服務倡議書范文
服務倡議書范文1
各位同事：
在成品油高度同質化的今天，企業(yè)要發(fā)展，品牌是靈魂，服務是命脈，誰服務好，誰就能贏得顧客，誰就能贏得市場。公司一直堅持“服務樹品牌，服務促銷量，服務拓市場”的工作思路，創(chuàng)新管理模式，狠抓規(guī)范服務，精塑企業(yè)品牌，促進了管理水平的不斷提高。為了使加油站規(guī)范化服務再上新臺階，給廣大消費者提供貼近、舒心、滿意的加油服務，展示服務形象，體現(xiàn)企業(yè)風采，作為零售片區(qū)代表，我們特向全體人員倡議如下：
一、統(tǒng)一思想，轉變觀念
目前，有部分加油站認為公司推行規(guī)范化服務，只是走走過場，流于形式罷了，也有認為公司是雞蛋里挑骨頭，沒事找事，只要檢查時做好就行。錯誤觀念成為提升加油站規(guī)范化服務水平首先要解決的問題。為此，我們應有針性地召開零售片區(qū)、加油站“宣傳動員會”、“思想統(tǒng)一會”、“制度解讀會”等，層層宣傳公司政策、層層統(tǒng)一員工思想、層層解讀檢查標準和注意事項，切實提高員工對加油站規(guī)范化管理工作重要性和必要性的認識，使廣大員工清醒認識到規(guī)范化服務工作既是自己份內、不可推脫的日常工作，又是公司當前的一項中心工作，更是今后加油站日常管理的一項基礎工作，做好此項工作不為作秀，也不是做表面文章，而需要全體人員的參與和落實。
二、顧客至上，全心服務
作為服務行業(yè)，能否有效滿足客戶需求，事關企業(yè)的生存與發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質規(guī)范的服務，是我們應盡的職責和義務。因此，我們要牢固樹立“顧客至上”和全心全意為客戶服務的觀念，視客戶如親人、如朋友，讓客戶親身感受我們高標準、高品質的服務。
三、加強學習，提升技能
服務如逆水行舟，不進則退。我們應定期組織員工進行業(yè)務理論學習和業(yè)務技能培訓，并與日常巡查結合起來，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場要求整改，現(xiàn)場示范員工，努力提高員工的思想修養(yǎng)和專業(yè)素質，使我們的服務質量能夠達到一個新的水平，上一個新的臺階。
四、榜樣為先，服務示范
榜樣的力量是無窮的。我們要根據(jù)員工服務工作成效開展評優(yōu)活動，選出優(yōu)質服務的加油站和個人，組織員工到先進加油站進行現(xiàn)場觀摩，以優(yōu)秀團隊和個人榜樣為龍頭，充分發(fā)揮服務樣板的輻射、示范和帶頭作用，帶動和促進其他團隊和個人，做到以點帶面，提高客戶服務整體水平。
五、用心服務，細微著手
提倡用心為客戶服務，換位思考，設身處地位客戶著想，
提高服務內涵，使客戶感受到一種人文關懷，把客戶的滿意作為服務的最高追求，用規(guī)范踐行高水平、高質量的服務要求。因此，要求我們每一名員工都做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語禮貌，動作規(guī)范，推行一張笑臉，一句問候，一片真誠，一聲再見“四個一”為內容的規(guī)范服務，深入和豐富“加油八步法”內涵，讓“規(guī)范服務”成為加油站密切聯(lián)系客戶的“連心橋”，從而使客戶從內心感受到我們真誠的服務。
讓我們積極行動起來，從現(xiàn)在做起，從我做起，從小事做起，讓每一位顧客乘興而來，滿意而歸，將梅州石油的服務品牌越擦越亮，為企業(yè)增光添彩，讓XXX發(fā)展得更好、更快、更強！
服務倡議書范文2
廣大公交、出租車司機朋友：
為了維護道路交通秩序，預防和減少交通事故，保護公民、法人和其他組織的財產安全，為市民營造一個安全、暢通、文明、和諧的交通環(huán)境，區(qū)委、區(qū)政府決定，從20xx年11月20日起，開展依法整治規(guī)范江津城區(qū)三輪車工作。作為公交、出租車駕駛員，我們應該支持和擁護區(qū)委、區(qū)政府這一重要舉措，并力爭以自己的實際行動為建設暢通江津、美好江津盡一分責任。自愿做到并向全體公交、出租車司機朋友發(fā)出如下倡議：
