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價(jià)格談判20個(gè)技巧
社會(huì)生活中,談判許多的情況之下都要用到。不僅僅存在于商業(yè)領(lǐng)域,在家庭以及你人際方面都是無處不在的。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ勁心?因?yàn)檎勁兴玫拿恳环皱X,都是凈利潤。下面小編為您帶來價(jià)格談判20個(gè)技巧!
價(jià)格談判20個(gè)技巧
一、知道自己時(shí)間的價(jià)值
當(dāng)你知道你的時(shí)間的價(jià)值是多少的時(shí)候,你去談判的時(shí)候,你的要求就會(huì)不一樣,所以要先知道自己的時(shí)間到底值多少錢。
二、做好談判前的準(zhǔn)備
做好談判前的準(zhǔn)備非常重要,如果你要讓你的談判取得成功,你必須列出你最終的目標(biāo),以及要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。只有談判前做好了準(zhǔn)備,才能使談判計(jì)劃順利實(shí)施。
三、收集信息選擇策略
上談判場(chǎng)院之前,你手上掌握的資訊越多,在談判的過程里面,就越容易成效;你對(duì)對(duì)方的了解越多,你相對(duì)成功的機(jī)會(huì)就越大,所以資訊,絕對(duì)是非常重要的一部分。
四、如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)談判
優(yōu)勢(shì)談判就是讓買方,讓買的那個(gè)人答應(yīng)了他的要求,還讓他自己相信,是他占了便宜,這就是所謂的優(yōu)勢(shì)談判。簡(jiǎn)單地講就是他贏得了面子,你贏得了里子,買賣雙方成交才是真正的雙贏,真正的勝利。
五、優(yōu)勢(shì)談判開場(chǎng)策略
在開場(chǎng)策略當(dāng)中,我們所使用的第一個(gè)策略,很簡(jiǎn)單,叫做聞之色變。什么叫聞之色變?人是視覺化的動(dòng)作,如果你今天聽到一個(gè)價(jià)格,不能接受,這個(gè)時(shí)候你要使用大膽的、夸張的臉部表情,讓對(duì)方知道,你不能接受這個(gè)價(jià)格。
六、優(yōu)勢(shì)談判中場(chǎng)策略
當(dāng)對(duì)方無論如何開不出一個(gè)合理價(jià)格的時(shí)候,你只跟對(duì)方講一句話,你的條件還不夠好,就把他的價(jià)格壓下來或把你的價(jià)格提上去。只是這么一句話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它有非常神奇的力量。
七、交換條件蠶食鯨吞
人有一個(gè)地方是很脆弱的,就是你以為談判已經(jīng)成功的那一刻,是你最脆弱的時(shí)刻。這時(shí)候你最有可能答應(yīng)一大堆原來不可能答應(yīng)的東西。
八、優(yōu)勢(shì)談判基本原則
在談判的過程里面,如果你自己本身在職務(wù)上對(duì)對(duì)方有一種壓制作用,你就要好好地利用這一點(diǎn)。比如說你是董事長(zhǎng),對(duì)方是個(gè)科員,你就經(jīng)常用一種教訓(xùn)的語氣,來跟對(duì)方談判。
九、掌握不同談判風(fēng)格
以前老夫子,講過一句話:己所不欲,勿施于人。這句話的意思其實(shí)只有一半正確,你自己不想要,其實(shí)并不代表別人不想要,F(xiàn)在這句話應(yīng)該修正為:人之所欲,施之于人。
十、了解各國談判特點(diǎn)
我們必須要了解各個(gè)國家的人,要了解不同國家的人的不同民族性格,從而了解他們不同的談判網(wǎng)絡(luò),然后制定相對(duì)應(yīng)的談判策略。
十一、優(yōu)勢(shì)談判者的特質(zhì)
一個(gè)真正擁有競(jìng)爭(zhēng)力的談判員,他要對(duì)對(duì)方進(jìn)行全方位的了解;可是同時(shí)要讓對(duì)方,對(duì)你一無所知。
十二、善用壓力進(jìn)行談判
大家一定要清楚,買賣雙方都有時(shí)間壓力,而且有八成以上的讓步,都是在最后那兩成的時(shí)間里做出來的。所以談判越到后期,越到末端的時(shí)候,你越要注意,越要謹(jǐn)防自己做出前面80%的時(shí)間沒有做出的讓步。
十三、組合搭配促成談判
在談判的過程中,不要讓對(duì)方以為,你就是那個(gè)有權(quán)利做決定的人。你永遠(yuǎn)要留有一個(gè)模糊的上級(jí),避免你在談判場(chǎng)上,成為唯一被圍剿的對(duì)象,所以永遠(yuǎn)都有上級(jí)可以請(qǐng)示。
十四、化解談判障礙僵局
讓對(duì)方先忘記這個(gè)主要障礙,先解決其他的小事情,來累積更大的動(dòng)力,到時(shí)候障礙就比較容易解決。
十五、查明底細(xì)各取所需
在不損害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于對(duì)方的東西。不要說你拿出來之后,你的利益就受損了,其實(shí)只要你拿出對(duì)方想要的,對(duì)方就會(huì)拿出你想要的。
十六、識(shí)破不當(dāng)談判手段
有時(shí)候?qū)Ψ娇赡軙?huì)提出某一個(gè)東西,提出某一個(gè)不是他真正的要求,你一定要睜大你的眼睛,注意你的對(duì)方,有沒有提出這樣的要求,看你的對(duì)手是不是正在用掩人耳目的談判策略,不要做出不必要的讓步。
十七、如果處理簡(jiǎn)短談判
在很短的時(shí)間之內(nèi),有時(shí)候你要不惜得罪對(duì)方,也要完成可能的談判,因?yàn)槟愀鷮?duì)方可能只有這一次過招的機(jī)會(huì),沒有第二次。這時(shí)候你態(tài)度就要稍微硬一點(diǎn),堅(jiān)持的東西要多一點(diǎn)。
十八、如何處理冗長(zhǎng)談判
