體系建設(shè)啟動會發(fā)言

　　一、體系的作用

　　唐山港自建港以來，從幾十萬噸到突破億噸的吞吐量增長，從國有企業(yè)到股份制公司的體制變革，從名不見經(jīng)傳到大型上市公司的飛躍，短短二十幾年，公司正是通過革新體制及新管理方法、管理理念的引入，實現(xiàn)了公司從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到精的持續(xù)健康發(fā)展。唐山港改制以來，公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，吞吐量迅猛發(fā)展，經(jīng)濟效益連年攀升，這種快速的膨脹式的成長，突顯出管理水平的滯后。2003年7月，公司經(jīng)理班子果斷決策，適時引入ISO9000質(zhì)量管理體系，把它作為夯實基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)“向管理要效率”、“向管理要效益”、保持公司健康持續(xù)發(fā)展的一個重要切入點，突出應(yīng)用，突出創(chuàng)新，通過CQC河北評審中心的咨詢、培訓(xùn)及指導(dǎo)，有效地提高了公司管理的規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化程度，解決了經(jīng)營管理中存在的突出問題。

　　幾年來的實踐證明，質(zhì)量管理體系的引入，有效提升了公司整體管理質(zhì)量和水平，管理目標更加清晰，管理方法更加科學(xué)，管理手段更加合理。在質(zhì)量管理體系逐步走向成熟的基礎(chǔ)上，公司又于2007年8月和2010年3月引入了職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，并于2010年實現(xiàn)三體系整合并順利通過中檢集團河北公司整合體系認證審核。

　　在體系建立運行的十年來，我們嚴格遵循程序?qū)嵤┑脑瓌t、過程和步驟，經(jīng)過了準備階段（思想準備階段和組織準備階段）、管理體系總體設(shè)計階段、成果固化階段（文件編寫階段）、管理體系運行與改進階段等過程，制定出臺和完善健全了各項管理制度、工作規(guī)范、工作程序近千個，形成了完備的制度體系和日趨科學(xué)的決策機制、執(zhí)行機制、運行機制、監(jiān)督機制、反饋機制和持續(xù)改進機制，提高了公司管控能力。

　　二、體系建設(shè)過程中的幾點體會與大家分享：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

　�。ǘ�）工作創(chuàng)新是出路

　�。ㄈ�）突出實用是生命

　�。ㄋ模┤珕T參與是源泉

　　（五）持續(xù)改進是根本

　　三、基于10年體系建設(shè)的經(jīng)驗，對集裝箱公司體系建設(shè)提幾點要求：

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一認識，全力推行

　　體系建設(shè)工作對推動公司的管理、對公司規(guī)章制度的有效實施起著重要的作用。要想實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展，就必須把管理體系建設(shè)這個基礎(chǔ)打牢、做實，既要防止脫離工作實際、搞花架子，為建立體系而建立體系，又要堅決杜絕實際工作與質(zhì)量管理體系脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，嚴防降低管理體系標準等問題發(fā)生。對于集裝箱公司來說，以體系的要求規(guī)范公司的各項工作，是一項新的工作，我們既不能求全責備、也不能馬馬虎虎，要關(guān)注它、關(guān)心它、呵護它，讓它不斷完善、提高、有效。這就要求我們在思想認識上必須高度統(tǒng)一，不折不扣地貫徹落實體系建設(shè)要求，并運用持續(xù)改進的原則不斷完善和改進體系。

　　二、認真組織，全面推進

　　各部門、各單位要以此次啟動大會為起點，要行動迅速，組織有序，有力地保證體系建設(shè)工作扎實有序穩(wěn)步推進。

　　1、加強培訓(xùn)宣貫，抓實基礎(chǔ)工作。在體系建設(shè)過程中，要認真策劃，組織實施，及時聯(lián)系體系建設(shè)指導(dǎo)老師，完成對員工的貫標培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)、體系文件編寫培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作，并用多種形式宣傳、輔導(dǎo)和解答體系建設(shè)中的各種問題。讓負責體系工作的員工掌握標準的使用方法，讓其他員工了解標準，了解建設(shè)體系的重要性和理念使全員參與度進一步提高，為體系運行打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2、運用績效考核管理，推動體系運行。體系建設(shè)至關(guān)重要，不容有半點馬虎，在體系建設(shè)的過程中，要建立定期工作調(diào)度會制度，以管理者代表牽頭，及時總結(jié)體系推進過程中的問題及工作難點，提出改進措施并確定下一階段工作重點，及時向最高管理者匯報工作進度。同時，建立績效獎懲制度，如果出現(xiàn)思想開小差、不認真，造成工作失誤，提報資料不及時等，公司要嚴格按照績效考核

　　管理辦法對相關(guān)責任人進行處罰，當然有罰就有獎，如果誰在公司的體系建設(shè)工作中發(fā)揮了重要的作用，提出了很好的建議與意見，公司也要給予相應(yīng)績效獎勵。在以后的工作中，公司要合理運用績效考核這個工具，推動體系工作的運行。反過來，如果體系工作搞得好，也可以促進績效考核管理的完善與改進，二者相輔相成，互相影響。

　　三、持續(xù)改進，不斷完善

　　1、堅持持續(xù)改進的原則，不斷修訂完善質(zhì)量管理體系文件，增強體系文件的充分性、適宜性和可操作性。由于公司的體系建設(shè)工作即將開始，體系文件的充分性、適宜性和可操作性等方面還存在諸多問題。如，文件還不夠完整，可操作性還不強，過程識別尚有缺漏；對部分工作過程還沒有制訂相應(yīng)的規(guī)范性作業(yè)文件；一些部門的職責界定不夠清晰；部分工作過程之間的接口不順暢；部分作業(yè)指導(dǎo)書的指導(dǎo)性不強；外來文件轉(zhuǎn)化為我公司內(nèi)部作業(yè)文件落實還不及時等等。因此，在體系架構(gòu)搭建過程中，一定要“寫想做的，想的，就是愿景，是長遠目標，既不要脫離實際，又要避免原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在體系運行過程中，一定要“做所寫的”。同時，通過一系列的監(jiān)督檢查機制，發(fā)現(xiàn)問題，動態(tài)地對體系文件進行修訂完善，不斷增強體系的充分性、適宜性和可操作性。

　　2、認真組織內(nèi)部審核工作，建立改進機制，增強自我完善能力。要保證三體系得到有效的保持并不斷完善，需對體系進行不斷地評價，而內(nèi)部審核則是評價體系最常用、最有效的手段之一。通過審核，盡量充分、及時、準確地發(fā)現(xiàn)體系存在的不足，并通過采取糾正措施加以解決，從而實現(xiàn)體系的持續(xù)改進。

　　十年的體系建設(shè)歷程告訴我：體系建立是基礎(chǔ)，體系運行是關(guān)鍵，風(fēng)險控制是核心，持續(xù)改進是靈魂！

　　希望在以后能與大家共同學(xué)習(xí)、共同進步！

　　祝各位同仁成為可持續(xù)發(fā)展管理體系有力的推動者，積極的參與者，有效的實踐者，真正的受益者！ 謝謝！

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