一、發(fā)揚主人翁精神，熱愛江津、關心江津，主動維護江津的良好形象，為江津的經濟發(fā)展和精神文明建設增磚添瓦。
二、嚴格遵守交通法規(guī)和從業(yè)規(guī)定，做到文明用語、禮貌待客、優(yōu)質服務，努力營造熱情、友好、親切、祥和的公交、出租車運營服務氛圍。
三、遵章守紀，依法經營，不拒載、不繞道、不搶道、不開疲勞車、不酒后駕車，自覺打表收費，主動出具發(fā)票。
四、保持車容整潔、車內衛(wèi)生良好，保證各項設施完好有效。坐墊、座套隨臟隨換，著裝整潔，儀表端正，為乘客提供整潔、舒適的乘車環(huán)境。
五、積極參加公益活動，助人為樂，扶貧助殘，救死扶傷，排憂解難，拾金不昧，勇于奉獻，人人努力爭做“文明使者”。
公交、出租車駕駛員朋友們，讓我們行動起來，把公交、出租車司機的真誠和溫暖通過交通風景流動線，傳遞給千萬個來津探親訪友、旅游觀光的客人和江津的父老鄉(xiāng)親!
服務倡議書范文3
鐵路作為大眾化交通工具,是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的行業(yè)之一,鐵路服務特別是鐵路客運服務質量,事關廣大旅客的切身利益,事關鐵路在人民群眾中的形象。作為首府車站，我們應深深體會到：解決廣大旅客最關切、最期盼、最不滿意的問題,為他們提供貼心、舒心、滿意、優(yōu)質的服務，是我們每個職工義不容辭的責任。為了更加充分發(fā)揮團員青年在“優(yōu)質服務”中的生力軍突擊隊作用，特發(fā)出以下倡議：
1. 愛崗敬業(yè)，旅客至上。我們要牢固樹立全心全意為旅客服務的觀念，視旅客為親人、朋友，用我們的真心、誠心，讓他們實實在在地感受到我們鐵路高標準、高品質的服務。
2.學習技能，爭創(chuàng)一流。我們要努力提高自身的道德涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)， “建一流團隊、爭一流信譽”，敢挑重擔，敢為人先，在本職崗位上樹立服務新理念，落實服務新標準，推出服務新項目，培訓服務新技能，打造服務新品牌，成為優(yōu)質服務的領軍人，用鐵路青年熱情真誠的服務贏得人民群眾的滿意。
3. 堅持標準，一絲不茍。嚴格按照《鐵路旅客運輸服務質量標準》執(zhí)行，認真實施標準化、規(guī)范化服務，改變對旅客態(tài)度生硬、冷漠,甚至野蠻待客、敲詐旅客等系列問題，提升服務檔次。
4. 榜樣示范，牢記“首善”。 我們以“青年文明號”、“優(yōu)質服務窗口”等為榜樣，把“首善之區(qū)”創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機地結合起來。通過嚴格規(guī)范外形、語言、行為的服務標準，努力學新知識、新技藝，不斷提高自身綜合素質，帶頭履行服務承諾，帶頭執(zhí)行服務標準，帶頭豐富服務內涵，帶頭改進服務方式，爭當服務明星，充分展現(xiàn)青年人熱情奮發(fā)、積極有為風采，追求熱情、周到、謙恭、寬容的服務品質，貼心地為顧客提供各類服務，努力提高整體服務水平。
5、創(chuàng)新方式，人民監(jiān)督。創(chuàng)新售票服務方式,加快發(fā)展客運電子商務,拓展網上訂票和電話訂票, 健全完善車票實名制管理,加強實名制實行范圍。提供多樣化購票支付手段,擴大銀行卡支付范圍,方便旅客購票乘車。建立健全旅客投訴管理，認真對待每一起投訴，讓每一位旅客愿意坐、樂意坐火車。
各位朋友們，讓我們積極行動起來，從現(xiàn)在做起，從我做起，從小事做起，把微笑掛在嘴上，把微笑貼在窗口上，開心自己，快樂旅客！讓我們一起努力，奉獻出一份微笑，創(chuàng)立優(yōu)質服務，共創(chuàng)和諧鐵路之聲。讓每一位旅客乘興而來，滿意而歸，讓鐵路的明天更美好，讓世界的明天更美好!