在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的談判里面,你一定不能只用一種談判策略,你要多種談判策略交互使用,才有辦法創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。特別是如果你每次必須跟同一個(gè)人談判的時(shí)候,你就更需要經(jīng)常改變你談判的作風(fēng)。
十九、如何完成高額談判
心大和談成大交易,最重要是你的心態(tài)問題,你知道并且相信你的產(chǎn)品跟服務(wù)能夠開高價(jià),你相信能夠克服不敢有野心的心理障礙,你就能心大,就能談成大交易。
二十、優(yōu)勢(shì)談判共好雙贏
中國的未來就這四個(gè)字,叫做共好雙贏。所以我們?cè)谡勁猩,在工作、生活上,也要追求更好的雙贏。所以每一個(gè)人,只要你愿意,你也可以創(chuàng)造出你的一片天來。
價(jià)格談判技巧
◎還價(jià)要有彈性
在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對(duì)于采購人員來說,切忌不要漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺得是在“光天化日下?lián)尳佟,而后者卻因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺得有欠精明,使價(jià)格談判毫無進(jìn)行的余地。
◎過關(guān)斬將
所謂“過關(guān)斬將”,即采購人員應(yīng)善用上級(jí)主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià),必須采購人員據(jù)理力爭(zhēng),但是,供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對(duì)象而定。因此,如果采購人員對(duì)議價(jià)的結(jié)果不太滿意,此時(shí)應(yīng)要求上級(jí)主管來和供應(yīng)商議價(jià),當(dāng)買方提高議價(jià)者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價(jià)的幅度。
若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請(qǐng)求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高層主管與對(duì)方的高層主管直接對(duì)話,此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn)椋邔又鞴懿坏h價(jià)技巧與談判能力高超,且社會(huì)關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系,因此,通常只要招呼一聲,就可獲令人料想不到的議價(jià)效果。
◎化零為整
采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開來,化零為整,這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對(duì)的價(jià)格昂貴感,以收到比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)更好的交易。
在報(bào)價(jià)時(shí),不妨將價(jià)格換個(gè)說法,化零為整,化大為小,從心理上加重商品價(jià)格的昂貴感,給供應(yīng)商造成很大的壓力。
這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格,加大計(jì)量單位,如:將“公斤”改為“噸”,“兩”改為“公斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時(shí)”改為“天”,“秒”改為“小時(shí)”等。
◎敲山震虎
在價(jià)格談判中,巧妙的暗示對(duì)方存在的危機(jī),可以迫使對(duì)方降價(jià)。
通過暗示對(duì)方不利的因素,從而使對(duì)方在價(jià)格問題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同,這就是這種還價(jià)法的技巧所在。但必須“點(diǎn)到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺,讓供應(yīng)商覺得并非在幸災(zāi)樂禍,趁火打劫,而是真心誠意的想合作、想給予幫助——當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。
◎壓迫降價(jià)
所謂壓迫降價(jià),是買方占優(yōu)勢(shì)的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格,并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。由于市場(chǎng)不景氣,故供應(yīng)商亦有存貨積壓,急于出脫手產(chǎn)品換取周轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。
因此,這時(shí)候形成買方市場(chǎng)。采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干;若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然,此種激烈的降價(jià)手段,會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)時(shí),原來委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,供需關(guān)系難能維修良久。
價(jià)格談判技巧之:殺價(jià)
(1)開低走高。即一開始就趕盡殺絕,三百的一殺就是一百五,然后逐檔添價(jià),步步緊迫,一百六、一百七,并故作大方狀;“已添了這么多的價(jià)錢,你還好意思不賣?”
