詳談企業(yè)該如何妥善處理裁員

　　近年來，由于全球性經(jīng)濟不景氣，席卷世界許多國家和地區(qū)的裁員潮、失業(yè)潮一浪高過一浪。對員工來說，大量裁員本身就是工作環(huán)境的巨大變故，如何安撫和安置好離職員工？如何消除由機構(gòu)精簡并由此而增加工作負荷的公司員工的不良情緒，從而維護員工心理平衡感？許多發(fā)達國家和地區(qū)的專業(yè)人力資源顧問機構(gòu)紛紛推出了為裁員企業(yè)提供的專業(yè)“員工輔導(dǎo)”。

　　記者日前采訪了專業(yè)從事離職員工轉(zhuǎn)職輔導(dǎo)服務(wù)的 LEE HECHT HARRIS ON ( L HH ) 公司香港分公司轉(zhuǎn)職輔導(dǎo)專家劉卓權(quán)先生，請他談?wù)勎鞣桨l(fā)達國家企業(yè)裁員的經(jīng)驗。

　　記者：境外企業(yè)是如何看待裁員、特別是年終裁員的？

　　劉卓權(quán)：在中國香港和西方許多發(fā)達國家，一般不會在年終的時候裁員，而是在完結(jié)了一個會計年度后，如果發(fā)現(xiàn)虧損嚴重，不能容許某一些職位存在了，才會裁員。大企業(yè)一般對裁員是十分謹慎的，因為它十分敏感，很可能引來失業(yè)勞工的抗議，甚至處理不慎還會引起悲慘事件，對公司的形象造成負面影響，以后要再招聘新人的時候就困難了，因此，企業(yè)一般不會輕易裁員，尤其在年終這個敏感的時期。

　　記者：為了讓員工體面地離職，企業(yè)的管理人員在處理裁員時的確需要把握好哪些技巧？

　　劉：有很多技巧，比如說，在確定裁員名單的時候，一定要是系統(tǒng)性、公正、明智地進行甄別，只有那些是非裁不可的人員才讓他們離職；裁員信息的宣布一定要控制好時機和時間，同一批裁員的要同一時間宣布，快速、妥善地結(jié)束，如果是今天裁一個，明天裁一個，那很多人會惶恐不安，影響工作士氣；在宣布裁員的形式方面，照顧對方的情緒，一般由日常的頂頭上司宣布，另外有一名HR人員在場，這樣比一個陌生人宣布更人性化一點。

　　另外，宣布裁員的時間也很重要，一般不要在節(jié)假日之前，那會讓人很掃興，同時他如果想找一個心理輔導(dǎo)人員也因大家休假了而找不到；也不要在下班前一宣布完就讓人走人，最好是在星期一的早上，讓員工有足夠的了解、咨詢時間。

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