這才是完美的招聘方式解析
【導讀】如何能招到合適的人才？下面這個招聘方式也許會幫到您。
招聘到合適的人才對于企業(yè)的成功來說至關(guān)重要。但是繁忙的企業(yè)家沒有時間從幾十份簡歷中篩選評估合適的候選人。
Careerealism.com和CareerHMO的創(chuàng)始人兼CEOJ.T.O’Donnell表示，“但是與此同時，你不能——或者不應該——將這個工作外包給別人。”Careerealism.com是一家尋找工作的建議網(wǎng)站，而CareerHMO是一家職業(yè)教練會員網(wǎng)站。
“我在很早之前就不再要求對方提供簡歷了，”她表示。“在這個行業(yè)多年的工作經(jīng)驗告訴我簡歷對于評估候選人沒什么用。我也不再發(fā)布‘傳統(tǒng)’的空缺職位，因為這種做法只能讓申請人像潮水一樣涌來，可是其中絕大部分人都是不合格的�！�
下面是她用來簡化招聘流程的方法，這種方法確保她仍然能夠找到了不起的員工：
步驟一：不要公布一個職位空缺；而要公布這名員工將解決的問題。
把這名新員工將要解決的問題寫下來。細節(jié)要豐富。說明他們將減輕企業(yè)哪些痛苦，你如何能夠盡快地看到他們完成了任務。
接下來解釋一下你的公司為什么存在。在這里也要有詳細的信息。你的公司解決什么問題？它幫助客戶減輕什么樣的痛苦？
最后，說明合適的候選人將會得到什么樣的支持以便完成工作。
步驟二：讓候選人回答三個關(guān)鍵行為問題。
讓候選人盡其所能地回答下面三個問題：
你對我們的公司和行業(yè)有哪些了解？
你是如何了解到我們做的事情對我們的客戶很重要的呢？
你最喜歡我們公司的什么地方，為什么？
步驟三：問問他們的LinkedIn和其他在線賬號，這些能夠證明他們的候選資格。
和對方說清楚你不想看簡歷，也不想要對方提交任何資料，對方只需要回答上面三個問題并且提供社交媒體上的賬號。
步驟四：提供一個別名的電子郵件地址，讓對方直接將申請發(fā)給你。
將提交申請的截止日期設(shè)定為十個工作日之后。然后通過你所有的社交渠道將信息散播出去，之后就坐下來等著合適的候選人上門。
這種方法為什么有效呢？
1.懶人不會申請，因為他們覺得搜索你的公司并且寫出問題的答案太麻煩了。
2.提交標準求職信和簡歷的人顯然沒有認真看或者遵從你的要求。你就可以毫不猶豫地將他們剔除了。
3.截止日期會激勵候選人提交申請，而且這種做法能夠再一次淘汰掉懶人。
4.要求候選人回答你設(shè)置的三個問題能夠看出他們的書寫和溝通風格和能力。你還能夠看出他們對你的企業(yè)和他們希望扮演的角色的理解。
5.要求提供Linkedin和其他的社交媒體賬號為候選人提供了一個向你展示他們想讓你看到的專業(yè)信息的機會。如果出于某些原因他們不希望你看到他們的在線賬號（也許他們有什么東西需要隱藏？）他們就不會提交申請。
6.最好的回應表明了候選人可以如何解決你的問題以及為什么他/她是解決這個問題的最佳人選。這也讓第一次面試變得輕松而且更有效率；你有了更多可以談論的話題。
7.申請人會對于面試和招聘更加投入，這僅僅是因為他們在申請階段投入了更多。（他們可能會更想要這份工作，因為他們已經(jīng)投入了一些時間在申請上。）更妙的是，得到這份工作會讓他們覺得是一個大大的“勝利”，等到他們開始工作的時候，就更有可能努力嘗試超出你的預期。
試試看。你這樣做會提高你收到的申請的質(zhì)量，并且減少申請的數(shù)量，這讓你在招聘的時候能夠更聰明地工作，而不是工作得更辛苦。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
英盛企業(yè)商學院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價值;根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現(xiàn)培訓，有效節(jié)約企業(yè)和員工的'時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……
關(guān)于職場個稅的那些事：如何合理安排納稅事項
我國現(xiàn)行的稅務法律法規(guī)中有不少稅收優(yōu)惠政策，如果能掌握這些政策，就可以在稅收方面合理避稅，提高自己的實際收入，更好地維護自己的利益。
余文聲教授他是正高級會計師，目前我國的會計師事務所和稅務事務所僅有他一人獲得如此的殊榮，他在《職場個稅巧安排》的在線視頻課程中提到，我們有義務，依照國家的法律法規(guī)來交納各種稅收。同時我們也有權(quán)利對我們的納稅事項進行合理、合法的安排，達到我們節(jié)約稅收成本的效果。
我們哪些工資薪金收入需要交個人所得稅呢?工資薪金就是個人因為任職或者受雇傭而取得的收入，主要包括下面幾項：工資薪金、獎金，年終的獎金、勞動分紅、津貼、補貼以及其他跟任職或者是受雇傭關(guān)的所得。
大家覺得：我的收入不是很高，而交的稅卻很多�？梢赃@么說，我們中國的稅收負擔確實是太重了，這是公認的，福布斯發(fā)布的全球納稅痛苦指數(shù)，中國排名第二，僅次于法國。
余文聲教授告訴大家，其實我們在納稅過程中，有時候會走入一個誤區(qū)，本來不應該交的稅，我們卻交稅了，本來可以選擇少交稅的方法，我們沒有去選擇，正因為我們沒有對節(jié)稅的問題進行合理合法的安排，導致了我們多交了稅收。那我們以后對工資薪金，怎么樣來避免少走彎路，少交稅收呢?余文聲教授解讀了職場工資薪金節(jié)稅的三大法則、職場勞務報酬收入節(jié)稅三技巧、為個人轉(zhuǎn)讓與贈與房產(chǎn)節(jié)稅支招。
目前，工資薪金是采用超額累進稅率，最高的稅率45%，最低的是3%，我們個人工資薪金所得稅的免征額是3500元。也就是說我們目前的工資薪金收入超過3500元的部分，那么就是要征稅的。
客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規(guī)范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。
如何提升服務品質(zhì)？企業(yè)服務文化建設(shè)攻略幫助打造職業(yè)化團隊
我們已走進“人人都是服務員、行行都是服務業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經(jīng)濟時代!作為企業(yè)的負責人，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點熱點：
為什么許多企業(yè)難以做強做長做舒暢?
為什么經(jīng)濟貢獻度很高內(nèi)外關(guān)系卻不盡和諧?
為什么領(lǐng)導強調(diào)忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離?
如何激發(fā)服務的動力活力，使員工用心用情快樂智能品牌服務?
如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶青睞的服務明星?
如何提升內(nèi)部服務品質(zhì)，提高服務的整體效益?
解決這些問題的金鑰匙在于強化文化自覺，建設(shè)和諧共贏的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務團隊，著力提升服務品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務貢獻度《建設(shè)服務文化，提升服務品質(zhì)》的在線視頻課程中， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺、服務文化、服務意識、服務基因、服務能力、服務科學、服務模式、服務機制、服務品牌呈現(xiàn)整套服務體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設(shè)文化型、服務型、智慧型、健康型、幸福尊嚴企業(yè)。
服務管理培訓:學服務藍圖設(shè)計讓客戶服務可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ鳎珊孟耦櫩途褪强床灰�，并不領(lǐng)情
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構(gòu)的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構(gòu)提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
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