創(chuàng)業(yè)者如何對(duì)創(chuàng)業(yè)瓶頸說(shuō)不
在我作為VC的這五年來(lái)，我曾和50多家公司的創(chuàng)始人密切合作。很多公司，在我第一次接觸時(shí)，就已經(jīng)有不少員工。但是，創(chuàng)始人和這些早期員工面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是提升自我，以滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。人們有時(shí)會(huì)陷入困境和瓶頸，因?yàn)樗麄儾辉笇⒆约荷瞄L(zhǎng)的事情放手給他人去做，或者他們不希望自己的職責(zé)隨著公司的發(fā)展發(fā)生變化。正如高管導(dǎo)師馬歇爾·戈德史密斯說(shuō)：“過(guò)往的成就不會(huì)帶你走向新的成功�！�
瓶頸類型
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)始人擴(kuò)張失敗通常有三種情況：
1.他們很擅長(zhǎng)某些工作，但在其他方面又極為差勁。工作往往需要多種技能，而關(guān)鍵員工則必須掌握所有這些技能。比如，早期創(chuàng)業(yè)公司的首席技術(shù)官也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的工程師，優(yōu)秀的招聘人員和優(yōu)秀的管理人員。如果他們不善于處理這些事情中的一個(gè)或多個(gè)，則工程團(tuán)隊(duì)早晚會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
2.他們不愿意委派工作。在成長(zhǎng)型公司中，優(yōu)秀的員工很快被委以重任。如果你在自己的崗位上十分出色，你可以迅速?gòu)钠胀▎T工升職為管理人員乃至高管。但是這種轉(zhuǎn)變需要你放棄個(gè)人貢獻(xiàn)，而人們又往往不太愿意這么做。如果一家公司的首席執(zhí)行官總是想著用自己10%的時(shí)間來(lái)定義產(chǎn)品戰(zhàn)略，或管理著8人團(tuán)隊(duì)的首席技術(shù)官仍總想著親自檢查關(guān)鍵功能的代碼，那這家公司遲早要完。因?yàn)檫@些人，不經(jīng)意間成了瓶頸。首席技術(shù)官逐漸荒廢，他們的代碼質(zhì)量越來(lái)越差，然而團(tuán)隊(duì)的成員卻還在等著首席技術(shù)官完成他本應(yīng)該卻沒(méi)時(shí)間完成的工作。
3.他們很不錯(cuò)但還不夠優(yōu)秀。有些人的能力又限度。比如，某些人可以管理3個(gè)人，卻無(wú)法管理8個(gè)人。或者，他們可以管理人員很好地協(xié)作，卻無(wú)法管理這些管理人員。如果這些人不提升他們的技能，最終他們會(huì)拖累公司的發(fā)展�！昂谩睂�(duì)于小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也許已經(jīng)足夠，但假如幾十上百人仰仗某一個(gè)人時(shí)，“好”就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。如果關(guān)鍵人員自我感覺(jué)良好但實(shí)際卻不夠好，則會(huì)對(duì)公司帶來(lái)更大的危害。
你是瓶頸嗎？
擴(kuò)大規(guī)模的挑戰(zhàn)之一就是人們往往意識(shí)不到自己已經(jīng)遭遇瓶頸。他們從普通員工升職到管理人員，再到主管，仿佛一切都相當(dāng)?shù)仨樌�。然而事�?shí)上，他們?cè)谛碌膷徫簧�，表現(xiàn)并不理想。其實(shí)，當(dāng)環(huán)境變化極快時(shí)，保持自我意識(shí)很不容易。下面的一些建議可以幫助你檢測(cè)是否觸及瓶頸：
聽(tīng)從你的直覺(jué)。如果你覺(jué)得自己表現(xiàn)得不夠好，不要忽視這種感覺(jué)。從數(shù)據(jù)中尋找證據(jù)，檢查自己到底是錯(cuò)覺(jué)還是真的表現(xiàn)不夠好。
如果你信任你的同事，相信他們對(duì)你誠(chéng)實(shí)且有話直說(shuō)，那么進(jìn)行一個(gè)全訪問(wèn)的調(diào)查詢問(wèn)。詢問(wèn)你的同僚、下屬和管理人員，問(wèn)問(wèn)他們?nèi)绾慰创愕膹?qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，以及如何改進(jìn)的建議。
如果你認(rèn)為周圍的人不敢說(shuō)實(shí)話，那么采用調(diào)查問(wèn)卷和評(píng)論欄征求匿名意見(jiàn)來(lái)源。
如果你是公司的關(guān)鍵高管（CEO、CTO、銷售VP等等），你可以試著考慮多跟高管導(dǎo)師見(jiàn)面。導(dǎo)師們是提高自我的無(wú)價(jià)財(cái)富，并且由于他們跟你的公司無(wú)利益瓜葛，他們還將能夠?yàn)槟闾峁┎黄灰械姆答仭?/p>
如果你不熟悉新的工作類型或級(jí)別，那么試著跟同一職位上的5-10名出色同行多溝通。了解別人如何處理自己的工作以及如何與他們相處，將有助于你評(píng)估自己的長(zhǎng)處與短處。
關(guān)于個(gè)人提升的思維訓(xùn)練
避免成為瓶頸的最好辦法就是時(shí)刻提醒自己不要成為瓶頸。我經(jīng)常建議創(chuàng)始人們做的一個(gè)思維訓(xùn)練就是想想未來(lái)的自己必須要做什么。
思維訓(xùn)練：一年之后，你的工作會(huì)是什么樣？五年之后？現(xiàn)在的哪些職責(zé)在未來(lái)將不再是你的職責(zé)，以及你會(huì)肩負(fù)什么樣的新責(zé)任？
這種訓(xùn)練可以讓你的職業(yè)道路更加清晰。以下是三個(gè)責(zé)任如何隨著時(shí)間推移而變化的例子：