(2)欲擒故縱。價(jià)錢殺不下來,索性不買了,掉頭就走,藉此迫使對(duì)方讓步。人給叫回來,買賣就成交了。
(3)疲勞轟炸、死纏不放。即考驗(yàn)?zāi)土,不斷唇槍舌劍磨價(jià)錢,今天不成,明天再來,誰能堅(jiān)持最后五分鐘,誰就是此舌戰(zhàn)之勝利者。
(4)百般挑剔。即把產(chǎn)品數(shù)落一番,東說這不好,西說那不好,指出毛病一籮筐,藉此挫低賣方士氣,殺價(jià)目的或許可得逞。
(5)博人同情。譬如,和供應(yīng)商殺價(jià)時(shí),可以這樣說:“這種商品十全十美,中意極了,可惜我們資金有限,只能出這個(gè)價(jià)!敝灰⿷(yīng)商心兒軟,價(jià)錢就好談了。
(6)施以哄功。即循循善誘,希望其算便宜點(diǎn),保證給其介紹大客戶,予以利誘,使其立場(chǎng)軟化,降低價(jià)格。
價(jià)格談判技巧之:讓步
美國的談判學(xué)家卡洛斯曾進(jìn)行了一系列不同讓步形式的試驗(yàn)。得出的結(jié)果是:在談判過程中,較能控制自己讓步程度的談判者總是處于較有利的地位,特別是當(dāng)談判快要形成僵局時(shí)。
成功的談判者所作的讓步,通常都會(huì)比對(duì)方作出的讓步幅度小,但他們善于“放大”這種讓步,善于渲染夸張讓步的艱難性。
卡洛期從他的實(shí)驗(yàn)中歸納出某些結(jié)論,或許可以給采購人員一些啟發(fā):
(1)開價(jià)較低的買主,通常也能以較低的價(jià)格買人。
(2)交易的談判進(jìn)程太快,對(duì)談判的任何一方都不利。
(3)要么不讓,要么大讓者,失敗的可能性也較大。
(4)在重要的問題上先讓步的一方,通常是最終吃虧的一方。
(5)如果將自己的預(yù)算告訴對(duì)方,往往能使對(duì)方迅速作出決定。
(6)讓步太快的賣主,通常讓步的幅度積累起來也大,成交價(jià)也較低。
(7)小幅度地讓步,即使在形式上讓步的次數(shù)比對(duì)手多,其結(jié)果也較有利。
除此之外,采購人員對(duì)供應(yīng)商所作出的讓步應(yīng)是供應(yīng)商所需要的。如果在不能滿足供應(yīng)商需要的方面讓步,不僅不能獲得對(duì)方的響應(yīng),也白白地?fù)p失了自己的利益。
因此,一個(gè)采購人員在與供應(yīng)商接洽業(yè)務(wù)、談判價(jià)格時(shí),要善于以最小的讓步,最理想的讓步來達(dá)成交易。讓步可以附加某些可以增加你的收益的條件,如:
如果我們?cè)谟嗀洈?shù)量上增加50%,那你們能再優(yōu)惠多少?
