工會(huì)宣教部上半年工作總結(jié)范文
1、上半年已完成三級(jí)以上接待24批,做到無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故,不斷提高講解水平和接待服務(wù)質(zhì)量。
2、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng),提高愛(ài)國(guó)主義教育基地工作質(zhì)量;組織優(yōu)秀講解員赴扶貧點(diǎn)、省內(nèi)外院校等處開(kāi)展10次以上宣講、專(zhuān)題講座、博物館教育項(xiàng)目等主題活動(dòng),并及時(shí)發(fā)送活動(dòng)簡(jiǎn)訊25篇至漢唐網(wǎng)和院官網(wǎng)。
3、完成2013年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,進(jìn)行職業(yè)道德教育,不斷提高講解員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。1-3月份集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)秦文化、博物館知識(shí)及禮儀禮節(jié),了解研究新動(dòng)態(tài),提高服務(wù)技能。同時(shí)配合院導(dǎo)游學(xué)校完成第一季度、第二季度導(dǎo)游員培訓(xùn)工作。并邀請(qǐng)臨潼區(qū)特殊教育學(xué)校老師來(lái)院對(duì)宣教人進(jìn)行6次手語(yǔ)培訓(xùn),取得良好的效果。
4、繼續(xù)調(diào)研宣教人員等級(jí)管理制度,不斷豐富完善宣教人員管理考核辦法,調(diào)動(dòng)宣教人員工作積極性。
5、面向社會(huì)公開(kāi)招聘計(jì)劃外雙語(yǔ)講解員10名,大專(zhuān)以上學(xué)歷并精通一門(mén)外語(yǔ),做到雙語(yǔ)講解,該工作正在進(jìn)行中。
6、每月組織學(xué)習(xí)沙龍一次,已開(kāi)展觀摩講解兩次,按照質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),全面提升講解服務(wù)質(zhì)量。
7、配合我院提檔升級(jí)工作,開(kāi)展建館以來(lái)最大規(guī)模的觀眾調(diào)查活動(dòng),為博物院相關(guān)工作的開(kāi)展提供基本信息和依據(jù),F(xiàn)已收回觀眾調(diào)查表16000份,調(diào)查工作正在進(jìn)行中。
8、完成第一期《文博宣教》編輯工作。
9、繼續(xù)做好來(lái)院青年志愿者每周一次的活動(dòng)安排。擴(kuò)大完善博物館之友組織,制定志愿者及博物館之友工作章程及管理細(xì)則,召開(kāi)了秦陵博物院首次博物館之友座談會(huì),繼續(xù)做好來(lái)院志愿者服務(wù)與博物館之友組織工作。
10、配合我院工作,做好其他指令性任務(wù)。圓滿(mǎn)完成上半年臨展活動(dòng)及各類(lèi)簽約儀式的簽到、剪彩、接待、服務(wù)工作。
11、繼續(xù)做好大學(xué)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)習(xí)基地相關(guān)工作。已與北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、江蘇第二師范學(xué)院等院校簽訂愛(ài)國(guó)主義教育、教學(xué)實(shí)習(xí)基地協(xié)議。與已簽訂愛(ài)教基地的'高校積極配合制定實(shí)習(xí)方案,力爭(zhēng)學(xué)習(xí)效果扎實(shí)有效,秩序井然。
12、發(fā)揮現(xiàn)有電教設(shè)備功能,提高電教工作質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)電教工作的管理及日常巡視記錄,確保電教設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
13、按照秦陵博物院十大工程提檔升級(jí)工作要求,不斷提高宣教人員服務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步完善部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照工作程序及禮儀規(guī)范做好講解接待服務(wù)工作,保證講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,不斷提高講解水平。杜絕出現(xiàn)觀眾投訴現(xiàn)象,不傳播不良信息,不誤導(dǎo)觀眾購(gòu)物。
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