服務倡議書范文4
全市公交行業(yè)全體共產黨員：
由市委組織部、市文明辦、市國資委黨委、市交通局黨組聯(lián)合組織開展的公共汽車、出租車行業(yè)“綠城公交先鋒行，文明服務促和諧”主題實踐活動今天拉開了序幕。在此，我們謹向全市公交車、出租車黨員駕駛員倡議：
一、爭當遵紀守法的表率。帶頭遵守交通法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定，嚴格履行應盡的'義務和職責，樹立良好的職業(yè)道德，以黨員的模范行為帶動廣大駕駛員積極參與行業(yè)開展的各項活動。
二、爭當優(yōu)質服務的表率。以黨員的標準嚴格要求自己，以身作則，率先垂范，自覺做到儀表文明、語言文明、車容文明、行車文明、經營文明，以優(yōu)質服務引領行業(yè)樹新風。
三、爭當扶弱濟困的表率。努力實踐“能幫就幫”的南寧精神，尊老愛幼，扶弱濟困，用行動體現(xiàn)關懷，用真情溫暖群眾，用愛心奉獻社會，以黨內關懷引領社會關懷，促進社會和諧。
四、爭當行業(yè)先鋒的表率。積極參與爭先創(chuàng)優(yōu)活動，爭當“公交文明使者”、“的士文明使者”，帶頭爭創(chuàng)一流的業(yè)績，以自己的模范行為帶動身邊的員工和乘客，在文明出行、和諧交通中勇當表率，努力樹立窗口行業(yè)的典范。
讓我們攜起手來，從我做起，以實際行動詮釋共產黨員的先進性，為把首府南寧建設成為全國文明城市、中國—東盟開放合作的區(qū)域性國際城市、廣西北部灣經濟區(qū)的核心城市和廣西“首善之區(qū)”，在全區(qū)率先實現(xiàn)全面建設小康社會目標作出更大的貢獻!
XX公交車出租車優(yōu)質服務倡議書
為進一步促進市區(qū)公交、出租客運服務水平，為廣大市民提供安全、便捷、文明的出行服務。市公交公司、各出租公司倡議全體公交車、出租車從業(yè)人員做到以下幾點：
一、優(yōu)質服務。以“文明我先行，服務我更優(yōu)”為活動載體，以“乘客至上”為宗旨，堅持摒棄對乘客言語生硬、言語粗暴、態(tài)度惡劣等行為。做到文明行車、禮貌待客、語言文明、態(tài)度和藹、服務熱情。
二、規(guī)范運營。車輛營運“四證一卡”齊全有效，按表計價收費，不拒載、不繞行、不甩客、不高討運價。禮讓車輛和行人，不在城區(qū)長鳴喇叭，不超速、不急剎車、不猛拐頭、不強超車、不隨意停放。公交車按站點�？�，運行關門，守法經營。
三、車容車貌。公交車、出租車車身內外干凈整潔，無亂貼、亂掛和亂放雜物現(xiàn)象，車身無破損。車輛隨臟隨洗，座套及時清洗、更換，車輛內外干凈衛(wèi)生。駕駛員衣著整潔。
四、安全行車。車輛定期檢查保養(yǎng)，做好安全檢查預防工作，嚴禁病車運營。嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
五、樹立文明新風。積極倡導扶老攜幼、提拿行李、樂于助人、拾金不昧、見義勇為的文明新風，做好人，辦好事，形成人人爭當城市文明大使、形象大使、四星級駕駛員的良好風尚。
讓我們積極行動起來，開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，為建設幸福xx作出新的貢獻。
xx市公共汽車公司
xx市汽車運輸公司出租公司
二〇xx年九月二十五日
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