立健全醫(yī)療安全管理體系,切實(shí)落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合理、合法、安全使用,有效的避免了發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)和事故。
(三)、保衛(wèi)科
1、加強(qiáng)安全教育,防患于未然。
醫(yī)院保衛(wèi)科在執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)任務(wù)的過程中,深深體會(huì)到安全工作,重在對(duì)于廣大職工的安全教育,提高防患于未然的重要性的認(rèn)識(shí)。在開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設(shè)中,應(yīng)著力加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工、患者、住院病友的教育宣傳工作。因此,每季度醫(yī)院都邀請(qǐng)貴陽市公安局、派出所、消防支隊(duì)的同志前來醫(yī)院向職工講課、醫(yī)院還組織保衛(wèi)科的同志到消防部隊(duì)觀摩消防演練和學(xué)習(xí),為提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)和能力,每月保衛(wèi)科工作人員深入各病區(qū)開展安全檢查集理論性、實(shí)用性于宣傳工作中,卓有實(shí)效的開展預(yù)防火災(zāi)、防盜教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作。
在加大宣傳力度,提高醫(yī)院全體職工消防安全意識(shí)的基礎(chǔ)上。醫(yī)院保衛(wèi)科對(duì)醫(yī)院消防安全指定專人負(fù)責(zé),每季度對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更換,確保了人員、資金、設(shè)備的“三到位”。今年對(duì)安全、消防的資金投入近150多萬元。
加強(qiáng)預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作,保證醫(yī)院的消防安全工作。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)重點(diǎn)部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行巡查,切實(shí)保障安全保衛(wèi)工作。
3、完善和執(zhí)行醫(yī)院總值班制度,強(qiáng)化安全巡查力度。
召集醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),簽定綜合治理責(zé)任書。保衛(wèi)科工作人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,建立火災(zāi)、重大自然災(zāi)害應(yīng)急方案。切實(shí)保障醫(yī)院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。加強(qiáng)門衛(wèi)、保衛(wèi)值班,密切留意進(jìn)出醫(yī)院的可疑人員,對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的不法“醫(yī)托”等給予嚴(yán)厲打擊。強(qiáng)化巡查力度,切實(shí)為醫(yī)院提供了安全保障。
4、采取積極的預(yù)防措施,大力開展群防群治工作。
在保障醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊及職工家屬區(qū)的巡視工作,同時(shí)配合公安機(jī)關(guān),切實(shí)對(duì)醫(yī)院周邊群眾、職工生活區(qū)進(jìn)行綜合治理。
四、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制
通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀,醫(yī)院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn),全年醫(yī)院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。為建立和諧醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作,提高創(chuàng)建質(zhì)量,把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來,互相促進(jìn),互相提高。我們將在省衛(wèi)生廳、省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的政治責(zé)任感和使命感,做好醫(yī)院的安全工作,努力把醫(yī)院各方面的安全工作提高到一個(gè)新的水平,為前來我院就醫(yī)的廣大人民群眾創(chuàng)造一個(gè)安全有序的診療環(huán)境.
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