1.你是早期創(chuàng)業(yè)公司的首席技術(shù)官，一邊管理著三名工程師一邊自己寫(xiě)著代碼。那么，一年后你的角色會(huì)是什么樣呢？你的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)發(fā)展成5-10人的規(guī)模，因此，你的管理責(zé)任將變得更多，同時(shí)寫(xiě)代碼的時(shí)間會(huì)變少（如果還需要寫(xiě)代碼的話）。那么五年之后呢？如果公司發(fā)展不錯(cuò)，公司可能會(huì)有100名工程師。那時(shí)候，你要么是一名純管理人員，要么就是一名純工程師，毫無(wú)疑問(wèn)，到那時(shí)你不可能再同時(shí)做這兩件事。
2.你是一名首席執(zhí)行官，你正在創(chuàng)建一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。你的公司還很年輕，所以大部分銷售都是你自己在做。你還親自培訓(xùn)每個(gè)新招來(lái)的銷售人員。同樣的，一年之后，你的工作會(huì)發(fā)生哪些變化呢？隨著銷售團(tuán)隊(duì)的壯大，你自己做銷售或培訓(xùn)的時(shí)間可能會(huì)越來(lái)越少，但把更多精力放在招聘銷售副總裁上面。而五年之后，你可能會(huì)把所有跟銷售有關(guān)的工作委任給銷售副總裁。
3.你是A輪融資公司的一名工程師。你的團(tuán)隊(duì)大概每6-12個(gè)月就會(huì)擴(kuò)張一倍。明年或者五年之后，你的角色會(huì)發(fā)生什么變化？到明年，你的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)擴(kuò)大到現(xiàn)在的2-4倍，五年之后可能會(huì)是現(xiàn)在的'20-50倍。在這樣一個(gè)迅速發(fā)展壯大的公司里，你會(huì)有很多職業(yè)選擇：繼續(xù)做一個(gè)普通員工，或者成為技術(shù)主管，或者從工程轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品管理，或者成為管理人員，甚至加倍努力升職到副總裁級(jí)別。這些選擇中的每一個(gè)都需要有不同的有意識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。如果你沒(méi)有一個(gè)具體的計(jì)劃，那五年之后你可能依然是個(gè)普通員工。也許這就是你想要的，也許不是。
走向未來(lái)的自己
一旦你知道你的角色在1-5年內(nèi)可能會(huì)發(fā)生的變化，下一步就是逆向工程出路徑幫助你到達(dá)目的地。這里，我給出了四種主要的行動(dòng)路徑：
提高。當(dāng)你從管理兩個(gè)人到管理十個(gè)人跳躍，或者從招聘管理人員向招聘主管和招聘副總裁跳躍時(shí)，你需要提升自己的技能。你可以通過(guò)跟幾年前的同行交流，閱讀書(shū)籍，參加會(huì)議來(lái)改進(jìn)自己，進(jìn)一步了解自己的長(zhǎng)處和短處。
轉(zhuǎn)變。如果你的角色將會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷變化（例如從普通員工到管理人員，或者從銷售到招聘），你需要根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)變你自己的僅能。跟同事多交流，提前研究你的下一個(gè)職責(zé)，是為將來(lái)的變化做準(zhǔn)備的一個(gè)好方法。
委派。隨著向你匯報(bào)的人數(shù)增加，總會(huì)有些事情是你來(lái)不及做或者顧及不到的。當(dāng)你只有3名員工時(shí)，你是不是會(huì)花上4小時(shí)向每個(gè)新工程師介紹你的移動(dòng)應(yīng)用框架？也許。但是如果你有30名員工呢？也許也不是難事。那么，300名呢？想想都不可能了，是吧！當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，未來(lái)的有些工作你無(wú)法親力親為時(shí)，你就應(yīng)該考慮將這些工作委派給適當(dāng)?shù)娜�。委派越早，你就越能專業(yè)于未來(lái)你應(yīng)該優(yōu)先考慮的事情。
讓位。有時(shí)候思考自己在某家公司的未來(lái)可以幫助你認(rèn)識(shí)到你也許并不喜歡這種未來(lái)。這時(shí)候，最好的行動(dòng)可能是讓位于一個(gè)更合適的人。可以是改變你在公司的角色，比如從首席執(zhí)行官轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品副總裁，或者從技術(shù)主管回到普通員工；或者也可以是離職去另一家公司做你想做的工作。如果你是一個(gè)創(chuàng)始人，離開(kāi)公司可能是最后的選擇，但如果不是，這個(gè)辦法非�？尚小�
其他建議
隨著你的職責(zé)不斷發(fā)展變化，最難的一件事情就是正確分清楚任務(wù)和活動(dòng)的主次。這里我列舉了幾個(gè)相關(guān)的技巧：
委派或自動(dòng)執(zhí)行越多現(xiàn)有的工作，你就可以有更多時(shí)間關(guān)注未來(lái)的項(xiàng)目。
跟你敬仰的同行多交流，向他們學(xué)習(xí)你所缺乏的經(jīng)驗(yàn)。
有意識(shí)地定期思考你的角色變化。如果你在一家快速發(fā)展的公司，這個(gè)頻率大概以2-6個(gè)月一次為好。
也許需要考慮的最關(guān)鍵事情就是，如果你不積極思考未來(lái)的你將會(huì)做什么，以及如何從你現(xiàn)在的位置到達(dá)你將要到達(dá)的位置，那么未來(lái)的你可能跟現(xiàn)在的你沒(méi)什么變化。如果你想和你的公司一起成長(zhǎng)，那么從今天開(kāi)始你就需要向正確的方向前進(jìn)。
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