如果我們以每臺(tái)500元的優(yōu)惠價(jià)格成交,那么我們能買下2000臺(tái)。
這種投石問路的讓步方法,對(duì)于試探供應(yīng)商可能的價(jià)格承受能力和成交量是較為有效的。并且以假設(shè)的語氣,商談雙方的價(jià)格讓步,給雙方都留有了余地。
價(jià)格談判技巧
一、不要陷入對(duì)方所設(shè)的陷阱中
買方會(huì)布置各種陷阱,引賣方上鉤。例如對(duì)賣方所提出的價(jià)格的某一特定部分,買方會(huì)詢問其底價(jià),然后又突然要求賣方刪除這一部分,并降低總的售價(jià)。這是一種很實(shí)用的價(jià)格談判技巧。
二、讓對(duì)方先付訂金
買方必須留意的是,若是對(duì)方提出先支付訂金的要求。這時(shí)候,不能為了讓對(duì)方便于融資,而自動(dòng)付現(xiàn),因?yàn)槟悴皇情_銀行的,如果對(duì)方需要錢,他自己會(huì)想辦法。一個(gè)代理商告訴他的客戶:“我答應(yīng)替你賣房子,并且按照目前的一般行情,收取2。5%的傭金。這筆傭金在簽約時(shí)先付一半,成交之后,再付一半。關(guān)于售房廣告,尋找客戶以及議價(jià)等活動(dòng)的費(fèi)用,均由我們負(fù)責(zé);不過你必須先付給我廣告費(fèi)。我們的服務(wù)還包括電話費(fèi),當(dāng)然我們不會(huì)向你索取任何特別費(fèi)用!边@么一來,對(duì)方往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在事先已經(jīng)支付了廣告費(fèi)。站在賣方的立場(chǎng),當(dāng)然非常希望對(duì)方先付錢,但這很難辦到,所以可以要求對(duì)方先支付訂金。
三、暗度陳倉
這種戰(zhàn)術(shù)買賣雙方均可采用。例如,買方為了獲得優(yōu)惠的價(jià)格,可以答應(yīng)對(duì)方將來還要買他的商品,交易達(dá)成之后,將來的事將來再說。這也是一種權(quán)宜之計(jì)。賣方如果想抓住長(zhǎng)期客戶,也可以運(yùn)用以下方法:首先獲得對(duì)方的承諾,成交之后的細(xì)節(jié)問題必須由對(duì)方全權(quán)包辦。事后,對(duì)方雖然發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到約束和控制,但仍舊不得不與你簽下長(zhǎng)期合約,將服務(wù)與保養(yǎng)等項(xiàng)目歸你來負(fù)責(zé),而價(jià)錢卻由你來提出,對(duì)方不得有所異議。
四、簽約就要履行義務(wù)
絕對(duì)不要輕易在對(duì)方所準(zhǔn)備的文件上簽字,因?yàn)橐坏┠愫灹俗郑捅仨毎凑諏?duì)方的條件去做。而合同上的規(guī)定多半對(duì)他有利。這么一來,你就會(huì)陷入被動(dòng)的地位!霸跊]有獲得正式委托證件之前,在法律上,我不能幫你。”代理公司的人會(huì)這么說“如果你不在這份文件上簽字,我們就不能進(jìn)行工作。這是一份很普通的文件,凡是與我們有往來的客戶都要在這上面簽字。只要你一簽字,我們馬上就會(huì)開始工作。我想你也很清楚,拖延對(duì)我們雙方都沒有好處!边@時(shí)候,你如果乖乖地簽字,你就很可能上當(dāng)了。
五、如何應(yīng)付買方的削價(jià)
買方應(yīng)付賣方有許多辦法,比如他可以說“對(duì)不起,我已經(jīng)超出預(yù)算了。我資金有困難。”。賣方絕對(duì)不能上當(dāng)。這時(shí)候,你必須調(diào)查對(duì)方實(shí)際上的財(cái)務(wù)能力。對(duì)方如果有某項(xiàng)未透支的預(yù)算,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就可以請(qǐng)他由該項(xiàng)預(yù)算挪用。當(dāng)然,這時(shí)候你必須了解預(yù)算期限,才能與對(duì)方事先約好交貨時(shí)間。
六、如何與對(duì)方交換條件
一般人都對(duì)數(shù)字非常敏感。任何人都不會(huì)提出對(duì)自己無益的價(jià)格。他們通常都會(huì)選擇有利于自己的價(jià)格及付款方式。有些價(jià)格談判者會(huì)將價(jià)格進(jìn)行細(xì)分化或者百分比。談判者這時(shí)候就要小心了。因?yàn)檫@也許便是一場(chǎng)數(shù)字上的文字游戲。
如何在斗智斗勇的價(jià)格談判戰(zhàn)中獲取最后的勝利,不僅僅需要進(jìn)行詳細(xì)的資料分享,還要掌握豐厚的價(jià)格談判技巧,這樣才能避免價(jià)格談判上的失誤。若是在談判失利的情況下,建議談判者堅(jiān)守最后的價(jià)格底線,因?yàn)檎勁斜闶菫榱撕献,?duì)方也不會(huì)輕易的逼人入死胡同而導(dǎo)致合作告吹。
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