汽車修理廠技術(shù)服務(wù)部演講稿

　　（優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我開始）

　　笑，是人的天性使然，人皆會(huì)之，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露。

　　在我們技術(shù)服務(wù)部，直接面對客戶車輛的售后服務(wù)，微笑的作用常能化解矛盾，達(dá)到良好的溝通。他拉近了于客戶間的距離，達(dá)到一種互信，繼而產(chǎn)生的.信任感，也推動(dòng)了我們的服務(wù)。

　　微笑服務(wù)是一種力量，它不但

　　可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。在汽車維修市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的情況下，要想占有一席之地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是至關(guān)重要的，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。

　　讓我們的服務(wù)從微笑開始吧，它表現(xiàn)著人際關(guān)系中的友善，誠信，謙恭、和藹、融洽等最美好的感情因素，只有充分意識到微笑的價(jià)值，并運(yùn)用到我們的工作和生活中，你會(huì)享受到微笑帶來的快樂。

　　讓我們的服務(wù)從微笑開始，它會(huì)向客戶傳達(dá)你對他們的親切與尊重，讓客戶感覺到我們服務(wù)站員工有極高的服務(wù)素養(yǎng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我的微笑開始。

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